Trabalho apresentado pelos alunos Isabela Pimentel, Leonardo Salles, Edson Cardoso, Thais Christ, Carina Simões e Mariana Vianna na disciplina Comunicação Interna, da Pós Graduação em Comunicação Integrada da ESPM/RJ.
Case: Chemtec e o relacionamento com o público interno
1.
2.
3. A empresa
• Projetos e consultoria em engenharia e TI
para indústrias líderes de processo,
alimentos, bebidas e entretenimento.
• Líder brasileira no fornecimento de
soluções em engenharia, automação de
processos e tecnologia de informação
para a indústria de processos, com foco
no mercado de Óleo e Gás.
4. Linha do tempo
1989 - Fundação
1994 - Escritório Nilo Peçanha
1999- Compra EGS
(Engineering Sciences)
2001 - Surge Chemtec São
Paulo/ Sede Rio na Rua da
Quitanda
2010 - 1300 colaboradores
10. Liderança Estágios
Bem estar
Saúde e atividades
11. Gestão de pessoas
Em 2011, a Chemtech entrou na lista das 30
Melhores Empresas para Começar a Carreira
12. Cultura
• Espírito de
pertencimento é
força
competitiva
• Valorização do
funcionário,
capacitação
• Inovação,
espírito jovem
13. Comunicação interna,
estratégica?
• Empresa estimula todos os colaboradores
a buscar e utilizar os canais de
comunicação disponibilizados pela
empresa: newsletters , comunicados da
diretoria, intranet e outros impressos
distribuídos.
15. Porque há ruidos?
• RH interno, não especializado.
• Modelo de gestão muito voltado para a
figura do líder.
• Conflito entre o modelo de gestão do
negócio da diretoria versus o trabalho do
RH
• Gestão ainda pouco profissionalizada
• Não tem líderes de fora
• Comunicação ainda muito tradicional
16. Diferenciais da organização
• Cultura organizacional forte
• Valorização do colaborador
• Política de benefícios
• Apoio aos estudos
• Universidade corporativa
• Saúde e bem estar.
17. O que já existe
• Ambientação
• Newsletter
• Redes Sociais
• Banners
• Cartazes
• Comunicados
• Revistas Siemens
• Webtv
19. Porque não ganhamos em 2009?
• Alta expectativa (não correspondida) dos
funcionários com o primeiro ano de
estruturação do RH.
• A concorrência está oferecendo mais
benefícios que antes.
20. Soluções de comunicação
• Campanha que desperte o orgulho do funcionário
• Investigar o que as empresas da concorrência tem feito para
os funcionários / Investir mais em benefícios para os
funcionários
• Eventos de integração de todos os escritórios
• Encontro com presidentes, diretores /Comitês corporativos
• Jornal para o colaborador de cada região
• Salários diferenciados por região
• Blog do presidente
• E-mail marketing
• Estimular o Período Sabático /Work experience em outras
unidades
• Espaço Zen /Terapia psicológica/ Espaço High Tech/Espaço
Saúde
21. Campanha principal
• Tema: Orgulho de ser chemtec
• Conceito: Campanha de valorização do
funcionário: Por que você tem orgulho de
ser Chemtech?
• Objetivo: Estimular o sentimento de
pertencimento dos funcionários, bem
como reforçar a imagem positiva da
empresa diante dos seus stakeholders
como um bom lugar para se trabalhar.
22. Descrição da campanha
• Públicos: Stakeholders primários:
Funcionários, colaboradores.
• Stakeholders secundários: Terceirizados,
Fornecedores.
• Linguagem:
Utilizar um discurso realista.
• Adotar uma linguagem mais informativa e
focada em cada publico.
23. Mídia
• Elemídia conteúdo
• Espaço Bem-estar (tecnologia-descanso-conteúdo)
• Encontros de integração por região ou nacional
• Desenvolver jornais próprios (conteúdos locais)
• Cafés da manhã para integração (Aproximar os
lideres dos funcionários)
• Distribuição de brindes / bottons / camisetas
• Storytelling (vts) – Porquê tenho orgulho de trabalhar
aqui? (Quem entrou agora e quem esta há muito
tempo.)
• Evento de lançamento com decoração especial
• Decoração em eventos especiais (quebra da rotina)
• Cartazes motivacionais
24. Primeira etapa
• Numa primeira etapa, perguntaremos aos
colaboradores “por quê você tem orgulho
de ser Chemtech?”. As respostas obtidas
nos servirão de base e diretrizes para
saber em que pontos a empresa é forte e
deve continuar investindo e em quais
outros devemos investir mais.
26. Segunda etapa
• “Minha história com a Chemtech”. A partir deste
mote iremos dar início à segunda etapa da
campanha “Orgulho de ser Chemtech”. A idéia
agora é estimular os colaboradores, antigos e
recém-contratados, a contar a história de seu
relacionamento com a empresa. Essas histórias,
assim como as respostas da primeira etapa
podem se transformar em VTs e até mesmo em
um pequeno livro com as melhores histórias,
que podem ser eleitas pelos próprios
colaboradores, através da intranet.
27. Terceira etapa
• Etapa final. Iremos concluir o trabalho da
campanha “Orgulho de ser Chemtech”
invertendo a “lente”. Desta vez, iremos
dizer a nossos colaboradores porque a
Chemtech tem orgulho de tê-los em sua
linha de trabalhos. Com o tema “Orgulho
de ter você”, selecionaremos, através de
pesquisa com os próprios colaboradores,
pessoas que fazem a diferença dentro da
Chemtech, em sua área de atuação
28. Cronograma
• Janeiro – Lançamento Campanha Principal (Orgulho de ser
Chemtech)
• Fevereiro– Carnaval / Continuação da campanha principal
• Março– Continuação da campanha principal
• Abril – Páscoa / Continuação da campanha principal
• Maio – Dia das Mães / Continuação da campanha principal
• Junho – Dia dos Namorados / Festa Junina / Continuação da
campanha principal
• Julho – Campanha “minha história com a Chemtech”
• Agosto– Dia dos Pais / Continuação da campanha “minha história”
• Setembro – Continuação da campanha “minha história”
• Outubro– Continuação da campanha “minha história”
• Novembro - (Orgulho de ser saudável – participação em eventos
esportivos, acompanhamento médico, distribuição de informativos
de saúde).
• Dezembro – Festa de Fim de Ano. Tema: “Orgulho de ter você”
(evento grandioso, decoração, vts)
29. Métricas
• Target Group
• Comitês Corporativos
• Pesquisas qualitativas e quantitativas
• A própria pesquisa Great Place to Work.