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DIEGO RÍOS FONSECA
IRMA MARTÍNEZ PINILLO
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ANÁLISIS Y DISEÑOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN I
Ayda Matabajoy Álvarez
Diego Ríos Fonseca
Irma Martínez Pinillo
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CONTENIDO
• Actividad Fase II: Análisis estructurado.
Diagrama de Flujo de Datos DFD.
• Introducción
• Desarrollo
• Conclu...
Actividad Fase II. Análisis Estructurado. Diagrama de
Flujo de Datos – DFD.
1.Lecturas sugeridas: Lea y profundice en las ...
INTRODUCCIÓN
Mediante este ejercicio se entenderá a través de Diagramas de flujo de
datos la manera como se generan las en...
DESARROLLO
1. Seleccione un área de trabajo, puede ser de la empresa o institución
donde labora o alguna donde tenga fácil...
MISIÓN
• Somos una Empresa Social del Estado, cuyo
fin es prestar servicios de salud de baja
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VISIÓN
• Para el 2018 la EMPRESA SOCIAL DEL
ESTADO ESE CENTRO 2, será reconocida en el
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Proceso a ser evaluado
• ASIGNACIÓN DE CITAS
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MAPA DE PROCESOS
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Diagrama del Sistema de Información Open Medical.
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b. Realizar el Diagrama de Nivel 0 del Sistema
• Tres niveles de los diagramas de flujo.
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Diagrama de Nivel 0 del Sistema
c. Seleccione un único proceso descrito en el Diagrama de Nivel
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PROCESO PARA ASIGNACIÓN DE CITAS CONSULTA
EXTERNA
Somos de un primer nivel en la EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO
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Ingreso al modulo (Open Medical)
• Usuario y clave
• Se recibe la llamada
• Módulo de citas - Menú principal (pantalla de ...
TURNOS DE PRESTADORES
• Buscar el prestador y centro de atención
• Se registra la duración , fecha y horario que atenderá ...
OPCIONES AVANZADAS
• Permite realizar la cancelación de la cita
• Clic opción eliminar turnos a prestador o cancelar citas...
d. Identifique la utilidad y beneficio del sistema de información
existente, así como los posibles fallos encontrados y su...
e. Especificar qué técnica de Determinación de
Requisitos utilizó y adjunte soportes
• La técnica utilizada para esta acti...
SOPORTES
ENTREVISTA:
Preguntas realizadas para obtener la información
• ¿Cuál es el horario para la asignación de las cita...
EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS
Imagen de la historia clínica
REQUERIMIENTOS BÁSICOS
Requerimiento : Forma de capturar o procesar datos, producir información, controlar una actividad
d...
3- ¿Cuáles son los límites impuestos por tiempo y cantidad de trabajo?
-Si hablamos de Asignación de citas de acuerdo al c...
4- ¿Qué controles de rendimiento se utilizan?
Los controles se hacen con el número de actividades
realizadas por mes: cump...
Preguntas que nos ayudaron a entender
el Proceso analizado
a. ¿Qué pasos se siguen para llevarla a cabo?
1- Se verifica cu...
b. ¿Dónde se realizan estos pasos?
En Consulta Externa.
c. ¿Cuánto tiempo tardan en efectuarlos?
Las citas se asignan con ...
e. ¿A Quiénes emplean donde se realizan estos
pasos de información?
• La asignación de citas la hace una auxiliar de enfer...
CONCLUSIONES
• Los sistemas de información constituyen uno de los aspectos
estratégicos claves para el buen hacer de la em...
WEBGRAFÍA
• DFD Diagramas de Flujos de datos niveles.
Recuperado el 5 de marzo de 2015, de
https://www.youtube.com/watch?v...
