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Aprende a ser diferente: cómo crear negocios imbatibles

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Por qué innovar AHORA en el modelo de negocio.
3 herramientas básicas para hacerlo: business model canvas, blue ocean canvas, mapa de utilidad.
2 formas de innovar a nivel de negocio: reorientar el negocio, crear nuevos negocios (3 vías diferentes)

Publicado en: Empresariales
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Aprende a ser diferente: cómo crear negocios imbatibles

  1. 1. Aprende a ser diferente:cómo crear negocios imbatibles CEEI Castellón – 18 octubre 2012 Sastre & Asociados - Javier Sastre Martín
  2. 2. U.S Postal Service
  3. 3. Campaña Septiembre 2011 Primer mensaje¿¡El correo tradicional es más seguro que el e-mail con sus virus!? Segundo mensaje ¿¿¡¡El correo entregado a mano aporta un valor añadido!!??
  4. 4. …cuando tu negocio no es mejor,tienes que ser más simpático…
  5. 5. Lulu.com
  6. 6. Fuente: Business Model Generation Book
  7. 7. Fuente: Business Model Generation Book
  8. 8. ya no les necesitamos:muchos intermediarios ya no aportan valor
  9. 9. HIPÓTESIS…
  10. 10. Para sobrevivir y tener éxito hoy no es suficiente hacerlo bien. Hay queser diferenteSe han acabado la mayoría de trabajos y negocios tradicionales, delos que eran para toda la vidaSon mucho más seguras las empresas que crean el futuro de susector que las que solo siguen a las que lo crean
  11. 11. 1_Aprende a ser diferente2_Iniciativa y emprendurismo3_Ambición por crear el futuro
  12. 12. ¿por qué innovaren el modelo de negocio?
  13. 13. porque muchas industrias y negociosse están quedando obsoletos
  14. 14. INDUSTRIA DISCOGRÁFICA
  15. 15. INDUSTRIA INFORMACIÓN
  16. 16. INDUSTRIA FOTOGRAFÍA
  17. 17. INDUSTRIA TELECOMUNICACIONES
  18. 18. ¿sólo estos…?
  19. 19. INDUSTRIA CONOCIMIENTO
  20. 20. INDUSTRIA SOFTWARE
  21. 21. INDUSTRIA NETBOOKS
  22. 22. ¡el € que antes se llevaba unoahora se lo lleva otro!
  23. 23. ¿qué está pasando?
  24. 24. NINGÚN MODELO DE NEGOCIODURA TODA LA VIDA
  25. 25. “ la mayor maldición para cualquier negocio son 20 años de éxitos ” Peter Drucker (padre del management como disciplina)
  26. 26. VIVIMOS UNA NUEVAOLA DE CAMBIO
  27. 27. INTERNETinnovación disruptiva
  28. 28. INTERNETnuevas combinaciones de valor
  29. 29. INTERNETnuevas combinaciones de valor…en muchos sectores
  30. 30. INTERNETtodos intercambian y comparten todolo que es digitalizable con todos
  31. 31. GLOBALIZACIÓN
  32. 32. Globalización 1.0: empieza en 1492 y acaba en 1800. Juegan: paísesThomas L. Friedman (The World is Flat)
  33. 33. Globalización 2.0: empieza en 1800 y acaba en 2000. Juegan: compañías multinacionalesThomas L. Friedman (The World is Flat)
  34. 34. Globalización 3.0: empieza en 2000… Juegan: individuosThomas L. Friedman (The World is Flat)
  35. 35. GLOBALIZACIÓNtodos se mueven, con facilidad, hacia todos lados
  36. 36. INTERNET + GLOBALIZACIÓN
  37. 37. VELOCIDADtodo se reinventa y mejora a gran velocidad
  38. 38. MENSAJE CLAVEvivimos un gran momento parainnovar en los modelos de negocio
  39. 39. MENSAJE CLAVEsi no te adaptas, sufres
  40. 40. ¿cómo innovar enel modelo de negocio?
