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“ DESTREZAS CLAVES      PARA ELSUPERVISOR Y LEAD ”   Un Taller Introductorio de   Preparación Profesional          © TEAMW...
“¿Qué PodemosEsperar de  Esto?”                        2             © TEAMWORKS 2011
¿ Factores que Más Motivan?La Motivación   ¿ Papel de la Disciplina?                                                      ...
Roles, Responsabilidades                           ¿ Factores que Más Motivan?         La Motivación     ¿ Papel de la Dis...
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¿Claridad?                           ¿Prioridades?Roles, Responsabilidades                           ¿ Factores que Más Mo...
¿Claridad?                         ¿Prioridades?Roles, Responsabilidades                         ¿Para los demás?         ...
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4© TEAMWORKS 2011
ESCUCHE CON ATENCION                                     4                  © TEAMWORKS 2011
ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRO                                         4                      © TEAMWORKS 2011
ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRODEMUESTRE CONFIANZA                                         4                      ...
ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRODEMUESTRE CONFIANZAMOTIVE SEGUN NECESIDADES                                        ...
ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRODEMUESTRE CONFIANZAMOTIVE SEGUN NECESIDADESCOMUNIQUESE CLARAMENTE                  ...
ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRODEMUESTRE CONFIANZAMOTIVE SEGUN NECESIDADESCOMUNIQUESE CLARAMENTETRATO JUSTO       ...
ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRODEMUESTRE CONFIANZAMOTIVE SEGUN NECESIDADESCOMUNIQUESE CLARAMENTETRATO JUSTOESPERE ...
ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRODEMUESTRE CONFIANZAMOTIVE SEGUN NECESIDADES                 RESULTADOSCOMUNIQUESE C...
ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRODEMUESTRE CONFIANZAMOTIVE SEGUN NECESIDADES                 RESULTADOS             ...
EL LIDERAZGO¿Qué Es?Características?Diferentes Estilos   Decir/Mandar   Vender/Convencer   Apoyar   AsignarPistas para Éxi...
INTERROGATORIOEn órden correcto, los estilos de liderazgo son…..                                                 6        ...
INTERROGATORIOEn órden correcto, los estilos de liderazgo son…..                  Decir                                   ...
INTERROGATORIOEn órden correcto, los estilos de liderazgo son…..                  Decir                     Entrenar      ...
INTERROGATORIOEn órden correcto, los estilos de liderazgo son…..                  Decir                     Entrenar      ...
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INTERROGATORIO El Estilo que Falta Es….                                        7                                        7 ...
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INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser               Capaz de.....?             Organizar Trabajo     ...
INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser               Capaz de.....?             Organizar Trabajo     ...
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INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser               Capaz de.....?             Organizar Trabajo     ...
INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser               Capaz de.....?             Organizar Trabajo     ...
ASIGNACION DE                 TRABAJOo ¿Qué Es?o ¿Porqué Hacerlo?o ¿Qué Se Logra?o ¿Cómo   Se Hace?                     © ...
¿PORQUE ASIGNAR?    © TEAMWORKS 2011                       10                       10
¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor     © TEAMWORKS 2011                        10                        10
¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor Menos costoso     © TEAMWORKS 2011                        10                        10
¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor Menos costoso Más rápido     © TEAMWORKS 2011                        10                   ...
¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor Menos costoso Más rápido No depende su presencia     © TEAMWORKS 2011                     ...
¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor Menos costoso  Más rápido No depende su presencia Demuestra confianza      © TEAMWORKS 201...
¿CUANDO ASIGNAR?o   Tiene Capacidad Suficienteo   Motivado para la Tareao   Desarrollar El Empleado                       ...
PARA CORREGIR…..1.2.3.4.5.6.                            12                            12         © TEAMWORKS 2011
EJEMPLO          © TEAMWORKS 2011   13                             13
EJEMPLO   “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana.                 © TEAMWORKS 2011             13                   ...
EJEMPLO   “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana.   Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que   asignar tu traba...
EJEMPLO   “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana.   Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que   asignar tu traba...
EJEMPLO   “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana.   Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que   asignar tu traba...