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ACTIVIDAD FASE II
DIAGRAMA DE FLUJOS DE DATOS -DFD-

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Análisis y diseños de sistemas de información i taller en grupo de 3 marz 15 de 2015

  1. 1. ANÁLISIS Y DISEÑOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN I AYDA MATABAJOY ÁLVAREZ DIEGO RÍOS FONSECA IRMA MARTÍNEZ PINILLO UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO ESTABLECIMIENTO PÚBLICO DE EDUCACIÓN SUPERIOR FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y BELLAS ARTES CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN, BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVÍSTICA ARMENIA MARZO 15 DE 2015
  2. 2. ANÁLISIS Y DISEÑOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN I Ayda Matabajoy Álvarez Diego Ríos Fonseca Irma Martínez Pinillo ACTIVIDAD FASE II ANÁLISIS ESTRUCTURADO, DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS - DFD Facilitador LINA MARÍA CASTRO BENAVIDES Profesional CIDBA UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO ESTABLECIMIENTO PÚBLICO DE EDUCACIÓN SUPERIOR FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y BELLAS ARTES CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN, BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVÍSTICA ARMENIA MARZO 15 DE 2015
  3. 3. CONTENIDO • Actividad Fase II: Análisis estructurado. Diagrama de Flujo de Datos DFD. • Introducción • Desarrollo • Conclusiones • Webgrafía
  4. 4. Actividad Fase II. Análisis Estructurado. Diagrama de Flujo de Datos – DFD. 1.Lecturas sugeridas: Lea y profundice en las lecturas sugeridas, ellas hacen parte de los temas a estudiar en estas unidades temáticas. 2. Investigue y profundice sobre los temas de esta unidad: Diagramas de flujo, herramientas del análisis estructurado y Diccionario de Datos. 3. En caso de tener alguna duda respecto a los temas o actividades de la unidad, participe en el foro: Inquietudes o comuníquese con el tutor por mensajería interna. 4. Desarrolle las actividades propuestas
  5. 5. INTRODUCCIÓN Mediante este ejercicio se entenderá a través de Diagramas de flujo de datos la manera como se generan las entradas, procesos y salidas de un sistema, utilizando la información tomada de una entidad real, mediante la técnica de la Entrevista para identificar el sistema de información existente. Se plasmarán los conocimientos adquiridos mediante las lecturas sugeridas por la facilitadora para el desarrollo de la Unidad III en la asignatura Análisis y Diseños de Sistemas de Información I, Bloque A del 5to. semestre del Programa CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN, BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVÍSTICA - CIDBA - de la universidad del Quindío. La metodología del trabajo grupal fue autónoma, colaborativa y asincrónica, apoyados en Google Drive, skype, correo plataforma Moodle, para compartir ideas, revisar y editar de forma conjunta el trabajo a presentar. Además se tuvo en cuenta el material de apoyo proporcionado por la tutora y fuentes externas de consulta que son referenciadas al final.
  6. 6. DESARROLLO 1. Seleccione un área de trabajo, puede ser de la empresa o institución donde labora o alguna donde tenga fácil acceso a la información, utilice las técnicas vistas en la Unidad II como las entrevistas y/o cuestionarios para identificar el sistema de información existente. Describa la empresa objeto de estudio. • Razón Social-Logo Empresa Social del Estado Departamental de primer Nivel CENTRO 2- ESE
  7. 7. MISIÓN • Somos una Empresa Social del Estado, cuyo fin es prestar servicios de salud de baja complejidad, bajo un enfoque en la atención primaria en salud, con talento humano, recursos físicos y tecnológicos eficientes, que garanticen al usuario atención humanizada y con calidad, en especial a la población más pobre y vulnerable
  8. 8. VISIÓN • Para el 2018 la EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO ESE CENTRO 2, será reconocida en el Departamento del Cauca por su Modelo de Atención primaria en Salud, caracterizada por la atención humanizada, segura y centrada en el usuario; con utilización eficiente de los recursos, generando rentabilidad económica e imagen positiva ante la comunidad, contribuyendo así al mejoramiento de las condiciones de vida de la población.
