SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 20
Descargar para leer sin conexión
DEMAND INCREASED
                                            CRITICAL FUNDAMENTAL
                                                                DISCUSSION


                                          SERVICE IMPROVEMENT SUCCESSES
                                                                                                         rd
                                      BEST PRACTICE PROFESSIONAL
                                  INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRALY
                                 OPTIMIZATION
                                SYSTEMS                                              itSMF
                                                                                      COMPREHENSIVE
                                                                                     STRATEGY
                                                                                    EFFICIENT
                                                                             TECHNOLOGIES
                                                               CHULALONGKORN
                                                               BUSINESS SCHOOL
                                                               CUSTOMER-CENTRIC
                                                               IMPACTS DISCOVER
                                                               SERVICE-CENTRIC ISACA
                                                                            COBIT GLOBALIZATION

                                                                                       CONTROL
                                                                                         PERFORMANCE
                                                                                          CHALLENGES
                                                                                           LEVERAGE
                          SOLUTION                                                        BUDGET CUT
                          CORPORATE VALUE
                           FRAMEWORK                                                      EXPERIENCES
                             INTERNAL CONTROL                                           PLATFORM
                               ITIL MAINTAINANCE                                     INFRASTRUCTURE
                                  IT SERVICE MANAGEMENT           PEOPLE
                                      SOFTWARE INFORMATION TECHNOLOGY
                                          SUPPORT OPERATIONS PROCESS
                                               SHIFTING COMPETITIVE COSTS
                                                   MAJORITY OF ORGANIZATIONS
                                                             AVAILIBILITY MANAGEMENT




  Annual International Conference 2009
  MANAGING I.T. IN THE DOWNTURN: DOING MORE WITH LESS!
  20 October 2009 Swissôtel Le-Concorde Bangkok Thailand




  Rob Stroud          George Spalding        Damien Wong            Michael O’Mara     Jonathan Ridler    Simon Lam         Govindan Manivannan
itSMF International    Co-Author of CSI   HP Software & Solutions      IBM Tivoli        HP Education    Symantec Altiris       CA Singapore
To be better tomorrow
           Know your
                     performance
                               today




Metricus delivers the KPIs most important to you, presenting
an accurate view of your IT performance…every day.
Use data from your IT management tools to obtain a unique picture of the
health of your IT processes and activities, using decision making dashboards
and advanced analysis capabilities.
                                                                               Metricus
                              info@metricus.com I Phone: +31(0) 10 711 02 60 I www.metricus.com
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine
Cyber Defense Initiative Conference 2009


The Leading Information Security Conference of the South-East Asia
      The Latest Update Information Security Technology and
     Know-How (both management and technical perspective)
     In-depth Knowledge from The Information Security Expert
          about The Future of IT and Information Security
            Advanced Forensics and Frauds Techniques
       Advanced Live-Show New Hacking/Penetration Testing
             Techniques Demonstration (Step by Step)




                  FRE
                e xhib E
                      ition
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine
IT Outsourcing Services by Datapro Computer Systems Co., Ltd.




                   ปจจุบัน DCS เปนหนึ่งในไมกี่บริษัทในประเทศไทยที่ไดรับรองการใหบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ ตามมาตรฐาน ISO/IEC 20000:2005 ลูกคาจึงมั่นใจ
                   ในการใหบริการเทคโนโลยีสารสนเทศของ DCS วาสามารถใหบริการเทคโนโลยีสารสนเทศไดอยางมีประสิทธิภาพ มีเสถียรภาพ

        ISO/IEC20000                                                                    4.1 Plan                                                                         Disaster Recovery Solution and Service :
                                                                                  Service Management
                                                                                          Policy
                                                                                                                                                                          เปนการใหบริการระบบสำรอง ซึ่งสามารถทำงานทดแทนไดทันทีหากระ
                                                                   P                                                                                                      บบคอมพิวเตอรหลักของลูกคาเกิดปญหา ชวยใหธุรกิจของลูกคาสามารถ
                                                                                                                    D




   Business                                                  O                      SLM
                                                                                                  5. P
                                                                                                                                                                          ดำเนินไปไดอยางตอเนื่อง อีกทั้งยังจัดหาสถานที่ทำงานสำหรับเจาหนาที่
                                                                                                                         O




 Requirement                                             D                    6.1                     IN

                                                                                                                                                                          อีกดวย
                                                                                                                              P




                                                                                       10.1 RM                                                         Business Result
                                                              ISM




                                                                                                                    6.2
                                   Service Improvement




  Customer
                                                                           M




                                                                                                                       . SR




                                                                                                                                                                         Software as a Service :
                                                             6.6




 Requirement                                                                           9.2 CHM                                    Recording
                                                                        BR




                                                                                                           8.3
                        4.4 Act




                                                                                                                                  Logging
                                         Program




                                                                                        9.1 CFM
                                                                       7.2




                                                                                                              PM




                                                                                                                                              4.2 Do




                                                                                                                                                         Customer
                                                                                                                                                        Satisfaction
Request for new/
changed services
                                                                                       CMDB
                                                                                                                                  Reporting
                                                                                                                                                                          การใหบริการทางดานซอฟตแวรทางธุรกิจตางๆ ที่สามารถใชงานไดผาน
                                                                                                                         AM




                                                                                                                                                                          ทางอินเทอรเน็ต โดยคิดคาบริการตามบริมาณการใชงาน แทนที่ลูกคาจะ
                                                             6.5




                                                                             7.                               IM                                       Change Service
                                                                                                                     SC




Other Processes                                                                3S                         2
                                                                                                       8.
                                                                 CM




                                                                                   M
                                                                                                                   6.3




   Business,
   Supplier,
                                                                                                                                                                          ตองลงทุนพัฒนาหรือซื้อซอฟตแวรมาใชเองไมวาจะเปนโปรแกรมทาง
                                                                                                                                  D




   Customer                                                                                                                                            Other Process
                                                                                                                               O




