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Innovación disruptiva vs
Innovación progresiva
Innovación disruptiva vs Innovación progresiva
Recientemente leíamos un interesante artículo acerca del concepto de innovación disruptiva
en HSM Management. Existen algunas empresas que durante los últimos años han ido
llevando a cabo estrategias originales. Éstas se centraban en tener en cuenta a millones de
personas y consumidores a las que nadie atendía. Ese fue su acierto. Las innovaciones
disruptivas interrumpen o redefinen la trayectoria del funcionamiento del producto o
servicio. En general, las empresas dominantes topan con dificultades para adoptarlas;
inicialmente, el producto innovador no es tan bueno como el que se comercializa en un
mercado consolidado, y sólo satisface las necesidades de un segmento de mercado
reducido. Sin embargo, los emprendedores con innovaciones disruptivas van
incorporando mejoras en su funcionamiento y progresivamente desplazan a los
productos o servicios de las empresas líderes.
Que empresa no quisiera ser como Apple,Southwest, Starbucks o Nintendo y
reinventar su negocio con un enfoque novedoso?. Estas y otras compañías se
aventuraron por territorios desconocidos con propuestas de valor originales. En
otras palabras apostaron por la innovación disruptiva.
Una de las primeras personas en desarrollar la teoría de la innovación disruptiva fue Clayton
Christensen, miembro de la consultora Innosigth. La teoría tiene una premisa clara:
“desembarco en mercados con soluciones simples y de bajo coste, seduciendo a
consumidores insatisfechos, superados por la complejidad de la oferta de los líderes de la
insustria o no consumidores”. Algunos ejemplos claros de organizaciones que llevaron a
cabo innovaciones disruptivas son Apple (reinventó la industria musical al posibilitar la
compra de temas musicales a 0,99 $), Southwest (creó nuevas rutas a costes muy bajos) o
Starbucks (posibilita encuentros informales a personas que no querían invertir demasiado
tiempo y dinero en un restaurante por sentarse a conversar).
El caso de Southwest es muy claro, ya que se dirigió a los no consumidores. Captó a todos
aquellos que querían viajar en avión, pero no lo hacían por cuestiones económicas o de
destinos. Southwest creó rutas de vuelo alternativas que hasta ese momento solo cubrían
autobuses o trenes, ofreciendo tarifas económicas y operando en aeropuertos secundarios
para contener los costes. Actualmente Southwest tiene una capitalización en bolsa
superior al valor combinado de sus seis principales competidores.
Básicamente, tal como leíamos en un artículo de IESE (Cómo identificar las innovaciones
disruptivas) existen dos tipos de innovaciones disruptivas: las de bajo nivel y las de nuevo
mercado.
• Bajo nivel: Atraen a los clientes menos exigentes de un mercado ya establecido.
Ofrecen nuevos productos o servicios más económicos y de calidad inferior a los
productos existentes. Este tipo de innovaciones puede aparecer cuando los productos
y servicios existentes incorporan mayores prestaciones de las que requieren los
clientes menos exigentes. Estos usuarios se convierten en clientes potenciales de
nuevos productos menos sofisticados.
• Nuevo mercado: Por su parte, las innovaciones disruptivas de nuevo mercado, por su
parte, se denominan así precisamente porque crean nuevos mercados. Es decir,
satisfacen las necesidades de los no consumidores.
Christensen sostiene que cuando aparecen empresas disruptivas, las empresas líderes
“sorprendidas, solo atinan a llevar a cabo medidas defensivas, en lugar de intentar ganar
mercado y competir en los nuevos mercados creados por sus nuevos competidores”.
¿Qué debe hacer una empresa para ser disruptiva?
Christensen indica que “no debemos escuchar a nuestros clientes”. Aunque parezca algo
contradictorio, la explicación es muy sencilla para Christensen, ”los clientes mantendrán a la
empresa esclava de sus necesidades”. Así, para innovar de esta manera es necesario
creatividad, coraje y disciplina por parte de la empresa. Según el consultor, aunque una
situación de crisis económica es propicia para este tipo de innovación, es recomendable
llevarle a cabo tanto en buenos como malos tiempos.
Información relacionada:
• Think disruptive! How to manage in a new era of innovation
• “Cambio de mentalidad” HSM Management vol.5 – nº4
Combinar Innovación disruptiva y progresiva
Mark Johnson, experto en innovación indica que “es fundamental que la empresa combine
la innovación disruptiva y progresiva. Las empresas siempre deben estar comprometidas con
la innovación progresiva”. Según indica Johnson “en la mayoria de las compañias sanas,
gran parte de la inversión se destina a la innovación que respalda el negocio central. Una
ecuación posible sería destinar el 90% delos esfuerzos a la innovación progresiva y el 10% a
la disruptiva, así como a la generación de nuevas fuentes de crecimiento”. Según el experto,
“ambas deben conducirse por separado, ese es el secreto. Los proyectos deben ser
diferentes ya que necesitan procesos distintos”.
