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Pensamiento Complejo y Teoría del Caos


 Dinámica de Sistemas
 Magíster en Dirección y Gerencia de Empresas
          Facultad de Administración
            Universidad del Rosario




         ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Temas del curso                                                                                     itson




    Definiciones Importantes para este curso.
    Introducción a la Dinámica de Sistemas.
    Sistemas de segundo orden.
    Retrasos en los sistemas dinámicos.
    Pensamiento Sistémico.
    Casos de aplicación real de la dinámica de
    sistemas.
    Desarrollo de casos por grupo.



               ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Definiciones Importantes                                                                              itson




    Sistema
    Sistemas o subsistema
    Sistémico
    Sistemático
    Enfoque sistémico
    Enfoque de sistemas
    Problema
    Determinación de necesidades
    Realimentación
    Mapas mentales




                 ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Definición de Sistema                                                                                       itson



  Puleo, define sistema como " un conjunto de entidades caracterizadas por
  ciertos atributos, que tienen relaciones entre sí y están localizadas en un
  cierto ambiente, de acuerdo con un cierto objetivo".

  R. Ackoff: Un sistema es un conjunto de elementos en interacción Dinámica.

  Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy,
  1968)

  Un sistema se define como cualquier conjunto de variables que el observador
  selecciona de las disponibles en la “maquina real” (Ashby, 1952)

  Conjunto de partes que trabajan para lograr un objetivo común (Jay
  Forrester, 1982)




                       ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Ejemplos de tipos de sistema                                                                        itson




  Ejemplos:
  1. Sistema Educativo
  2. Sistema Operativo de una computadora
  3. El cuerpo humano
  4. Sistema de Información
  5. Sistema Macro-sociales
  6. Sistema de Producción
  7. Sistema de trabajo




               ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Sistemas o subsistemas                                                                              itson




    Los subsistemas forman parte de un sistema
  mayor, por lo que la suma de todos ellos
  conformaran    a   dicho  sistema.     Ejemplos:
  Departamentos de una organización, las etapas de
  un proceso.

  Ejemplo: Del sistema educativo de Colombia
  ¿Cuáles serían los subsistemas?
   La Red de instituciones de Educación Superior.
   El sistema de apoyo federal a la educación
   El sistema nacional de Investigación

               ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Elementos clave de la definición de sistema                                                             itson




  • Una Entidad es lo que constituye la esencia de algo.
  • Los Atributos determinan las propiedades de una entidad
    al distinguirlas por la característica de estar presentes en
    una forma cuantitativa o cualitativa.
  • Las Relaciones determinan la asociación natural entre dos
    o más entidades o entre sus atributos.
  • El Ambiente es el conjunto de todas aquellas entidades,
    que al determinarse un cambio en sus atributos o relaciones
    pueden modificar el sistema.
  • El Objetivo es aquella actividad proyectada o planeada que
    se ha seleccionado antes de su ejecución.




                   ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Dinámica 1 “ Yo soy un sistema” (D1)                                                                   itson



             Organizar equipos de 4 personas

  Primero Piensen en que cada uno de los equipos representa
     una entidad del sistema.

  El sistema que analizamos es el de recolección de
     basura en Colombia
  1. El administrador del sistema
  2. El taller de mantenimiento
  3. Los recolectores de basura
  4. Los usuarios del servicio
  5. El confinamiento para la basura
  6. El departamento de compras



                  ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Llene cada uno de los espacios siguientes de
acuerdo a su entidad.
                                                                                                            itson


   Entidad         Atributos           Relaciones                Ambiente                   Objetivo
El administrador
del sistema




                       ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Construye una frase sumado las 5 columnas                                         itson




         sistema como " un conjunto de entidades caracterizadas
        por ciertos atributos, que tienen relaciones entre sí y están
  localizadas en un cierto ambiente, de acuerdo con un cierto objetivo".
                                                          ITSON - “Educar para Trascender”
Mas definiciones alrededor de la palabra
sistemas                                                                                             itson




  • Sistémico: Abarca e impacta el sistema entero o
    la organización




  • Sistemático: Proceder de una manera ordenada y
    definible. (paso 1......paso n) llevan a un proceso
    sistemático.


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Caso Real: Design a Business                                                                         itson




  • Observe todos los elementos de un sistema
    por niveles en el siguiente caso hipotético bajo el
    modelo de Dale Brethower del Libro “Paradox of
    Organizational Change” de Malott (2002)

  • Ir a caso




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itson




   Dinámica de Sistemas

El camino de lo MEGA a lo MICRO
      Un enfoque holístico




                                  ITSON - “Educar para Trascender”
Encontrando dirección                                            itson
                        1.   Salud
                        2.   Autosuficiencia
                        3.   Sobrevivencia
                        4.   Calidad de vida




                                MEGA            indicadores




                               MACRO            indicadores




                                MICRO            indicadores




                                         ITSON - “Educar para Trascender”
Enfoque

                                                                     itson




                 Mega
          Sociedad
          Supervivencia        indicadores
          Salud
          Autosuficiencia
          Bienestar




                 Macro
                               indicadores
           Socios Externos
          Entregables con Q




                  Micro
                                indicadores
             Socios Internos


                                             ITSON - “Educar para Trascender”
Indicadores a nivel social
                                                                                                                                                                                          itson


   Nivel OEM        Resultado         Criterio de                  Indicadores                      ¿Qué es?                                       ¿Qué debería
                                      Evaluación                                                    Situación                                        de ser?
                                                                                                      actual                                    Situación deseada



 Mega           Supervivencia       Viabilidad      1.Número de organizaciones dedicadas a                         1.    Incremento de al menos un 10% del numero actual organizaciones
 Resultados a   enfoque económico   económica       las relaciones comerciales de exportación   No se cuenta con        dedicadas a las relaciones comerciales exportación y/o importación en
 nivel Social                                       y/o importación en Sonora.                  información.            Sonora en un periodo de tres años.
                                                    2.índice de la balanza comercial en el                         2.    Incremento de al menos 5 % del índice de la balanza comercial en el Edo.
                                                    Estado de Sonora.                            Existen fuentes        de Sonora en un periodo de tres años.
                                                    3. PIB en Sonora (Secretaría de                oficiales que   3.   Crecimiento del PIB en Sonora en al menos 1% en los próximos tres años
                                                    Economía, INEGI).                            proporcionan la        (Secretaría de Economía, INEGI).
                                                    4.Indicador global de la actividad            información.     4.   Incremento de al menos 2 % del Indicador global de la actividad
                                                    económica en Sonora.                                                económica en Sonora, En un periodo de tres años.




                                    Retorno de la   1.Número de empresas que se instalan y      No se cuenta con   1.   Incremento de un 10% del número de empresas que se instalan y se
                                    Inversión       se mantienen al menos 3 años en Sonora.       información           mantienen al menos 3 años en Sonora.
                                                    2.Desempeño de las empresas de la
                                                    región sur de Sonora, debido al uso de la                      2.   Mejora del desempeño de las empresas de la región sur de Sonora, debido
                                                    tecnología.(Se requiere definir                                     al uso de la tecnología.
                                                    indicadores para medir el desempeño)




                                    Empleo          1.Tasa anual de desocupación en el          No se cuenta con   1.   Disminución en un 5% de la tasa anual de desocupación en el Estado de
                                                    Estado de Sonora.                             información           Sonora.
                                                    2.Población Económicamente Activa                              2.   Incremento en un 10% del Porcentaje de la Población Económicamente
                                                    Calificada.                                                         Activa Calificada.
                                                    3.Ingreso per cápita (SS).                                     3.   Incremento del 2% Ingreso per cápita (SS).
                                                    4.Nuevos empleos estables (>3años) bien                        4.   Incremento 10% de nuevos empleos estables (>3años) bien remunerados
                                                    remunerados en el sur de Sonora (SEC).                              en el sur de Sonora (SEC).




                                                                                                                                                    ITSON - “Educar para Trascender”
Dinámica “ buscando elementos MEGA” (D2)                                         itson



  • Reflexione cada equipo sobre la siguiente pregunta
  ¿Cómo quieren construir el mundo para los niños del mañana?.

  • Realiza una lista de 2 acciones que se deberán considerar para
    lograr cumplir con este compromiso.

  • Piense en los indicadores para medir las acciones que se proponen

  Ejemplo:

  A1. Eliminar al 100% el hambre y la pobreza en Colombia

  Indicadores (Colombia):
  I1. Población económicamente activa.
  I2. Nivel del salario mínimo por zonas.
  I3. Número de zonas marginadas en Colombia.


                                                         ITSON - “Educar para Trascender”
¿Cómo quieren construir el mundo para los niños del
mañana?.
                                                                       itson




   Equipos         Acciones               Indicadores
             1
      1      2


             1
      2      2


             1
      3      2


             1
      4      2


             1
      5      2


                                               ITSON - “Educar para Trascender”
Nuevas realidades                                                      itson

                                Listado de nuevas realidades

   Cada día el mundo nos
   ofrece muchas
   oportunidades nuevas para
   mejorar la calidad de
   nuestro trabajo y el valor
   que ofrecemos a
   nuestros clientes y a
   nuestra sociedad. Estas
   nuevas realidades también
   atraerán muchos retos que
   tendrán un impacto en
   nosotros como en nuestras
   organizaciones

                                               ITSON - “Educar para Trascender”
El marco conceptual de la planeación Mega y sus tres grupos principales
                                                                                                                                     itson
                                                         MICRO
                                                         MACRO
                                                         MEGA

                                                         Visión
                                                          Ideal
                 Identificar y seleccionar
                                                                              Definir la misión actual
                       Necesidades

 1. Alcance
                                         Definir el objetivo de la misión




                                                                                                                CUANDO SE REQUIERA
                                       Identificar fortalezas, debilidades,




                                                                                                                 REVISAR/MEJORAR
                                          oportunidades y amenazas
                                                  Análisis FODA
 2. Planeación
                                   Derivar las misiones a corto y largo plazo


                                             Derivar el plan estratégico

                                     Proporcionar los planes operacionales
                                                   y tácticos

                                       Hacer, comprar y obtener recursos
 3.Implementación y
 mejora Continua
                                                   Implementar

                                         Determinar la efectividad y la
                                                   eficacia                                  ITSON - “Educar para Trascender”
Definición de necesidades y determinación
de necesidades.                                                            itson




• Definición de Necesidad: es un desajuste
  entre los resultados actuales y los resultados
  deseados o requeridos.