  9. 9. Proceso a ser evaluado • ASIGNACIÓN DE CITAS • Detalle del proceso: Asignación de citas médicas por medio del sistema de información Open Medical
  10. 10. Evidencias fotográficas
  11. 11. DIAGRAMA GENERAL DE ATENCIÓN MÉDICA
  12. 12. MAPA DE PROCESOS Funciones individuales que lleva a cabo el sistema. Funciones que transforman entradas en salidas. El proceso que se va a describir es el de consulta externa
  13. 13. a. Realizar el Diagrama General del Sistema o el Diagrama de Contexto Atención primaria en salud Diagrama de contexto : Contiene únicamente un proceso, que representa todo el sistema.
  14. 14. Diagrama del Sistema de Información Open Medical. SOFTWARE OPEN MEDICAL a través del cual se trabaja la información de los pacientes. Entradas de datos al sistema.
  15. 15. b. Realizar el Diagrama de Nivel 0 del Sistema • Tres niveles de los diagramas de flujo. • Nivel 0 : Diagrama de contexto : Se dibuja el proceso principal y los flujos entre éste y sus entidades. Enfatiza características importantes del sistema: -Personas - organizaciones y sistemas con los que se comunica. -Datos que recibe del mundo exterior y que deben procesarse de alguna manera (datos de los usuarios) -Datos que el sistema envía al exterior. - Frontera entre el sistema y el entorno (su alcance).
  16. 16. Diagrama de Nivel 0 del Sistema
  17. 17. c. Seleccione un único proceso descrito en el Diagrama de Nivel 0 y realice el Diagrama Detallado del Proceso. DIAGRAMA DE FLUJO SOLICITUD CITA MÉDICA No 1
  18. 18. PROCESO PARA ASIGNACIÓN DE CITAS CONSULTA EXTERNA Somos de un primer nivel en la EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO CENTRO 2 ( a continuación una breve descripción del proceso de asignación de citas. Medico General Odontología Promoción y prevención • Las citas se asignan mediante software (Open Medical) de martes a sábado (los días lunes el grupo funcional asistencial no presta servicio, solo atención por urgencias). • Horario de asignación de citas médicas y odontológicas Presenciales: 07:30 a.m. a 8:00 a.m. Telefónicas: 10:30 a.m. a 11: 00 a.m.
  19. 19. Ingreso al modulo (Open Medical) • Usuario y clave • Se recibe la llamada • Módulo de citas - Menú principal (pantalla de inicio) • Asignación de citas • Recepción de citas • Turnos de prestadores • Seguimiento a prestadores • Cambio de citas entre prestadores • Opciones avanzadas • Informes y estadística • Configuración MEDIOS DE SOLICITUD DE CITA • Telefónicas • Personalizadas TIPOS DE CITAS • Consultas por primera vez • Seguimiento de control prenatal • Seguimiento control y desarrollo TIPOS DE CONSULTAS Consulta médico o general (asignados códigos) • Consulta odontológica (asignados códigos)
  20. 20. TURNOS DE PRESTADORES • Buscar el prestador y centro de atención • Se registra la duración , fecha y horario que atenderá el prestador • Se registran los días que tendrán turnos • Se guarda la planilla • Se asigna la planilla MENÚ DE ASIGNACIÓN DE CITAS • Se elige el centro de atención, (Rosas, la Sierra o Sotará) • Se elige el prestador que debe estar asociado al centro de atención • Se elige el paciente, su administradora, plan y el motivo de consulta • Se da clic en agendar para asignar la cita a la hora deseada, con el prestador previamente elegido. RECEPCIÓN DE CITAS • Se elige el prestador y centro de atención • El tipo de consulta y la administradora ( Asmet Salud, Salud Vida, Caprecom, AIC, la Nueva EPS, Comfenalco, Seguro social) • Se da cargar • Guardar cita
  21. 21. OPCIONES AVANZADAS • Permite realizar la cancelación de la cita • Clic opción eliminar turnos a prestador o cancelar citas a pacientes • Se elige prestador o paciente y se chequea el turno o la cita a cancelar. MENÚ INFORMES Y ESTADÍSTICAS • Tipo de reporte, turnos, citas • Opción filtros • Sistema generador de informes • Visor de informes y reportes.