Si os interesa este tema, os recomiendo que leáis la entrevista completa “Camino obligado”
en HSM Global vol. 5 nº 4 (julio-agosto).
Informacion relacionada:
• “Leadership Hall of Fame: Clayton Christensen, Author of The Innovator’s Dilemma”
• “Leadership Hall of Fame: Why Companies Fail to Innovate”
Las 50 empresas más innovadoras de 2010
Recientemente podíamos leer un interesante artículo en fastcompany.com con motivo de la
presentación del Ranking de las 100 empresas más innovadoras en el 2010. Tal como
comenta el artículo, en el panorama actual de los negocios podemos observar un gran
número de compañías tradicionales que están inmersos en centrar sus esfuerzos en luchar
contra un modelo obsoleto de sus industrias. Encabezan esta lucha acciones poco populares
como despidos, juicios…con el único objetivo de permitir retrasar lo inevitable. En este
sentido, el documento se pregunta ¿Cuántas de estas compañías serán dominanates en
2025? Pocas.
En contraposición, existen muchas organizaciones que desechan todas las ideas
convencionales y que no tienen ningún problema en cometer tantos errores como sean
necesarios en aras de la mejora continua y la innovación. En la lista destacan empresas
como Twitter, herramienta que ha revolucionado la comunicación en 140 caracteres, hasta
una pequeña empresa de cupones de descuento.
50 empresas más innovadoras del mundo
#1 Apple
Por dominar el panorama de los negocios, de
101 maneras
#26 Yandex
Por su destreza en la búsqueda
#2 Twitter
Cinco años de crecimiento explosivo ha
redefinido la comunicación
#27 Amazon
De escritura nuevos giros de trama para e-
readers y más allá
#3 Facebook
600 millones de usuarios, a pesar de Hollywood
#28 Opening Ceremony
Para la construcción de una marca global
que todavía se siente exclusiva
#4 Nissan
Para la creación de la hoja, el primer coche
eléctrico Mass-Market
#29 IBM
Para su equipo que engaña-concurso de
Reyes
#5 Groupon
Para revitalizar por menor - y bajar a $ 6
billones
#30 Amyris
Para el uso de su experiencia en
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#6 Google
Para actualizar inmediatamente la experiencia de
búsqueda
#31 Double Negative
Para soplar nuestras mentes con efectos
visuales Oscar-digno
#7 Dawning Information Industry
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mundo
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Para la transmisión de sí mismo en una potencia
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#9 Zynga
Por ser el perro alfa de $ 500 millones de juegos
sociales
#34 Univision
Para complacer a su base de latinos- y que
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Para dar referencia de médicos y enfermeras
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Para el diseño social y hermosa
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Para bóveda más allá de Whole Foods a
convertirse en tienda de comestibles de
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Cadena de suministro para agresivamente
perseguir un verde
#12 ARM
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Por ser la nación líder instalador de paneles
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Para la integración de nueva tecnología como
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Innovación disruptiva vs progresiva

  • 1. Proyectos de Emprendimiento Herramientas para emprendedores. Innovación disruptiva vs Innovación progresiva Innovación disruptiva vs Innovación progresiva Recientemente leíamos un interesante artículo acerca del concepto de innovación disruptiva en HSM Management. Existen algunas empresas que durante los últimos años han ido llevando a cabo estrategias originales. Éstas se centraban en tener en cuenta a millones de personas y consumidores a las que nadie atendía. Ese fue su acierto. Las innovaciones disruptivas interrumpen o redefinen la trayectoria del funcionamiento del producto o servicio. En general, las empresas dominantes topan con dificultades para adoptarlas; inicialmente, el producto innovador no es tan bueno como el que se comercializa en un mercado consolidado, y sólo satisface las necesidades de un segmento de mercado reducido. Sin embargo, los emprendedores con innovaciones disruptivas van incorporando mejoras en su funcionamiento y progresivamente desplazan a los productos o servicios de las empresas líderes. Que empresa no quisiera ser como Apple,Southwest, Starbucks o Nintendo y reinventar su negocio con un enfoque novedoso?. Estas y otras compañías se aventuraron por territorios desconocidos con propuestas de valor originales. En otras palabras apostaron por la innovación disruptiva. Una de las primeras personas en desarrollar la teoría de la innovación disruptiva fue Clayton Christensen, miembro de la consultora Innosigth. La teoría tiene una premisa clara: “desembarco en mercados con soluciones simples y de bajo coste, seduciendo a consumidores insatisfechos, superados por la complejidad de la oferta de los líderes de la
