SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 12
Descargar para leer sin conexión
GAGEMENT
ECW_EN
advertising


                        La publicidad en medios
              siendo la clave del POSICIONAMIENTO de
              cualquier marca.

               No hay herramienta mejor para difundir
               los valores asociados a una marca.

                 A través de la publicidad podemos sellar a
                  fuego un valor diferencial.

                   INFLUIR A TRAVÉS DE LA PERSONALIDAD.
branded content

                                                Los consumido-
                  UGC              res han generado un rechazo
                         a los mensajes comerciales convenciona-
                        les. Sin embargo, están sedientos de con-
                         tenidos que les entretengan y/o les
                          resulten útiles.

                          El branded_content es una excelente he-
                           rramienta para incrementar el tiempo de
                            contacto con la marca y optimizar el ROI.

                             MANTENER LA ATENCIÓN=ENTRETENER
product


                    Los productos se hacen para
          SATISFACER UNA NECESIDAD (racional o
          emocional).

           La aparición de PROSUMERS, nos obliga a
            DISEÑAR, EMPAQUETAR, NOMBRAR o FA-
             BRICAR cualquier elemento de nuestro
             producto (físico, digital o servicio) cum-
              pliendo sus expectativas. Escucharlos y si
               es necesario, cambiar.

               LA CLAVE ES SACIARLES HASTA
                LA SACIEDAD.
direct actions

                 d. marketing                            Las acciones
                                           microsegmentadas son de
                                gran utilidad si se utilizan con responsa-
                                bilidad.

                                 Mensajes personalizados, conocimiento
                                 del target y sobre todo NO CONFUNDIR
                                  UNA ACCIÓN DIRECTA CON UNA ACCIÓN
                                  MASIVA constituyen una poderosa herra-
                                   mienta de RETORNO.

                                     ¿LA CLAVE?
                                      HACER A UNO SENTIR ESPECIAL.
below the line

                                      Las acciones no
                          convencionales son las gran-
                 des amigas de la NOTORIEDAD.

                 La originalidad, integración en el entorno
                  y capacidad de sorpresa, unidas a la re-
                   percusión en medios y relevancia social
                    hacen que este tipo de acciones CUM-
                     PLAN OBJETIVOS TÁCTICOS EN PÚBLICOS
                      CONCRETOS.

                     LA CLAVE ES VER Y DEJARSE VER, OÍR Y
                      HACERSE OÍR.
RRPP

                                Las Relaciones
                  Públicas han pasado de lo cor-
        porativo a lo social. De la información a
       la atención.

        Los nuevos canales de comunicación
         hacia unos consumidores hiper-
          relacionados entre sí nos obligan a dirigir-
           nos a ellos con transparencia, claridad y
            honestidad, sin perder el punto de mira de
             los objetivos de la marca.

             DAR RESPUESTAS ES LA CLAVE.
search engines
search engines

                                      “Si no estás en
                          Google no existes”.

                 Esto es una evidencia, por lo que para
                  que nuestra marca esté LOCALIZADA debe -
                   mos actuar sobre los buscadores combi-
                   nando la OPTIMIZACIÓN y la COMPRA DE
                    PUBLICIDAD.

                    Y por supuesto MONITORIZAR, pues “lo
                     que no se puede medir, no vale nada”.

                      Y ASÍ SUCESIVAMENTE.
El
                         consumidor hace
           tiempo que dejó de ser un
mero receptor. Los monólogos de marcas
son ya inefectivos, y para obtener lealtad
 es necesario hablar en su lenguaje y de-
  jarle que conteste libremente.

  -VERTEBRAR_ A través de la escucha
   activa y participación.

    -DINAMIZAR_A través de contenidos
     lúdico/informativos

       -MONITORIZAR
ECW_SMM: the pulse&the fuel


                                 brate                  enco
 escucha




                             verte




                                                           urag
 activa                                                    e                                  contenidos
 Analizar nuestro merca-                                                                      Nutrir periódicamente de contenidos
 do para detectar tenden-                                                                     útiles y permitir la participación de
 cias e influencers así                                                                       nuestra comunidad de stakeholders
                                                 o                                            en su desarrollo mantendrá nuestra
                                              nit r
 como averiguar los
 intereses, curiosidades e                                                                    red sana y en funcionamiento.




