Co to jest Lead Scoring? Jak wykorzystuje się tę metodę oceny kontaktów w marketingu i sprzedaży? Prezentacja dla początkujących z cyklu "Tylko na przykładach".

1. Co to jest
Lead Scoring?
Skup się na strategii i pomysłach,
iPresso zajmie się resztą.
TYLKO NA PRZYKŁADACH!
TYLKO NA PRZYKŁADACH!

2. Wyobraź sobie, że jesteś sprzedawcą
w salonie samochodowym.

3. Pojawia się klient.

4. Wiek: około 40 lat.
Ubiór: marynarka dobrze skrojona,
wygląda na szytą na miarę.
Wchodzi zrelaksowany.

5. Oceniasz go.
Przypisujesz “punkty” za określone cechy i zachowania,
dzięki którym wydaje się,
że klient jest bliski dokonania zakupu.

6. Wygląda na człowieka zamożnego,
pewnego siebie i wyraźnie
zainteresowanego jednym z modeli.

7. Na podstawie swoich szacunków
(przypisanych mu punktów)
decydujesz, że klient jest bliski zakupu..

8. Dzięki temu wiesz jakie dalsze działania podjąć,
by jego wizyta zakończyła się dokonaniem transakcji.

9. Nieco inne działania podejmiesz wobec klienta,
który wygląda na zagubionego
czy niezdecydowanego...

10. ...lub takiego, który prawdopodobnie zajrzał do salonu
jedynie z ciekawości.

11. Te same mechanizmy szacowania potencjalnego klienta
funkcjonują w Internecie.
Jak to wygl da?ą

12. Osoby zainteresowane danym produktem
czy usługą same wykonują research w sieci.

13. Sprawdzają więc oferty producentów
i porównują ceny...

14. ...Ściągają interesujące je materiały
ze stron internetowych...

15. ...Wypełniają formularze zamieszczone
na Landing Page'ach.

16. Za każde z takich działań możemy przyznać
użytkownikowi określoną ilość punktów.

17. Osoba, która zajrzała na naszą stronę główną,
Może być zaciekawiona naszą ofertą.

18. Kolejne punkty przyznamy jej za obejrzenie filmiku
i pobranie z naszej strony cennika.

19. Punkty możemy przyznawać również za stanowisko
na jakim pracuje ta osoba...

20. ...branżę, w której działa jej firma...

21. ...oraz wielkość i dochody firmy.

22. Punktację ustalamy według własnego uznania,
tak by najlepiej odzwierciedlała nasze oczekiwania

23. Zależy to od branży, którą się zajmujemy
i od naszego targetu...

24. Np. inny poziom zamożności będzie punktowany
przez dilera aut luksusowych...

25. ...a inny przez tego, który sprzedaje auta
“na każdą kieszeń”.

26. Gdy dana osoba osiągnie wymaganą
przez nas ilość punktów, oznacza to,
że nadszedł czas na skontaktowanie się z nią.

27. Istnieje bowiem wysokie
prawdopodobieństwo dokonania zakupu.

28. Na tym właśnie polega lead scoring.
Pozwala na przypisywanie potencjalnym klientom
punktów za okre lone cechy (scoringś
demograficzny)
oraz podj te działania (scoring behawioralny).ę

29. Dzięki zdobyciu tej wiedzy możemy więcej czasu i
energii poświęcić odpowiednim osobom (leadom).

30. Szacuje się,
że 10% wzrost jakości leadów
przekłada się na 40%
wzrost efektywności sprzedaży.

31. Skupienie się na tych leadach,
które zdobyły najwięcej punktów prowadzi do
wzrostu sprzedaży naszych produktów
i zwiększenia przychodów.

32. Lead scoring jest jedną z wielu możliwości,
jakie oferuje system iPresso.

33. Chcesz wiedzieć więcej?
Odwiedź nas:
ipresso.pl blog.ipresso.pl