Plan de marketing de la nueva unidad de ECONET (Empresa de Servicios Energéticos - ESE) llamada ECONET Micro, creada para promocionar y potenciar la eficiencia energética en el sector terciario y residencial con sistemas de microcogeneración. Presentación del trabajo de tesina del máster en marketing y distribución de la Fundació UPC 2010-2011. Realizado por: Lara Dominguez, Albert Ráfols, Oriol Vila, Juan Antonio García y Josep Amatller.

1. ECONET Empresa de Servicios Energéticos Plan de Marketing de ECONET Micro

2. Programa Micro ECONET

3. Energía

4. Sin energía no hay vida

5. La tierra es un sistema finito

6. El mundo consume petróleo…

7. El consumo de petróleo aumenta el 1% cada año…

8. … según los expertos hay reservas hasta solo 40 años

9. En200 años, hemos lanzado a la atmósfera el carbónque la naturaleza ha tardado600 millones de años en producir CO2 2000 1850 1900 1950

10. 6.5 billones en 2010 4 billones en 1975 La poblaciónmundialcrece 3 billones en 1960 2 billones en 1930 1 billón en 1800 250 millones en 1 5 millones 2005 1000 0 5 000 a.c. 10 000 a.c.

11. El consumo de energía mundial aumenta Energías R. Nuclear Gas natural Petróleo Carbón Millions of toe 90% de energíafósil 1 million tonnes oil equivalent = 11.6 MWh Source : IEA, Mai 2007

12. ¿Cuántos planetas necesitaremos?

13. En Chino, la palabra « crisis » está formada por dos ideogramas Uno representa peligro y el otro oportunidad

14. ... Para reducir nuestra factura de energía y la del planeta … debemos hacer algo

15. /- … podemos dividir y restar nuestro consumo y coste energético ?

16. /-) … YES, WE CAN

17. Hoy en día,a cualquier equipo que consume,se le exige una eficiencia energética…

18. … ¿por qué no,también a las instalaciones que consumen como muchos equipos juntos?

19. Micro ECONET Macro Entorno

20. Entorno Económico: Petróleo

21. Entorno Económico: Medidas Plan de acción E4, 2008 – 2012 Objetivo  Ahorro energético del 9% Plan de activación del ahorro y la eficiencia energética Objetivo  Reducción del 10% en importaciones de petróleo PANER 2011 - 2020 Objetivo  Aumentar la cuota de EERR al 20% Plan de intensificación del ahorro y la eficiencia energética Objetivo  Reducción del 5% en importaciones de petróleo

23. Auditorías

27. Entorno Medioambiental

28. Entorno Legal - RD 661/2007, del 26 de mayopor el que se regula laactividad de producción de energía eléctrica en régimen especial. - Real Decreto-ley 6/2010, de 9 de abril, de medidas para el impulso de la recuperación económica y el empleo RD661/07 RD436/04 RD2818/98 RD2366/94 RD907/82

29. Entorno Tecnológico Sistema energético CENTRALIZADO 36% 42% Electricidad

30. Entorno Tecnológico Sistema energético CENTRALIZADO REDUCIDA EFICIENCIA ENERGÉTICA MAYOR CONSUMO ENERGÍA!

32. Electricidad100% 87% Rendimiento calor+electricidad COGENERACIÓN

33. Entorno Tecnológico Sistema energético DISTRIBUIDO EFICIENCIA DEL SISTEMA 87% ¡AHORRO DE HASTA 36% ENERGÍA PRIMARÍA!

34. Entorno Tecnológico Tecnologías de microcogeneración

35. Entorno Tecnológico ¿Cómo funciona la microcogeneración? ELECTRICIDAD CALEFACCIÓN ACS

36. Entorno Tecnológico ¿Cómo funciona la microcogeneración? ELECTRICIDAD 30% COMBUSTIBLE CALEFACCIÓN ACS 100% 70%

37. Micro ECONET Micro Entorno

38. La Cogeneración en España Fundamentada en el Sector Industrial Potencia acumulada (MW)

39. La Cogeneración en España Fundamentada en el Sector Industrial 1.276,3 MW 591,6 MW 585,8 MW 879,7 MW

40. SECTOR TERCIARIO Oportunidad ! POTENCIAL EN SECTORES TERCIARIO Y RESIDENCIAL Hospitales Centros comerciales Centros deportivos Sistema DistrictHeating Hoteles