                                                  in
                                         mo


                                                    g
 inquietudes de nuestros
 stakeholders, y darles la
 respuesta adecuada son
 las claves para crear un
 poderoso tejido social.




                                                         análisis
                                                         Estar permanentemente atento a
                                                         cualquier cambio en el metabolismo de
                                                         nuestra red de influencia es clave a la
                                                         hora de tomar decisiones sobre qué
                                                         mensajes debemos mandar y a quién.
SMM_tools


                                              jas              móv                              ¿Quién?




                                             fi




                                                                      iles
                                                                                                 La aparición de los dispositivos móviles
                                                                                                 derivó el "llamar a un sitio" al "llamar a
                                                                                                 una persona. Lo mismo pasa con las redes
                                                                                                 sociales en móviles. Su cada vez más
¿Qué?                                                                                            extendido uso incrementa la frecuencia y
                                                                                                 la comunicación "de tú a tú".
 El acceso desde dispositivos como ordena-
 dores fijos y de sobremesa, permite al
 usuario plena operatividad en cuanto a
 gestión de contenidos y acceso a la
 información.

                                                  geo




                                                                 s
                                                               da
                                                    lo
                                                         c a liz a
                                                                     ¿Cuándo?
                                                                     Los dispositivos con gps nos permiten
                                                                     interactuar con los usuarios contando con
                                                                     la información de su posición. La sinergia
                                                                     entre localización y socialización consigue
                                                                     al fin convertir acciones sociales virtua-
                                                                     les en acciones reales.

Más contenido relacionado

Similar a ECW_Engagement

Co-Creación de Experiencias
Co-Creación de ExperienciasCo-Creación de Experiencias
Co-Creación de Experienciasguitartp
 
¿Por qué mi empresa tiene que estar en redes sociales?
¿Por qué mi empresa tiene que estar en redes sociales?¿Por qué mi empresa tiene que estar en redes sociales?
¿Por qué mi empresa tiene que estar en redes sociales?Marcelo Arcolia
 
120216 socialholic en Red Cumes
120216 socialholic en Red Cumes120216 socialholic en Red Cumes
120216 socialholic en Red CumesJuan Luis Polo
 
Presentación Oscar Rojas Congreso PRORP 2011
Presentación Oscar Rojas Congreso PRORP 2011Presentación Oscar Rojas Congreso PRORP 2011
Presentación Oscar Rojas Congreso PRORP 2011PRORP México
 
Social Media
Social MediaSocial Media
Social MediaMiguel A
 
Las empresas de este siglo no pueden mantenerse ajenas a las redes sociales y...
Las empresas de este siglo no pueden mantenerse ajenas a las redes sociales y...Las empresas de este siglo no pueden mantenerse ajenas a las redes sociales y...
Las empresas de este siglo no pueden mantenerse ajenas a las redes sociales y...LKS_Mondragon
 
Surprise! Marketing Suite
Surprise! Marketing SuiteSurprise! Marketing Suite
Surprise! Marketing SuiteLORESLARA
 
TcTalks BCN Engagement
TcTalks BCN EngagementTcTalks BCN Engagement
TcTalks BCN EngagementGood Rebels
 
El nuevo orden, aprender haciendo, hacer midiendo, con las leyes del consumid...
El nuevo orden, aprender haciendo, hacer midiendo, con las leyes del consumid...El nuevo orden, aprender haciendo, hacer midiendo, con las leyes del consumid...
El nuevo orden, aprender haciendo, hacer midiendo, con las leyes del consumid...AMDIA-Integra
 
Estrategias de Comunicación de la Sostenibilidad
Estrategias de Comunicación de la SostenibilidadEstrategias de Comunicación de la Sostenibilidad
Estrategias de Comunicación de la SostenibilidadLLYC
 
Webconferences de tendencias e innovación. la creación de marcas globales a t...
Webconferences de tendencias e innovación. la creación de marcas globales a t...Webconferences de tendencias e innovación. la creación de marcas globales a t...
Webconferences de tendencias e innovación. la creación de marcas globales a t...EAE Business School
 
