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Medicina
narrativa per
 una sanità
 sostenibile

29 maggio 2012
Il contesto: lo spreco
insostenibile
L’European Healthcare Fraud & Corruption
Network ha stimato nel 2010, all’interno
dell’Unione Europea, 56 miliardi di euro di
sprechi a causa di frodi e corruzione in sanità.
In Italia tra il 5 e il 10% dell’intero fondo
sanitario nazionale, per un importo tra i 5 e i
10 miliardi annui, viene sprecato sotto forma
di esami non necessari, ricoveri inutili, terapie
inappropriate, acquisti non trasparenti.
Il contesto: lo spreco dell’ascolto
insufficiente
 L’insufficiente livello qualitativo della
 comunicazione tra medico e paziente
 determina annualmente richieste di
 risarcimento danni da parte dei cittadini fino a
 2,5 miliardi euro.
Il testo: la medicina narrativa

E’ un approccio metodologico di umanizzazione
che avvalora oltre al quadro clinico ed ai
sintomi del paziente, l’ascolto attento della
storia del malato e del suo contesto familiare,
sociale e ambientale e diventa uno strumento di
sostenibilità per una sanità che richiede un
riassetto organizzativo urgente, verso soluzioni
più efficaci e focalizzate nella lotta allo spreco.
La medicina narrativa è
democratica
“E’ capace di unire malati e operatori
sanitari, associare medicina basata sulle evidenze
e medicina basata sulla narrazione, così come
scienze cliniche e scienze umane. La medicina
narrativa è di chiunque sia coinvolto, sia da
paziente che da curante, nel processo terapeutico; 
appartiene ai pazienti, ai loro nuclei di riferimento,
ai medici, agli infermieri, agli altri professionisti
sanitari e amministrativi, alle direzioni generali, ma
di più,  ai cittadini”.
E’ uno strumento di governance bottom-up
Verso la verità percepita

Il migliore questionario non potrà mai disporre
dei gradi di libertà riscontrati con la libera
narrazione.

