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  1. 1. Clase 4: Factores Socioeconómicos en la Administración Internacional Cultural Environment Of internacional Business MgSc. Franny García Cultural Environment of Internacional Business 1
  2. 2. Agenda  Estrategia  Creación de Valor  Posicionamiento Estratégico  Expansión Global  Estrategias Empresariales Estrategia Creación de Valor Estrategias Empresariales Posicionamiento Estratégico Expansión Global Cultural Environment of Internacional Business 2
  3. 3. Estrategia Plan ideado para dirigir un asunto y designar al conjunto de reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento Proceso seleccionado a través del cual se prevé alcanzar un cierto estado futuro Conjunto de Relaciones entre el medio ambiente interno y externo de la empresa. Un conjunto de objetivos y políticas para lograr objetivos amplios. Una forma de conquistar el mercado. La mejor manera de insertar la organización en su entorno. Cultural Environment of Internacional Business 3
  4. 4. Guía para que un emprendedor aborde los asuntos principales ¿Están bien definida mis metas? Aspiraciones Personales Sustentabilidad y Tamaño de la Empresa Tolerancia del riesgo Si la respuesta es SÍ… ¿Tengo la estrategia adecuada? Definición Clara Rentabilidad y potencial de crecimiento Si la respuesta es NO… Durabilidad Tasa de Crecimiento ¿Puedo materializar la estrategia? Recursos Infraestructura de organización Papel del fundador Cultural Environment of Internacional Business 4
  5. 5. Estrategia Crecimiento Rentabilidad De la Utilidad Tasa de retorno sobre Incremento del el capital % de utilidades invertido netas a lo largo del tiempo (Reducción de Costo o agregar valor a los productos) Cultural Environment of Internacional Business 5
  6. 6. Valor es… • Propiedad subjetiva que tienen las cosas para satisfacer las necesidades humanas o proporcionar satisfacción. • Cualidad de las cosas por la cual se da por poseerlas. • Cualidad de algunas cosas que las hace estimables. • Alcance de la significación o importancia de algo. • Eficacia o virtud de las cosas para producir sus efectos. Impulso para la creación del Valor • Las expectativas del cliente evolucionan continuamente y obliga a subir constantemente el nivel para poder seguir sorprendiéndolo. • La vocación de superar las expectativas de valor del cliente es el motor de la mejora continua para las empresas Cultural Environment of Internacional Business 6
  7. 7. Creación de Valor • La forma de incrementar • Mientras más valor rentabilidad es creando depositen los consumidores más valor. en los productos, mayor es el precio que la empresa • El cliente siempre compra puede cobrar por dichos un paquete, compuesto productos. por un conjunto de atributos tangibles e • Valor es la percepción que intangibles que valora y la tiene el cliente de lo recibido, empresa obtiene dinero que hace que le produzca o para sus costos y generar no satisfacción. los beneficios que valora. • El total del valor que crea una empresa se mide por la diferencia entre sus costos de producción y el valor que los consumidores perciben de los productos. Cultural Environment of Internacional Business 7
  8. 8. ¿De qué manera se puede Crear Valor? Se tiene que investigar los atributos valorados por el cliente. Se debe determinar el peso individual que el cliente le da a esos atributos. Se debe comparar la posición de la empresa con los competidores en dichos atributos. Se debe establecer el modelo de CV para superar la propuesta de CV de la competencia Cultural Environment of Internacional Business 8
  9. 9. Los grupos de trabajo que se reúnen para diseñar Modelos de Valor ,deben hacerse preguntas como estas: ¿Qué cosas de las que hago son valoradas por el cliente? (Sumar valor) ¿Qué cosas que el cliente no valora puedo suprimir? (Bajar costos) ¿Qué podemos hacer para agregar valor para el cliente en nuestra actividad? (Definir objetivos) ¿Cómo lo voy a medir? (Establecer metas y parámetros) ¿Por cual empezamos? (Ordenar las prioridades) Entregar valor sorprendente es el principio de la excelencia Cultural Environment of Internacional Business 9
  10. 10. Posicionamiento Estratégico El propósito del posicionamiento La empresa debe ser explicita estratégico es lograr la ventaja respecto de su elección estratégica competitiva a través de mantener en relación con la creación de valor lo que diferencia de una (diferenciación) y costo bajo, para compañía de otra. Esto es, emular configurar sus operaciones internas diferentes actividades de la y apoyar la estrategia que se competencia o ejecutar decida emprender actividades similares de manera diferente. Cultural Environment of Internacional Business 10
  11. 11. Puntos Cardinales del Posicionamiento Estratégico 1 META Hacia dónde voy 4 2 FODA CONTROL PLAN Cómo estoy? Monitorear y evaluar Qué hacer 3 IMPLANTACIÓN Cómo hacer Cultural Environment of Internacional Business 11
  12. 12. Posicionamiento Estratégico Cultural Environment of Internacional Business 12
  13. 13. Posicionamiento Estratégico Cultural Environment of Internacional Business 13
  14. 14. Cultural Environment of Internacional Business 14