• La Determinación de Necesidades:
  identifica los desajustes entre los resultados
  actuales y los deseados (o requeridos) y los
  sitúa en orden de prioridad para ser resueltos
  en función del resultado de la comparación
  del costo de resolver la necesidad con el
  costo de ignorarla.


• Cuasi-necesidad: es un desajuste en un
  método, recurso o proceso.


                                                   ITSON - “Educar para Trascender”
No debemos lastimar ningún ser viviente, a causa de
la contaminación al medio-ambiente (Dinámica)                                 itson




                                Sistemas de
                                   Control
                            +
                                 Ambiental
                                                  -

                                              Contaminación
               Reconocimiento a                 Ambiental
                Organizaciones
                        +



                                              +
                                  Sociedad
                                    Sana




                                                      ITSON - “Educar para Trascender”
Puntos a considerar....                                              itson




  La determinación de necesidades se
  centra en los desajustes, en los
  procedimientos y los recursos; y no en
  los FINES y los RESULTADOS.


  La importancia de la definición de
  Necesidad se construye sobre la base
  de los Factores Críticos de Éxito 2, 3 y
  4.


  La definición de necesidad no resta
  importancia a los medios y los recursos,
  simplemente los ubica en la perspectiva
  apropiada.




                                             ITSON - “Educar para Trascender”
MEDIOS diferentes de FINES                                                        itson




  • Medios: son la manera en                                    Fin       Medio

    las cuales hacemos algo.     Aprender como resolver
    Son procesos, actividades,   problemas
    recursos, métodos o          Buscar trabajo

    técnicas que usamos para     Auto estima positiva
    obtener un resultado.
                                 Capacitación de empleados

                                 Graduado Universitario

                                 Supervivencia
  • Fines: Son Resultados,
    efectos, impactos o logros   Determinar necesidades
    que conseguimos a            Mejora Continua
    consecuencia de aplicar o
                                 Modernizar
    utilizar medios.
                                 Amar



                                                          ITSON - “Educar para Trascender”
Determinación de necesidades                                                                         itson




  Identifica los desajustes entre los resultados
  actuales y los deseados (o requeridos) y los ubica
  en el orden de la prioridad para su resolución,
  basada en el costo de alcanzar la necesidad
  comparado con el costo de ignorarla.




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Determinación de necesidades (D3)                                                                            itson


  1. ¿Qué es un problema?
  2. Piense en su área de trabajo, o en sus actividades diarias
     no importa! Vea que en todos los casos siempre estamos
     buscando hacer mejor las cosas, para ello vivimos.
  3. Liste en orden de importancia la actividad y determine los
     requerimientos necesarios para llevarla a cabo

      Actividad   Requerimiento        ¿Qué es?         ¿Cómo        Costo de        Costo de no
                                       Situación      debería de    hacer algo       hacer nada
                                         actual           ser?
                                                       Situación
                                                       deseada




                        ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Dinámica de Sistemas                                                                             itson




            ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Historia de la Dinámica de Sistemas
                                                                                     itson




   Jay Forrester, ingeniero de sistemas del Instituto Tecnológico de
 Masachussets (MIT) desarrolló esta metodología durante la década de
 los cincuenta.
 La primera aplicación fue el análisis de la estructura de una empresa
 norteamericana, Sprage Electric (fabricante de componentes electrónicos
 de alta precisión) y el estudio de las oscilaciones en las ventas de esta
 empresa, publicada como Industrial Dynamics.
 En 1969 se publica la obra Dinámica Urbana, en la que se muestra cómo
 el "modelado DS" es aplicable a sistemas de ciudades.
 En 1970, aparece El modelo del mundo, trabajo que sirvió de base para
 que Meadows y Meadows realizasen el I Informe al Club de Roma,
 divulgado posteriormente con el nombre de Los límites del crecimiento.
 Estos trabajos y su discusión popularizaron la Dinámica de Sistemas a
 nivel mundial.



                               ©  Ernesto A. Lagarda L.
                                                             ITSON - “Educar para Trascender”
                            Bogotá Colombia, Junio de 2006
DEFINICIÓN DE LA D.S.                                                                                              itson



    Estudia las características de realimentación de la información en la actividad
    industrial con el fin de demostrar como la estructura organizativa, la amplificación
    (de políticas) y la demoras (en las decisiones y acciones) interactúan e influyen en
    el éxito de la empresa[2].


       Es una metodología de uso generalizado para modelar y estudiar el
    comportamiento de cualquier clase de sistemas y su comportamiento a través del
    tiempo con tal de que tenga características de existencias de retardos y
    bucles de realimentación[1].


    Es un método en el cual se combinan el análisis y la síntesis, suministrando un
    ejemplo concreto de la metodología sistémica. La dinámica de sistemas suministra
    un lenguaje que permite expresar las relaciones que se producen en el seno de un
    sistema, y explicar como se genera su comportamiento[3].

[1] Martínez Silvio y Requema Alberto. “Simulación dinámica por ordenador” Alianza Editorial, Madrid, 1988.
[2] Forrester, Jay W. “Dinámica industrial”. Editorial Ateneo, Buenos Aires, 1981.
[3] Aracil Javier y Gordillo Francisco. “Dinámica de sistemas”, Alianza Editorial, Madrid, 1997.




                              ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Ponencia de Jay Forrester en España                                                                         itson


   El primer paso sondea la riqueza de información que la gente posee en sus
   mentes. Las bases de datos mentales son una fecunda fuente de información
   acerca de un sistema.

   La gente conoce la estructura de un sistema y las normas que dirigen las
   decisiones.

   En el pasado, la investigación en administración y las ciencias sociales han
   restringido su campo de acción, indebidamente, a datos mesurables, habiendo
   descartado el cuerpo de información existente en la experiencia de la gente del
   mundo del trabajo, que es mucho más rico.

   La dinámica de sistemas usa conceptos del campo del control realimentado para
   organizar información en un modelo de simulación por ordenador.

   Un ordenador ejecuta los papeles de los individuos en el mundo real. La
   simulación resultante revela implicaciones del comportamiento del sistema
   representado por el modelo.

                   Texto inedito: Jay Forrester (univesidad de sevilla, sevilla españa) diciembre de 1998



                       ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
El Pensamiento Sistémico[1]                                                                            itson



     En su nivel más amplio, el pensamiento sistémico abarca una amplia y heterogéneo
variedad de métodos, herramientas y principios, todos orientados a examinar la
interrelación de fuerzas que forman parte de un proceso común.


    Hay una forma del pensamiento sistémico que se ha vuelto sumamente valiosa como
idioma para describir el logro de un cambio fructífero en las organizaciones. Esta forma,
llamada “dinámica de sistemas”.


    Los métodos y herramientas que se describirán en este proyecto -eslabones y ciclos,
arquetipos, modelación, tienen sus raíces en la dinámica de sistemas, que permite
comprender que los procesos complejos de realimentación pueden generar conductas
problemáticas dentro de las organizaciones y los sistemas humanos en gran escala[2].


                                                  [1]   Senge Peter, 1998: La quinta disciplina en la práctica; pags. 93, 95
                                                  [2] Senge Peter, 1998: La quinta disciplina en la práctica; pags. 93, 95




                          ©   Ernesto A. Lagarda L.     Bogotá Colombia, Junio de 2006          ITSON - “Educar para Trascender”
Estructura sistémica                                                                                  itson




   Algunos piensan que la “estructura” de una organización es el
   organigrama.



   Otros piensan que “estructura” alude al diseño del flujo de
   trabajo y los procesos empresariales.


   En el pensamiento sistémico la "estructura” es la
   configuración de interrelaciones entre los componentes claves
   del sistema.




                 ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
MODELOS Y AYUDA EN LA TOMA DE DECISIONES
                                                                                                       itson




  Un modelo es una representación de algún equipo o sistema real.
  El valor de un modelo surge cuando éste mejora nuestra
  comprensión de las características del comportamiento en forma
  más efectiva que si se observará el sistema real.

   Un modelo, comparado con el sistema verdadero que representa,
  puede proporcionar información a costo más bajo y permitir el
  logro de un conocimiento más rápido de las condiciones que no se
  observan en la vida real.




                  ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Modelos metales                                                                                   itson




                                   Ir a programa
                                      WinMIB



             ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Ejemplo                                                 itson




 • La figura del frente es un
   cuadrado definido por
   cuatro puntos.
 • Moviendo dos de los cuatro
   puntos intente crear un
   cuadrado del doble de
   tamaño.