                                                         P                                                                                              Business,
                                                             O                          6.4 BAI                                                          Supplier,
                                                                                                                                                                          บัญชีการเงิน และซอฟตแวรบริหารงานบุคคล ตางๆ เปนตน
                                                                                                                              P




                                                                                                                                                         Customer
  Service Desk                                                   D
                                                                                                                                                       Team & People
                                                                                     Internal Audit
Team & People
 Satisfaction
                                                                                       Procedure                                                        Satisfaction
                                                                                                                                                                         Professional Service :
                                                                                    4.3 Check
                                                                                                                                                                           การใหบริการออกแบบดาตาเซ็นเตอรขนาดใหญ ศูนยควบคุมระบบเครือ
        Copyright @ 2008 Datapro Computer Systems Co., Ltd.,
        All rights reserved
                                                                                                                              IT Service Management                        ขายรวมถึงใหคำปรึกษาในการวางระบบไอที

     บริการ IT Outsourcing Services จาก DCS
                                                                                                                                                                                                     IT Outsourcing Services Model
           บริการ IT Outsourcing Services จาก DCS สามารถรองรับความตองการ
           ขององคกรตั้งแตธุรกิจขนาดเล็ก (SME) ไปจนถึงองคกรระดับเอ็นเตอรไพรส                                                                                                                   
                                                                                                                                                                                                   
                                                                                                                                                                                                                              
                                                                                                                                                                            




                                                                                                                                                                                                                              




                                                                                                                                                                                                                                                                                                     
           โดย DCS สามารถดูแลและบริหาร กิจกรรมดานไอทีแทนลูกคาครบวงจร                                                                                                                                 
                                                                                                                                                                                  




                                                                                                                                                                                                            
           ไดแก                                                                                                                                                                                              




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 
                                                                                                                                                                                                            
     Hosting Service :                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                            

           การบริหารทรัพยากรดานไอทีของลูกคาที่นำมาฝากไวที่ศูนยคอมพิวเตอร                                                                                                                                       
           โดยมีเซิรฟเวอรตั้งอยูที่ศูนยคอมพิวเตอรของ DCS และสามารถใชบริการ
                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                              




           แอพพลิเคชันทางธุรกิจตางๆ เชน ระบบ ERP ฐานขอมูล ระบบรักษาความ                                                                                                                                        


           ปลอดภัยรวมถึงโซลูชันสำหรับการดูแลระบบเครือขายขององคกรรวมถึงมี                                                                                                                          
                                                                                                                                                                                                    
                                                                                                                                                                                                                                          
                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                                                              
                                                                                                                                                                                                                                                                        

           บริการแบบ Dedicate ซึ่งลูกคาอาจจัดหาเซิรฟเวอรมาเองแลวนำมาตั้งไว                                                                                                                                  

           ที่ดาตาเซ็นตเตอรของ DCS ก็ไดเชนกัน
                                                                                                                                                                                                                                                  
                                                                                                                                                                                                                                                   
     Co-Loacation Service :
           เปนการใหบริการเชาใชพื้นที่ในดาตาเซ็นเตอร ใหลูกคานำอุปกรณซึ่งเปน
           ทรัพยสินของลูกคามาติดตั้งไว
     Service Desk Support Service :
           เปนบริการสนับสนุนทางดานเทคนิค การกำหนดนโยบายการใชงานตางๆ
           สนับสนุนทางเทคนิคที่บริษัทของลูกคา และการสนับสุนแบบ remote
           support เปนตน

                                                                              For more information:

                                                                                  Mr.Somkiat Vivattanaphan
                                                                                  1 Premier Corporate Park, Soi Premier 2, Srinakarin Road,
                                                                                  Nongbon, Prawet, Bangkok 10250, Thailand.
                                                                                  Tel : 66-(0)2301-1100 Fax : 66-(0)2301-1199
                                                                                  E-mail: somkiat.v@dcs.premier.co.th
                                                                                  www.datapro-itoutsource.com
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine
HP Education Thailand - Schedule (Sep 09 - Feb 10)


