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【IT戦略】 現在の情報システム
相次ぐシステムの増改築によ
るスパゲッティ化
ERPやパッケージシステムの
乱立によるサイロ化・データの
ヘアボール化(断片化)
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システムがサイロやスパゲッティによる弊害
マーケティング、財務、営業、カスタマーサポートの
各部門に顧客情報が分散
質の良いデータを収集する仕組みが必要
データが分断 データが不足
データ戦略が重要
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【IT戦略】 データ戦略
データという情報資産中心に戦略を考える
【凡例】
MST:マスターデータ
TRN:トランザクションデータ
データアーキテクト
Office-Tool
Package
Scratch
TRN
MST ERP
Enterprise-Hub
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【IT戦略】 データの広がり
マスターデータマネジメントからスタート
単一のデータソースであることが重要
非構造化データ
トランザクションデータ
マスターデータ
顧客マスタ
営業
営業トラン
受注トラン
応対履歴
SNS
IoT