                                ITSON - “Educar para Trascender”
Solución al ejemplo                           itson




                      ITSON - “Educar para Trascender”
Modelos Formales                                                                                  itson




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Modelos Estáticos                                                                                  itson




                        Y = 2X1 + 2X2




               Ejemplo de un modelo Estático
           Dinámica de armado de mesas y sillas




              ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
La historia                                                                                            itson




    Una pequeña fábrica de muebles desea decidir su
     programa semanal de producción de mesas y sillas.
     Para ello se dispone en el inventario de materia prima
     de 6 piezas de madera rectangulares y 8 piezas de
     madera cuadradas. La utilidad neta que le deja una
     mesa es de $16.00 y para una silla es de $10.00. En la
     tabla 1 se desglosa la cantidad en paneles que lleva el
     producir una mesa y una silla.




                  ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Modelo estático                                                                                        itson




   •   ¿Qué se fabricará?
   •   La utilidad por cada producto fabricado
   •   Los recursos disponibles
   •   El consumo de recurso por cada producto
   •   La duda del carpintero
   •   Solución óptima
   •   Tabla de soluciones




                  ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
¿Qué se fabricará?                                                                                 itson




  • Mesas
  • Sillas




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La Utilidad por cada producto terminado                                                            itson




 • Mesa =$ 16.00 por unidad
 • Silla = $ 10.00 por unidad




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Recurso Disponible                                                                                  itson




  •   8 piezas cuadradas




  •   6 piezas rectangulares




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Consumo del recurso                                                        itson



 • Para fabricar la mesa se requieren de:
            2 piezas rectangular y 2 piezas cuadradas

                                +



 • Para fabricar la silla se requieren de:
             1 pieza rectangular y 2 piezas cuadradas

                                +




                                                   ITSON - “Educar para Trascender”
La pregunta central
                                                                                                       itson




  • ¿Qué le conviene producir                     ¿Cuántas mesas y sillas debo de
    al carpintero bajo estas                      fabricar para obtener la máxima
                                                               utilidad
    condiciones?,
  • Justifica tu respuesta.




                  ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Observemos las soluciones posibles que se pueden
encontrar                                                                                              itson




       Mesa               sillas                          $                    sobrantes




                  ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Modelo dinámico                                                                                    itson




           N(t) = N(0) + [FE(t) – FS(t)]
           t= 1 ..... n


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Sistema Dinámico                                                                             itson




                                            La simulación continua son
                                            análogas a un deposito en
                                            donde el fluido que atraviesa una
                                            cañería es constante.

                                            El volumen puede aumentar o
                                            puede disminuir, pero el flujo es
                                            continuo. En modelos continuos,
                                            el cambio de valores se basa
                                            directamente en los cambios de
                                            tiempo.




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Evento discreto                                                                                         itson




La llegada de órdenes, o las partes
que están siendo ensambladas, así
como los clientes que llaman, son
ejemplos de eventos discretos.
   El estado de los cambios en los
modelos sólo se dan cuando esos
eventos ocurren.
Una fábrica que ensambla partes es un
buen ejemplo de un sistema de evento
discreto.
   Las entidades individuales (partes)
son ensambladas basadas en eventos
(recibo o anticipación de órdenes).
El tiempo entre los eventos en un
modelo de evento discreto raramente
es uniforme:




                   ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Simulación                                                                                               itson



  La simulación involucra el diseño de modelos de un sistema, llevando a cabo
 experimentos en él.
 El propósito de éstos ("que pasa si") experimentos son determinar cómo el sistema
 real realiza y predice el efecto de cambios al sistema a través del tiempo.
 Por ejemplo, se acostumbra emplear la simulación al contestar preguntas como:
 ¿Qué efectos tiene un incremento en la tasa poblacional en una comunidad?
 ¿Qué pasaría si aumento el número de programas para evitar que los niños jóvenes y
 adultos comentan robos?




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Metodología de la Dinámica de Sistemas                                                             itson




            Mundo real
           Conceptualización


            Modelo mental
             Formulación



              Modelo Formal
              Evaluación


                                                                                  tiempo

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Fase de conceptualización                                                                          itson




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Definiciones                                                                                               itson



  •   Horizonte de tiempo: periodo de tiempo para el análisis del sistema
      dinámico.

  •   Variables críticas: estas pueden ser de dos tipos
      1.Exógenas 2. Endógenas
      Estas son las que nos interesa considerar para la construcción del modelo
       dinámico.

  •   Definición de indicadores: establezca el indicador asociado al dato en el
      que se diga la razón, tamaño de crecimiento por un período de tiempo
      (ejemplo tasa de nacimiento, promedio de vida).

  •   Relación causal: relación entre dos o más variables provocando que el
      sistema reaccione y genere un comportamiento en el tiempo.

  •   Diagrama Causal: la integración de todos los elementos anteriores
      generando un comportamiento complejo o simple.



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Fase de formulación                                                                                      itson




  • Desarrollar el diagrama de bloques (Forrester)
  • Desarrollo del modelo matemático (modelo formal)
  • Estimar y seleccionar los parámetros del modelo




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Fase de evaluación                                                                                        itson




 • Simulación Dinámica
 • Análisis de sensibilidad




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Fase de Implementación                                                                            itson




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itson




  Fase de conceptualización


Construcción de Diagramas Causales




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Cómo se debe de desarrollar un diagrama
Causal                                                                                                itson




   Listar todas las variables posibles, pueden ser
  cuantitativas y cualitativas:
        Ventas
        Estrés
  Revisar la lista para refinarla:
     Revisar si alguna variable ya está incluida en
    otra o significan lo mismo.
     Si es realmente crítica o no.




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Y además......                                                                                    itson




 Poner un nombre adecuado a la variable
    Usar sustantivos, no verbos:
       SI: Nuevos productos
       NO: Desarrollar nuevos productos
       SI: Ganancias
       NO: Ser rentable
    Usar nombres más neutrales o positivos:
       SI: Satisfacción en el trabajo
       NO: Inconformidad con el trabajo
       SI: Moral en el Recurso Humano
       NO: Mala vibra

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Diagramas causales                                                                                itson




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Diagramas causales                                                                                                itson




  BUCLES DE REALIMETACIÓN POSITIVA: Son
  aquellos en los que la variación de un elemento se
  propaga a lo largo del bucle de manera que refuerza la
  variación inicial.




  BUCLES DE REALIMETACIÓN NEGATIVA: Son
  aquellos en los que la variación de un elemento se
  propaga a lo largo del bucle de manera que contrarreste
  la la variación inicial. TIENDE A CREAR EQUILIBRIO.




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Tipos de relación causal                                                                            itson




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Veamos los siguientes ejemplos:                                                                     itson

Relación causal directa




 CE
 OT
 NO
 SN
 U
 M
 OD
  E
  A
  L
  IS
  M    +                                                             P
                                                                     E
                                                                     S
                                                                     O        +




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Ejemplo 2                                                                                            itson




    +       O
            F
            E
            R
            T
            A
                                                                             +          D
                                                                                        E
                                                                                        M
                                                                                        A
                                                                                        N
                                                                                        D




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Ejemplo 3                                                                                        itson




PPM
RES
EL
PRD
AX
RA
 SE
 EN
 AE      +                                                      R
                                                                E
                                                                S
                                                                U
                                                                L
                                                                T
                                                                A
                                                                D
                                                                O
                                                                           +




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Ejemplo 4                                                                                         itson




    -   P
        O
        B
        L
        A
        C
        I
        ON                                            RA
                                                      EP
                                                      CI
                                                      U
                                                      R
                                                      ST
                                                       O
                                                       P
                                                       E
                                                       R
                                                       CA      +




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Tipo de Relación Causal                                                                            itson




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Ejemplo 5                                                                                        itson
                                    Relación causal simple
                                                                                      +
           +
                                                   +
NACIMIENTOS                  POBLACION
                                                                                         MUERTES




       +                                             -


               ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Relación causal compleja                                                                           itson




              ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Ejemplo 6                                                 itson




P
E
D
I
O
S                       P
                        R
                        O
                        D
                        U
                        C
                        I
                        N
                                                      +

      +             +                        -

          IR
          N
          V
          ET
           A
           I
           O
                +           Relación causal Compleja
                                      ITSON - “Educar para Trascender”
Ejemplo 7                                                                                                itson




 Se trata de estudiar la conservación de una determinada población
 por ejemplo, la de ballenas, sometida a una extinción importante
 por acción de la pesca o de la caza. La evolución de la población
 de ballenas depende de los nacimientos, las muertes naturales y
 las muertes por pesca. Con estas relaciones iniciales construir un
 diagrama causal.




                    ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Caza de la ballena                                                                                        itson




               N
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                                                                        U
                                                                        E
                                                                        R
                                                                        T
                                                                        S




                         PN
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                         IL
                         O
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                          S




                     ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Enfoque de sistemas y enfoque de sistema                                                               itson




  • Enfoque de sistemas: La planeación y el logro están
    basados en propósitos internos, únicamente
    organizacionales. Se centra solamente en los niveles de los
    resultados y de las contribuciones Macro o Micro; es útil
    solo cuando uno está seguro de las compensaciones y
    requisitos externos; de otra forma, no es holístico y puede
    proporcionarnos soluciones que no concuerdan con la
    totalidad del problema o de las oportunidades del sistema.


  • Enfoque de sistema: Se centra solamente en los niveles
    de los Resultados Mega




                  ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Esencia del Enfoque Sistémico:                                                                     itson




                                 • El enfoque sistémico
                                   introducido al pensamiento
                                   radica en :
                                   Ver patrones de
                                   comportamiento y
                                   evolución donde la mayoría
                                   ve hechos y situaciones
                                   aisladas ante las cuales
                                   reaccionan




              ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
El pensamiento Sistémico:                                                                           itson




 • Los procesos NO son lineales.
 • Las interrelaciones se dan en todas las
   direcciones.
 • Es necesario ver totalidades.
 • La complejidad tiende a erosionar la confianza y
   la adopción de responsabilidades.
 • Los lenguajes solo expresan parte del proceso.




               ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
El pensamiento sistémico (continúa)
                                                                                                      itson




  • Los detalles expresan partes importantes
    provenientes de la “cara oculta” de los procesos.
  • Existen un gran número de relaciones sutiles.
  • Las interrelaciones son causa/efecto/causa.
  • Los efectos son a corto, mediano y largo plazo.




                 ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
El pensamiento sistémico (continúa)
                                                                                                       itson




  • La cantidad de información
    disponible sobre el
    comportamiento y las
    manifestaciones de los
    sistemas es tan amplia que
    hace cada vez más difícil
    ver TOTALIDADES.




    Presentación ante el Director de Planeación Estratégica de
              Presidencia de la República Mexicana
                         Los Pinos México D.F.

                  ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Caso real – Fase de conceptualización -                                                               itson



      Efectos de la aglomeración de basura en Cd. Obregón
                           Sonora, México
                        Ir a presentación
       Portland, Oregon y Monterrey, Nuevo León, 2003

       Boletín de Dinámica de Sistemas en España 2004

                                  Ir a boletín

      Artículo: Modelo de reducción de pobreza en Regiones
                  marginadas Ir a presentación
                 Orlando Florida, mayo de 2006
                     IIE Annual Conference
                         Toluca México



                 ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Desarrollo de casos
Caso 1: Egresados de la carrera de IIS vs. Empleos                                                                itson



     Desarrollo del diagrama causal                 Variables críticas               parámetros
               Ir a vensim                          1.
                                                    2.
                                                         Ingresos semestrales
                                                         Alumnos de IIS
                                                                                     1.
                                                                                     2.
                                                                                          promedio de ingresos
                                                                                          índice de deserción
                                                    3.   Deserción                   3.   tiempo de egreso
                                                    4.   Egresados                   4.   contratos proyectados
                                                    5.   Oferta de empleos               Cd. Obregón.
                                                    6.   Demanda de empleos Cd.      1.   Porcentaje de
                                                         Obregón                          emigración
                                                    7.   Demanda de empleos
                                                         Frontera
                                                    8.   Contratos Cd. Obregón
                                                    9.   Empleados en las empresas
                                                         Cd. Obregón
                                                    10. Cantidad deseada por las
                                                    11. Emigración
                                                    12. Población Económicamente
                                                         Activa Calificada




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Caso 2: Recolección de basura                                                                                 itson



  Variables criticas:
  • Unidades recolectoras
  • Servicio de recolección
  • Colonias beneficiadas
  • Aportación social (impuestos pagados)
  • Apoyo en la inversión para unidades
  • Basura captada por unidad
  • Captación en basurero municipal
  • Quejas en el servicio de recolección
  • Reportes al director del DSPM

  Los datos que se conocen actualmente son:
  • Número de unidades disponibles
  • Tiempo de recolección
  • Promedio de basura captada por unidad
  • Capacidad máxima

     El departamento desea saber en que momento el basurero municipal actual alcanzará
     la máxima capacidad, para evitar en un futuro las quejas de la sociedad y así brindar
     un mejor servicio.




                         ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Lectura de cada Bucle                                                                                        itson



  •   Si se tiene un aumento en las unidades recolectoras, esto aumentara el
      servicio de recolección y a su vez se tendrán más colonias beneficiadas, lo
      cual llevará a una mejor conciencia por aportar dinero por la sociedad y
      ello ayudará en la inversión de nuevas unidades.


  •   Desarrolla el bucle Servicios de recolección-Colonias beneficiadas-Quejas
      del servicio-Reportes a DSPM director y ciérralo en Servicio de recolección.


  •   Desarrolla el bucle Servicio de recolección, basura captada, captación en
      basurero y ciérralo en donde empezó.


  •   Coloca con una relación directa cada uno de los datos ya conocidos


  •   Agrega la variable población, nacimientos y busca donde puede entrar




                        ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Crecimiento en S                                                                                   itson




              ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Crecimiento en S                                                                                   itson




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EFECTOS DE UNA EPIDEMIA
                                                                                                          itson




      HIPOTESIS:

      •   La población es constante, es decir no se producen fenómenos
          migratorios.
      •   La enfermedad es lo suficientemente suave como para que los enfermos
          no dejen de hacer una vida normal, y éstos no se curan completamente
          durante el período de la epidemia; con ello se evita la reinfección.
      •   La población enferma y la sana se encuentran homogéneamente
          mezcladas.




                     ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
EFECTOS DE UNA EPIDEMIA
                                                                                                   itson




        DIAGRAMA CAUSAL




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Dinámica “Construyendo un modelo
complejo” (tarea para enviar)                                                                       itson




  • Cada equipo es responsable de un sector del
    gobierno de Bogotá Colombia.
  • Los sectores son:
                                                         Salud




                             Servicios
                                                       Gobierno                 Educativo
                              públicas




                                                      Seguridad
                                                       pública



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Instrucciones                                                                                        itson




  1. Determine que partes del sistema le interesa
     analizar.
  2. Defina las variables críticas (exógenas y
     endógenas) que se relacionan con el enfoque
     MEGA.
  3. Defina los indicadores relacionados con las
     variables que usted ha seleccionado (consulte
     fuentes oficiales)
  4. Desarrolle el modelo causal



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Diagrama de forrester                                                                              itson




              ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Diagrama de forrester                                                                              itson




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Simbología empleado por tipo de software                                                             itson



                            razon de
                           producción                              demanda



                                                    Pedidos
                                 producción                   Ventas
                                                                                  tiempo para
                                                                            satisfacer los pedidos


                                                                                            Nuevos
                                                                clientes adicionales        Pedidos
                                               Inventario
                                                 Actual




                           Inventario mínimo




                                Diagrama de Forrester
                              Empleando Vensim PLE plus




                                                                 ITSON - “Educar para Trascender”
Variable de nivel                                                                                   itson




               ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Variable de Flujo                                                                                   itson




               ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Variables auxiliares                                                                                itson




               ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Variables exógenas                                                                                itson




             ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Constantes                                                                                        itson




             ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Retrasos                                                                                        itson




           ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Tablas –funciones Lookup-                           itson




                            ITSON - “Educar para Trascender”
Construcción de Diagramas de Forrester                            itson




 DIAGRAMA CAUSAL       Diagrama de Forrester




                                          ITSON - “Educar para Trascender”
Fase de evaluación y análisis de
sensibilidad                                               itson




                                   ITSON - “Educar para Trascender”
itson




Sistemas Dinámicos de Segundo Orden

• Tipos de oscilaciones
• Oscilaciones en un sistema de segundo
orden




        ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Tipos de Oscilaciones                                                     itson



    Un sistema dinámico de segundo orden puede
    presentar oscilaciones, las cuales pueden clasificarse
    en Amortiguadas, Mantenidas y Crecientes, como se
    muestran en la figura siguiente:




                                                  ITSON - “Educar para Trascender”
Tipos de oscilaciones                                                                               itson




               ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Oscilaciones de un
 sistema de segundo orden
                                                                                                       itson




Los sistemas oscilantes abundan en la naturaleza, por ejemplo los
patrones del dormir - despertar de una persona, la economía
nacional, el péndulo del reloj antiguo del abuelo, etc. Mientras que
una persona promedio observa un sin número de sistemas
oscilantes a través de la vida, comprender el por que de ese
comportamiento resulta ser algo muy interesante.




                  ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Características                                                                                    itson




   Los sistemas de segundo orden necesitan
  algunos requerimientos estructurales para
  realizar oscilaciones.




              ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
El sistema en general debe ser un bucle de
realimentación negativa.                                                   itson




                                     to
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                                                   d
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                                                   n
                            +
              -

                                                   ITSON - “Educar para Trascender”
El sistema debe tener como mínimo dos
variables de nivel.                                             itson




  tp
  io
  es
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                              io
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                               m
                               d
                               e
                               r
                               t
                               s
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                        old
                         an




                  ie
                  nv
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                   o                    ITSON - “Educar para Trascender”
Comportamiento del sistema
                                                                                                                                                              itson




    1
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                                                                             1

                                                                                     1
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                                                                                                                                              1
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                                                                                                                                                          1
                                                                                                         1
                                                                                                 1
                                                                                                     2
                                                                                         2                   2                                    2
                                                                                                                         2           2
                                     2
                                                                     2           2
                                         1           1
  -
  1
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                                         0       2
                                                 0               3
                                                                 0           4
                                                                             0           5
                                                                                         0           6
                                                                                                     0       7
                                                                                                             0               8
                                                                                                                             0           9
                                                                                                                                         0            1
                                                                                                                                                      0
                                                                             T
                                                                             i(n
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                                                                              sm
                                                                               a

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                                                                                                                     nn
                                                                                                                     ie
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                                                                                                                      /
                                                                                                                      e
                                                                                                                      m
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                                                                                                                                         d
                                                                                                                                         as


                                                                                                                                     ITSON - “Educar para Trascender”
Ejemplo: Conceptualización                                                                              itson




  Sistema de surtido, en el que se muestran dos niveles cada
  uno representando al proveedor y cliente el sistema tiene un
  controlador (faltante) el cual manda el pedido al proveedor y
  este lo surte con un tiempo de entrega de 4 semanas, la
  fabrica actualmente tiene un cantidad de 100 refrigeradores
  disponibles para ser enviados a su cliente, solamente que el
  tiempo de entrega es de 5 semanas, tiempo en que el cliente
  recibe las unidades, actualmente en el almacén se tienen 10
  refrigeradores y la cantidad deseada en almacén es de 600
  unidades.