               Course # Course Name                                                           Days   Baht      Sep     Oct     Nov         Dec     Jan       Feb
Fundamental, Networking and Advanced UNIX
Fundamental       51434S Fundamentals of the UNIX System                                       5      21,500    7-11    5-9     2-6      31nov-4    4-8       1-5
Administration H3064S    HP-UX System and Network Administration I                             5      25,000   14-18   12-16   9-13       14-18    11-15     8-12
                  H3065S HP-UX System and Network Administration II                            5      30,000    28-2   26-30   16-20      21-25    18-22     15-19
                  H5875S HP-UX System & Network Admin. For Experienced UX Sys Admin.           5      30,000           19-22                       25-29
                  U5447S HP-UX Resource Management with PRM and WLM                            3      21,500            5-7
                  HB505S VERITAS Volume Manager for HP-UX                                      4      30,000   14-17                                          1-4
                  U5075S HP Partition Management                                               4      30,000                    9-12
                  HB508S HP System Insight manager: HP-UX                                      3      21,500   14-16           16-18               18-20
                  U5075S HPUX Partition management with vPars/Npars                            4      30,000            5-8                         4-7
      New         HC590S HP Integrity Blade Administration                                     3      21,500    7-9                       14-16
                  HB506S HP Integrity Virtual Machines                                         2      15,000   10-11                               11-12
      New         HG770S HP Node & Virtual Partition                                           2      15,000   12-13                               13-14
                  H6285S HP-UX Logical Volume Manager                                          3      21,500           26-28                                  1-3
Security          H3541S Practical UNIX and Network Security                                   5      32,000                    2-6
                  H7076S Internet Security                                                     3      21,500   21-23                      14-18
      New         T7076S Information Security awareness                                        1       4,000    24                         17
Advanced          H4262S HP-UX Performance and Tuning                                          5      32,000           12-16                                 22-26
Administration H4264S    HP-UX Troubleshooting                                                 5      33,000                   23-27                4-8
                  H5081S Inside the HP-UX Operating System                                     5      35,000                    2-6
                  H4291S Customizing Your Apache Web Server on HP-UX                           4      24,000                              14-17
High Availability H6487S High Availability: Hands on with M/C Service Guard                    5      40,000                   9-13
                  U8601S Disaster tolerant arch with Srvgrd, Oracle 9i and Oracle 10G RAC      3      30,000    7-9                                          15-17
HPUX 11i v3       HE775S HPUX 11i v3 Features and Function                                     1       7,000                    2                    4
                  HE776S HPUX 11i v3 for Experienced HPUX Administrator                        2      12,000           12-13                        5-6
Storage & Proliant
SNIA Technical U4236S    SAN Technical Planning and Design                                     2      17,000            5-6                         4-5
                  U2406S Advanced Storage Networking                                           3      24,000            7-9                                  8-10
                  UC424S Configuring, Managing and Maintaining HP Storage Essentials           4      27,000   21-25                      14-17
      New         HF835S HP PolyServe Matrix for Windows Administration                        3      35,000            5-7                        11-13
                  H6773S HP StorageWorks XP Disk Array                                         5      30,000   14-18           16-20                          1-5
Array Systems HE646S     HP BladeSystem Administration (C-class)                               3      20,000           26-28              21-23              15-17
                  U4879S Managing HP StorageWork EVA Storage                                   5      30,000    7-11                      14-18               8-12
      New         HF839S EVA 2 Business Continuity and Availability                            4      30,000   14-17                               18-21
                  U4226S Implementing MSA Storage Solutions (MSA1000 + 1500)                   2      17,000           13-14                                  1-2
Programming and Web Application/Services Development
UNIX              50710S Programming with UNIX System Calls                                    5      23,000            5-9
                  H4322S POSIX Shell Programming                                               5      23,000   21-25            9-13               11-15
                  H4311S Perl Programming and CGI                                              5      23,000            5-9    16-20                         15-19
                  35130S ANSI C Programming                                                    5      23,000                     2-6      14-18
C/C++             B1810S C++/Object-Oriented Programming                                       5      25,000            5-9                        18-22
Java              U3596S Java for C/C++ Programmers                                            4      20,000                              14-17              8-11
                  U3595S Java for non-C Programmers                                            5      23,000                   16-20               18-22
                  H4870S Java and XML Development Workshop                                     4      20,000           26-29
Vmware & Citrix
                  HB513S VMware Infrastructure Vsphere : Install and Configure                 4      55,000   8-11     6-9     3-6        1-4      5-8       2-5
                  HB514S Implementing HP Insight Control for VMware Virtual Infrastructure     1      16,000    14                         14
      New         HG814S CITRIX XenServer                                                      2      30,000            5-6                         4-5
Linux
                  U8583S Linux Fundamentals                                                    5      20,000    7-11    5-9              31nov-4    4-8       1-5
                  H7091S Linux Administration I                                                5      24,000   14-18                      14-18    11-15     8-12
                  H7092S Linux Administration II                                               5      24,000   21-25           9-13       21-25    18-22     15-19
                  H3580S Linux Troubleshooting                                                 2      10,000           26-27                       25-26
IT Service Management (ITSM), COBIT and Project Management
                  HF421S ITIL v3 Foundation for IT Service Management (excluding exam)         3      44,000   14-16   12-14   16-18      21-23    18-20     15-17
                  HF421S ITIL v3 Foundation for IT Service Management (including exam)         3      52,000   14-16   12-14   16-18      21-23    18-20     15-17
                  HE785S ITIL V3 Foundation Bridge(include exam)                               1      20,000    17      15      19         24       21        18
                         ITIL V2 Service Management Certification Program (Masters Level) -
                  H8988S                                                                       5     230,000                   16-20
                         Service Support
                         ITIL V2 Service Management Certification Program (Masters Level) -
                  H8989S                                                                       5                                          21-25
                         Service Delivery
                  H8990S ITIL V2 Service Management Exam Preparation Workshop                  2                                                   18-19
                  UC410S ISO20000/IEC 20000 Consultants and Internal Auditor                   3      76,000           26-28                                 15-17
      New         HE602S COBIT Foundation(include exam)                                        3      52,000   21-23                               11-13
      New         HC577S Project Management Foundation                                         3      44,000           26-28              14-16              8-10
      New         HF965S SOA Service Architecture and Business Modeling                        5      49,000            5-9
      New         T7077S HP Effective Print Mastery                                            1       9,200    14      12       9         14       11          8
      New         HH602S Data Center Operations, Maintenance, and Risk Reduction               3      30,000   14-16   12-14   9-11       14-16    11-13      8-10
      New         HH608S Data Center Energy and Environmental Efficiency                       2      20,000   17-18   15-16   12-13      17-18    14-15     11-12
      New         CDCP   Certified Data Centre Professional                                    2      43,550   21-22            9-10      14-15    11-12       8-9
      New         CDCS   Certified Data Centre Specialist                                      3      65,000   14-16                               16-18




Notes
Prices are exclusive of VAT (Customer must pay additional VAT 7 %)
Prices and schedules are subject to change without prior notice
For enquiries, please call Khun Duangdao at 02 3539091 (duangdao_tavis@hp.com)
                                                                                                                                       Updated on 29/09/09
ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine

Más contenido relacionado

Destacado

คู่มือโฆษณา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข
คู่มือโฆษณา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุขคู่มือโฆษณา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข
คู่มือโฆษณา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุขVorawut Wongumpornpinit
 
Introduction to Human Anatomy
Introduction to Human AnatomyIntroduction to Human Anatomy
Introduction to Human AnatomyPave Medicine
 
แนวทางการใช้วัตถุเจือปนอาหารและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ฉบับปรับปรุง พ.ศ.2556
แนวทางการใช้วัตถุเจือปนอาหารและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ฉบับปรับปรุง พ.ศ.2556แนวทางการใช้วัตถุเจือปนอาหารและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ฉบับปรับปรุง พ.ศ.2556
แนวทางการใช้วัตถุเจือปนอาหารและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ฉบับปรับปรุง พ.ศ.2556Vorawut Wongumpornpinit
 
