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SOCIAL	MARKETING
Irina	Delgado
Febrero	2017
ACERCA	DE	IRINA DELGADO
Linkedin (Enlace)
Sesión
1.	Presentación	(10min)
– Generalidades	del	curso
• Expectativas
• Objetivo	general	y	
particulares
• Propósito
• Descripción
• Beneficios
• Reglas	del	curso
• Contrato	de	aprendizaje
– Evaluación	diagnóstica
2.	Social	Marketing	(1.10hr)
– ¿Qué	es	social	marketing?
– Términos claves	en	las	
redes	sociales
– Historia,	contenido	y	
contexto	de	Facebook
– Historia,	contenido	y	
contexto	de	Twitter
– Estrategias	en	redes	
sociales
3.	Conclusionesy	cierre
(10min)
*Evaluaciónintermedia,	final	y	encuesta	de	satisfacción	
(calificación)
DINÁMICA	DE	PRESENTACIÓN
Nombre y	Hobbie
EXPECTATIVAS
¿Qué	me	gustaría	aprender?
OBJETIVO	GENERAL
Que los	participantes adquieran los	
conocimientos básicos de	la	mercadotecnia en	
redes sociales,	y	así poder ejecutar estrategias
para	incrementar los	índices de	ventas de	su
marca personal	o	de	su organización.
OBJETIVOS	PARTICULARES
Que el	participante:
•	Conozca los	términos básicos de	redes
sociales digitales,	para	identificar necesidades
de	su marca personal	o	de	su organización.
•	Aplique al	menos una estrategia vista	en	la	
sesión,	hacia su marca personal	o	de	su
organización.
PROPÓSITO
Servir como referente para	la	implementación
de	estrategias	de	marketing	en	las	redes	sociales	
y	lograr	incrementar	las	ventas	en	las	
organizaciones.
DESCRIPCIÓN
Preparar al	participante con	los	conceptos
básicos actuales	en	las	redes	sociales.
Conducir al	participante a	la	implementación de	
una	estrategia	en	redes	sociales	a	través	de	
ejemplos	y	ejercicios	prácticos.
BENEFICIOS
• Obtener las estrategias básicas para	monetizar	
en	redes	sociales	con	tu	cuenta	personal.
• Incrementar	las	ventas	de	los	productos	y/o	
servicios	de	tu	organización.
REGLAS
• Salir en	silencio
• Preguntar en	caso de	dudas
• Puntualidad en	cada una de	las sesiones
• Teléfono en	silencio
CONTRATO	DE	APRENDIZAJE
• Comprometerse a	preguntar si hay	dudas
• Comprometerse a	realizar cada una de	las
actividades
• Comprometerse a	participar
EXAMEN	DIAGNÓSTICO
Lee	las	instrucciones,	 tiempo,	
¿dudas?
SOCIAL	MARKETING
¿Qué	es	social	marketing?
¿CUÁNTO HA	CRECIDO	EL	USO	DE	
INTERNET?
Estadísticas globales	sobre	internet(Enlace)
El	social	marketing	es	el	proceso	de	
creación de	contenido que	es	adecuado	
para	el	contexto	de	cada	plataforma	de	red	
social	individual,	para	atraer	el	
compromiso	del	usuario	y	proactividad	a	
compartir	información.
– Neil	Patel
EL	PRISMA	DE	CONVERSACIÓN
El	Prisma	de	Conversación(Enlace)
¿QUÉ	ES	EL	SOCIAL	
MARKETING?
Voluntario
TÉRMINOS CLAVE	EN	LAS	REDES	SOCIALES
CONTENIDO
Aquello que publicas presentado en	diferentes
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üTexto: Tweet,	estatus en	Facebook
üVideo: Video	en	Vine
üFoto: Foto en	instagram
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hojas de	trabajo de	Pinterest
CONTENIDO |	CONTEXTO	|	HASHTAGS	|	COMPARTIR	|	ENGAGEMENT
jemplo
TÉRMINOS CLAVE	EN	LAS	REDES	SOCIALES
CONTEXTO
üComparte tu contenidoen	la	plataforma correcta.