In aggiunta le informazioni non sono frutto di
un’ipotesi condizionante a priori ma di un’analisi
a posteriori, molte volte sorprendente rispetto
ai pre-giudizi dei ricercatori prima
dell’effettuazione di una raccolta di narrazioni.
La narrazione avvicina alla verità.
Gli autori dei capitoli scientifici
 Prefazione – Ermanno Paternò
 Brian Hurwitz - Introduzione
 Maria Giulia Marini - La medicina narrativa e i suoi
  strumenti
 Maria Giulia Marini, Luigi Reale - medicina
  narrativa come strumento per la sostenibilità
 Lorenzo Moja - Medicina narrativa e medicina
  basata sulle evidenze
 Alessandra Cosso, Delia Duccoli, Gianni Bonadonna,
  -Medicina narrativa e umanizzazione dei
  professionisti di cura
 Micaela Cerilli, Giovanni Caracci, Sara Carzaniga -
  Endorsement da parte di AGENAS
Gli autori delle esperienze
 La Repubblica - Stefania Polvani ASL Firenze -
  Viverla tutta
 Marina Biglia, Associazione Italiana Amici Obesi -
  Obesità Narrata in Italia, verso una cura efficace
 Paolo Trenta, ASL Umbria - Narrazione e
  classificazione delle funzioni e della disabilità
 Giuseppe Abate e Lidia Arreghini - Il cambiamento
  nelle organizzazioni sanitarie. Le narrazioni dei
  professionisti
Sull’allinearsi: la medicina narrativa
e i suoi strumenti
“…L’allinearsi, ad-linear-si sottende un pensare
sulla stessa linea, comprendere e condividere
valori e pezzi di identità, meta raggiungibile solo
durante e dopo un processo fatto di ascolto che
accetta la non linearità dei pensieri evocati dalle
parole o non parole dell’altro. … L’allineamento è
da perseguire non solo sul piano emozionale del
sentimento, ma anche su quello cognitivo, della
ragione.
Medicina narrativa è usare Ragione e Sentimento”
Sull’annunciare: la medicina
narrativa e i suoi strumenti
“…angelo significa nunzio, ovvero la parte
interiore che permette di annunciare la propria
malattia e comunicare come questa abbia
stravolto il quotidiano nei secoli scorsi presenza
di un altro mondo, pronto ad accoglierci alla fine
del viaggio terreno per condurci nell’aldilà, ora
è qui con noi ed è il nostro annunciatore, la
parte di noi che ha rotto il tabù del silenzio e
che ora scrive, parla e trasforma l’invisibile, il
non detto, in visibile enunciazione.”
Sui costi: la medicina narrativa e
la sua sostenibilità
“Il nostro obiettivo era di verificare se
l’approccio narrativo comportasse un aggravio
di risorse temporali e se fosse efficace nel
migliorare la relazione medico-paziente. La
nostra esperienza ha dimostrato che l’approccio
è fattibile, non comporta un impegno temporale
significativamente superiore all’approccio
tradizionale ed è molto gradito dai pazienti.”
Sull’uso scientifico delle storie:
medicina narrativa e medicina
basata sulle evidenze
“La decisione della Food and Drug
Administration di rimuovere tra le indicazioni
approvate per l’uso del bevacizumab, il tumore
al seno si è basata non solo sulla mancanza di
prove a sostegno della sua efficacia ma anche
sui rischi relativamente elevati di eventi
avversi, raccontati attraverso la storia di alcune
pazienti”
Sull’integrazione tra medicina
basata sulle evidenze e medicina
narrativa
“I due modi di fare ricerca dicotomici,a ben
vedere, sono figli della stessa madre,
l’osservazione, che poi prende forme e
connotazioni diverse a seconda delle
metodologie che verranno utilizzate. … Noi non
faremmo tante differenze tra l’una e l’altra; la
differenza che conta è quella tra una ricerca di
buona qualità e una di cattiva qualità.”
Sul sostenere chi cura: la
medicina narrativa a sostegno di
chi cura
Richard Smith pone un interrogativo “Perché i medici
sono tanto infelici? “Emerge dalle risposte un
malcontento diffuso, in Europa come negli Stati Uniti,
dove è sempre più diffusa la sindrome del criceto…
Spostare l’attenzione dalla persona malata alla malattia
ha causato un declino dell’autorevolezza morale e
compromesso l’atteggiamento di fiducia e di
affidamento del malato alla competenza del medico.
… il sostegno a chi cura passa per la cultura
dell’ascolto a tutti i livelli, dai ruoli gestionali, a quelli
sanitari per migliorare gli standard di comunicazione
nei percorsi di cura.
Sul contagio: Viverla Tutta

La medicina basata sulla narrazione ha un
misterioso carattere peculiare: è contagiosa.
Chi se ne interessa poi partecipa. Chi partecipa
si impegna. Chi si impegna non molla.
Sinergie e simbologie
 La voce corale di autori e studioso nazionale
  ed internazionale esprime diversi scenari di
  applicazione della Medicina Narrativa.
 Questa coralità rappresenta simbolicamente
  la voce del network che si auspica di
  costruire tra pazienti, associazioni,
  professionisti della salute ed istituzioni.
Sul pensiero del King’s college
Il riconoscimento della narrazione è centrale nella
metodologia clinica … ma è anche fondamentale
per il riconoscimento dell’etica nella medicina. E’
davvero entusiasmante veder prendere forma il
contributo italiano a questa causa attraverso la
raccolta di scritti che sicuramente potrà
contribuire ad apportare cambiamenti nella pratica
clinica e nell’organizzazione del sistema sanitario
in Italia.
                                       Brian
Hurwitz
Sul sostegno economico di
Fondazione Pfizer
In questo periodo di crisi, la più grave assieme a
quella di Wall Street del ‘29, dove i tagli
impattano per primi la ricerca, la formazione e la
cultura, tutti gli autori ringraziano Fondazione
Pfizer per aver visto oltre, non usato l’alibi della
crisi, e contribuito a promuovere qualità in sanità
secondo una metodologia innovativa e sostenibile.
Iniziative imminenti di Medicina
Narrativa
• Master MNEMOS (Master in Narrazione in
  Medicina per le Organizzazioni Sanitarie),
  applicato alla reumatologia e dermatologia –
  (avvio 22 giugno 2012 - termine 15 dicembre
  2012) con sostegno di Fondazione PFIZER