  41. 41. HERRAMIENTAS BÁSICAS
  42. 42. BUSINESS MODEL CANVASrepresentación visual de cómo una empresacrea, entrega y capta valor en un negocio
  43. 43. Actividades Relación clave Propuesta con el de valor cliente Red de Segmentos partners de clientes (Negocios) Flujos de Estructura Canales de ingreso de costes Recursos clave distribución y comunicaciones BUSINESS MODEL CANVASFuente: Alex Osterwalder (Generación de Modelos de Negocio)
  44. 44. RED DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE RELACIONES NEGOCIO VALOR CON LOS CLIENTES (clientes + productos) RECURSOS CLAVE CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN ESTRUCTURA DE COSTES FLUJO DE INGRESOS ZONA DE LOS COSTES ZONA DEL VALORFuente: Alex Osterwalder (Generación de Modelos de Negocio)
  45. 45. modelo Freemium +90% <10%Fuente: Alex Osterwalder (Generación de Modelos de Negocio)
  46. 46. “ hay una falta de definición…pocascompañías entienden su modelo de negocio suficientemente bien Prof. Clayton M Christensen (Harvard Business School) ”
  47. 47. CUADRO ESTRATÉGICOrepresentación visual de la propuesta devalor de una empresa y la de sus competidores
  48. 48. ALTO MEDIO BAJO CUADRO ESTRATÉGICOFuente: Kim & Mauborgne (La Estrategia del Océano Azul)
  49. 49. ALTO Nuestra empresa MEDIO Grupo competidores 1 Grupo competidores 2 BAJO CUADRO ESTRATÉGICO + CURVAS DE VALORFuente: Kim & Mauborgne (La Estrategia del Océano Azul)
  50. 50. ALTO MEDIO Curva de valor de Ringling Bros y Barnum & Bailey Curva de valor de circos BAJO regionales menoresFuente: Kim & Mauborgne (La Estrategia del Océano Azul)
  51. 51. MAPA DE UTILIDAD cruce de las fases del ciclo de experiencia delcliente y las distintas opciones para aportarle utilidad
  52. 52. CICLO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO/COMPRADOR Búsqueda Compra Uso Comple Manteni Eliminación mentos miento + Calidad PALANCAS DE UTILIDAD + Barato + Rápido + Sencillo + Adaptado + Seguro + Divertido + EcológicoAdaptado de Kim & Mauborgne (La Estrategia del Océano Azul)
  53. 53. CICLO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO/COMPRADOR Búsqueda Compra Uso Comple Manteni Eliminación mentos miento + CalidadPALANCAS DE UTILIDAD + Barato + Rápido + Sencillo + Adaptado + Seguro + Divertido + Ecológico Transporte aéreo en Texas hacia finales años 60
  54. 54. formas de innovaren el modelo de negocio
  55. 55. PIRÁMIDE ESTRATÉGICA Misión- visión Mapa negociosModelo de negocio Objetivos Estrategia negocios Ejes estratégicos Acciones
  56. 56. 1 Reorientar el negocio2 Crear nuevos negocios
  57. 57. Productos-Servicios Productos-Servicios ACTUALES NUEVOSMercados- clientes A BACTUALESMercados- Clientes NUEVOS C D
  58. 58. 1 Reorientar el negocio
  59. 59. Productos-Servicios Productos-Servicios ACTUALES NUEVOSMercados- clientesACTUALES A BMercados- Clientes NUEVOS C D
  60. 60. 1er PASO¿cuáles son las «reglas» del negocio?
  61. 61. REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE RELACIONES NEGOCIO VALOR CON LOS CLIENTES RECURSOS CLAVE CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN ESTRUCTURA DE COSTES FLUJO DE INGRESOSFuente: Alex Osterwalder (Generación de Modelos de Negocio)
  62. 62. 2º PASO:¿cuáles son los estilos de juego en el negocio?
  63. 63. ALTO MEDIO BAJOFuente: Kim & Mauborgne (La Estrategia del Océano Azul)
  64. 64. 3er PASOcrear una oferta superior
  65. 65. centrarse en los problemas…
  66. 66. CICLO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO/COMPRADOR Búsqueda Compra Uso Comple Manteni Eliminación mentos miento + CalidadPALANCAS DE UTILIDAD + Barato + Rápido + Sencillo + Adaptado + Seguro + Divertido + Ecológico Transporte aéreo en Texas hacia finales años 60
  67. 67. ¿ideas?
  68. 68. creatividad centradaen los problemas
  69. 69. Eliminar Incrementar Elección de asiento Servicio muy amable Conexión con otros vuelos Rapidez embarque Reducir Crear Precios Alta frecuencia salidas punto a Comidas punto Zonas de espera MATRIZ DE LAS 4 ACCIONESFuente: Kim & Mauborgne (La Estrategia del Océano Azul)
  70. 70. Búsqueda / Compra Uso Comple Manteni Eliminación Acceso mentos miento+ Calidad Amabilidad Comidas, salas+ Barato Bajo precio+ Rápido Embarque+ Sencillo Tarifa simple Conexiones+ Adaptado Asientos+ Seguro+ Divertido Tripulación cab+ Ecológico
  71. 71. Checklist para una buena curva de valor Está enfocada: hace énfasis en pocas variables Es divergente: es diferente de las de los competidoresPermite trasladar un mensaje claro y contundente a los clientes
  72. 72. 4º PASOver implicaciones en el modelo de negocio
  73. 73. ¿qué implicaciones tienen los cambios en el resto de bloques?