41. Las ESEsen España AUDITORÍAS ENERGÉTICAS GESTIÓN ENERGÉTICA INSTALACIONES MANTENIMIENTO ENERGÍAS RENOVABLES

42. Las ESEs en España Estimación del tamaño del mercado para ESEs en España EEUU Volumen potencial: 1.400 millones de € Francia Volumen de Mercado del ESE (Millones de €) Alemania España (potencial de mercado) UK Austria PIB (millones €)

43. Análisis de la competencia Compañías gas - eléctrica Sistemas alternativos Nuevas ESEs Fabricantes ESEs

44. Proveedores ECONET Micro Proyectos hasta 5 kWe Proyectos hasta 400 kWe

45. Segmentación ECONET Micro se dirige directamente al cliente final Existe un enorme potencial en el sector terciario que se puede beneficiar de la microcogeneración

46. Segmentación La aplicación en el sector terciario se encuentra en todos los centros donde hay gran demanda de calor

47. Segmentación Enfoque en los siguientes segmentos de mercado: Sector público y privado Sector privado

48. Investigación de mercado Conocer el grado de aceptación del nuevo servicio… Objetivo: ECONET Micro ¿Con qué herramientas? Encuesta Webs 2.0 como… FACEBOOK Entrevistas en profundidad

51. Nueva Unidad de Negocio: ECONETMicro Micro ECONET

52. ECONET Micro Quienes somos

53. ECONET Micro MISION Proporcionar a nuestros clientes la mejor solución energética a sus necesidades Reducir costes energéticos y conseguir que ahorren en la factura Racionalizar el consumo energético, integrando diferentes fuentes y optimizando las instalaciones presentes y futuras, Proteger al medioambiente, reduciendo la emisión de gases efecto invernadero

54. ECONET Micro VISION Ser líderes como empresa de servicios energéticos Conseguir el bienestar de las personas en un mundo energéticamente eficiente y sostenible

55. ECONET Micro VALORES Potenciar el beneficio colectivo y construir un sólido grupo donde se comparten las experiencias y los éxitos Respetar al máximo el medio ambiente, ya que es la razón de ser de nuestro trabajo Trabajar con creatividad e imaginación, para ofrecer los servicios medioambientales del futuro

56. ECONET Micro Organigrama

58. Seguimiento financiación proyectos

59. Negociación cláusulas contractuales

61. Ingeniería de proyecto

62. Dirección de obra

65. Cambio de normativa o entorno jurídico

66. Desconocimiento de la eficiencia energética y de la microcogeneración

67. Aparición de nuevas tecnologías alternativas

68. Reservas de gas finitas

69. Mercado explotado a medio plazo

71. Reducción de las emisiones de CO2

72. Necesidad de ahorro y reducción de facturas

73. Potenciar la RSC y la competitividad de las empresas

75. Producto nuevo, nicho de mercado y UN nuevos

76. Relación interdependiente con el cliente

78. Sólida red comercial

79. Amplia experiencia del grupo ECONET

80. Negocio atractivo: centraliza gestiones y ahorra dinero

82. Objetivo Transversal Creación de una nueva UN orientada a la microcogeneración en el sector terciario

83. Objetivos Específicos 1. Gestionar los siguientes proyectos: 2. Posicionar ECONET Micro como líder en Servicios Energéticos dentro del sector terciario 3. Atender los nichos prioritarios: hoteles de 5 estrellas y hospitales 4. Reducir costes energéticos y ahorrar en la factura de energía de nuestros clientes entre un 3 y un 5% 5. Alcanzar, en 5 años, un 14,3% de la cuota de mercado al que nos dirigimos