EJEMPLO   “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana.   Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que   asignar tu traba...
EJEMPLO   “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana.   Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que   asignar tu traba...
PASOS                   14                   14© TEAMWORKS 2011
PASOS                   14                   14© TEAMWORKS 2011
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PASOS                   14                   14© TEAMWORKS 2011
COMO MOTIVAR                      15   © TEAMWORKS 2011
16© TEAMWORKS 2011
BASICAS                             16          © TEAMWORKS 2011
SEGURIDADBASICAS                                         16                      © TEAMWORKS 2011
PERTENECER          SEGURIDADBASICAS                                             16                          © TEAMWORKS 2...
LOGROS, RESPETO                      PERTENECER          SEGURIDADBASICAS                                                 ...
CRECIMIENTO,                                                     CREATIVIDAD                                   LOGROS, RES...
CRECIMIENTO,                                                     CREATIVIDAD                                   LOGROS, RES...
CRECIMIENTO,                                                        CREATIVIDAD                                      LOGRO...
CRECIMIENTO,                                                          CREATIVIDAD                                        L...
CRECIMIENTO,                                                          CREATIVIDAD                            -Clubes      ...
-Reconocimiento   CRECIMIENTO,                                         -Halagos          CREATIVIDAD                      ...
-Auto-expresion                                                           -Uso talentos                                   ...
“LA COMUNICACION:”   DESTREZA MAS    IMPORTANTE                         17      © TEAMWORKS 2011
18© TEAMWORKS 2011
Gestos                            18         © TEAMWORKS 2011
Gestos                            Postura               Distancia                                      18         © TEAMWO...
GestosCorporal                               Postura                  Distancia                                         18...
Ojos   GestosCorporal                               Postura                  Distancia                                    ...
Unos                   Ejemplos….                                17© TEAMWORKS 2011
Unos                   Ejemplos….                                17© TEAMWORKS 2011
PRÁCTICAUd. ha oído a un trabajador despreciar eltrabajo de un compañero ante otros doscolaboradores.Ud. decide comunicarl...
PRÁCTICA           Ud. ha oído a un trabajador despreciar el           trabajo de un compañero ante otros dos           co...
PRÁCTICA           Ud. ha oído a un trabajador despreciar el           trabajo de un compañero ante otros dos           co...
TECNICA PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS“ LOS 5 P O RQU E ”                      21
ALGUNASOBLIGACIONES                      22   © TEAMWORKS 2011
CASO DE ACCIDENTES           Hay que reportarse la siguiente información:•Nombre delfecha dirección, número telefónico  Ti...
LO LEGALPatron tiene derecho de terminar empleado con o sin razón o aviso previo                                          ...
EL ACOSO¿Qué Es?       ¿En Qué Consiste?     Porqué Importa?            ¿Responsabilidades?                               ...
Acoso Sex                                                           ual:                                             Simpl...
A todos los empleados seles puede demandar yhacerles personalmenteresponsables por hechosde acoso que hancometido.        ...
EL MANEJO DE REUNIONES    Véase la carpeta                         28                         28
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Final Ta P Pt 2Leadership Training Intro (in Spanish)

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I designed this for a Los Angeles-based food processor with Spanish-speaking supervisors. It accompanies a workbook, so it may be a challenge to interpret some of these slides without the workbook. Also, the built-in animation is not apparent in this particular upload.