คุณค่าทางโภชนาการในผลไม้
คุณค่าทางโภชนาการในผลไม้คุณค่าทางโภชนาการในผลไม้
คุณค่าทางโภชนาการในผลไม้Vorawut Wongumpornpinit
 
คู่มือการใช้สมุนไพรสำหรับประชาชน
คู่มือการใช้สมุนไพรสำหรับประชาชนคู่มือการใช้สมุนไพรสำหรับประชาชน
คู่มือการใช้สมุนไพรสำหรับประชาชนVorawut Wongumpornpinit
 
Drugs used in disorders of coagulation
Drugs used in disorders of coagulationDrugs used in disorders of coagulation
Drugs used in disorders of coagulationSirinoot Jantharangkul
 
5 ยารักษาโรคความดันโลหิตสูง
5 ยารักษาโรคความดันโลหิตสูง5 ยารักษาโรคความดันโลหิตสูง
5 ยารักษาโรคความดันโลหิตสูงPa'rig Prig
 
Antibiotic_2 :Antiviral agents, Antituberculotic drugs, Antifungal drugs, Ant...
Antibiotic_2 :Antiviral agents, Antituberculotic drugs, Antifungal drugs, Ant...Antibiotic_2 :Antiviral agents, Antituberculotic drugs, Antifungal drugs, Ant...
Antibiotic_2 :Antiviral agents, Antituberculotic drugs, Antifungal drugs, Ant...Sirinoot Jantharangkul
 
Clinical Practice Guideline of Acute Meningoencephalitis
Clinical Practice Guideline of Acute MeningoencephalitisClinical Practice Guideline of Acute Meningoencephalitis
Clinical Practice Guideline of Acute MeningoencephalitisUtai Sukviwatsirikul
 
คู่มือการตรวจสอบเฝ้าระวังโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพเบื้องต้น
คู่มือการตรวจสอบเฝ้าระวังโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพเบื้องต้นคู่มือการตรวจสอบเฝ้าระวังโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพเบื้องต้น
คู่มือการตรวจสอบเฝ้าระวังโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพเบื้องต้นThiti Wongpong
 
คู่มือการสื่อสารกับคนไข้ต่างชาติ
คู่มือการสื่อสารกับคนไข้ต่างชาติคู่มือการสื่อสารกับคนไข้ต่างชาติ
คู่มือการสื่อสารกับคนไข้ต่างชาติUtai Sukviwatsirikul
 
Chapter 13 Endocrine System
Chapter 13   Endocrine SystemChapter 13   Endocrine System
Chapter 13 Endocrine Systemsgossett5757
 
แนวทางการดำเนินงาน คลีนิกหมอครอบครัว
แนวทางการดำเนินงาน คลีนิกหมอครอบครัว แนวทางการดำเนินงาน คลีนิกหมอครอบครัว
แนวทางการดำเนินงาน คลีนิกหมอครอบครัว Utai Sukviwatsirikul
 
Chapter 1 Introduction to Human Anatomy and physiology
Chapter 1   Introduction to Human Anatomy and physiologyChapter 1   Introduction to Human Anatomy and physiology
Chapter 1 Introduction to Human Anatomy and physiologysgossett5757
 
Anatomy and Physiology Chapter 1 - Introduction to Anatomy and Physiology Part 1
Anatomy and Physiology Chapter 1 - Introduction to Anatomy and Physiology Part 1Anatomy and Physiology Chapter 1 - Introduction to Anatomy and Physiology Part 1
Anatomy and Physiology Chapter 1 - Introduction to Anatomy and Physiology Part 1Anggo Wapo
 
คู่มือการรักษาโรคติดเชื้อแบคทีเรีย
คู่มือการรักษาโรคติดเชื้อแบคทีเรียคู่มือการรักษาโรคติดเชื้อแบคทีเรีย
คู่มือการรักษาโรคติดเชื้อแบคทีเรียUtai Sukviwatsirikul
 

Destacado (20)

คู่มือโฆษณา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข
คู่มือโฆษณา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุขคู่มือโฆษณา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข
คู่มือโฆษณา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข
 
Introduction to Human Anatomy
Introduction to Human AnatomyIntroduction to Human Anatomy
Introduction to Human Anatomy
 
Agent used in hyperlipidemia
Agent used in hyperlipidemiaAgent used in hyperlipidemia
Agent used in hyperlipidemia
 
แนวทางการใช้วัตถุเจือปนอาหารและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ฉบับปรับปรุง พ.ศ.2556
แนวทางการใช้วัตถุเจือปนอาหารและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ฉบับปรับปรุง พ.ศ.2556แนวทางการใช้วัตถุเจือปนอาหารและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ฉบับปรับปรุง พ.ศ.2556
แนวทางการใช้วัตถุเจือปนอาหารและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ฉบับปรับปรุง พ.ศ.2556
 
คุณค่าทางโภชนาการในผลไม้
คุณค่าทางโภชนาการในผลไม้คุณค่าทางโภชนาการในผลไม้
คุณค่าทางโภชนาการในผลไม้
 
คู่มือการใช้สมุนไพรสำหรับประชาชน
คู่มือการใช้สมุนไพรสำหรับประชาชนคู่มือการใช้สมุนไพรสำหรับประชาชน
คู่มือการใช้สมุนไพรสำหรับประชาชน
 
Drugs used in disorders of coagulation
Drugs used in disorders of coagulationDrugs used in disorders of coagulation
Drugs used in disorders of coagulation
 
5 ยารักษาโรคความดันโลหิตสูง
5 ยารักษาโรคความดันโลหิตสูง5 ยารักษาโรคความดันโลหิตสูง
5 ยารักษาโรคความดันโลหิตสูง
 
Antibiotic_2 :Antiviral agents, Antituberculotic drugs, Antifungal drugs, Ant...
Antibiotic_2 :Antiviral agents, Antituberculotic drugs, Antifungal drugs, Ant...Antibiotic_2 :Antiviral agents, Antituberculotic drugs, Antifungal drugs, Ant...
Antibiotic_2 :Antiviral agents, Antituberculotic drugs, Antifungal drugs, Ant...
 