  74. 74. 2 Crear nuevos negocios
  75. 75. 3OPCIONES
  76. 76. Productos-Servicios Productos-Servicios ACTUALES NUEVOSMercados- clientes A BACTUALESMercados- Clientes NUEVOS C D
  77. 77. NUEVOS NEGOCIOSnuevos clientes para un determinado producto
  78. 78. Productos-Servicios Productos-Servicios ACTUALES NUEVOSMercados- clientes A BACTUALESMercados- Clientes NUEVOS C D «PRODUCTO EN BUSCA DE NUEVOS CLIENTES»
  79. 79. SEGMENTOS ALEJADOSSEGMENTOS PRÓXIMOSCLIENTESACTUALES
  80. 80. CLIENTES SEGMENTOS SEGMENTOS ACTUALES PRÓXIMOS ALEJADOSSATISFECHOS HAY BARRERAS NI SE LO PLANTEAN
  81. 81. ¿Cuáles me pueden interesar? CLIENTES SEGMENTOS SEGMENTOS ACTUALES PRÓXIMOS ALEJADOSSATISFECHOS HAY BARRERAS NI SE LO PLANTEAN
  82. 82. ver implicaciones en el modelo de negocio
  83. 83. ¿qué implicaciones tienen los cambios en el resto de bloques?
  84. 84. HARDCORE CASUAL GAMERS NO GAMERS GAMERSSATISFECHOS HAY BARRERAS NI SE LO PLANTEAN
  85. 85. 97 millonesconsolas vendidasa junio 2012
  86. 86. NUEVOS NEGOCIOSnuevos negocios para capacidades sobresalientes
  87. 87. Productos-Servicios Productos-Servicios ACTUALES NUEVOSMercados- clientesACTUALES A BMercados- Clientes NUEVOS C D «CAPACIDADES EXCELENTES BUSCAN NEGOCIO»
  88. 88. NEGOCIOSPROCESOS RECURSOS
  89. 89. NEGOCIOSNEGOCIOS EN LOS QUE RESULTAN CLAVE PROCESOSPROCESOS EN LOS QUE RESULTAN CLAVE RECURSOS RECURSOS SOBRESALIENTES
  90. 90. NEGOCIOSNEGOCIOS EN LOS QUE RESULTAN CLAVE PROCESOSPROCESOS EN LOS QUE RESULTAN CLAVE RECURSOS Personas – Saber hacer Organización Tecnología Equipos-Instalaciones Alianzas Financieros
  91. 91. Proceso: conjunto de actividades que se realizan o suceden bajo ciertas circunstancias con un fin determinado (Wikipedia)
  92. 92. Proceso: conjunto de actividades que se realizan o suceden bajo ciertas circunstancias con un fin determinado (Wikipedia)
  93. 93. ¿Cuáles me pueden interesar? NEGOCIOSNEGOCIOS EN LOS QUE RESULTAN CLAVE PROCESOSPROCESOS EN LOS QUE RESULTAN CLAVE RECURSOS RECURSOS SOBRESALIENTES
  94. 94. ver implicaciones en el modelo de negocio
  95. 95. ¿qué implicaciones tienen los cambios en el resto de bloques?
  96. 96. NEGOCIOSNEGOCIOS (ON-LINE)+DESARROLLADORES PROCESOS ALMACENAMIENTO DE DATOS PROCESAMIENTO DE DATOS RECURSOS CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO + CAPACIDAD DE PROCESAMIENTO
  97. 97. NEGOCIOS TIENDAS MINORISTAS PROCESOS ALMACÉN INVENTARIOSPREPARACIÓN Y ENVÍO DE PEDIDOS RECURSOS INFRAESTRUCTURA LOGÍSTICA
  98. 98. NUEVOS NEGOCIOS diversificación total
  99. 99. Productos-Servicios Productos-Servicios ACTUALES NUEVOSMercados- clientes A BACTUALESMercados- Clientes NUEVOS C D «REINVENTARSE SIGUIENDO UNA PASIÓN»
  100. 100. QUÉ NOS APASIONAEN QUÉ QUÉ SESOMOS DEMANDABUENOS
  101. 101. quién, cómo, cuándo, dónde… QUÉ NOS APASIONA QUÉ SOMOS BUENOS QUÉ SE DEMANDACCCVZXVXV XCZCVVAXV XVXCVZXCVXVXCVZX XCVXCV CXVXZCVBNVBNV CBDFGDW DFGDSGDSDFHDTHUTR SDGFEWGTER RGWEHER La «tabla mágica»
  102. 102. ¿HAY CONEXIONES?