Webinario Influencia Digital - Kety Esquivel de social@ogilvy
Webinario Influencia Digital - Kety Esquivel de social@ogilvyWebinario Influencia Digital - Kety Esquivel de social@ogilvy
Webinario Influencia Digital - Kety Esquivel de social@ogilvyOM Latam
 
Marketing de transformación
Marketing de transformaciónMarketing de transformación
Marketing de transformaciónRAFAEL MESA
 
Marketingenredessociales p233871
Marketingenredessociales p233871Marketingenredessociales p233871
Marketingenredessociales p233871antonia martinez
 
Marketing en redes sociales
Marketing en redes socialesMarketing en redes sociales
Marketing en redes socialesantonia martinez
 
La Creación de Marcas Globales a través del Contenido.
La Creación de Marcas Globales a través del Contenido.La Creación de Marcas Globales a través del Contenido.
La Creación de Marcas Globales a través del Contenido.Fernando Barrenechea
 

Similar a ECW_Engagement (20)

2011
20112011
2011
 
Co-Creación de Experiencias
Co-Creación de ExperienciasCo-Creación de Experiencias
Co-Creación de Experiencias
 
¿Por qué mi empresa tiene que estar en redes sociales?
¿Por qué mi empresa tiene que estar en redes sociales?¿Por qué mi empresa tiene que estar en redes sociales?
¿Por qué mi empresa tiene que estar en redes sociales?
 
120216 socialholic en Red Cumes
120216 socialholic en Red Cumes120216 socialholic en Red Cumes
120216 socialholic en Red Cumes
 
Presentación Oscar Rojas Congreso PRORP 2011
Presentación Oscar Rojas Congreso PRORP 2011Presentación Oscar Rojas Congreso PRORP 2011
Presentación Oscar Rojas Congreso PRORP 2011
 
Social Media
Social MediaSocial Media
Social Media
 
Las empresas de este siglo no pueden mantenerse ajenas a las redes sociales y...
Las empresas de este siglo no pueden mantenerse ajenas a las redes sociales y...Las empresas de este siglo no pueden mantenerse ajenas a las redes sociales y...
Las empresas de este siglo no pueden mantenerse ajenas a las redes sociales y...
 
Surprise! Marketing Suite
Surprise! Marketing SuiteSurprise! Marketing Suite
Surprise! Marketing Suite
 
TcTalks BCN Engagement
TcTalks BCN EngagementTcTalks BCN Engagement
TcTalks BCN Engagement
 
El nuevo orden, aprender haciendo, hacer midiendo, con las leyes del consumid...
El nuevo orden, aprender haciendo, hacer midiendo, con las leyes del consumid...El nuevo orden, aprender haciendo, hacer midiendo, con las leyes del consumid...
El nuevo orden, aprender haciendo, hacer midiendo, con las leyes del consumid...
 
Estrategias de Comunicación de la Sostenibilidad
Estrategias de Comunicación de la SostenibilidadEstrategias de Comunicación de la Sostenibilidad
Estrategias de Comunicación de la Sostenibilidad
 
Webconferences de tendencias e innovación. la creación de marcas globales a t...
Webconferences de tendencias e innovación. la creación de marcas globales a t...Webconferences de tendencias e innovación. la creación de marcas globales a t...
Webconferences de tendencias e innovación. la creación de marcas globales a t...
 
Webinario Influencia Digital - Kety Esquivel de social@ogilvy
Webinario Influencia Digital - Kety Esquivel de social@ogilvyWebinario Influencia Digital - Kety Esquivel de social@ogilvy
Webinario Influencia Digital - Kety Esquivel de social@ogilvy
 
Social Media Revolution
Social Media RevolutionSocial Media Revolution
Social Media Revolution
 
Marketing de transformación
Marketing de transformaciónMarketing de transformación
Marketing de transformación
 
Marketingenredessociales p233871
Marketingenredessociales p233871Marketingenredessociales p233871
Marketingenredessociales p233871
 
Marketing en redes sociales
Marketing en redes socialesMarketing en redes sociales
Marketing en redes sociales
 
La Creación de Marcas Globales a través del Contenido.
La Creación de Marcas Globales a través del Contenido.La Creación de Marcas Globales a través del Contenido.
La Creación de Marcas Globales a través del Contenido.
 