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Final Ta P Pt 2Leadership Training Intro (in Spanish)

  1. 1. “ DESTREZAS CLAVES PARA ELSUPERVISOR Y LEAD ” Un Taller Introductorio de Preparación Profesional © TEAMWORKS 2011 1 1
  2. 2. “¿Qué PodemosEsperar de Esto?” 2 © TEAMWORKS 2011
  3. 3. ¿ Factores que Más Motivan?La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles?Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  4. 4. Roles, Responsabilidades ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  5. 5. ¿Claridad?Roles, Responsabilidades ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  6. 6. ¿Claridad? ¿Prioridades?Roles, Responsabilidades ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  7. 7. ¿Claridad? ¿Prioridades?Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  8. 8. ¿Claridad? ¿Prioridades?Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? Liderazgo, Supervisión ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  9. 9. ¿Claridad? ¿Prioridades?Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿Características? Liderazgo, Supervisión ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  10. 10. ¿Claridad? ¿Prioridades?Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿Características? Liderazgo, ¿Estilos? Supervisión ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  11. 11. ¿Claridad? ¿Prioridades?Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿Características? Liderazgo, ¿Estilos? Supervisión ¿Rol de Asignación? ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  12. 12. ¿Claridad? ¿Prioridades?Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿Características? Liderazgo, ¿Estilos? Supervisión ¿Rol de Asignación? ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? Comunicación ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  13. 13. ¿Claridad? ¿Prioridades?Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿Características? Liderazgo, ¿Estilos? Supervisión ¿Rol de Asignación? ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Comunicación corporal? Comunicación ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  14. 14. ¿Claridad? ¿Prioridades?Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿Características? Liderazgo, ¿Estilos? Supervisión ¿Rol de Asignación? ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Comunicación corporal? Comunicación ¿Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  15. 15. ¿Claridad? ¿Prioridades?Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿Características? Liderazgo, ¿Estilos? Supervisión ¿Rol de Asignación? ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Comunicación corporal? Comunicación ¿Barreras? ¿Corregir y halagar? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  16. 16. ¿Claridad? ¿Prioridades?Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿Características? Liderazgo, ¿Estilos? Supervisión ¿Rol de Asignación? ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Comunicación corporal? Comunicación ¿Barreras? ¿Corregir y halagar? ¿Cómo Somos los Gringos Temas de Poder, ¿Qué Busca el Jefe Gringo? Influencia ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  17. 17. ¿Claridad? ¿Prioridades?Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿Características? Liderazgo, ¿Estilos? Supervisión ¿Rol de Asignación? ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Comunicación corporal? Comunicación ¿Barreras? ¿Corregir y halagar? ¿Cómo Somos los Gringos Temas de Poder, ¿Qué Busca el Jefe Gringo? Influencia ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? El Manejo de ¿Elementos Claves? Juntas ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
  18. 18. 4© TEAMWORKS 2011
  19. 19. ESCUCHE CON ATENCION 4 © TEAMWORKS 2011
  20. 20. ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRO 4 © TEAMWORKS 2011
  21. 21. ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRODEMUESTRE CONFIANZA 4 © TEAMWORKS 2011