                   ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Diagrama causal                                                                                        itson




                  ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Diagrama de Forrester                                                                                      itson




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                      ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Ecuaciones del sistema                                                                                itson




  (01) cantidad deseada en almacén= 600
        Units: refrigeradores


  (02) entrega a almacen= INTEG (recepción,10)
        Units: refrigeradores


  (03) fabrica de refrigeradores= INTEG (orden -
  recepción, 100)


                 ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Simulación del sistema                                                                      itson




                                              corrida de los niveles
1,000 refrigeradores
  800 refrigeradores


 750 refrigeradores
 400 refrigeradores


 500 refrigeradores
   0 refrigeradores


 250 refrigeradores
-400 refrigeradores


   0 refrigeradores
-800 refrigeradores
                       0      10         20      30      40         50      60     70      80        90       100
                                                               Time (semanas)

 entrega a almacen : corrida 2                                                                     refrigeradores
 fabrica de refrigeradores : corrida 2                                                             refrigeradores

                                   ©   Ernesto A. Lagarda L.    Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Simulación de las Ordenes Vs. Recepciones de
Refrigeradores                                                                                                        itson




      200 refrigeradores/semanas
       80 refrigeradores/semanas


      100 refrigeradores/semanas
       40 refrigeradores/semanas


         0 refrigeradores/semanas
         0 refrigeradores/semanas


      -100 refrigeradores/semanas
       -40 refrigeradores/semanas


      -200 refrigeradores/semanas
       -80 refrigeradores/semanas
                                 0       10     20     30      40     50     60    70        80     90     100
                                                                 Time (semanas)

       orden : corrida 2                                                                refrigeradores/semanas
       recepción : corrida 2                                                            refrigeradores/semanas




                               ©    Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006    ITSON - “Educar para Trascender”
RETRASOS EN LOS SISTEMAS
                                                                                                    itson




Introducción

Retrasos en la transmisión de material

Retrasos en la transmisión de información

Reglas para aplicar retrasos




               ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Introducción                                                                                          itson




    Un retraso es conocido también por retardo o demora.
       Para formarse una idea sobre la situación de cierto
    problema es necesario que trascurra cierto tiempo antes
    de tomar una decisión, y una vez tomada está, debe
    transcurrir algún tiempo hasta que se observen los
    efectos en la misma.




                 ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Retraso de Material de primer orden                                                                     itson




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Retraso de Material
              de primer orden                                                                       itson




Flujo de entrada                                      Flujo de salida




                              Material en Transito




       Figura 1. Retraso de material

               ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Las ecuaciones que rigen el comportamiento del sistema son:
                                                                                                        itson




     flujo de entrada = STEP(2000, 4 )
     flujo de salida = DELAY1(flujo de entrada, tiempo
     promedio de retraso )
     material en transito = INTEG (flujo de entrada-flujo de
     salida,10)




                   ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Comportamiento                                                                                            itson

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                         Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
ejemplo:                                                                                        itson




           ©   Ernesto A. Lagarda L.   Bogotá Colombia, Junio de 2006   ITSON - “Educar para Trascender”
Retrasos en la transmisión de información                      itson




                                       ITSON - “Educar para Trascender”
ejemplo                           itson




          ITSON - “Educar para Trascender”
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Dinamica de-sistemas