Antibiotic_1
Antibiotic_1 Antibiotic_1
Antibiotic_1
 
Clinical Practice Guideline of Acute Meningoencephalitis
Clinical Practice Guideline of Acute MeningoencephalitisClinical Practice Guideline of Acute Meningoencephalitis
Clinical Practice Guideline of Acute Meningoencephalitis
 
คู่มือการตรวจสอบเฝ้าระวังโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพเบื้องต้น
คู่มือการตรวจสอบเฝ้าระวังโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพเบื้องต้นคู่มือการตรวจสอบเฝ้าระวังโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพเบื้องต้น
คู่มือการตรวจสอบเฝ้าระวังโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพเบื้องต้น
 
Handbook for-pharmacist-vol.22553
Handbook for-pharmacist-vol.22553Handbook for-pharmacist-vol.22553
Handbook for-pharmacist-vol.22553
 
คู่มือการสื่อสารกับคนไข้ต่างชาติ
คู่มือการสื่อสารกับคนไข้ต่างชาติคู่มือการสื่อสารกับคนไข้ต่างชาติ
คู่มือการสื่อสารกับคนไข้ต่างชาติ
 
Chapter 13 Endocrine System
Chapter 13   Endocrine SystemChapter 13   Endocrine System
Chapter 13 Endocrine System
 
แนวทางการดำเนินงาน คลีนิกหมอครอบครัว
แนวทางการดำเนินงาน คลีนิกหมอครอบครัว แนวทางการดำเนินงาน คลีนิกหมอครอบครัว
แนวทางการดำเนินงาน คลีนิกหมอครอบครัว
 
Chapter 1 Introduction to Human Anatomy and physiology
Chapter 1   Introduction to Human Anatomy and physiologyChapter 1   Introduction to Human Anatomy and physiology
Chapter 1 Introduction to Human Anatomy and physiology
 
Introduction to Anatomy
Introduction to AnatomyIntroduction to Anatomy
Introduction to Anatomy
 
Anatomy and Physiology Chapter 1 - Introduction to Anatomy and Physiology Part 1
Anatomy and Physiology Chapter 1 - Introduction to Anatomy and Physiology Part 1Anatomy and Physiology Chapter 1 - Introduction to Anatomy and Physiology Part 1
Anatomy and Physiology Chapter 1 - Introduction to Anatomy and Physiology Part 1
 
คู่มือการรักษาโรคติดเชื้อแบคทีเรีย
คู่มือการรักษาโรคติดเชื้อแบคทีเรียคู่มือการรักษาโรคติดเชื้อแบคทีเรีย
คู่มือการรักษาโรคติดเชื้อแบคทีเรีย
 

Similar a ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine

Software Engineering Process Standard
Software Engineering Process StandardSoftware Engineering Process Standard
Software Engineering Process StandardWorawut Ramchan
 
การจัดการธุรกิจแบบเหนือเมฆ
การจัดการธุรกิจแบบเหนือเมฆการจัดการธุรกิจแบบเหนือเมฆ
การจัดการธุรกิจแบบเหนือเมฆAtit Patumvan
 
Double m samakkee training for ru#1203
Double m samakkee training for ru#1203Double m samakkee training for ru#1203
Double m samakkee training for ru#1203Apirak Chiangcharoen
 
How to apply ict to jewelry manufacturing
How to apply ict to jewelry manufacturingHow to apply ict to jewelry manufacturing
How to apply ict to jewelry manufacturingApirak Chiangcharoen
 
Crowdsourcing
CrowdsourcingCrowdsourcing
Crowdsourcingdowow
 
ERP workshop traning ru#5 by double m
ERP workshop traning ru#5 by double mERP workshop traning ru#5 by double m
ERP workshop traning ru#5 by double mApirak Chiangcharoen
 
Thailand SMEs platform 19 08_2021 วิทยาลัยพยาบาลสิรินธร updated
Thailand SMEs platform 19 08_2021 วิทยาลัยพยาบาลสิรินธร updatedThailand SMEs platform 19 08_2021 วิทยาลัยพยาบาลสิรินธร updated
Thailand SMEs platform 19 08_2021 วิทยาลัยพยาบาลสิรินธร updatedDr. Obrom Aranyapruk
 
Scaling the Smart Factory - Value of the Ecosystem Approach
Scaling the Smart Factory - Value of the Ecosystem ApproachScaling the Smart Factory - Value of the Ecosystem Approach
Scaling the Smart Factory - Value of the Ecosystem ApproachPanita Pongpaibool
 
Purchasing strategies & best practices 2011
Purchasing strategies & best practices 2011Purchasing strategies & best practices 2011
Purchasing strategies & best practices 2011Anawat J
 
Purchasing strategies & best practices 2011
Purchasing strategies & best practices 2011Purchasing strategies & best practices 2011
Purchasing strategies & best practices 2011Anawat J
 
Web services technology with customer contact center management
Web services technology with customer contact center managementWeb services technology with customer contact center management
Web services technology with customer contact center managementAttaporn Ninsuwan
 

Similar a ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine (14)

Software Engineering Process Standard
Software Engineering Process StandardSoftware Engineering Process Standard
Software Engineering Process Standard
 
การจัดการธุรกิจแบบเหนือเมฆ
การจัดการธุรกิจแบบเหนือเมฆการจัดการธุรกิจแบบเหนือเมฆ
การจัดการธุรกิจแบบเหนือเมฆ
 
Double m samakkee training for ru#1203
Double m samakkee training for ru#1203Double m samakkee training for ru#1203
Double m samakkee training for ru#1203
 
How to apply ict to jewelry manufacturing
How to apply ict to jewelry manufacturingHow to apply ict to jewelry manufacturing
How to apply ict to jewelry manufacturing
 
Crowdsourcing
CrowdsourcingCrowdsourcing
Crowdsourcing
 
ERP workshop traning ru#5 by double m
ERP workshop traning ru#5 by double mERP workshop traning ru#5 by double m
ERP workshop traning ru#5 by double m
 