Comercio electronico
Comercio electronicoComercio electronico
Comercio electronico
 
La Era del Engagement
La Era del EngagementLa Era del Engagement
La Era del Engagement
 

Último

Tríptico semana santa domingos de ramoss
Tríptico semana santa domingos de ramossTríptico semana santa domingos de ramoss
Tríptico semana santa domingos de ramossmatiaschavez1811
 
CARACTERIZACIÓN MEDICINA ALTERNATIVA Y TERAPIAS COMPLEMENTARIAS.pdf
CARACTERIZACIÓN MEDICINA ALTERNATIVA Y TERAPIAS COMPLEMENTARIAS.pdfCARACTERIZACIÓN MEDICINA ALTERNATIVA Y TERAPIAS COMPLEMENTARIAS.pdf
CARACTERIZACIÓN MEDICINA ALTERNATIVA Y TERAPIAS COMPLEMENTARIAS.pdfsolidalilaalvaradoro
 
Caza y Pesca Indiscriminada tríptico para el colegio
Caza y Pesca Indiscriminada tríptico para el colegioCaza y Pesca Indiscriminada tríptico para el colegio
Caza y Pesca Indiscriminada tríptico para el colegiosilvias47
 
Bandera Diaguita emblema de la union.pptx
Bandera Diaguita emblema de la union.pptxBandera Diaguita emblema de la union.pptx
Bandera Diaguita emblema de la union.pptxDanielChoquis
 
Miriam Tello / Interdisciplinariedad en el diseño / tfm uned 2015
Miriam Tello / Interdisciplinariedad en el diseño / tfm uned 2015Miriam Tello / Interdisciplinariedad en el diseño / tfm uned 2015
Miriam Tello / Interdisciplinariedad en el diseño / tfm uned 2015Miriam Tello
 
Diseño y concepto DOC-20240412-WA0023..pdf
Diseño y concepto DOC-20240412-WA0023..pdfDiseño y concepto DOC-20240412-WA0023..pdf
Diseño y concepto DOC-20240412-WA0023..pdfSharonSmis
 
PPT - EFECTO NETFLIX.pptx ..........................
PPT - EFECTO NETFLIX.pptx ..........................PPT - EFECTO NETFLIX.pptx ..........................
PPT - EFECTO NETFLIX.pptx ..........................RebecaVera12
 
abecedario cursiva para imprimir y colorear
abecedario cursiva para imprimir y colorearabecedario cursiva para imprimir y colorear
abecedario cursiva para imprimir y colorearNoemiCARABAJAL
 
Hitos de la Historia de la universidad de Cartagena 2024
Hitos de la Historia de la universidad de Cartagena 2024Hitos de la Historia de la universidad de Cartagena 2024
Hitos de la Historia de la universidad de Cartagena 20242024 GCA
 
Duvalin día del niño para negociosss.pdf
Duvalin día del niño para negociosss.pdfDuvalin día del niño para negociosss.pdf
Duvalin día del niño para negociosss.pdfYesiRoh
 
Partes-de-la-noticia como aspecto de gran importancia en el Diseño Editorial ...
Partes-de-la-noticia como aspecto de gran importancia en el Diseño Editorial ...Partes-de-la-noticia como aspecto de gran importancia en el Diseño Editorial ...
Partes-de-la-noticia como aspecto de gran importancia en el Diseño Editorial ...collagedesign18
 
PORTAFOLIO ACADÉMICO CRISTOBAL HERAUD -2024.pdf
PORTAFOLIO ACADÉMICO CRISTOBAL HERAUD -2024.pdfPORTAFOLIO ACADÉMICO CRISTOBAL HERAUD -2024.pdf
PORTAFOLIO ACADÉMICO CRISTOBAL HERAUD -2024.pdfCristobalHeraud
 