  • 1. itson Pensamiento Complejo y Teoría del Caos Dinámica de Sistemas Magíster en Dirección y Gerencia de Empresas Facultad de Administración Universidad del Rosario © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 2. Temas del curso itson Definiciones Importantes para este curso. Introducción a la Dinámica de Sistemas. Sistemas de segundo orden. Retrasos en los sistemas dinámicos. Pensamiento Sistémico. Casos de aplicación real de la dinámica de sistemas. Desarrollo de casos por grupo. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 3. Definiciones Importantes itson Sistema Sistemas o subsistema Sistémico Sistemático Enfoque sistémico Enfoque de sistemas Problema Determinación de necesidades Realimentación Mapas mentales © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 4. Definición de Sistema itson Puleo, define sistema como " un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos, que tienen relaciones entre sí y están localizadas en un cierto ambiente, de acuerdo con un cierto objetivo". R. Ackoff: Un sistema es un conjunto de elementos en interacción Dinámica. Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados (Von Bertalanffy, 1968) Un sistema se define como cualquier conjunto de variables que el observador selecciona de las disponibles en la “maquina real” (Ashby, 1952) Conjunto de partes que trabajan para lograr un objetivo común (Jay Forrester, 1982) © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 5. Ejemplos de tipos de sistema itson Ejemplos: 1. Sistema Educativo 2. Sistema Operativo de una computadora 3. El cuerpo humano 4. Sistema de Información 5. Sistema Macro-sociales 6. Sistema de Producción 7. Sistema de trabajo © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 6. Sistemas o subsistemas itson Los subsistemas forman parte de un sistema mayor, por lo que la suma de todos ellos conformaran a dicho sistema. Ejemplos: Departamentos de una organización, las etapas de un proceso. Ejemplo: Del sistema educativo de Colombia ¿Cuáles serían los subsistemas? La Red de instituciones de Educación Superior. El sistema de apoyo federal a la educación El sistema nacional de Investigación © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 7. Elementos clave de la definición de sistema itson • Una Entidad es lo que constituye la esencia de algo. • Los Atributos determinan las propiedades de una entidad al distinguirlas por la característica de estar presentes en una forma cuantitativa o cualitativa. • Las Relaciones determinan la asociación natural entre dos o más entidades o entre sus atributos. • El Ambiente es el conjunto de todas aquellas entidades, que al determinarse un cambio en sus atributos o relaciones pueden modificar el sistema. • El Objetivo es aquella actividad proyectada o planeada que se ha seleccionado antes de su ejecución. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 8. Dinámica 1 “ Yo soy un sistema” (D1) itson Organizar equipos de 4 personas Primero Piensen en que cada uno de los equipos representa una entidad del sistema. El sistema que analizamos es el de recolección de basura en Colombia 1. El administrador del sistema 2. El taller de mantenimiento 3. Los recolectores de basura 4. Los usuarios del servicio 5. El confinamiento para la basura 6. El departamento de compras © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 9. Llene cada uno de los espacios siguientes de acuerdo a su entidad. itson Entidad Atributos Relaciones Ambiente Objetivo El administrador del sistema © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 10. Construye una frase sumado las 5 columnas itson sistema como " un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos, que tienen relaciones entre sí y están localizadas en un cierto ambiente, de acuerdo con un cierto objetivo". ITSON - “Educar para Trascender”
  • 11. Mas definiciones alrededor de la palabra sistemas itson • Sistémico: Abarca e impacta el sistema entero o la organización • Sistemático: Proceder de una manera ordenada y definible. (paso 1......paso n) llevan a un proceso sistemático. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 12. Caso Real: Design a Business itson • Observe todos los elementos de un sistema por niveles en el siguiente caso hipotético bajo el modelo de Dale Brethower del Libro “Paradox of Organizational Change” de Malott (2002) • Ir a caso © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 13. itson Dinámica de Sistemas El camino de lo MEGA a lo MICRO Un enfoque holístico ITSON - “Educar para Trascender”
  • 14. Encontrando dirección itson 1. Salud 2. Autosuficiencia 3. Sobrevivencia 4. Calidad de vida MEGA indicadores MACRO indicadores MICRO indicadores ITSON - “Educar para Trascender”
  • 15. Enfoque itson Mega Sociedad Supervivencia indicadores Salud Autosuficiencia Bienestar Macro indicadores Socios Externos Entregables con Q Micro indicadores Socios Internos ITSON - “Educar para Trascender”
  • 16. Indicadores a nivel social itson Nivel OEM Resultado Criterio de Indicadores ¿Qué es? ¿Qué debería Evaluación Situación de ser? actual Situación deseada Mega Supervivencia Viabilidad 1.Número de organizaciones dedicadas a 1. Incremento de al menos un 10% del numero actual organizaciones Resultados a enfoque económico económica las relaciones comerciales de exportación No se cuenta con dedicadas a las relaciones comerciales exportación y/o importación en nivel Social y/o importación en Sonora. información. Sonora en un periodo de tres años. 2.índice de la balanza comercial en el 2. Incremento de al menos 5 % del índice de la balanza comercial en el Edo. Estado de Sonora. Existen fuentes de Sonora en un periodo de tres años. 3. PIB en Sonora (Secretaría de oficiales que 3. Crecimiento del PIB en Sonora en al menos 1% en los próximos tres años Economía, INEGI). proporcionan la (Secretaría de Economía, INEGI). 4.Indicador global de la actividad información. 4. Incremento de al menos 2 % del Indicador global de la actividad económica en Sonora. económica en Sonora, En un periodo de tres años. Retorno de la 1.Número de empresas que se instalan y No se cuenta con 1. Incremento de un 10% del número de empresas que se instalan y se Inversión se mantienen al menos 3 años en Sonora. información mantienen al menos 3 años en Sonora. 2.Desempeño de las empresas de la región sur de Sonora, debido al uso de la 2. Mejora del desempeño de las empresas de la región sur de Sonora, debido tecnología.(Se requiere definir al uso de la tecnología. indicadores para medir el desempeño) Empleo 1.Tasa anual de desocupación en el No se cuenta con 1. Disminución en un 5% de la tasa anual de desocupación en el Estado de Estado de Sonora. información Sonora. 2.Población Económicamente Activa 2. Incremento en un 10% del Porcentaje de la Población Económicamente Calificada. Activa Calificada. 3.Ingreso per cápita (SS). 3. Incremento del 2% Ingreso per cápita (SS). 4.Nuevos empleos estables (>3años) bien 4. Incremento 10% de nuevos empleos estables (>3años) bien remunerados remunerados en el sur de Sonora (SEC). en el sur de Sonora (SEC). ITSON - “Educar para Trascender”
  • 17. Dinámica “ buscando elementos MEGA” (D2) itson • Reflexione cada equipo sobre la siguiente pregunta ¿Cómo quieren construir el mundo para los niños del mañana?. • Realiza una lista de 2 acciones que se deberán considerar para lograr cumplir con este compromiso. • Piense en los indicadores para medir las acciones que se proponen Ejemplo: A1. Eliminar al 100% el hambre y la pobreza en Colombia Indicadores (Colombia): I1. Población económicamente activa. I2. Nivel del salario mínimo por zonas. I3. Número de zonas marginadas en Colombia. ITSON - “Educar para Trascender”
  • 18. ¿Cómo quieren construir el mundo para los niños del mañana?. itson Equipos Acciones Indicadores 1 1 2 1 2 2 1 3 2 1 4 2 1 5 2 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 19. Nuevas realidades itson Listado de nuevas realidades Cada día el mundo nos ofrece muchas oportunidades nuevas para mejorar la calidad de nuestro trabajo y el valor que ofrecemos a nuestros clientes y a nuestra sociedad. Estas nuevas realidades también atraerán muchos retos que tendrán un impacto en nosotros como en nuestras organizaciones ITSON - “Educar para Trascender”
  • 20. El marco conceptual de la planeación Mega y sus tres grupos principales itson MICRO MACRO MEGA Visión Ideal Identificar y seleccionar Definir la misión actual Necesidades 1. Alcance Definir el objetivo de la misión CUANDO SE REQUIERA Identificar fortalezas, debilidades, REVISAR/MEJORAR oportunidades y amenazas Análisis FODA 2. Planeación Derivar las misiones a corto y largo plazo Derivar el plan estratégico Proporcionar los planes operacionales y tácticos Hacer, comprar y obtener recursos 3.Implementación y mejora Continua Implementar Determinar la efectividad y la eficacia ITSON - “Educar para Trascender”
  • 21. Definición de necesidades y determinación de necesidades. itson • Definición de Necesidad: es un desajuste entre los resultados actuales y los resultados deseados o requeridos. • La Determinación de Necesidades: identifica los desajustes entre los resultados actuales y los deseados (o requeridos) y los sitúa en orden de prioridad para ser resueltos en función del resultado de la comparación del costo de resolver la necesidad con el costo de ignorarla. • Cuasi-necesidad: es un desajuste en un método, recurso o proceso. ITSON - “Educar para Trascender”
  • 22. No debemos lastimar ningún ser viviente, a causa de la contaminación al medio-ambiente (Dinámica) itson Sistemas de Control + Ambiental - Contaminación Reconocimiento a Ambiental Organizaciones + + Sociedad Sana ITSON - “Educar para Trascender”
  • 23. Puntos a considerar.... itson La determinación de necesidades se centra en los desajustes, en los procedimientos y los recursos; y no en los FINES y los RESULTADOS. La importancia de la definición de Necesidad se construye sobre la base de los Factores Críticos de Éxito 2, 3 y 4. La definición de necesidad no resta importancia a los medios y los recursos, simplemente los ubica en la perspectiva apropiada. ITSON - “Educar para Trascender”
  • 24. MEDIOS diferentes de FINES itson • Medios: son la manera en Fin Medio las cuales hacemos algo. Aprender como resolver Son procesos, actividades, problemas recursos, métodos o Buscar trabajo técnicas que usamos para Auto estima positiva obtener un resultado. Capacitación de empleados Graduado Universitario Supervivencia • Fines: Son Resultados, efectos, impactos o logros Determinar necesidades que conseguimos a Mejora Continua consecuencia de aplicar o Modernizar utilizar medios. Amar ITSON - “Educar para Trascender”
  • 25. Determinación de necesidades itson Identifica los desajustes entre los resultados actuales y los deseados (o requeridos) y los ubica en el orden de la prioridad para su resolución, basada en el costo de alcanzar la necesidad comparado con el costo de ignorarla. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 26. Determinación de necesidades (D3) itson 1. ¿Qué es un problema? 2. Piense en su área de trabajo, o en sus actividades diarias no importa! Vea que en todos los casos siempre estamos buscando hacer mejor las cosas, para ello vivimos. 3. Liste en orden de importancia la actividad y determine los requerimientos necesarios para llevarla a cabo Actividad Requerimiento ¿Qué es? ¿Cómo Costo de Costo de no Situación debería de hacer algo hacer nada actual ser? Situación deseada © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 27. Dinámica de Sistemas itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 28. Historia de la Dinámica de Sistemas itson Jay Forrester, ingeniero de sistemas del Instituto Tecnológico de Masachussets (MIT) desarrolló esta metodología durante la década de los cincuenta. La primera aplicación fue el análisis de la estructura de una empresa norteamericana, Sprage Electric (fabricante de componentes electrónicos de alta precisión) y el estudio de las oscilaciones en las ventas de esta empresa, publicada como Industrial Dynamics. En 1969 se publica la obra Dinámica Urbana, en la que se muestra cómo el "modelado DS" es aplicable a sistemas de ciudades. En 1970, aparece El modelo del mundo, trabajo que sirvió de base para que Meadows y Meadows realizasen el I Informe al Club de Roma, divulgado posteriormente con el nombre de Los límites del crecimiento. Estos trabajos y su discusión popularizaron la Dinámica de Sistemas a nivel mundial. © Ernesto A. Lagarda L. ITSON - “Educar para Trascender” Bogotá Colombia, Junio de 2006