  15. 15. PODER DE MARCA En esta ciudad cinco (ESTATURA VS. FUERZA) marcas se ubican en el cuadrante de posición Posición de Liderazgo de liderazgo, Farmacia SAAS lidera, le sigue Farmatodo, Locatel, Farmahorro y por ultimo Bolivariana. Posición de Liderazgo Saludable FUERZA BOLIVARIANA Posición de Liderazgo con primeros síntomas de desgaste UNIFARMACIA BOLIVARIANA Posición de Nuevo o Desconocido ESTATURA Por otra parte el resto de las marcas (cuatro) se ubican en el cuadrante de posición de nuevo o desconocido. Sin embargo, cada marca con índices diferente de poder de marca: Famapunto, le sigue Botiqueria, Bolivariana y por ultimo Unifarmacia. Cultural Environment of Internacional Business 15
  16. 16. La empresa como cadena de valor Producción Mercadeo Administración Investigación y desarrollo Recursos Humanos Sistemas de Información Infraestructura Actividades Actividades Primarias De Apoyo Investigación y Desarrollo Administración Recursos Humanos Producción Mercadeo Sistemas de Información Servicio al Cliente Infraestructura Cultural Environment of Internacional Business 16
  17. 17. Expansión Global= Rentabilidad + Crecimiento de Utilidad Cultural Environment of Internacional Business 17
  18. 18. Expansión Global Sensibilidad Local Diferencias de los Gustos y Preferencias del Consumidor Diferencias en la infraestructura y las prácticas tradicionales Diferencias en los Canales de Distribución Demandas del Gobierno Anfitrión Cultural Environment of Internacional Business 18
  19. 19. Expansión Global Sensibilidad Local Diferencias de los Gustos y Preferencias del Consumidor Las presiones para mostrar sensibilidad local surgen cuando los gustos y las preferencias del consumidor difieren significativamente entre los países, dadas las razones históricas o culturales profundamente arraigadas Diferencias en la infraestructura y las prácticas tradicionales Surgen cuando existen diferencias de infraestructura o de prácticas tradicionales entre los países, con la necesidad de adaptar los productos adecuadamente, satisfacer esta necesidad puede requerir que se deleguen funciones de manufactura y producción a las subsidiarias extranjeras Cultural Environment of Internacional Business 19
  20. 20. Expansión Global Sensibilidad Local Diferencias en los Canales de Distribución Es probable que las estrategas de mercadotecnia de una empresa deban responder a las diferencias entre los canales de distribución entre países. Sin embargo, para lograrlo se puede requerir la delegación de las funciones de mercadotecnia en las subsidiarias nacionales. Demandas del Gobierno Anfitrión Las demandas políticas y económicas del país anfitrión pueden requerir sensibilidad local. Cultural Environment of Internacional Business 20
  21. 21. Selección de la Estrategia Cultural Environment of Internacional Business 21
  22. 22. ¿Qué Hacer? Estrategia de Estandarización Global Estrategia de Localización Estrategia Transnacional Estrategia Internacional Cultural Environment of Internacional Business 22
  23. 23. Estrategia de Estandarización Global • Convertir una colección de negocios • Las empresas globales prefieren nacionales en un solo negocio mundial comercializar un producto con una estrategia global integrada estandarizado en todo el mundo para cosechar los máximos beneficios que • Quienes apuestan a ella, se centran provienen de economías de escala y en el incremento de la rentabilidad y curvas de experiencia crecimiento de utilidades • Cosechas la reducción de costos • Su objetivo es adoptar una estrategia de bajo costo de escala global • La producción, la mercadotecnia y las actividades de investigación y desarrollo de una empresa que sigue esta estratégia se concentra en las ubicaciones favorables. Cultural Environment of Internacional Business 23
  24. 24. Estrategia de Localización • Se concentra en incrementar la rentabilidad al adaptar los bienes y servicios de la empresa a los gustos y preferencias de diferentes mercados que quiera conquistar • La localización es más apropiada cuando existen diferencias sustanciales entre los países en relación con los gustos y preferencias de los consumidores • Es viable realizarla cuando la presión de reducción de costo no es tan intensa. Cultural Environment of Internacional Business 24
  25. 25. Estrategia Transnacional • Intentan lograr de manera simultánea bajos costos • Busca diferenciar sus productos mediante mercados geográficos para representar las diferencias locales y fomentar el flujo multidireccional de habilidades entre las diferentes subsidiarias en la red de operaciones de la empresa. Cultural Environment of Internacional Business 25
  26. 26. Estrategia Internacional • Produce en primer lugar en el mercado de su país de origen • Ese mismo producto sale a venderlo internacionalmente con alguna adaptación local mínima • Satisface las necesidades universales de los consumidores • No enfrentan a competidores significativos • Emplean patrones de desarrollo similares al expandirse a mercados extranjeros • Son tendientes a establecer funciones de manufactura y mercadotecnia en cada uno de los países o regiones donde realiza sus negocios. Cultural Environment of Internacional Business 26

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