• La medicina narrativa nelle
  organizzazioni sanitarie (seminario, sugli
  strumenti di avvio di un progetto di
  applicazione di medicina narrativa, 19-20
  luglio 2012 a Stresa)

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Medicina Narrativa per una sanità sostenibile

  • 1. Medicina narrativa per una sanità sostenibile 29 maggio 2012
  • 2. Il contesto: lo spreco insostenibile L’European Healthcare Fraud & Corruption Network ha stimato nel 2010, all’interno dell’Unione Europea, 56 miliardi di euro di sprechi a causa di frodi e corruzione in sanità. In Italia tra il 5 e il 10% dell’intero fondo sanitario nazionale, per un importo tra i 5 e i 10 miliardi annui, viene sprecato sotto forma di esami non necessari, ricoveri inutili, terapie inappropriate, acquisti non trasparenti.
  • 3. Il contesto: lo spreco dell’ascolto insufficiente L’insufficiente livello qualitativo della comunicazione tra medico e paziente determina annualmente richieste di risarcimento danni da parte dei cittadini fino a 2,5 miliardi euro.
  • 4. Il testo: la medicina narrativa E’ un approccio metodologico di umanizzazione che avvalora oltre al quadro clinico ed ai sintomi del paziente, l’ascolto attento della storia del malato e del suo contesto familiare, sociale e ambientale e diventa uno strumento di sostenibilità per una sanità che richiede un riassetto organizzativo urgente, verso soluzioni più efficaci e focalizzate nella lotta allo spreco.
  • 5. La medicina narrativa è democratica “E’ capace di unire malati e operatori sanitari, associare medicina basata sulle evidenze e medicina basata sulla narrazione, così come scienze cliniche e scienze umane. La medicina narrativa è di chiunque sia coinvolto, sia da paziente che da curante, nel processo terapeutico;  appartiene ai pazienti, ai loro nuclei di riferimento, ai medici, agli infermieri, agli altri professionisti sanitari e amministrativi, alle direzioni generali, ma di più,  ai cittadini”. E’ uno strumento di governance bottom-up
  • 6. Verso la verità percepita Il migliore questionario non potrà mai disporre dei gradi di libertà riscontrati con la libera narrazione. In aggiunta le informazioni non sono frutto di un’ipotesi condizionante a priori ma di un’analisi a posteriori, molte volte sorprendente rispetto ai pre-giudizi dei ricercatori prima dell’effettuazione di una raccolta di narrazioni. La narrazione avvicina alla verità.
  • 7. Gli autori dei capitoli scientifici  Prefazione – Ermanno Paternò  Brian Hurwitz - Introduzione  Maria Giulia Marini - La medicina narrativa e i suoi strumenti  Maria Giulia Marini, Luigi Reale - medicina narrativa come strumento per la sostenibilità  Lorenzo Moja - Medicina narrativa e medicina basata sulle evidenze  Alessandra Cosso, Delia Duccoli, Gianni Bonadonna, -Medicina narrativa e umanizzazione dei professionisti di cura  Micaela Cerilli, Giovanni Caracci, Sara Carzaniga - Endorsement da parte di AGENAS
  • 8. Gli autori delle esperienze  La Repubblica - Stefania Polvani ASL Firenze - Viverla tutta  Marina Biglia, Associazione Italiana Amici Obesi - Obesità Narrata in Italia, verso una cura efficace  Paolo Trenta, ASL Umbria - Narrazione e classificazione delle funzioni e della disabilità  Giuseppe Abate e Lidia Arreghini - Il cambiamento nelle organizzazioni sanitarie. Le narrazioni dei professionisti
  • 9. Sull’allinearsi: la medicina narrativa e i suoi strumenti “…L’allinearsi, ad-linear-si sottende un pensare sulla stessa linea, comprendere e condividere valori e pezzi di identità, meta raggiungibile solo durante e dopo un processo fatto di ascolto che accetta la non linearità dei pensieri evocati dalle parole o non parole dell’altro. … L’allineamento è da perseguire non solo sul piano emozionale del sentimento, ma anche su quello cognitivo, della ragione. Medicina narrativa è usare Ragione e Sentimento”