  • 2. insustria o no consumidores”. Algunos ejemplos claros de organizaciones que llevaron a cabo innovaciones disruptivas son Apple (reinventó la industria musical al posibilitar la compra de temas musicales a 0,99 $), Southwest (creó nuevas rutas a costes muy bajos) o Starbucks (posibilita encuentros informales a personas que no querían invertir demasiado tiempo y dinero en un restaurante por sentarse a conversar). El caso de Southwest es muy claro, ya que se dirigió a los no consumidores. Captó a todos aquellos que querían viajar en avión, pero no lo hacían por cuestiones económicas o de destinos. Southwest creó rutas de vuelo alternativas que hasta ese momento solo cubrían autobuses o trenes, ofreciendo tarifas económicas y operando en aeropuertos secundarios para contener los costes. Actualmente Southwest tiene una capitalización en bolsa superior al valor combinado de sus seis principales competidores. Básicamente, tal como leíamos en un artículo de IESE (Cómo identificar las innovaciones disruptivas) existen dos tipos de innovaciones disruptivas: las de bajo nivel y las de nuevo mercado. • Bajo nivel: Atraen a los clientes menos exigentes de un mercado ya establecido. Ofrecen nuevos productos o servicios más económicos y de calidad inferior a los productos existentes. Este tipo de innovaciones puede aparecer cuando los productos y servicios existentes incorporan mayores prestaciones de las que requieren los clientes menos exigentes. Estos usuarios se convierten en clientes potenciales de nuevos productos menos sofisticados. • Nuevo mercado: Por su parte, las innovaciones disruptivas de nuevo mercado, por su parte, se denominan así precisamente porque crean nuevos mercados. Es decir, satisfacen las necesidades de los no consumidores. Christensen sostiene que cuando aparecen empresas disruptivas, las empresas líderes “sorprendidas, solo atinan a llevar a cabo medidas defensivas, en lugar de intentar ganar mercado y competir en los nuevos mercados creados por sus nuevos competidores”. ¿Qué debe hacer una empresa para ser disruptiva? Christensen indica que “no debemos escuchar a nuestros clientes”. Aunque parezca algo contradictorio, la explicación es muy sencilla para Christensen, ”los clientes mantendrán a la empresa esclava de sus necesidades”. Así, para innovar de esta manera es necesario creatividad, coraje y disciplina por parte de la empresa. Según el consultor, aunque una situación de crisis económica es propicia para este tipo de innovación, es recomendable llevarle a cabo tanto en buenos como malos tiempos. Información relacionada:
  • 3. • Think disruptive! How to manage in a new era of innovation • “Cambio de mentalidad” HSM Management vol.5 – nº4 Combinar Innovación disruptiva y progresiva Mark Johnson, experto en innovación indica que “es fundamental que la empresa combine la innovación disruptiva y progresiva. Las empresas siempre deben estar comprometidas con la innovación progresiva”. Según indica Johnson “en la mayoria de las compañias sanas, gran parte de la inversión se destina a la innovación que respalda el negocio central. Una ecuación posible sería destinar el 90% delos esfuerzos a la innovación progresiva y el 10% a la disruptiva, así como a la generación de nuevas fuentes de crecimiento”. Según el experto, “ambas deben conducirse por separado, ese es el secreto. Los proyectos deben ser diferentes ya que necesitan procesos distintos”. Si os interesa este tema, os recomiendo que leáis la entrevista completa “Camino obligado” en HSM Global vol. 5 nº 4 (julio-agosto). Informacion relacionada: • “Leadership Hall of Fame: Clayton Christensen, Author of The Innovator’s Dilemma” • “Leadership Hall of Fame: Why Companies Fail to Innovate” Las 50 empresas más innovadoras de 2010 Recientemente podíamos leer un interesante artículo en fastcompany.com con motivo de la presentación del Ranking de las 100 empresas más innovadoras en el 2010. Tal como comenta el artículo, en el panorama actual de los negocios podemos observar un gran número de compañías tradicionales que están inmersos en centrar sus esfuerzos en luchar contra un modelo obsoleto de sus industrias. Encabezan esta lucha acciones poco populares como despidos, juicios…con el único objetivo de permitir retrasar lo inevitable. En este sentido, el documento se pregunta ¿Cuántas de estas compañías serán dominanates en 2025? Pocas. En contraposición, existen muchas organizaciones que desechan todas las ideas convencionales y que no tienen ningún problema en cometer tantos errores como sean necesarios en aras de la mejora continua y la innovación. En la lista destacan empresas