  103. 103. ¿TIENEN SENTIDO?
  104. 104. construir el modelo de negociode las conexiones más prometedoras
  105. 105. REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE RELACIONES NEGOCIOS VALOR CON LOS CLIENTES RECURSOS CLAVE CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN ESTRUCTURA DE COSTES FLUJO DE INGRESOSFuente: Alex Osterwalder (Generación de Modelos de Negocio)
  106. 106. ver implicaciones en el modelo de negocio
  107. 107. ¿cuál es el nuevo modelo de negocio?
  108. 108. Apple…mediados 1997+ 40 productos diferentes Docenas versiones ordenadores Macintosh Servidores Newton (PDA) Impresoras ¡¡!!a < 90 días de la bancarrota
  109. 109. sobremesa profesional consumidor portátilMapa negocios Steve Jobs (finales 1997): ¡sólo 4 productos!
  110. 110. sobremesa iMac profesional consumidor iBook portátilMapa negocios Apple (1999): ¡sólo 4 productos!
  111. 111. Explosión de la burbuja .commarzo 2000  5.000 puntos octubre 2002  1.300 puntos
  112. 112. «Cuando todos los demás estaban recortando presupuestos,decidimos que nosotros íbamos a invertir a lo largo de aquella etapa de depresión.Ibamos a gastar dinero en I+D y a inventar productos nuevos para que, cuando la recesión tecnológica llegara a su fin, estuviéramos por delante de la competencia» STEVE JOBS (en la biografía de Walter Isaacson)
  113. 113. 1994 1995 1998 1999 320 mill CD vírgenes vendidos en EE.UU en 2000 (frenesí P2P)
  114. 114. NOS APASIONA Música, cine, pintura… ordenadores Creando Copiar, grabar, grandes reproducir ordenadores: música…de HW + SW forma sencillaSOMOS BUENOS SE DEMANDA
  115. 115. 20.000 millones canciones vendidas435 millones en septiembre 2012cuentas de iTunesen septiembre 2012
  116. 116. NOS APASIONA Música… y los reproductores que hay son basura Creando Escuchar grandes música en ordenadores: cualquier sitio HW + SW + de forma iTunes sencilla y coolSOMOS BUENOS SE DEMANDA
  117. 117. 350 millonesiPods vendidosen septiembre 2012 iTunes (2001) 1000 canciones en tu bolsillo
  118. 118. NOS APASIONA Buenos productos… y lo que hay es basura Creamos Hacer fotos grandes con el móvil, dispositivos: navegar en HW + SW + Internet…de iPod forma sencillaSOMOS BUENOS SE DEMANDA
  119. 119. 250 millones iPhones vendidos en julio 2012iTunes (2001)
  120. 120. NOS APASIONA Buenos productos… sencillos y accesibles Creamos Pequeños grandes ordenadores dispositivos para navegar digitales + por Internet contenidoSOMOS BUENOS SE DEMANDA
  121. 121. iTunes (2001) 84 millones iPads vendidos en septiembre 2012
  122. 122. FABRICANTE CENTRO ESTILO DE VIDA PLATAFORMAHARDWARE DIGITAL DIGITAL DIGITAL 1998 2001 2007 2010
  123. 123. MENSAJE CLAVEel que innova en el modelo de negocio puede ganar mucho
  124. 124. MENSAJE CLAVEquien inventa el futuro no depende de que otros lo inventen
  125. 125. iTunes (2001)
  126. 126. ¿innovar en modelo de negociosignifica mucho dinero?
  127. 127. HOME PLUS – TESCO EN COREA
  128. 128. 4MENSAJES CLAVE
  129. 129. Vivimos un gran momento para innovar en el modelo de negocio Si no te adaptas, sufresEl que innova en el modelo de negocio puede ganar mucho Quien inventa el futuro no depende de que otros lo inventen
  130. 130. Y por eso…
  131. 131. ...el futuro es apasionante
  132. 132. ÉXITO = TBD + ASEA
  133. 133. ÉXITO = TOMAR BUENAS DECISIONES +ASEGURARNOS QUE SE EJECUTAN ADECUADAMENTE
  134. 134. JAVIER SASTRESocio-Director de la consultoría Sastre & Asociados+ 15 años de experiencia como directivo en distintas empresasEspecialista en estrategia & innovaciónTrabajado con empresas de + 20 sectores industriales y serviciosMáster en Alta Dirección de empresas internacionales (PMD) porESADE Business SchoolLicenciado en Ciencias Económicas por Universidad Autónoma deMadrid+ en Linkedin: Javier Sastre
  135. 135. ASK ME!!javiersastre@sastre-asociados.com www.sastre-asociados.com

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