“Si	el	contenido es el	Rey,	
entonces el	contexto es Dios”
-Gary	Vaynerchuk
üElige tus canales.
CONTENIDO	|	CONTEXTO |	HASHTAGS	|	COMPARTIR	|	ENGAGEMENT
jemplo
TÉRMINOS CLAVE	EN	LAS	REDES	SOCIALES
HASHTAGS
Es una forma	muy común de	añadir	meta	información	en	casi	
todos	los	canales	de	redes	sociales.
– Twitter
– Facebook
– Instagram
– Vine
– Pinterest
ü Los	hashtags	logran que tu contenido sea	fácilmente
detectable	y	por	lo	tanto,	es	más	probable	que	sea	
compartido.
CONTENIDO	|	CONTEXTO	|	HASHTAGS |	COMPARTIR	|	ENGAGEMENT
CREAR	UN	HASHTAG	EN	TWITTER
Voluntario
jemplo
TÉRMINOS CLAVE	EN	LAS	REDES	SOCIALES
COMPARTIR
üEs la	moneda del	mundo de	las redes sociales.
üEs todo lo	que importa.
üUna herramienta para	medir lo	que compartes
es Buzzsumo.
CONTENIDO	|	CONTEXTO	|	HASHTAGS	|	COMPARTIR |	ENGAGEMENT
jemplo
TÉRMINOS CLAVE	EN	LAS	REDES	SOCIALES
ENGAGEMENT
Significa que la	gente interactúa con	el	
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CONTENIDO	|	CONTEXTO	|	HASHTAGS	|	COMPARTIR	|	ENGAGEMENT
jemplo
¿DUDAS?
¿QUÉ	ES	EL	CONTENIDO	EN	LAS	
REDES	SOCIALES?
Voluntario
FACEBOOK
Historia
Fundado en	un	dormitorio de	Harvard	en	
Boston	del	2004	y	sólo con	acceso	a	sus	
estudiantes.	Fue	abierto	al	público	en	el	
año	del	2006.
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TWITTER
Historia
Fundadopor miembrosde	la	
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Abierto	al	público	en	el	año	
2006.
Presentadocomo un	servicio
digital	de	SMS.	La	plataforma
de	microblogging	más exitoso.
Ejemplo:	Engagement	en	
Twitter.
Contenido
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Contexto
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DEBATE
¿Es	útil	el	uso	de	las	redes	sociales?
Instrucciones:	Dividir	el	grupo	en	2	y	debatir	entre	las	ventajas	y	
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Tiempo:	10	minutos
Reglas:	- 1	min	por	participante	
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¿dudas?
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SOCIAL	MARKETING
¿Cómo crear	una	estrategia	muy	sencilla	para	tu	marca	en	las	
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La	clave	de	una	marca	sólida es	la	
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Estudio	sobre	los	hábitos en	México	del	uso	de	internet (Enlace)
ESTRATEGIA	EN	REDES	SOCIALES
MARCA	SINCRONIZADA
Sincronicemos tu marca personal	o	de	tu
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ESTRATEGIA	EN	REDES	SOCIALES
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MARCA	SINCRONIZADA	|	CONTENIDO	&	CONTEXTO	|	PLANEACIÓN |	EJECUCIÓN
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APLICA	LO	QUE	HAZ	APRENDIDO
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Lee	las	instrucciones,	 tiempo,	
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• ¿Se	cumplió el	objetivo?
• ¿Se	cumplieron	 las	expectativas?
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OBJETIVO	GENERAL
Que los	participantes adquieran los	
conocimientos básicos de	la	mercadotecnia en	
redes sociales,	y	así poder ejecutar estrategias
para	incrementar los	índices de	ventas de	su
marca personal	o	de	su organización.
OBJETIVOS	PARTICULARES
Que el	participante:
•	Conozca los	términos básicos de	redes
sociales digitales,	para	identificar necesidades
de	su marca personal	o	de	su organización.
•	Aplique al	menos una estrategia vista	en	la	
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CONCLUSIÓN	Y	CIERRE
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CONCLUSIÓN	Y	CIERRE
• ¿Se	cumplió el	objetivo?
• ¿Se	cumplieron	 las	expectativas?
• ¿Qué	te	llevas?
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