Thailand SMEs platform 19 08_2021 วิทยาลัยพยาบาลสิรินธร updated
Thailand SMEs platform 19 08_2021 วิทยาลัยพยาบาลสิรินธร updatedThailand SMEs platform 19 08_2021 วิทยาลัยพยาบาลสิรินธร updated
Thailand SMEs platform 19 08_2021 วิทยาลัยพยาบาลสิรินธร updated
 
Enterprise Architecture
Enterprise ArchitectureEnterprise Architecture
Enterprise Architecture
 
Scaling the Smart Factory - Value of the Ecosystem Approach
Scaling the Smart Factory - Value of the Ecosystem ApproachScaling the Smart Factory - Value of the Ecosystem Approach
Scaling the Smart Factory - Value of the Ecosystem Approach
 
Customer Management Introduction
Customer Management IntroductionCustomer Management Introduction
Customer Management Introduction
 
Bangkok2
Bangkok2Bangkok2
Bangkok2
 
Purchasing strategies & best practices 2011
Purchasing strategies & best practices 2011Purchasing strategies & best practices 2011
Purchasing strategies & best practices 2011
 
Purchasing strategies & best practices 2011
Purchasing strategies & best practices 2011Purchasing strategies & best practices 2011
Purchasing strategies & best practices 2011
 
Web services technology with customer contact center management
Web services technology with customer contact center managementWeb services technology with customer contact center management
Web services technology with customer contact center management
 

Más de Gonzague PATINIER

ItSMF Thailand Annual Conference Magazine 2010
ItSMF Thailand Annual Conference Magazine 2010ItSMF Thailand Annual Conference Magazine 2010
ItSMF Thailand Annual Conference Magazine 2010Gonzague PATINIER
 
itSMF Thailand Annual Conference 2010 Intro
itSMF Thailand Annual Conference 2010 IntroitSMF Thailand Annual Conference 2010 Intro
itSMF Thailand Annual Conference 2010 IntroGonzague PATINIER
 
It Smf Thailand Seminar Evaluation Survey Results March 2010 (1)
It Smf Thailand  Seminar Evaluation Survey Results March 2010 (1)It Smf Thailand  Seminar Evaluation Survey Results March 2010 (1)
It Smf Thailand Seminar Evaluation Survey Results March 2010 (1)Gonzague PATINIER
 
ITSMF Thailand 2010 Calendar Event
ITSMF Thailand 2010 Calendar EventITSMF Thailand 2010 Calendar Event
ITSMF Thailand 2010 Calendar EventGonzague PATINIER
 
itSMF Thailand 3rd Annual Conference 2009
itSMF Thailand 3rd Annual Conference 2009itSMF Thailand 3rd Annual Conference 2009
itSMF Thailand 3rd Annual Conference 2009Gonzague PATINIER
 
ITSMF Thailand Membership Form
ITSMF Thailand Membership FormITSMF Thailand Membership Form
ITSMF Thailand Membership FormGonzague PATINIER
 

Más de Gonzague PATINIER (7)

ItSMF Thailand Annual Conference Magazine 2010
ItSMF Thailand Annual Conference Magazine 2010ItSMF Thailand Annual Conference Magazine 2010
ItSMF Thailand Annual Conference Magazine 2010
 
itSMF Thailand Annual Conference 2010 Intro
itSMF Thailand Annual Conference 2010 IntroitSMF Thailand Annual Conference 2010 Intro
itSMF Thailand Annual Conference 2010 Intro
 
It Smf Thailand Seminar Evaluation Survey Results March 2010 (1)
It Smf Thailand  Seminar Evaluation Survey Results March 2010 (1)It Smf Thailand  Seminar Evaluation Survey Results March 2010 (1)
It Smf Thailand Seminar Evaluation Survey Results March 2010 (1)
 
ITSMF Thailand 2010 Calendar Event
ITSMF Thailand 2010 Calendar EventITSMF Thailand 2010 Calendar Event
ITSMF Thailand 2010 Calendar Event
 
itSMF Thailand 3rd Annual Conference 2009
itSMF Thailand 3rd Annual Conference 2009itSMF Thailand 3rd Annual Conference 2009
itSMF Thailand 3rd Annual Conference 2009
 
ITSMF Thailand Membership Form
ITSMF Thailand Membership FormITSMF Thailand Membership Form
ITSMF Thailand Membership Form
 
itSMF Thailand - CU Radio
itSMF Thailand - CU RadioitSMF Thailand - CU Radio
itSMF Thailand - CU Radio
 

ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine

  • 1. DEMAND INCREASED CRITICAL FUNDAMENTAL DISCUSSION SERVICE IMPROVEMENT SUCCESSES rd BEST PRACTICE PROFESSIONAL INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRALY OPTIMIZATION SYSTEMS itSMF COMPREHENSIVE STRATEGY EFFICIENT TECHNOLOGIES CHULALONGKORN BUSINESS SCHOOL CUSTOMER-CENTRIC IMPACTS DISCOVER SERVICE-CENTRIC ISACA COBIT GLOBALIZATION CONTROL PERFORMANCE CHALLENGES LEVERAGE SOLUTION BUDGET CUT CORPORATE VALUE FRAMEWORK EXPERIENCES INTERNAL CONTROL PLATFORM ITIL MAINTAINANCE INFRASTRUCTURE IT SERVICE MANAGEMENT PEOPLE SOFTWARE INFORMATION TECHNOLOGY SUPPORT OPERATIONS PROCESS SHIFTING COMPETITIVE COSTS MAJORITY OF ORGANIZATIONS AVAILIBILITY MANAGEMENT Annual International Conference 2009 MANAGING I.T. IN THE DOWNTURN: DOING MORE WITH LESS! 20 October 2009 Swissôtel Le-Concorde Bangkok Thailand Rob Stroud George Spalding Damien Wong Michael O’Mara Jonathan Ridler Simon Lam Govindan Manivannan itSMF International Co-Author of CSI HP Software & Solutions IBM Tivoli HP Education Symantec Altiris CA Singapore
  • 2. To be better tomorrow Know your performance today Metricus delivers the KPIs most important to you, presenting an accurate view of your IT performance…every day. Use data from your IT management tools to obtain a unique picture of the health of your IT processes and activities, using decision making dashboards and advanced analysis capabilities. Metricus info@metricus.com I Phone: +31(0) 10 711 02 60 I www.metricus.com
  • 13. Cyber Defense Initiative Conference 2009 The Leading Information Security Conference of the South-East Asia The Latest Update Information Security Technology and Know-How (both management and technical perspective) In-depth Knowledge from The Information Security Expert about The Future of IT and Information Security Advanced Forensics and Frauds Techniques Advanced Live-Show New Hacking/Penetration Testing Techniques Demonstration (Step by Step) FRE e xhib E ition
  • 15. IT Outsourcing Services by Datapro Computer Systems Co., Ltd. ปจจุบัน DCS เปนหนึ่งในไมกี่บริษัทในประเทศไทยที่ไดรับรองการใหบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ ตามมาตรฐาน ISO/IEC 20000:2005 ลูกคาจึงมั่นใจ ในการใหบริการเทคโนโลยีสารสนเทศของ DCS วาสามารถใหบริการเทคโนโลยีสารสนเทศไดอยางมีประสิทธิภาพ มีเสถียรภาพ ISO/IEC20000 4.1 Plan Disaster Recovery Solution and Service : Service Management Policy เปนการใหบริการระบบสำรอง ซึ่งสามารถทำงานทดแทนไดทันทีหากระ P บบคอมพิวเตอรหลักของลูกคาเกิดปญหา ชวยใหธุรกิจของลูกคาสามารถ D Business O SLM 5. P ดำเนินไปไดอยางตอเนื่อง อีกทั้งยังจัดหาสถานที่ทำงานสำหรับเจาหนาที่ O Requirement D 6.1 IN อีกดวย P 10.1 RM Business Result ISM 6.2 Service Improvement Customer M . SR Software as a Service : 6.6 Requirement 9.2 CHM Recording BR 8.3 4.4 Act Logging Program 9.1 CFM 7.2 PM 4.2 Do Customer Satisfaction Request for new/ changed services CMDB Reporting การใหบริการทางดานซอฟตแวรทางธุรกิจตางๆ ที่สามารถใชงานไดผาน AM ทางอินเทอรเน็ต โดยคิดคาบริการตามบริมาณการใชงาน แทนที่ลูกคาจะ 6.5 7. IM Change Service SC Other Processes 3S 2 8. CM M 6.3 Business, Supplier, ตองลงทุนพัฒนาหรือซื้อซอฟตแวรมาใชเองไมวาจะเปนโปรแกรมทาง D Customer Other Process O P Business, O 6.4 BAI Supplier, บัญชีการเงิน และซอฟตแวรบริหารงานบุคคล ตางๆ เปนตน P Customer Service Desk D Team & People Internal Audit Team & People Satisfaction Procedure Satisfaction Professional Service : 4.3 Check การใหบริการออกแบบดาตาเซ็นเตอรขนาดใหญ ศูนยควบคุมระบบเครือ Copyright @ 2008 Datapro Computer Systems Co., Ltd., All rights reserved IT Service Management ขายรวมถึงใหคำปรึกษาในการวางระบบไอที บริการ IT Outsourcing Services จาก DCS IT Outsourcing Services Model บริการ IT Outsourcing Services จาก DCS สามารถรองรับความตองการ ขององคกรตั้งแตธุรกิจขนาดเล็ก (SME) ไปจนถึงองคกรระดับเอ็นเตอรไพรส       โดย DCS สามารถดูแลและบริหาร กิจกรรมดานไอทีแทนลูกคาครบวงจร     ไดแก      Hosting Service :    การบริหารทรัพยากรดานไอทีของลูกคาที่นำมาฝากไวที่ศูนยคอมพิวเตอร  โดยมีเซิรฟเวอรตั้งอยูที่ศูนยคอมพิวเตอรของ DCS และสามารถใชบริการ   แอพพลิเคชันทางธุรกิจตางๆ เชน ระบบ ERP ฐานขอมูล ระบบรักษาความ  ปลอดภัยรวมถึงโซลูชันสำหรับการดูแลระบบเครือขายขององคกรรวมถึงมี       บริการแบบ Dedicate ซึ่งลูกคาอาจจัดหาเซิรฟเวอรมาเองแลวนำมาตั้งไว  ที่ดาตาเซ็นตเตอรของ DCS ก็ไดเชนกัน                         Co-Loacation Service : เปนการใหบริการเชาใชพื้นที่ในดาตาเซ็นเตอร ใหลูกคานำอุปกรณซึ่งเปน ทรัพยสินของลูกคามาติดตั้งไว Service Desk Support Service : เปนบริการสนับสนุนทางดานเทคนิค การกำหนดนโยบายการใชงานตางๆ สนับสนุนทางเทคนิคที่บริษัทของลูกคา และการสนับสุนแบบ remote support เปนตน For more information: Mr.Somkiat Vivattanaphan 1 Premier Corporate Park, Soi Premier 2, Srinakarin Road, Nongbon, Prawet, Bangkok 10250, Thailand. Tel : 66-(0)2301-1100 Fax : 66-(0)2301-1199 E-mail: somkiat.v@dcs.premier.co.th www.datapro-itoutsource.com