  • 4. como Twitter, herramienta que ha revolucionado la comunicación en 140 caracteres, hasta una pequeña empresa de cupones de descuento. 50 empresas más innovadoras del mundo #1 Apple Por dominar el panorama de los negocios, de 101 maneras #26 Yandex Por su destreza en la búsqueda #2 Twitter Cinco años de crecimiento explosivo ha redefinido la comunicación #27 Amazon De escritura nuevos giros de trama para e- readers y más allá #3 Facebook 600 millones de usuarios, a pesar de Hollywood #28 Opening Ceremony Para la construcción de una marca global que todavía se siente exclusiva #4 Nissan Para la creación de la hoja, el primer coche eléctrico Mass-Market #29 IBM Para su equipo que engaña-concurso de Reyes #5 Groupon Para revitalizar por menor - y bajar a $ 6 billones #30 Amyris Para el uso de su experiencia en biocombustibles para salvar a las víctimas de la malaria #6 Google Para actualizar inmediatamente la experiencia de búsqueda #31 Double Negative Para soplar nuestras mentes con efectos visuales Oscar-digno #7 Dawning Information Industry Para construir el superordenador más rápido del mundo #32 Kaspersky Lab Para convertir a los hackers en un ejército de combatientes de virus #8 Netflix Para la transmisión de sí mismo en una potencia de $ 9 billones (y trituración Blockbuster) #33 PepsiCo Para su nutrición ambicioso R&D #9 Zynga Por ser el perro alfa de $ 500 millones de juegos sociales #34 Univision Para complacer a su base de latinos- y que amenazan el establecimiento de la TV #10 Epocrates Para dar referencia de médicos y enfermeras drogas instantánea #35 SnØhetta Para el diseño social y hermosa #11 Trader Joe's Para bóveda más allá de Whole Foods a convertirse en tienda de comestibles de especialidad favorita de los Estados Unidos #36 Marks & Spencer Cadena de suministro para agresivamente perseguir un verde #12 ARM Para alimentar eficientemente el iPad, iPhone, Kindle y casi todos los otros dispositivos móviles #37 Microsoft Para convertir el cuerpo humano en un controlador de juego
  • 5. #13 Burberry Para respirar nueva vida en un baluarte de lujo #38 SolarCity Por ser la nación líder instalador de paneles solares de azotea #14 Kosaka Smelting and Refining Para convertir teléfonos celulares viejos en las minas de oro #39 Shaadi.com Para probar que el matrimonio, estilo indio, trabaja en línea, así como de #15 Foursquare Para la creación de una nueva forma de fidelización de recompensa #40 Voxiva Para fomentar buena salud a través de aplicaciones móviles #16 ESPN Para la integración de nueva tecnología como una startup #41 Cisco Para pensar grande en grandes mercados nuevos #17 Turner Sports Para el cultivo como una nueva startup de tecnología #42 Enerkem Para encontrar el poder oculto de la basura #18 Huawei Para construir el futuro de las telecomunicaciones #43 Samsung Para transformarse en una fuente constante de la vanguardia electrónica #19 Intel Para su gran apuesta en producción nacional #44 Pandora Para la toma de música personalizada en el camino #20 SynCardia Para dar recipientes del corazón artificial espacio para vagar #45 GE Sus sueños verdes para trenes, aviones y automatización #21 DonorsChoose.org Para la conexión de los niños que necesitan suministros a los donantes que desean ayudar a #46 Changchun Dacheng Industrial Group Para convertir las hojas de maíz en bloques químicos de construcción #22 eBay Para transformar el mercado móvil #47 Azul Para convertir los jinetes del autobús en aviadores frecuentes #23 Nike Por su mezcla de deportes, estilo y, sí, botellas de plástico #48 Stamen Design Para encontrar el arte y la ciencia en datos (y en Twitter) #24 LinkedIn Para dar vuelta a 90 millones de miembros en base de datos de carrera más útil del mundo #49 FX Networks Para un gran funcionamiento de alta calidad, bajo costo laffers #25 Wieden+Kennedy Para dominar las ondas de radio e Internet con su campaña de Old Spice #50 Madécasse Para la construcción de una empresa de chocolate de haba a la barra en uno de los países más pobres del mundo