  • 29. DEFINICIÓN DE LA D.S. itson Estudia las características de realimentación de la información en la actividad industrial con el fin de demostrar como la estructura organizativa, la amplificación (de políticas) y la demoras (en las decisiones y acciones) interactúan e influyen en el éxito de la empresa[2]. Es una metodología de uso generalizado para modelar y estudiar el comportamiento de cualquier clase de sistemas y su comportamiento a través del tiempo con tal de que tenga características de existencias de retardos y bucles de realimentación[1]. Es un método en el cual se combinan el análisis y la síntesis, suministrando un ejemplo concreto de la metodología sistémica. La dinámica de sistemas suministra un lenguaje que permite expresar las relaciones que se producen en el seno de un sistema, y explicar como se genera su comportamiento[3]. [1] Martínez Silvio y Requema Alberto. “Simulación dinámica por ordenador” Alianza Editorial, Madrid, 1988. [2] Forrester, Jay W. “Dinámica industrial”. Editorial Ateneo, Buenos Aires, 1981. [3] Aracil Javier y Gordillo Francisco. “Dinámica de sistemas”, Alianza Editorial, Madrid, 1997. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 30. Ponencia de Jay Forrester en España itson El primer paso sondea la riqueza de información que la gente posee en sus mentes. Las bases de datos mentales son una fecunda fuente de información acerca de un sistema. La gente conoce la estructura de un sistema y las normas que dirigen las decisiones. En el pasado, la investigación en administración y las ciencias sociales han restringido su campo de acción, indebidamente, a datos mesurables, habiendo descartado el cuerpo de información existente en la experiencia de la gente del mundo del trabajo, que es mucho más rico. La dinámica de sistemas usa conceptos del campo del control realimentado para organizar información en un modelo de simulación por ordenador. Un ordenador ejecuta los papeles de los individuos en el mundo real. La simulación resultante revela implicaciones del comportamiento del sistema representado por el modelo. Texto inedito: Jay Forrester (univesidad de sevilla, sevilla españa) diciembre de 1998 © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 31. El Pensamiento Sistémico[1] itson En su nivel más amplio, el pensamiento sistémico abarca una amplia y heterogéneo variedad de métodos, herramientas y principios, todos orientados a examinar la interrelación de fuerzas que forman parte de un proceso común. Hay una forma del pensamiento sistémico que se ha vuelto sumamente valiosa como idioma para describir el logro de un cambio fructífero en las organizaciones. Esta forma, llamada “dinámica de sistemas”. Los métodos y herramientas que se describirán en este proyecto -eslabones y ciclos, arquetipos, modelación, tienen sus raíces en la dinámica de sistemas, que permite comprender que los procesos complejos de realimentación pueden generar conductas problemáticas dentro de las organizaciones y los sistemas humanos en gran escala[2]. [1] Senge Peter, 1998: La quinta disciplina en la práctica; pags. 93, 95 [2] Senge Peter, 1998: La quinta disciplina en la práctica; pags. 93, 95 © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 32. Estructura sistémica itson Algunos piensan que la “estructura” de una organización es el organigrama. Otros piensan que “estructura” alude al diseño del flujo de trabajo y los procesos empresariales. En el pensamiento sistémico la "estructura” es la configuración de interrelaciones entre los componentes claves del sistema. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 33. MODELOS Y AYUDA EN LA TOMA DE DECISIONES itson Un modelo es una representación de algún equipo o sistema real. El valor de un modelo surge cuando éste mejora nuestra comprensión de las características del comportamiento en forma más efectiva que si se observará el sistema real. Un modelo, comparado con el sistema verdadero que representa, puede proporcionar información a costo más bajo y permitir el logro de un conocimiento más rápido de las condiciones que no se observan en la vida real. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 34. Modelos metales itson Ir a programa WinMIB © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 35. Ejemplo itson • La figura del frente es un cuadrado definido por cuatro puntos. • Moviendo dos de los cuatro puntos intente crear un cuadrado del doble de tamaño. ITSON - “Educar para Trascender”
  • 36. Solución al ejemplo itson ITSON - “Educar para Trascender”
  • 37. Modelos Formales itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 38. Modelos Estáticos itson Y = 2X1 + 2X2 Ejemplo de un modelo Estático Dinámica de armado de mesas y sillas © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 39. La historia itson Una pequeña fábrica de muebles desea decidir su programa semanal de producción de mesas y sillas. Para ello se dispone en el inventario de materia prima de 6 piezas de madera rectangulares y 8 piezas de madera cuadradas. La utilidad neta que le deja una mesa es de $16.00 y para una silla es de $10.00. En la tabla 1 se desglosa la cantidad en paneles que lleva el producir una mesa y una silla. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 40. Modelo estático itson • ¿Qué se fabricará? • La utilidad por cada producto fabricado • Los recursos disponibles • El consumo de recurso por cada producto • La duda del carpintero • Solución óptima • Tabla de soluciones © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 41. ¿Qué se fabricará? itson • Mesas • Sillas © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 42. La Utilidad por cada producto terminado itson • Mesa =$ 16.00 por unidad • Silla = $ 10.00 por unidad © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 43. Recurso Disponible itson • 8 piezas cuadradas • 6 piezas rectangulares © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 44. Consumo del recurso itson • Para fabricar la mesa se requieren de: 2 piezas rectangular y 2 piezas cuadradas + • Para fabricar la silla se requieren de: 1 pieza rectangular y 2 piezas cuadradas + ITSON - “Educar para Trascender”
  • 45. La pregunta central itson • ¿Qué le conviene producir ¿Cuántas mesas y sillas debo de al carpintero bajo estas fabricar para obtener la máxima utilidad condiciones?, • Justifica tu respuesta. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 46. Observemos las soluciones posibles que se pueden encontrar itson Mesa sillas $ sobrantes © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 47. Modelo dinámico itson N(t) = N(0) + [FE(t) – FS(t)] t= 1 ..... n © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 48. Sistema Dinámico itson La simulación continua son análogas a un deposito en donde el fluido que atraviesa una cañería es constante. El volumen puede aumentar o puede disminuir, pero el flujo es continuo. En modelos continuos, el cambio de valores se basa directamente en los cambios de tiempo. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 49. Evento discreto itson La llegada de órdenes, o las partes que están siendo ensambladas, así como los clientes que llaman, son ejemplos de eventos discretos. El estado de los cambios en los modelos sólo se dan cuando esos eventos ocurren. Una fábrica que ensambla partes es un buen ejemplo de un sistema de evento discreto. Las entidades individuales (partes) son ensambladas basadas en eventos (recibo o anticipación de órdenes). El tiempo entre los eventos en un modelo de evento discreto raramente es uniforme: © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 50. Simulación itson La simulación involucra el diseño de modelos de un sistema, llevando a cabo experimentos en él. El propósito de éstos ("que pasa si") experimentos son determinar cómo el sistema real realiza y predice el efecto de cambios al sistema a través del tiempo. Por ejemplo, se acostumbra emplear la simulación al contestar preguntas como: ¿Qué efectos tiene un incremento en la tasa poblacional en una comunidad? ¿Qué pasaría si aumento el número de programas para evitar que los niños jóvenes y adultos comentan robos? © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 51. Metodología de la Dinámica de Sistemas itson Mundo real Conceptualización Modelo mental Formulación Modelo Formal Evaluación tiempo © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 52. Fase de conceptualización itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 53. Definiciones itson • Horizonte de tiempo: periodo de tiempo para el análisis del sistema dinámico. • Variables críticas: estas pueden ser de dos tipos 1.Exógenas 2. Endógenas Estas son las que nos interesa considerar para la construcción del modelo dinámico. • Definición de indicadores: establezca el indicador asociado al dato en el que se diga la razón, tamaño de crecimiento por un período de tiempo (ejemplo tasa de nacimiento, promedio de vida). • Relación causal: relación entre dos o más variables provocando que el sistema reaccione y genere un comportamiento en el tiempo. • Diagrama Causal: la integración de todos los elementos anteriores generando un comportamiento complejo o simple. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 54. Fase de formulación itson • Desarrollar el diagrama de bloques (Forrester) • Desarrollo del modelo matemático (modelo formal) • Estimar y seleccionar los parámetros del modelo © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 55. Fase de evaluación itson • Simulación Dinámica • Análisis de sensibilidad © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 56. Fase de Implementación itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 57. itson Fase de conceptualización Construcción de Diagramas Causales © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 58. Cómo se debe de desarrollar un diagrama Causal itson Listar todas las variables posibles, pueden ser cuantitativas y cualitativas: Ventas Estrés Revisar la lista para refinarla: Revisar si alguna variable ya está incluida en otra o significan lo mismo. Si es realmente crítica o no. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 59. Y además...... itson Poner un nombre adecuado a la variable Usar sustantivos, no verbos: SI: Nuevos productos NO: Desarrollar nuevos productos SI: Ganancias NO: Ser rentable Usar nombres más neutrales o positivos: SI: Satisfacción en el trabajo NO: Inconformidad con el trabajo SI: Moral en el Recurso Humano NO: Mala vibra © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 60. Diagramas causales itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 61. Diagramas causales itson BUCLES DE REALIMETACIÓN POSITIVA: Son aquellos en los que la variación de un elemento se propaga a lo largo del bucle de manera que refuerza la variación inicial. BUCLES DE REALIMETACIÓN NEGATIVA: Son aquellos en los que la variación de un elemento se propaga a lo largo del bucle de manera que contrarreste la la variación inicial. TIENDE A CREAR EQUILIBRIO. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 62. Tipos de relación causal itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 63. Veamos los siguientes ejemplos: itson Relación causal directa CE OT NO SN U M OD E A L IS M + P E S O + © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 64. Ejemplo 2 itson + O F E R T A + D E M A N D © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 65. Ejemplo 3 itson PPM RES EL PRD AX RA SE EN AE + R E S U L T A D O + © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 66. Ejemplo 4 itson - P O B L A C I ON RA EP CI U R ST O P E R CA + © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 67. Tipo de Relación Causal itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 68. Ejemplo 5 itson Relación causal simple + + + NACIMIENTOS POBLACION MUERTES + - © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 69. Relación causal compleja itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 70. Ejemplo 6 itson P E D I O S P R O D U C I N + + + - IR N V ET A I O + Relación causal Compleja ITSON - “Educar para Trascender”