  22. 22. ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRODEMUESTRE CONFIANZAMOTIVE SEGUN NECESIDADES 4 © TEAMWORKS 2011
  23. 23. ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRODEMUESTRE CONFIANZAMOTIVE SEGUN NECESIDADESCOMUNIQUESE CLARAMENTE 4 © TEAMWORKS 2011
  24. 24. ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRODEMUESTRE CONFIANZAMOTIVE SEGUN NECESIDADESCOMUNIQUESE CLARAMENTETRATO JUSTO 4 © TEAMWORKS 2011
  25. 25. ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRODEMUESTRE CONFIANZAMOTIVE SEGUN NECESIDADESCOMUNIQUESE CLARAMENTETRATO JUSTOESPERE LO MEJOR 4 © TEAMWORKS 2011
  26. 26. ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRODEMUESTRE CONFIANZAMOTIVE SEGUN NECESIDADES RESULTADOSCOMUNIQUESE CLARAMENTETRATO JUSTOESPERE LO MEJOR 4 © TEAMWORKS 2011
  27. 27. ESCUCHE CON ATENCIONNO INTERRUMPIR OTRODEMUESTRE CONFIANZAMOTIVE SEGUN NECESIDADES RESULTADOS DESEADOSCOMUNIQUESE CLARAMENTETRATO JUSTOESPERE LO MEJOR 4 © TEAMWORKS 2011
  28. 28. EL LIDERAZGO¿Qué Es?Características?Diferentes Estilos Decir/Mandar Vender/Convencer Apoyar AsignarPistas para ÉxitoPapel de la Asignación 5 © TEAMWORKS 2011
  29. 29. INTERROGATORIOEn órden correcto, los estilos de liderazgo son….. 6 6 © TEAMWORKS 2011
  30. 30. INTERROGATORIOEn órden correcto, los estilos de liderazgo son….. Decir 6 6 © TEAMWORKS 2011
  31. 31. INTERROGATORIOEn órden correcto, los estilos de liderazgo son….. Decir Entrenar 6 6 © TEAMWORKS 2011
  32. 32. INTERROGATORIOEn órden correcto, los estilos de liderazgo son….. Decir Entrenar Apoyar 6 6 © TEAMWORKS 2011
  33. 33. INTERROGATORIOEn órden correcto, los estilos de liderazgo son….. Decir Entrenar Apoyar Asignar 6 6 © TEAMWORKS 2011
  34. 34. INTERROGATORIO El Estilo que Falta Es…. 7 7 © TEAMWORKS 2011
  35. 35. INTERROGATORIO  ApoyarEl Estilo que Falta Es…. Asignar Decir 7 7 © TEAMWORKS 2011
  36. 36. INTERROGATORIO  Apoyar EntrenarEl Estilo que Falta Es…. Asignar Decir 7 7 © TEAMWORKS 2011
  37. 37. INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser Capaz de.....? 8 © TEAMWORKS 2011
  38. 38. INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser Capaz de.....? Organizar Trabajo 8 © TEAMWORKS 2011
  39. 39. INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser Capaz de.....? Organizar Trabajo Instruir a Otros 8 © TEAMWORKS 2011
  40. 40. INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser Capaz de.....? Organizar Trabajo Instruir a Otros Planear Trabajo 8 © TEAMWORKS 2011
  41. 41. INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser Capaz de.....? Organizar Trabajo Instruir a Otros Planear Trabajo Variar Su Estilo 8 © TEAMWORKS 2011
  42. 42. INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser Capaz de.....? Organizar Trabajo Instruir a Otros Planear Trabajo Variar Su Estilo 8 © TEAMWORKS 2011
  43. 43. ASIGNACION DE TRABAJOo ¿Qué Es?o ¿Porqué Hacerlo?o ¿Qué Se Logra?o ¿Cómo Se Hace? © TEAMWORKS 2011 9 9
  44. 44. ¿PORQUE ASIGNAR? © TEAMWORKS 2011 10 10
  45. 45. ¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor © TEAMWORKS 2011 10 10
  46. 46. ¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor Menos costoso © TEAMWORKS 2011 10 10
  47. 47. ¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor Menos costoso Más rápido © TEAMWORKS 2011 10 10
  48. 48. ¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor Menos costoso Más rápido No depende su presencia © TEAMWORKS 2011 10 10
  49. 49. ¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor Menos costoso Más rápido No depende su presencia Demuestra confianza © TEAMWORKS 2011 10 10
  50. 50. ¿CUANDO ASIGNAR?o Tiene Capacidad Suficienteo Motivado para la Tareao Desarrollar El Empleado 11 11 © TEAMWORKS 2011
  51. 51. PARA CORREGIR…..1.2.3.4.5.6. 12 12 © TEAMWORKS 2011
  52. 52. EJEMPLO © TEAMWORKS 2011 13 13
  53. 53. EJEMPLO “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana. © TEAMWORKS 2011 13 13