  • 10. Sull’annunciare: la medicina narrativa e i suoi strumenti “…angelo significa nunzio, ovvero la parte interiore che permette di annunciare la propria malattia e comunicare come questa abbia stravolto il quotidiano nei secoli scorsi presenza di un altro mondo, pronto ad accoglierci alla fine del viaggio terreno per condurci nell’aldilà, ora è qui con noi ed è il nostro annunciatore, la parte di noi che ha rotto il tabù del silenzio e che ora scrive, parla e trasforma l’invisibile, il non detto, in visibile enunciazione.”
  • 11. Sui costi: la medicina narrativa e la sua sostenibilità “Il nostro obiettivo era di verificare se l’approccio narrativo comportasse un aggravio di risorse temporali e se fosse efficace nel migliorare la relazione medico-paziente. La nostra esperienza ha dimostrato che l’approccio è fattibile, non comporta un impegno temporale significativamente superiore all’approccio tradizionale ed è molto gradito dai pazienti.”
  • 12. Sull’uso scientifico delle storie: medicina narrativa e medicina basata sulle evidenze “La decisione della Food and Drug Administration di rimuovere tra le indicazioni approvate per l’uso del bevacizumab, il tumore al seno si è basata non solo sulla mancanza di prove a sostegno della sua efficacia ma anche sui rischi relativamente elevati di eventi avversi, raccontati attraverso la storia di alcune pazienti”
  • 13. Sull’integrazione tra medicina basata sulle evidenze e medicina narrativa “I due modi di fare ricerca dicotomici,a ben vedere, sono figli della stessa madre, l’osservazione, che poi prende forme e connotazioni diverse a seconda delle metodologie che verranno utilizzate. … Noi non faremmo tante differenze tra l’una e l’altra; la differenza che conta è quella tra una ricerca di buona qualità e una di cattiva qualità.”
  • 14. Sul sostenere chi cura: la medicina narrativa a sostegno di chi cura Richard Smith pone un interrogativo “Perché i medici sono tanto infelici? “Emerge dalle risposte un malcontento diffuso, in Europa come negli Stati Uniti, dove è sempre più diffusa la sindrome del criceto… Spostare l’attenzione dalla persona malata alla malattia ha causato un declino dell’autorevolezza morale e compromesso l’atteggiamento di fiducia e di affidamento del malato alla competenza del medico. … il sostegno a chi cura passa per la cultura dell’ascolto a tutti i livelli, dai ruoli gestionali, a quelli sanitari per migliorare gli standard di comunicazione nei percorsi di cura.
  • 15. Sul contagio: Viverla Tutta La medicina basata sulla narrazione ha un misterioso carattere peculiare: è contagiosa. Chi se ne interessa poi partecipa. Chi partecipa si impegna. Chi si impegna non molla.
  • 16. Sinergie e simbologie  La voce corale di autori e studioso nazionale ed internazionale esprime diversi scenari di applicazione della Medicina Narrativa.  Questa coralità rappresenta simbolicamente la voce del network che si auspica di costruire tra pazienti, associazioni, professionisti della salute ed istituzioni.
  • 17. Sul pensiero del King’s college Il riconoscimento della narrazione è centrale nella metodologia clinica … ma è anche fondamentale per il riconoscimento dell’etica nella medicina. E’ davvero entusiasmante veder prendere forma il contributo italiano a questa causa attraverso la raccolta di scritti che sicuramente potrà contribuire ad apportare cambiamenti nella pratica clinica e nell’organizzazione del sistema sanitario in Italia. Brian Hurwitz
  • 18. Sul sostegno economico di Fondazione Pfizer In questo periodo di crisi, la più grave assieme a quella di Wall Street del ‘29, dove i tagli impattano per primi la ricerca, la formazione e la cultura, tutti gli autori ringraziano Fondazione Pfizer per aver visto oltre, non usato l’alibi della crisi, e contribuito a promuovere qualità in sanità secondo una metodologia innovativa e sostenibile.
  • 19. Iniziative imminenti di Medicina Narrativa • Master MNEMOS (Master in Narrazione in Medicina per le Organizzazioni Sanitarie), applicato alla reumatologia e dermatologia – (avvio 22 giugno 2012 - termine 15 dicembre 2012) con sostegno di Fondazione PFIZER • La medicina narrativa nelle organizzazioni sanitarie (seminario, sugli strumenti di avvio di un progetto di applicazione di medicina narrativa, 19-20 luglio 2012 a Stresa)