  • 19. HP Education Thailand - Schedule (Sep 09 - Feb 10) Course # Course Name Days Baht Sep Oct Nov Dec Jan Feb Fundamental, Networking and Advanced UNIX Fundamental 51434S Fundamentals of the UNIX System 5 21,500 7-11 5-9 2-6 31nov-4 4-8 1-5 Administration H3064S HP-UX System and Network Administration I 5 25,000 14-18 12-16 9-13 14-18 11-15 8-12 H3065S HP-UX System and Network Administration II 5 30,000 28-2 26-30 16-20 21-25 18-22 15-19 H5875S HP-UX System & Network Admin. For Experienced UX Sys Admin. 5 30,000 19-22 25-29 U5447S HP-UX Resource Management with PRM and WLM 3 21,500 5-7 HB505S VERITAS Volume Manager for HP-UX 4 30,000 14-17 1-4 U5075S HP Partition Management 4 30,000 9-12 HB508S HP System Insight manager: HP-UX 3 21,500 14-16 16-18 18-20 U5075S HPUX Partition management with vPars/Npars 4 30,000 5-8 4-7 New HC590S HP Integrity Blade Administration 3 21,500 7-9 14-16 HB506S HP Integrity Virtual Machines 2 15,000 10-11 11-12 New HG770S HP Node & Virtual Partition 2 15,000 12-13 13-14 H6285S HP-UX Logical Volume Manager 3 21,500 26-28 1-3 Security H3541S Practical UNIX and Network Security 5 32,000 2-6 H7076S Internet Security 3 21,500 21-23 14-18 New T7076S Information Security awareness 1 4,000 24 17 Advanced H4262S HP-UX Performance and Tuning 5 32,000 12-16 22-26 Administration H4264S HP-UX Troubleshooting 5 33,000 23-27 4-8 H5081S Inside the HP-UX Operating System 5 35,000 2-6 H4291S Customizing Your Apache Web Server on HP-UX 4 24,000 14-17 High Availability H6487S High Availability: Hands on with M/C Service Guard 5 40,000 9-13 U8601S Disaster tolerant arch with Srvgrd, Oracle 9i and Oracle 10G RAC 3 30,000 7-9 15-17 HPUX 11i v3 HE775S HPUX 11i v3 Features and Function 1 7,000 2 4 HE776S HPUX 11i v3 for Experienced HPUX Administrator 2 12,000 12-13 5-6 Storage & Proliant SNIA Technical U4236S SAN Technical Planning and Design 2 17,000 5-6 4-5 U2406S Advanced Storage Networking 3 24,000 7-9 8-10 UC424S Configuring, Managing and Maintaining HP Storage Essentials 4 27,000 21-25 14-17 New HF835S HP PolyServe Matrix for Windows Administration 3 35,000 5-7 11-13 H6773S HP StorageWorks XP Disk Array 5 30,000 14-18 16-20 1-5 Array Systems HE646S HP BladeSystem Administration (C-class) 3 20,000 26-28 21-23 15-17 U4879S Managing HP StorageWork EVA Storage 5 30,000 7-11 14-18 8-12 New HF839S EVA 2 Business Continuity and Availability 4 30,000 14-17 18-21 U4226S Implementing MSA Storage Solutions (MSA1000 + 1500) 2 17,000 13-14 1-2 Programming and Web Application/Services Development UNIX 50710S Programming with UNIX System Calls 5 23,000 5-9 H4322S POSIX Shell Programming 5 23,000 21-25 9-13 11-15 H4311S Perl Programming and CGI 5 23,000 5-9 16-20 15-19 35130S ANSI C Programming 5 23,000 2-6 14-18 C/C++ B1810S C++/Object-Oriented Programming 5 25,000 5-9 18-22 Java U3596S Java for C/C++ Programmers 4 20,000 14-17 8-11 U3595S Java for non-C Programmers 5 23,000 16-20 18-22 H4870S Java and XML Development Workshop 4 20,000 26-29 Vmware & Citrix HB513S VMware Infrastructure Vsphere : Install and Configure 4 55,000 8-11 6-9 3-6 1-4 5-8 2-5 HB514S Implementing HP Insight Control for VMware Virtual Infrastructure 1 16,000 14 14 New HG814S CITRIX XenServer 2 30,000 5-6 4-5 Linux U8583S Linux Fundamentals 5 20,000 7-11 5-9 31nov-4 4-8 1-5 H7091S Linux Administration I 5 24,000 14-18 14-18 11-15 8-12 H7092S Linux Administration II 5 24,000 21-25 9-13 21-25 18-22 15-19 H3580S Linux Troubleshooting 2 10,000 26-27 25-26 IT Service Management (ITSM), COBIT and Project Management HF421S ITIL v3 Foundation for IT Service Management (excluding exam) 3 44,000 14-16 12-14 16-18 21-23 18-20 15-17 HF421S ITIL v3 Foundation for IT Service Management (including exam) 3 52,000 14-16 12-14 16-18 21-23 18-20 15-17 HE785S ITIL V3 Foundation Bridge(include exam) 1 20,000 17 15 19 24 21 18 ITIL V2 Service Management Certification Program (Masters Level) - H8988S 5 230,000 16-20 Service Support ITIL V2 Service Management Certification Program (Masters Level) - H8989S 5 21-25 Service Delivery H8990S ITIL V2 Service Management Exam Preparation Workshop 2 18-19 UC410S ISO20000/IEC 20000 Consultants and Internal Auditor 3 76,000 26-28 15-17 New HE602S COBIT Foundation(include exam) 3 52,000 21-23 11-13 New HC577S Project Management Foundation 3 44,000 26-28 14-16 8-10 New HF965S SOA Service Architecture and Business Modeling 5 49,000 5-9 New T7077S HP Effective Print Mastery 1 9,200 14 12 9 14 11 8 New HH602S Data Center Operations, Maintenance, and Risk Reduction 3 30,000 14-16 12-14 9-11 14-16 11-13 8-10 New HH608S Data Center Energy and Environmental Efficiency 2 20,000 17-18 15-16 12-13 17-18 14-15 11-12 New CDCP Certified Data Centre Professional 2 43,550 21-22 9-10 14-15 11-12 8-9 New CDCS Certified Data Centre Specialist 3 65,000 14-16 16-18 Notes Prices are exclusive of VAT (Customer must pay additional VAT 7 %) Prices and schedules are subject to change without prior notice For enquiries, please call Khun Duangdao at 02 3539091 (duangdao_tavis@hp.com) Updated on 29/09/09