  54. 54. EJEMPLO “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana. Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que asignar tu trabajo a otros, y esto me quita tiempo de otras cosas que tengo que hacer. © TEAMWORKS 2011 13 13
  55. 55. EJEMPLO “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana. Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que asignar tu trabajo a otros, y esto me quita tiempo de otras cosas que tengo que hacer. No quiero hacer esto. © TEAMWORKS 2011 13 13
  56. 56. EJEMPLO “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana. Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que asignar tu trabajo a otros, y esto me quita tiempo de otras cosas que tengo que hacer. No quiero hacer esto. Quiero de ti un compromiso de llegar a las 7:00 de la manaña, en punto © TEAMWORKS 2011 13 13
  57. 57. EJEMPLO “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana. Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que asignar tu trabajo a otros, y esto me quita tiempo de otras cosas que tengo que hacer. No quiero hacer esto. Quiero de ti un compromiso de llegar a las 7:00 de la manaña, en punto Esto ayuda a todos nosotros. © TEAMWORKS 2011 13 13
  58. 58. EJEMPLO “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana. Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que asignar tu trabajo a otros, y esto me quita tiempo de otras cosas que tengo que hacer. No quiero hacer esto. Quiero de ti un compromiso de llegar a las 7:00 de la manaña, en punto Esto ayuda a todos nosotros. ¿De acuerdo? © TEAMWORKS 2011 13 13
  59. 59. PASOS 14 14© TEAMWORKS 2011
  60. 60. PASOS 14 14© TEAMWORKS 2011
  61. 61. PASOS 14 14© TEAMWORKS 2011
  62. 62. PASOS 14 14© TEAMWORKS 2011
  63. 63. PASOS 14 14© TEAMWORKS 2011
  64. 64. PASOS 14 14© TEAMWORKS 2011
  65. 65. PASOS 14 14© TEAMWORKS 2011
  66. 66. PASOS 14 14© TEAMWORKS 2011
  67. 67. PASOS 14 14© TEAMWORKS 2011
  68. 68. PASOS 14 14© TEAMWORKS 2011
  69. 69. PASOS 14 14© TEAMWORKS 2011
  70. 70. PASOS 14 14© TEAMWORKS 2011
  71. 71. COMO MOTIVAR 15 © TEAMWORKS 2011
  72. 72. 16© TEAMWORKS 2011
  73. 73. BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
  74. 74. SEGURIDADBASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
  75. 75. PERTENECER SEGURIDADBASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
  76. 76. LOGROS, RESPETO PERTENECER SEGURIDADBASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
  77. 77. CRECIMIENTO, CREATIVIDAD LOGROS, RESPETO PERTENECER SEGURIDADBASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
  78. 78. CRECIMIENTO, CREATIVIDAD LOGROS, RESPETO PERTENECER SEGURIDADBASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
  79. 79. CRECIMIENTO, CREATIVIDAD LOGROS, RESPETO-Comida-Hospedaje PERTENECER-Vida-Sexo SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
  80. 80. CRECIMIENTO, CREATIVIDAD LOGROS, RESPETO -Trabajo-Comida -Sueldo-Hospedaje -Proteccion PERTENECER-Vida-Sexo SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
  81. 81. CRECIMIENTO, CREATIVIDAD -Clubes -Iglesias -Familia LOGROS, RESPETO -Trabajo-Comida -Sueldo-Hospedaje -Proteccion PERTENECER-Vida-Sexo SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
  82. 82. -Reconocimiento CRECIMIENTO, -Halagos CREATIVIDAD -Clubes -Premios -Iglesias -Familia LOGROS, RESPETO -Trabajo-Comida -Sueldo-Hospedaje -Proteccion PERTENECER-Vida-Sexo SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
  83. 83. -Auto-expresion -Uso talentos -Reconocimiento CRECIMIENTO, -Halagos CREATIVIDAD -Clubes -Premios -Iglesias -Familia LOGROS, RESPETO -Trabajo-Comida -Sueldo-Hospedaje -Proteccion PERTENECER-Vida-Sexo SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
  84. 84. “LA COMUNICACION:” DESTREZA MAS IMPORTANTE 17 © TEAMWORKS 2011
  85. 85. 18© TEAMWORKS 2011
  86. 86. Gestos 18 © TEAMWORKS 2011
  87. 87. Gestos Postura Distancia 18 © TEAMWORKS 2011
  88. 88. GestosCorporal Postura Distancia 18 © TEAMWORKS 2011
  89. 89. Ojos GestosCorporal Postura Distancia 18 © TEAMWORKS 2011