669852196-Manejo-de-Las-Principales-Cuentas-Contables-pptx.pdf
669852196-Manejo-de-Las-Principales-Cuentas-Contables-pptx.pdf669852196-Manejo-de-Las-Principales-Cuentas-Contables-pptx.pdf
669852196-Manejo-de-Las-Principales-Cuentas-Contables-pptx.pdfyolandavalencia19
 
PORTAFOLIO DE ARQUITECTURA - CRISTOBAL HERAUD 2024
PORTAFOLIO DE ARQUITECTURA - CRISTOBAL HERAUD 2024PORTAFOLIO DE ARQUITECTURA - CRISTOBAL HERAUD 2024
PORTAFOLIO DE ARQUITECTURA - CRISTOBAL HERAUD 2024CristobalHeraud
 
trabajo de Texto Escrito y Cómo Aplicarlas.pdf
trabajo de Texto Escrito y Cómo Aplicarlas.pdftrabajo de Texto Escrito y Cómo Aplicarlas.pdf
trabajo de Texto Escrito y Cómo Aplicarlas.pdfcpachecot
 
dia del niño peruano para cartulina.pdf.
dia del niño peruano para cartulina.pdf.dia del niño peruano para cartulina.pdf.
dia del niño peruano para cartulina.pdf.JimenaPozo3
 
sesión 3 de abril.docx documento interesante
sesión 3 de abril.docx documento interesantesesión 3 de abril.docx documento interesante
sesión 3 de abril.docx documento interesanteDilmiaZorayaVasquezR
 
Plan CUIDEMOS EL MEDIOAMBIENTE en preescolar .pptx
Plan CUIDEMOS EL MEDIOAMBIENTE en preescolar .pptxPlan CUIDEMOS EL MEDIOAMBIENTE en preescolar .pptx
Plan CUIDEMOS EL MEDIOAMBIENTE en preescolar .pptxANDREAAYDEGARZAHERNA
 
INFORME SOBRE EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA MARZO 2024 TERCERO.pdf
INFORME SOBRE EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA MARZO 2024 TERCERO.pdfINFORME SOBRE EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA MARZO 2024 TERCERO.pdf
INFORME SOBRE EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA MARZO 2024 TERCERO.pdfFlorMezones
 

Último (19)

Tríptico semana santa domingos de ramoss
Tríptico semana santa domingos de ramossTríptico semana santa domingos de ramoss
Tríptico semana santa domingos de ramoss
 
CARACTERIZACIÓN MEDICINA ALTERNATIVA Y TERAPIAS COMPLEMENTARIAS.pdf
CARACTERIZACIÓN MEDICINA ALTERNATIVA Y TERAPIAS COMPLEMENTARIAS.pdfCARACTERIZACIÓN MEDICINA ALTERNATIVA Y TERAPIAS COMPLEMENTARIAS.pdf
CARACTERIZACIÓN MEDICINA ALTERNATIVA Y TERAPIAS COMPLEMENTARIAS.pdf
 
Caza y Pesca Indiscriminada tríptico para el colegio
Caza y Pesca Indiscriminada tríptico para el colegioCaza y Pesca Indiscriminada tríptico para el colegio
Caza y Pesca Indiscriminada tríptico para el colegio
 
Bandera Diaguita emblema de la union.pptx
Bandera Diaguita emblema de la union.pptxBandera Diaguita emblema de la union.pptx
Bandera Diaguita emblema de la union.pptx
 
Miriam Tello / Interdisciplinariedad en el diseño / tfm uned 2015
Miriam Tello / Interdisciplinariedad en el diseño / tfm uned 2015Miriam Tello / Interdisciplinariedad en el diseño / tfm uned 2015
Miriam Tello / Interdisciplinariedad en el diseño / tfm uned 2015
 
Diseño y concepto DOC-20240412-WA0023..pdf
Diseño y concepto DOC-20240412-WA0023..pdfDiseño y concepto DOC-20240412-WA0023..pdf
Diseño y concepto DOC-20240412-WA0023..pdf
 