  22. 22. d. Identifique la utilidad y beneficio del sistema de información existente, así como los posibles fallos encontrados y sus posibles soluciones. UTILIDAD Y BENEFICIO • Proporcionar información para el control de la totalidad de actividades de la empresa, pudiendo comprobar el cumplimiento de las metas establecidas por la organización. POSIBLES FALLOS ENCONTRADOS • Las fallas encontradas en el proceso de asignación de citas es que no se están generando los reportes desde el software, lo están haciendo en una lista manual. POSIBLES SOLUCIONES • La solución es que el proveedor de capacitaciones dé más contenido a quienes son los encargados de manejar el software o si se están generando errores poder corregirlos a tiempo. • Compromiso del personal encargado de diligenciar los respectivos procedimientos en Open Medical al ingresar toda la información requerida, para que se generen unos reportes adecuados.
  23. 23. e. Especificar qué técnica de Determinación de Requisitos utilizó y adjunte soportes • La técnica utilizada para esta actividad fue la entrevista personalizada a cada funcionario que lidera los respectivos procesos, tomando en algunos casos evidencias fotográficas y apuntes en borrador. • En la entidad facilitaron el manual para el manejo del software Open Medical y así saber más a fondo del proceso.
  24. 24. SOPORTES ENTREVISTA: Preguntas realizadas para obtener la información • ¿Cuál es el horario para la asignación de las citas? • ¿Cuántos pacientes se asignan a cada médico? • ¿Cuáles son los días de atención de consulta externa en la ESE Centro 2? • ¿En la entidad manejan algún tipo de software para la asignación de citas? • ¿Cómo se llama? • ¿Cuál se el procedimiento en general? • ¿Quién asigna las citas y mediante qué medios son asignadas? • ¿Qué documentos se generan durante el proceso?
  25. 25. EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS Imagen de la historia clínica
  26. 26. REQUERIMIENTOS BÁSICOS Requerimiento : Forma de capturar o procesar datos, producir información, controlar una actividad de negocio o dar apoyo a la gerencia. Los analistas estructuran su investigación y buscan respuestas a las siguientes cuatro preguntas principales: 1- ¿Cuál es el proceso básico de la empresa? Prestar Servicios de Salud de Baja complejidad, bajo un enfoque en la Atención Primaria en Salud, con talento Humano, recursos físicos y tecnológicos eficientes que garanticen al usuario atención humanizada y con calidad, en especial a la población más pobre y vulnerable. 2- ¿Qué datos se utilizan o se producen durante este proceso? -Historias Clínicas -Facturas -RIPS ( estos salen de las consultas) -Generación de los Archivos planos para elaborar cuentas de cobro -Recibos de pago -Reconocimientos médico legales -Valores médicas -Necropsias -AZ listados de asignación de citas médicas y odontológicas en carpetas: formatos diarios de préstamo de Historias Clínicas para los servicios de consulta médica. -Fichas de vigilancia en salud pública (accidente ofídico: agresiones por animales potencialmente transmisores de rabia)
  27. 27. 3- ¿Cuáles son los límites impuestos por tiempo y cantidad de trabajo? -Si hablamos de Asignación de citas de acuerdo al cuadro de turnos a diario atienden 3 médicos en jornadas de la mañana y tarde con 32 pacientes cada uno: 96 pacientes diarios -El tiempo de atención por paciente está entre 15 y 20 minutos. -Y en odontología 20 pacientes (10 en la mañana y 10 en la tarde) atienden dos odontólogas en total serían 40 pacientes diarios. -Historias clínicas: el promedio diario de préstamos en las diferentes áreas está entre 150 y 160 pacientes diarios. fuera de odontología y consulta por medicina general hay también lo de préstamos para la atención por promoción y prevención. (P y P- control de crecimiento y desarrollo, control de hipertensión. control de planificación) para la atención de P y P la encargada es la Jefe General y tiene el mismo promedio de tiempo que los médicos, 20 minutos de atención por paciente.