  • 71. Ejemplo 7 itson Se trata de estudiar la conservación de una determinada población por ejemplo, la de ballenas, sometida a una extinción importante por acción de la pesca o de la caza. La evolución de la población de ballenas depende de los nacimientos, las muertes naturales y las muertes por pesca. Con estas relaciones iniciales construir un diagrama causal. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 72. Caza de la ballena itson N A C I M E N T O S M U E R T S PN O B L A C IL O ND E B A E A S © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 73. Enfoque de sistemas y enfoque de sistema itson • Enfoque de sistemas: La planeación y el logro están basados en propósitos internos, únicamente organizacionales. Se centra solamente en los niveles de los resultados y de las contribuciones Macro o Micro; es útil solo cuando uno está seguro de las compensaciones y requisitos externos; de otra forma, no es holístico y puede proporcionarnos soluciones que no concuerdan con la totalidad del problema o de las oportunidades del sistema. • Enfoque de sistema: Se centra solamente en los niveles de los Resultados Mega © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 74. Esencia del Enfoque Sistémico: itson • El enfoque sistémico introducido al pensamiento radica en : Ver patrones de comportamiento y evolución donde la mayoría ve hechos y situaciones aisladas ante las cuales reaccionan © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 75. El pensamiento Sistémico: itson • Los procesos NO son lineales. • Las interrelaciones se dan en todas las direcciones. • Es necesario ver totalidades. • La complejidad tiende a erosionar la confianza y la adopción de responsabilidades. • Los lenguajes solo expresan parte del proceso. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 76. El pensamiento sistémico (continúa) itson • Los detalles expresan partes importantes provenientes de la “cara oculta” de los procesos. • Existen un gran número de relaciones sutiles. • Las interrelaciones son causa/efecto/causa. • Los efectos son a corto, mediano y largo plazo. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 77. El pensamiento sistémico (continúa) itson • La cantidad de información disponible sobre el comportamiento y las manifestaciones de los sistemas es tan amplia que hace cada vez más difícil ver TOTALIDADES. Presentación ante el Director de Planeación Estratégica de Presidencia de la República Mexicana Los Pinos México D.F. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 78. Caso real – Fase de conceptualización - itson Efectos de la aglomeración de basura en Cd. Obregón Sonora, México Ir a presentación Portland, Oregon y Monterrey, Nuevo León, 2003 Boletín de Dinámica de Sistemas en España 2004 Ir a boletín Artículo: Modelo de reducción de pobreza en Regiones marginadas Ir a presentación Orlando Florida, mayo de 2006 IIE Annual Conference Toluca México © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 79. Desarrollo de casos Caso 1: Egresados de la carrera de IIS vs. Empleos itson Desarrollo del diagrama causal Variables críticas parámetros Ir a vensim 1. 2. Ingresos semestrales Alumnos de IIS 1. 2. promedio de ingresos índice de deserción 3. Deserción 3. tiempo de egreso 4. Egresados 4. contratos proyectados 5. Oferta de empleos Cd. Obregón. 6. Demanda de empleos Cd. 1. Porcentaje de Obregón emigración 7. Demanda de empleos Frontera 8. Contratos Cd. Obregón 9. Empleados en las empresas Cd. Obregón 10. Cantidad deseada por las 11. Emigración 12. Población Económicamente Activa Calificada © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 80. Caso 2: Recolección de basura itson Variables criticas: • Unidades recolectoras • Servicio de recolección • Colonias beneficiadas • Aportación social (impuestos pagados) • Apoyo en la inversión para unidades • Basura captada por unidad • Captación en basurero municipal • Quejas en el servicio de recolección • Reportes al director del DSPM Los datos que se conocen actualmente son: • Número de unidades disponibles • Tiempo de recolección • Promedio de basura captada por unidad • Capacidad máxima El departamento desea saber en que momento el basurero municipal actual alcanzará la máxima capacidad, para evitar en un futuro las quejas de la sociedad y así brindar un mejor servicio. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 81. Lectura de cada Bucle itson • Si se tiene un aumento en las unidades recolectoras, esto aumentara el servicio de recolección y a su vez se tendrán más colonias beneficiadas, lo cual llevará a una mejor conciencia por aportar dinero por la sociedad y ello ayudará en la inversión de nuevas unidades. • Desarrolla el bucle Servicios de recolección-Colonias beneficiadas-Quejas del servicio-Reportes a DSPM director y ciérralo en Servicio de recolección. • Desarrolla el bucle Servicio de recolección, basura captada, captación en basurero y ciérralo en donde empezó. • Coloca con una relación directa cada uno de los datos ya conocidos • Agrega la variable población, nacimientos y busca donde puede entrar © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 82. Crecimiento en S itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 83. Crecimiento en S itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 84. EFECTOS DE UNA EPIDEMIA itson HIPOTESIS: • La población es constante, es decir no se producen fenómenos migratorios. • La enfermedad es lo suficientemente suave como para que los enfermos no dejen de hacer una vida normal, y éstos no se curan completamente durante el período de la epidemia; con ello se evita la reinfección. • La población enferma y la sana se encuentran homogéneamente mezcladas. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 85. EFECTOS DE UNA EPIDEMIA itson DIAGRAMA CAUSAL © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 86. Dinámica “Construyendo un modelo complejo” (tarea para enviar) itson • Cada equipo es responsable de un sector del gobierno de Bogotá Colombia. • Los sectores son: Salud Servicios Gobierno Educativo públicas Seguridad pública © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 87. Instrucciones itson 1. Determine que partes del sistema le interesa analizar. 2. Defina las variables críticas (exógenas y endógenas) que se relacionan con el enfoque MEGA. 3. Defina los indicadores relacionados con las variables que usted ha seleccionado (consulte fuentes oficiales) 4. Desarrolle el modelo causal © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 88. Diagrama de forrester itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 89. Diagrama de forrester itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 90. Simbología empleado por tipo de software itson razon de producción demanda Pedidos producción Ventas tiempo para satisfacer los pedidos Nuevos clientes adicionales Pedidos Inventario Actual Inventario mínimo Diagrama de Forrester Empleando Vensim PLE plus ITSON - “Educar para Trascender”
  • 91. Variable de nivel itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 92. Variable de Flujo itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 93. Variables auxiliares itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 94. Variables exógenas itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 95. Constantes itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 96. Retrasos itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 97. Tablas –funciones Lookup- itson ITSON - “Educar para Trascender”
  • 98. Construcción de Diagramas de Forrester itson DIAGRAMA CAUSAL Diagrama de Forrester ITSON - “Educar para Trascender”
  • 99. Fase de evaluación y análisis de sensibilidad itson ITSON - “Educar para Trascender”
  • 100. itson Sistemas Dinámicos de Segundo Orden • Tipos de oscilaciones • Oscilaciones en un sistema de segundo orden © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 101. Tipos de Oscilaciones itson Un sistema dinámico de segundo orden puede presentar oscilaciones, las cuales pueden clasificarse en Amortiguadas, Mantenidas y Crecientes, como se muestran en la figura siguiente: ITSON - “Educar para Trascender”
  • 102. Tipos de oscilaciones itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 103. Oscilaciones de un sistema de segundo orden itson Los sistemas oscilantes abundan en la naturaleza, por ejemplo los patrones del dormir - despertar de una persona, la economía nacional, el péndulo del reloj antiguo del abuelo, etc. Mientras que una persona promedio observa un sin número de sistemas oscilantes a través de la vida, comprender el por que de ese comportamiento resulta ser algo muy interesante. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 104. Características itson Los sistemas de segundo orden necesitan algunos requerimientos estructurales para realizar oscilaciones. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 105. El sistema en general debe ser un bucle de realimentación negativa. itson to ip e md e r e t as o to ip ea md e j u st e + + - m ee rn c a ni a rn el te as o a rd ee cl pia o n o r d e n c a m i n o o r d e n o r d e n + - ITSON - “Educar para Trascender”
  • 106. El sistema debe tener como mínimo dos variables de nivel. itson tp io es m d e a j u t e tp io ea m d e r t s o M e r c a n i Ir n v et a i o e n c a m i no o r d e n re eo tn ae sr old an ie nv t a r i o ITSON - “Educar para Trascender”
  • 107. Comportamiento del sistema itson 1 , 0 ua nn ie d as / m 2 0 ,0 u n ie d as 1 1 1 0 ua nn ie d as / m 2 1 1 1 1 1 0 ,0 u n ie d as 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 - 1 , 0 ua nn ie d as / m 0 u n ie d as 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 0 1 0 T i(n me) sm a oe rC dt en n :r u 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 ua nn ie da s / e m Ito nu vr ee an rt iC : 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 u n ie d as ITSON - “Educar para Trascender”
  • 108. Ejemplo: Conceptualización itson Sistema de surtido, en el que se muestran dos niveles cada uno representando al proveedor y cliente el sistema tiene un controlador (faltante) el cual manda el pedido al proveedor y este lo surte con un tiempo de entrega de 4 semanas, la fabrica actualmente tiene un cantidad de 100 refrigeradores disponibles para ser enviados a su cliente, solamente que el tiempo de entrega es de 5 semanas, tiempo en que el cliente recibe las unidades, actualmente en el almacén se tienen 10 refrigeradores y la cantidad deseada en almacén es de 600 unidades. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 109. Diagrama causal itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 110. Diagrama de Forrester itson tp io eta m d e n r eg tpla iord eco mn ar rp ue m i fa a br id ce elc ne tan rm ga rrs ee fd ia g eo o r d e n ri e cp ó n fe a ls tn csa aac ne tele idn dn am © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 111. Ecuaciones del sistema itson (01) cantidad deseada en almacén= 600 Units: refrigeradores (02) entrega a almacen= INTEG (recepción,10) Units: refrigeradores (03) fabrica de refrigeradores= INTEG (orden - recepción, 100) © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 112. Simulación del sistema itson corrida de los niveles 1,000 refrigeradores 800 refrigeradores 750 refrigeradores 400 refrigeradores 500 refrigeradores 0 refrigeradores 250 refrigeradores -400 refrigeradores 0 refrigeradores -800 refrigeradores 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Time (semanas) entrega a almacen : corrida 2 refrigeradores fabrica de refrigeradores : corrida 2 refrigeradores © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 113. Simulación de las Ordenes Vs. Recepciones de Refrigeradores itson 200 refrigeradores/semanas 80 refrigeradores/semanas 100 refrigeradores/semanas 40 refrigeradores/semanas 0 refrigeradores/semanas 0 refrigeradores/semanas -100 refrigeradores/semanas -40 refrigeradores/semanas -200 refrigeradores/semanas -80 refrigeradores/semanas 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Time (semanas) orden : corrida 2 refrigeradores/semanas recepción : corrida 2 refrigeradores/semanas © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 114. RETRASOS EN LOS SISTEMAS itson Introducción Retrasos en la transmisión de material Retrasos en la transmisión de información Reglas para aplicar retrasos © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 115. Introducción itson Un retraso es conocido también por retardo o demora. Para formarse una idea sobre la situación de cierto problema es necesario que trascurra cierto tiempo antes de tomar una decisión, y una vez tomada está, debe transcurrir algún tiempo hasta que se observen los efectos en la misma. © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 116. Retraso de Material de primer orden itson tp io ed m ro me i e r e t a s o M a tl e rin ti© Ernesto A. Lagarda L. r an s t o F ld u je o n t r a d F ld u je o s a l i d Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 117. Retraso de Material de primer orden itson Flujo de entrada Flujo de salida Material en Transito Figura 1. Retraso de material © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 118. Las ecuaciones que rigen el comportamiento del sistema son: itson flujo de entrada = STEP(2000, 4 ) flujo de salida = DELAY1(flujo de entrada, tiempo promedio de retraso ) material en transito = INTEG (flujo de entrada-flujo de salida,10) © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 119. Comportamiento itson C u r e n t m a t e r i l e n t r a s i t o 8 , 0 6 , 0 4 , 0 2 , 0 0 f l u j o d e n t r a d 2 , 0 1 , 5 0 1 , 0 5 0 0 f l u j o d e s a l i d 2 , 0 1 , 5 0 1 , 0 5 0 0 0 5 1 0 © T i m e ( s m a n s ) Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 120. ejemplo: itson © Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
  • 121. Retrasos en la transmisión de información itson ITSON - “Educar para Trascender”
  • 122. ejemplo itson ITSON - “Educar para Trascender”
  • 123. Simulación en Vensim itson ITSON - “Educar para Trascender”