My talk at UXI Live 2017

8. ‫שאלה‬ ‫איזו‬
‫מעולה‬

9. ‫שאנחנו‬ ‫בגלל‬ ‫רק‬
‫מבינים‬‫חשובות‬ ‫הן‬ ‫שאלות‬ ‫כמה‬
‫ומשתמשים‬‫הרבה‬ ‫בהן‬,
‫שאנחנו‬ ‫אומר‬ ‫לא‬
‫בהן‬ ‫להשתמש‬ ‫איך‬ ‫יודעים‬

13. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
‫גיל‬ ‫לפי‬ ‫שאלות‬ ‫כמות‬
http://bit.ly/McB84R

15. "‫בננה‬ ‫מכינים‬ ‫איך‬?"
"‫הוא‬ ‫למה‬(‫ברחוב‬ ‫זר‬ ‫איש‬)‫הביתה‬ ‫הולך‬ ‫לא‬?"
"‫קרלוס‬ ‫למה‬(‫חתול‬)‫מקלחת‬ ‫איתי‬ ‫עושה‬ ‫לא‬?"
"‫האף‬ ‫בתוך‬ ‫שיערות‬ ‫לך‬ ‫יש‬ ‫למה‬?"
"‫לך‬ ‫הקשבתי‬ ‫לא‬ ‫למה‬?"

17. ‫אפקטיביות‬
‫שאלות‬ ‫של‬

18. 01
‫פתוחות‬ ‫שאלות‬
‫סגורות‬ ‫מול‬ ‫פתוחות‬ ‫שאלות‬
•‫הנשאל‬ ‫לצד‬ ‫השליטה‬ ‫את‬ ‫מוסרות‬
"‫עליך‬ ‫עולה‬ ‫לא‬ ‫כבר‬ ‫הזו‬ ‫החולצה‬ ‫למה‬?" •‫חשיבה‬ ‫מעוררות‬
•‫מפורטות‬ ‫תשובות‬ ‫מייצרות‬

19. 01
‫סגורות‬ ‫שאלות‬
‫סגורות‬ ‫מול‬ ‫פתוחות‬ ‫שאלות‬
•‫גדול‬ ‫לחץ‬ ‫יוצרות‬
"‫חדשה‬ ‫חולצה‬ ‫צריכה‬ ‫את‬?" •‫החלטה‬ ‫קבלת‬ ‫מחייבות‬
•‫תמציתיות‬ ‫מעודדות‬

20. 01‫סגורות‬ ‫מול‬ ‫פתוחות‬ ‫שאלות‬
"‫את‬ ‫תספיק‬‫הכל‬‫עד‬‫הרליס‬‫שבועיים‬ ‫עוד‬?"
"‫תצטרך‬ ‫לדעתך‬ ‫זמן‬ ‫כמה‬?"

21. 02‫השאלה‬ ‫זמן‬
‫עבר‬ ‫זמן‬
"‫בפיצ‬ ‫השתמשת‬ ‫לאחרונה‬ ‫מתי‬'‫ר‬?" •‫משתמשים‬ ‫מחקר‬,‫גיוס‬ ‫תהליכי‬
•‫עבר‬ ‫התנהגות‬ ‫בחינת‬
•‫להתנהגות‬ ‫אמין‬ ‫חיזוי‬

22. 02‫השאלה‬ ‫זמן‬
‫עתיד‬ ‫זמן‬
"‫זה‬ ‫את‬ ‫פותר‬ ‫היית‬ ‫איך‬,‫לנו‬ ‫היה‬ ‫אם‬
‫אינסופי‬ ‫תקציב‬?"
•‫תהליכי‬‫קריאייטיב‬
•‫קיימים‬ ‫מאילוצים‬ ‫התעלמות‬
•‫לקופסה‬ ‫מחוץ‬ ‫חשיבה‬