  28. 28. 4- ¿Qué controles de rendimiento se utilizan? Los controles se hacen con el número de actividades realizadas por mes: cumplimiento de metas; eso aplica a raíz de que los contratos con las EPS exigen cumplimiento de todas las actividades contratadas y generación de información para diferentes entes que regulan la función de la entidad, como Secretaría de Salud Departamental del Cauca, La Contraloría y La Procuraduría.
  29. 29. Preguntas que nos ayudaron a entender el Proceso analizado a. ¿Qué pasos se siguen para llevarla a cabo? 1- Se verifica cuadro de turnos 2- Se asignan las citas 3- Se generan los listados para medicina general y odontología 4- Se buscan las Historias clínicas y se entregan con firma de la persona que las recibe para efectuar la custodia. 5- Se presta el servicio a los pacientes asignados 6- Devolución de Historias Clínicas y firmas de custodia por auxiliar de archivo 7- Préstamos para fotocopias cuando lo requiere el paciente 8- Archiva la Historia Clínica en sus respectivos estantes
  30. 30. b. ¿Dónde se realizan estos pasos? En Consulta Externa. c. ¿Cuánto tiempo tardan en efectuarlos? Las citas se asignan con un día de anterioridad, ejemplo hoy a las 7:30 a 8:00 am y a las 10:30 a 11:00 am se dan citas para el día siguiente de consulta médica general y odontológica. La asignación de citas para Promoción y Prevención se dan el mismo día. ( De acuerdo a la hora de llegada del paciente). d. ¿Con qué frecuencia las realizan? Las citas se asignan a diario desde el días martes hasta el día sábado, el día Domingo y lunes solo hay atención por el área de Urgencias.
  31. 31. e. ¿A Quiénes emplean donde se realizan estos pasos de información? • La asignación de citas la hace una auxiliar de enfermería • El préstamo de Historias clínicas el auxiliar de archivo • La atención de pre-consulta una auxiliar de enfermería • La atención médica los médicos contratistas y el médico de servicio social obligatorio • La atención odontológica, por odontóloga general y odontología servicio social obligatorio • La información que fluye por el sistema son los datos de los pacientes, los datos de los médicos, horarios de asignación de citas, puntos de atención, turnos de prestadores de salud, Códigos, nombres, informes y reportes, cuadro de turnos.
  32. 32. CONCLUSIONES • Los sistemas de información constituyen uno de los aspectos estratégicos claves para el buen hacer de la empresa. Para ello es necesario que la totalidad de la organización esté concienciada de su utilidad, empezando desde la alta dirección, la cual ha de tener en cuenta a sus subordinados a la hora de realizar el proceso de planificación estratégica de la empresa, para así operar eficientemente hacia los distintos usuarios de ella. • Mediante los Diagramas de Flujo de Datos se comprende de manera simplificada el análisis de un proceso determinado, haciendo de ello una herramienta para entender los pasos a seguir para agilizar determinada función dentro del sistema.
  33. 33. WEBGRAFÍA • DFD Diagramas de Flujos de datos niveles. Recuperado el 5 de marzo de 2015, de https://www.youtube.com/watch?v=AAMm-BOaZpg • Atención primaria en salud. Recuperado el 6 de marzo de 2015, de http://es.wikipedia.org/wiki/Atenci%C3%B3n_primari a_de_salud • Ejemplos de diagramas de flujo. Recuperado el 6 de marzo de 2015, de http://es.slideshare.net/fandresvm/ejercicios-de- diagrama-de-flujo • Imágenes tomadas de Google

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