PPT - EFECTO NETFLIX.pptx ..........................
PPT - EFECTO NETFLIX.pptx ..........................PPT - EFECTO NETFLIX.pptx ..........................
PPT - EFECTO NETFLIX.pptx ..........................
 
abecedario cursiva para imprimir y colorear
abecedario cursiva para imprimir y colorearabecedario cursiva para imprimir y colorear
abecedario cursiva para imprimir y colorear
 
Hitos de la Historia de la universidad de Cartagena 2024
Hitos de la Historia de la universidad de Cartagena 2024Hitos de la Historia de la universidad de Cartagena 2024
Hitos de la Historia de la universidad de Cartagena 2024
 
Duvalin día del niño para negociosss.pdf
Duvalin día del niño para negociosss.pdfDuvalin día del niño para negociosss.pdf
Duvalin día del niño para negociosss.pdf
 
Partes-de-la-noticia como aspecto de gran importancia en el Diseño Editorial ...
Partes-de-la-noticia como aspecto de gran importancia en el Diseño Editorial ...Partes-de-la-noticia como aspecto de gran importancia en el Diseño Editorial ...
Partes-de-la-noticia como aspecto de gran importancia en el Diseño Editorial ...
 
PORTAFOLIO ACADÉMICO CRISTOBAL HERAUD -2024.pdf
PORTAFOLIO ACADÉMICO CRISTOBAL HERAUD -2024.pdfPORTAFOLIO ACADÉMICO CRISTOBAL HERAUD -2024.pdf
PORTAFOLIO ACADÉMICO CRISTOBAL HERAUD -2024.pdf
 
669852196-Manejo-de-Las-Principales-Cuentas-Contables-pptx.pdf
669852196-Manejo-de-Las-Principales-Cuentas-Contables-pptx.pdf669852196-Manejo-de-Las-Principales-Cuentas-Contables-pptx.pdf
669852196-Manejo-de-Las-Principales-Cuentas-Contables-pptx.pdf
 
PORTAFOLIO DE ARQUITECTURA - CRISTOBAL HERAUD 2024
PORTAFOLIO DE ARQUITECTURA - CRISTOBAL HERAUD 2024PORTAFOLIO DE ARQUITECTURA - CRISTOBAL HERAUD 2024
PORTAFOLIO DE ARQUITECTURA - CRISTOBAL HERAUD 2024
 
trabajo de Texto Escrito y Cómo Aplicarlas.pdf
trabajo de Texto Escrito y Cómo Aplicarlas.pdftrabajo de Texto Escrito y Cómo Aplicarlas.pdf
trabajo de Texto Escrito y Cómo Aplicarlas.pdf
 
dia del niño peruano para cartulina.pdf.
dia del niño peruano para cartulina.pdf.dia del niño peruano para cartulina.pdf.
dia del niño peruano para cartulina.pdf.
 
sesión 3 de abril.docx documento interesante
sesión 3 de abril.docx documento interesantesesión 3 de abril.docx documento interesante
sesión 3 de abril.docx documento interesante
 
Plan CUIDEMOS EL MEDIOAMBIENTE en preescolar .pptx
Plan CUIDEMOS EL MEDIOAMBIENTE en preescolar .pptxPlan CUIDEMOS EL MEDIOAMBIENTE en preescolar .pptx
Plan CUIDEMOS EL MEDIOAMBIENTE en preescolar .pptx
 
INFORME SOBRE EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA MARZO 2024 TERCERO.pdf
INFORME SOBRE EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA MARZO 2024 TERCERO.pdfINFORME SOBRE EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA MARZO 2024 TERCERO.pdf
INFORME SOBRE EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA MARZO 2024 TERCERO.pdf
 