84. Micro ECONET

85. Estrategias

86. Estrategias

88. Post-venta y mantenimiento

89. Creación ECONET Micro

90. Estructura y funciones

91. Análisis mercado y producto

92. Primeras marcas

93. Asegurar la calidad del productoEstrategias Producto FUNCIONAL PRODUCTO

95. Benchmarking competencia

96. Buena relación calidad - ahorro

97. Priorizar calidad en el servicio

98. Flexibilidad ahorros compartidos

99. Asegurar la calidad del productoEstrategias Precio FUNCIONAL PRECIO

101. Estudio vías fidelización clientes

102. Coordinación ECONET – ECONET Micro

103. Gestión de procesos

104. Nuevos protocolos funcionamientoEstrategias Distribución FUNCIONAL VENTA / DISTRIBUCIÓN

106. Acciones de comunicación interna

107. Transmitir nuevo posicionamiento

108. Revistas especializadas

109. Participación en foros y ferias

110. Captación nuevos clientes

111. Inversión publicitaria medios target

112. Eventos temáticos

113. MKT directoEstrategias Comunicación FUNCIONAL COMUNICACIÓN

114. Micro ECONET

115. MARKETING MIX MKT MIX

116. MKT MX Nuevo cliente Producto Estudio viabilidad Servicios Energéticos Auditoría Formalización contrato Ejecución obra Mantenimiento Sí ¿Renueva? No Cesión instalaciones

117. MKT MIX Beneficios Producto Económicos  % dto. factura de gas Medioambientales  Disminución de las emisiones de CO2 Gestión  Facturas: un solo interlocutor para el suministro de gas y el mantenimiento Autonomía  En caso de fallo en la red, la instalación podría autoabastecerse

118. MKT MIX Ahorro Precio Contrato EPC & ESC Pago por uso Energy Performance Contract EnergySupplyContract El cliente no afronta inversiones: sólo atiende el pago de sus facturas Se asume el coste del servicio como un gasto corriente y no como un endeudamiento

120. Comunicación Online a través de la web corporativa de ECONET

122. Social Media Mkt MKT MIX Comunicación Nuevas aplicaciones / formatos en marketing y comunicación Grupos & contactos profesionales. Buscador de talento del futuro.

124. Aprox. 20% de su tiempo dedicado a ECONET Micro

125. Zona 1 BCN: 10 comerciales

129. Subvención del 100% de la auditoria energética  PLAN E4

131. Análisis Financiero

132. Análisis Financiero

134. Costes financieros = Amortización + intereses

135. 35% Impuestos

138. Crecimiento exponencial de los beneficios

139. Micro ECONET

140. CONTROL ¿Por qué controlar? Seguimiento del plan de marketing Análisis del rendimiento de las actividades y decisiones tomadas ¿Cómo controlar? Mediante un plan de acción

141. Control

142. Control ¿Qué controlar? Aumento de cartera prescriptores y clientes Creación nueva imagen de ECONET Micro Seguimiento normativa Vigilancia tecnológica Número de contratos gestionados ¿Cuándo controlar? Se realizará un control interno cada 6 meses y un control externo anual

143. Micro ECONET

144. CONCLUSIONES ECONET ha detectado la demanda de un nuevo servicio en el sector terciario Para satisfacer esta demanda, se crea una nueva Unidad de Negocio: ECONET Micro La tecnología mas adecuada para atender estas necesidades es la microcogeneración Al finalizar este Plan, se estima obtener un 14,3% de la cuota de mercado prioritario Beneficio mutuo: ECONET sólo obtiene beneficios si consigue el ahorro del cliente

145. “La energía más barata es la que no se gasta” Gracias por su atención ECONET Micro

146. Autores: Lara Domínguez laradominguezmedina@hotmail.com Juan Antonio García jaga19646@gmail.com Albert Rafols albertorafols@hotmail.com Oriol Vila oriolciutat@hotmail.com Josep Amatller jamatller@gmail.com ECONET Micro

147. Gracias por ver esta presentación ECONET Micro