  90. 90. Unos Ejemplos…. 17© TEAMWORKS 2011
  91. 91. Unos Ejemplos…. 17© TEAMWORKS 2011
  92. 92. PRÁCTICAUd. ha oído a un trabajador despreciar eltrabajo de un compañero ante otros doscolaboradores.Ud. decide comunicarle que a Ud. no le gustanestos comentarios porque disminuyen elmoral de los otros trabajadores, y a suautoridad. © TEAMWORKS 2011 20
  93. 93. PRÁCTICA Ud. ha oído a un trabajador despreciar el trabajo de un compañero ante otros dos colaboradores. Ud. decide comunicarle que a Ud. no le gustan estos comentarios porque disminuyen el moral de los otros trabajadores, y a su autoridad. es n cio ucstrIn © TEAMWORKS 2011 20
  94. 94. PRÁCTICA Ud. ha oído a un trabajador despreciar el trabajo de un compañero ante otros dos colaboradores. Ud. decide comunicarle que a Ud. no le gustan estos comentarios porque disminuyen el moral de los otros trabajadores, y a su autoridad. 1. Trabaje en silencio. es n cio 2. Utilizando esta formula, escriba lo que va a uc decir al chismoso para corregir sus comentarios.strIn 3. Practique sus comentarios con otros en la mesa. © TEAMWORKS 2011 20
  95. 95. TECNICA PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS“ LOS 5 P O RQU E ” 21
  96. 96. ALGUNASOBLIGACIONES 22 © TEAMWORKS 2011
  97. 97. CASO DE ACCIDENTES Hay que reportarse la siguiente información:•Nombre delfecha dirección, número telefónico Tiempo y patrón, Nombre, titulo de su oficio, o número del escudo Dirección y nombre del sitio en dónde ocurrió el accidente Nombre de la persona de contacto en el sitio del accidente Nombre, dirección del trabajador lastimado Tipo, o carácter, de la injúria A dónde fue trasladado el empleado después del accidente Nobres de otras agencias de la ley que fueron presentes en el sitio del accidente Descripción del accidente 23
  98. 98. LO LEGALPatron tiene derecho de terminar empleado con o sin razón o aviso previo ¿A dónde vive? ¿Cuántos años tiene Ud.? Si consigue este trabajo, puede Ud. ¿Ud. alquila su casa? demostrar prueba de su edad? ¿Qué es su primer idioma? ¿Cuántos idiomas habla Ud.? ¿Puede Ud. realizar las funciones ¿Tiene Ud. alguna incapacidad? esenciales del puesto sin acomodación razonable? ¿Ha aprovechado Ud. de “Workers Cómo llevaría a cabo las funciones Compensation en el pasado? esenciales del puesto? Descríbame los problemas que tendría en alcanzar a un gabinete de 6 pies de ¿Porqué está utilizando muletas - altura qué pasó? ¿Cuándo se graduó de le secundaria? ¿Cuándo se graduó de la escuela?? Puede Ud. llegar al trabajo a tiempo? ¿Qué arreglos ha hecho Ud. para el Puede Ud. trabajar horas flexibles, cuido de sus niños? incluso los fines de semana y días feriados? Qué días religiosas observa Ud.? Cuénteme de su récord de asistencia en su último trabajo. Ilegales Legales 24
  99. 99. EL ACOSO¿Qué Es? ¿En Qué Consiste? Porqué Importa? ¿Responsabilidades? 25
  100. 100. Acoso Sex ual: Simplemen ¿QUE ES Y EN QUE acciones, te son de carácte sexual, qu r e la person quiere y qu a no CONSISTE? e no acept Son accion a. es no bienvenida s. "Quid Pro Quo." Se traduce como, "algo por algo," y ocurre cuando quiera una decisión relacionada con el trabajo se base en consideraciones sexuales. Ejemplo: Un Supervisor le promete a una trabajadora una promoción depuesto si ella tiene relaciones sexuales con él."Ambiente Hostil."que negativamente afectacreado por conductas no acogidas de carácter sexual, y Un ambiente de trabajo, el desempeño del trabajador.Ejemplo: Los trabajadores en la planta con frecuencia colocan pinturas, retratos, etc. de carácter sexual en el escritorio de otro empleado regrese a esté ausente, y el empleado se enfada o siente vergüenza cuando mientras su escritorio. 26
  101. 101. A todos los empleados seles puede demandar yhacerles personalmenteresponsables por hechosde acoso que hancometido. 27
  102. 102. EL MANEJO DE REUNIONES Véase la carpeta 28 28

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