Auditoria de calidad

1. Irving Gálvez Cisneros
Ingeniería Industrial
14211238
Prof: Oscar Pulido
Fundamentos de investigación
Instituto Tecnológico de Tijuana

2. sirve para reunir y clasificar las informaciones según
determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus
frecuencias bajo la forma de datos. Una vez que se ha establecido
el fenómeno que se requiere estudiar e identificadas las
categorías que los caracterizan, se registran estas en una hoja,
indicando la frecuencia de observación.
Lo esencial de los datos es que el propósito este claro y que los
datos reflejen la verdad.

3. Es básicamente la presentación de una serie de medidas
clasificadas y ordenadas, es necesario colocar las medidas de
manera que formen filas y columnas, en este caso colocamos las
medidas en cinco filas y cinco columnas. Las manera mas sencilla es
determinar y señalar el numero máximo y mínimo por cada columna
y posteriormente agregar dos columnas en donde se colocan los
números máximos y mínimos por fila de los ya señalados. Teniendo
los valores máximos y mínimos, podemos determinar el rango de la
serie de medidas, el rango no es más que la diferencia entre los
valores máximos y mínimos.

4. Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o
las causas que los genera. Seta basada en el conocido principio de
Pareto, esta es una herramienta que es posible identificar lo poco
vital dentro de lo mucho que podría ser trivial, ejemplo: la
siguiente figura muestra el numero de defectos en el producto
manufacturado, clasificado de acuerdo a los tipos de defectos
horizontales.

5. Se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a
llamarse también: diagrama de espina de pez. Es una técnica
grafica ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad
las relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que
pueden estar contribuyendo par que este ocurra.

6. Para empezar, se decide qué característica de calidad, salida o
efecto se quiere examinar y continuar con los siguientes pasos:
1. Hacer un diagrama en blanco.
2. Escribir de forma concisa el problema o efecto.
3. Escribir las categorías que se consideren apropiadas al
problema: máquina, mano de obra, materiales, métodos, son las
más comunes y se aplican en muchos procesos.
4. Realizar una lluvia de ideas de posibles causas y relacionarlas
con cada categoría.
5. Preguntarse ¿por qué? a cada causa, no más de dos o tres
veces.
6. ¿Por qué no se dispone de tiempo necesario?
7. ¿Por qué no se dispone de tiempo para estudiar las
características de cada producto?
8. Empezar por enfocar las variaciones en las causas
seleccionadas como fácil de implementar y de alto impacto.

8. Es una herramienta estadística del control de calidad que es aplicable
a cualquiera de las restantes herramientas de Ishikawa y que, al
mismo tiempo, tiene aplicaciones directas.
Estratificar no es más que dividir el conjunto de los datos disponibles
en subconjuntos que, en principio, pueden ser más homogéneos, a
cada subconjunto se le denomina estrato.

9. es un tipo de diagrama matemático que utiliza las coordenadas
cartesianas para mostrar los valores de dos variables para un
conjunto de datos.
Los datos se muestran como un conjunto de puntos, cada uno con el
valor de una variable que determina la posición en el eje horizontal
y el valor de la otra variable determinado por la posición en el eje
vertical. Un diagrama de dispersión se llama también gráfico de
dispersión.

10. Es un diagrama que sirve para examinar si un proceso se encuentra
en una condición estable, o para asegurar que se mantenga en esa
condición.
En estadística, se dice que un proceso es estable (o está en
control) cuando las únicas causas de variación presentes son las de
tipo aleatorio. En esta condición se pueden hacer inferencias con
respecto a la salida del proceso, esto es, la característica de
calidad que se esté midiendo.

11. http://www.monografias.com/trabajos98/estratificaci
on-herramienta-control-calidad/estratificacion-herramienta-
control-calidad.shtml
http://www.monografias.com/trabajos-pdf5/
herramientas-calidad-hoja-control/herramientas-calidad-
hoja-control.shtml
http://spcgroup.com.mx/grafica-de-control/
http://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_dispersión