ECW_Engagement

  • 2.
  • 3. advertising La publicidad en medios siendo la clave del POSICIONAMIENTO de cualquier marca. No hay herramienta mejor para difundir los valores asociados a una marca. A través de la publicidad podemos sellar a fuego un valor diferencial. INFLUIR A TRAVÉS DE LA PERSONALIDAD.
  • 4. branded content Los consumido- UGC res han generado un rechazo a los mensajes comerciales convenciona- les. Sin embargo, están sedientos de con- tenidos que les entretengan y/o les resulten útiles. El branded_content es una excelente he- rramienta para incrementar el tiempo de contacto con la marca y optimizar el ROI. MANTENER LA ATENCIÓN=ENTRETENER
  • 5. product Los productos se hacen para SATISFACER UNA NECESIDAD (racional o emocional). La aparición de PROSUMERS, nos obliga a DISEÑAR, EMPAQUETAR, NOMBRAR o FA- BRICAR cualquier elemento de nuestro producto (físico, digital o servicio) cum- pliendo sus expectativas. Escucharlos y si es necesario, cambiar. LA CLAVE ES SACIARLES HASTA LA SACIEDAD.
  • 6. direct actions d. marketing Las acciones microsegmentadas son de gran utilidad si se utilizan con responsa- bilidad. Mensajes personalizados, conocimiento del target y sobre todo NO CONFUNDIR UNA ACCIÓN DIRECTA CON UNA ACCIÓN MASIVA constituyen una poderosa herra- mienta de RETORNO. ¿LA CLAVE? HACER A UNO SENTIR ESPECIAL.
  • 7. below the line Las acciones no convencionales son las gran- des amigas de la NOTORIEDAD. La originalidad, integración en el entorno y capacidad de sorpresa, unidas a la re- percusión en medios y relevancia social hacen que este tipo de acciones CUM- PLAN OBJETIVOS TÁCTICOS EN PÚBLICOS CONCRETOS. LA CLAVE ES VER Y DEJARSE VER, OÍR Y HACERSE OÍR.
  • 8. RRPP Las Relaciones Públicas han pasado de lo cor- porativo a lo social. De la información a la atención. Los nuevos canales de comunicación hacia unos consumidores hiper- relacionados entre sí nos obligan a dirigir- nos a ellos con transparencia, claridad y honestidad, sin perder el punto de mira de los objetivos de la marca. DAR RESPUESTAS ES LA CLAVE.
  • 9. search engines search engines “Si no estás en Google no existes”. Esto es una evidencia, por lo que para que nuestra marca esté LOCALIZADA debe - mos actuar sobre los buscadores combi- nando la OPTIMIZACIÓN y la COMPRA DE PUBLICIDAD. Y por supuesto MONITORIZAR, pues “lo que no se puede medir, no vale nada”. Y ASÍ SUCESIVAMENTE.
  • 10. El consumidor hace tiempo que dejó de ser un mero receptor. Los monólogos de marcas son ya inefectivos, y para obtener lealtad es necesario hablar en su lenguaje y de- jarle que conteste libremente. -VERTEBRAR_ A través de la escucha activa y participación. -DINAMIZAR_A través de contenidos lúdico/informativos -MONITORIZAR
  • 11. ECW_SMM: the pulse&the fuel brate enco escucha verte urag activa e contenidos Analizar nuestro merca- Nutrir periódicamente de contenidos do para detectar tenden- útiles y permitir la participación de cias e influencers así nuestra comunidad de stakeholders o en su desarrollo mantendrá nuestra nit r como averiguar los intereses, curiosidades e red sana y en funcionamiento. in mo g inquietudes de nuestros stakeholders, y darles la respuesta adecuada son las claves para crear un poderoso tejido social. análisis Estar permanentemente atento a cualquier cambio en el metabolismo de nuestra red de influencia es clave a la hora de tomar decisiones sobre qué mensajes debemos mandar y a quién.
  • 12. SMM_tools jas móv ¿Quién? fi iles La aparición de los dispositivos móviles derivó el "llamar a un sitio" al "llamar a una persona. Lo mismo pasa con las redes sociales en móviles. Su cada vez más ¿Qué? extendido uso incrementa la frecuencia y la comunicación "de tú a tú". El acceso desde dispositivos como ordena- dores fijos y de sobremesa, permite al usuario plena operatividad en cuanto a gestión de contenidos y acceso a la información. geo s da lo c a liz a ¿Cuándo? Los dispositivos con gps nos permiten interactuar con los usuarios contando con la información de su posición. La sinergia entre localización y socialización consigue al fin convertir acciones sociales virtua- les en acciones reales.