23. ‫מנחות‬ ‫שאלות‬
03‫שאלות‬ ‫באמת‬ ‫לא‬.
‫הנחות‬ ‫יותר‬ ‫מכילות‬,‫ואינטרסים‬ ‫תקוות‬
‫השואל‬ ‫של‬,‫עניין‬ ‫מאשר‬‫אמיתי‬‫בתשובה‬

24. ‫מנחות‬ ‫שאלות‬
03
"‫את‬ ‫נגיש‬ ‫אם‬ ‫קובי‬ ‫עבור‬ ‫המשמעות‬ ‫תהיה‬ ‫מה‬
‫מאוחר‬ ‫התוצר‬?"
"‫התוצרים‬ ‫את‬ ‫נגיש‬ ‫אם‬ ‫יגיד‬ ‫קובי‬ ‫מה‬ ‫יודע‬ ‫אתה‬
‫מאוחר‬?"

25. ‫השאלה‬ ‫נשאלת‬ ‫שבה‬ ‫התרבות‬
04•‫לבכירים‬ ‫כבוד‬ ‫של‬ ‫תרבות‬
•‫יודע‬ ‫שלא‬ ‫מי‬ ‫את‬ ‫שמקטינה‬ ‫תרבות‬
•‫אפשרי‬ ‫פתרון‬:‫כמתנה‬ ‫שאלה‬

26. ‫השאלה‬ ‫נשאלת‬ ‫שבה‬ ‫התרבות‬
04
"‫למוצר‬ ‫טובה‬ ‫הכי‬ ‫האסטרטגיה‬ ‫שזו‬ ‫בטוח‬ ‫אתה‬?"
"‫המוצר‬ ‫אסטרטגיית‬ ‫את‬ ‫גיבשתם‬ ‫איך‬?"
"‫שלכם‬ ‫ההחלטות‬ ‫קבלת‬ ‫לתהליך‬ ‫תרם‬ ‫מה‬?"

27. ‫היא‬ ‫מה‬
‫טובה‬ ‫שאלה‬?

28. “

29. ‫היא‬ ‫טובה‬ ‫שאלה‬
•‫לנו‬ ‫שעוזרת‬ ‫תשובה‬ ‫מייצרת‬
(‫שביקשנו‬ ‫זו‬ ‫את‬ ‫רק‬ ‫בהכרח‬ ‫ולא‬)
•‫אמון‬ ‫מייצרת‬,‫מידע‬ ‫לספק‬ ‫רצון‬ ‫או‬ ‫אמפתיה‬
"‫לשרטוט‬ ‫מוסיף‬ ‫שזה‬ ‫חושב‬ ‫אתה‬ ‫מה‬?"
"‫לתהליך‬ ‫תורם‬ ‫זה‬ ‫איך‬?"
"‫ככה‬ ‫זה‬ ‫את‬ ‫שרטטת‬ ‫למה‬?"

30. ‫היא‬ ‫טובה‬ ‫שאלה‬
•‫לנו‬ ‫שעוזרת‬ ‫תשובה‬ ‫מייצרת‬
(‫שביקשנו‬ ‫זו‬ ‫את‬ ‫רק‬ ‫בהכרח‬ ‫ולא‬)
•‫אמון‬ ‫מייצרת‬,‫מידע‬ ‫לספק‬ ‫רצון‬ ‫או‬ ‫אמפתיה‬
•‫בחשיבה‬ ‫שינוי‬ ‫מייצרת‬ ‫או‬ ‫מאתגרת‬

31. ‫אנחנו‬ ‫איך‬
‫בזה‬ ‫משתפרים‬?

32. ‫בלשאול‬ ‫משתפרים‬ ‫אנחנו‬ ‫איך‬?
‫שאלות‬ ‫של‬ ‫תרבות‬ ‫צרו‬
.21010
.3‫שאלות‬""
.15‫הלמות‬–‫עמוקה‬ ‫בעיה‬ ‫זיהוי‬
–‫חדשות‬ ‫מזוויות‬ ‫שאלות‬
–‫מקופסה‬ ‫לצאת‬

33. “