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El rol del CIO en la Era de la
        Colaboración



                                  1
       Barcelona, 25 Junio 2012       1
             José Cabrera
                                          1
Una nueva Era de la Colaboración


 “Quizás por primera vez en la historia, la
 humanidad ha sido capaz de crear mucha más
 información de la que puede absorber, fomentar
 más interdependencia de la que nadie puede
 gestionar y acelerar los cambios a un ritmo que
 difícilmente podemos seguir”

 Peter Senge
 Massachusetts Institute of Technology




                                       2
                              La Innovación, el trabajo de todos
Nuevos imperativos de negocio




 Colaboración Masiva                      Nativos Digitales




  Clientes sociales                    Organizaciones Sociales



                                3
                       La Innovación, el trabajo de todos
Necesitamos nuevos mapas para explorar
el futuro
§    Inestabilidad estructural
§    Territorios desconocidos
§    Mapas Obsoletos
§    Brecha de competencias

“Para gestionar el presente lo importante es
   lo que sabes, para gestionar el futuro lo
        importante es lo que no sabes”
               Massim Taleb; Los Cisnes Negros




                                              4
                                     La Innovación, el trabajo de todos
¿Cómo impacta todo esto a
  nuestras organizaciones?
             
             
  ¿Cómo impacta todo esto
       al rol
 del CIO?
             

             



                          5
                 La Innovación, el trabajo de todos
5X Brechas organizativas claves


  1.  Transparencia, Ética y Valores
  2.  Agilidad, velocidad y flexibilidad operativa
  3.  El aprovechamiento de la inteligencia colectiva
  4.  Nuevas formas de trabajo colaborativo
  5.  Nuevas relaciones con clientes
  6.  El desarrollo de líderes adaptativos




                                 6
                        La Innovación, el trabajo de todos
4X Capacidades organizativas claves




                                2010 IBM Global CHRO Study

                           7
                  La Innovación, el trabajo de todos
Construyendo los nuevos mapas




               5
         Implicaciones
          para los CIOs


                         8
                La Innovación, el trabajo de todos
Nuevo rol de la tecnología




1   Source: Matt Ridley on TED.com


La tecnología es estratégica                  9
                                     La Innovación, el trabajo de todos
Un Nuevo Ciclo de Innovación tecnológica




 Mainframe	
  	
        Mini	
  	
      Personal	
           Desktop	
  	
       Mobile	
  
 Compu.ng	
          Compu.ng	
        Compu.ng	
            Internet	
          Cloud	
  
   1960s	
             1970s	
           1980s	
            Compu.ng	
           Social	
  
                                                              1990s	
          Compu0ng	
  
                                                                                 2000s	
  



                                               10
                                       La Innovación, el trabajo de todos
El imperativo de la colaboración masiva



    Las tecnologías sociales
     permiten a las personas
                  agregar sus
               contribuciones
            individuales, auto
    organizarse y movilizarse
     alrededor de intereses y
         propósitos comunes   
              

2             
              
                                11
                        La Innovación, el trabajo de todos
Compartir crea valor
                                  


     Transparencia - Confianza

Participación - Cooperación - Colaboración

         Mejores decisiones y más rápidas
    Mayor innovación y soluciones más creativas
     Mayor productividad y aprendizaje colectivo


                              12
                      La Innovación, el trabajo de todos
La Innovación abierta
Compartir crea valor




                               13
                       La Innovación, el trabajo de todos
La colaboración es estratégica
 Impacto en la productividad




                                                       Cultura	
  
                                                     Colabora.va	
  




Colaboración masiva             14
                        La Innovación, el trabajo de todos
Reingenieria de Procesos




                                                         Collabora.ve	
  
                                                            Culture	
  




Colaboración masiva                 15
                            La Innovación, el trabajo de todos
Reingeniería Social




                                                   Collabora.ve	
  
                                                      Culture	
  




Colaboración masiva           16
                      La Innovación, el trabajo de todos
Reingeniería social una cuestión de personas

                                                     Propósito
                      Pasión	
                       Confianza
                                                     Transparencia
                     Crea0vidad	
                    Autenticidad

                      Inicia0va	
  
                      Intelecto	
  

                     Diligencia	
  

                     Obediencia	
  
                                                             Fuente: Gary Hamel

Organizaciones 2.0              17
                        La Innovación, el trabajo de todos
El imperativos del nuevo talento
Nativos Digitales




3                           18
                    La Innovación, el trabajo de todos
La	
  incorporación	
  de	
  los	
  Na0vos	
  Digitales	
  
              a	
  nuestras	
  organizaciones	
  

      La Web 2.0 es su “sistema
                        operativo”
           Las ideas compiten en
         igualdad de condiciones
     La contribución cuenta mas
                 que la “posición”
    Las tareas se escogen no se
                           asignan
               El trabajo es “vida”


                                     19
                             La Innovación, el trabajo de todos
El imperativo de la innovación
                    Interna




Continua                                              Discontinua




4                   Externa

                             20
                     La Innovación, el trabajo de todos
Mapa de innovación del CIO
                            Interna
            ¿Como simplificar        ¿Cómo facilitar la
                los procesos y      colaboración y
                  desarrollar la    movilizar la
            agilidad requerida      inteligencia colectiva
             para ejecutar con      para la innovación?
                      rapidez?
Continua                                                      Discontinua
             ¿Cómo reinventar       ¿Como innovar
           las relaciones y co-     radicalmente en
                  crear nuevos      productos, mercados,
                 productos con      y modelos de
            nuestros clientes ?
    negocio?



                           Externa

                                     21
                             La Innovación, el trabajo de todos
Definiendo nuevos procesos ágiles
“Agile	
  es	
  más	
  ac.tud	
  que	
  procesos,	
  más	
  una	
  cultura	
  y	
  valores	
  
                                que	
  metodología.”	
  

   ü    Centrada en los usuario
   ü    “Menos es mas”
                          USUARIOS
   ü    Co-creación colaborativa
   ü    Iterativa
                                       VIDA REAL 

    ü  Beta permanente
    ü  Flexible
                               PROTOTIPOS
    ü  Adaptativa




                                                 22
                                         La Innovación, el trabajo de todos
El	
  impera0vo	
  del	
  nuevo	
  liderazgo	
  




Innovación	
  
  Redarquía	
  
      Confianza	
  
                                                   Eficiencia	
  
                                                    Jerarquía	
  
                                                       Control	
  
5                                     23
                              La Innovación, el trabajo de todos
La	
  búsqueda	
  del	
  Nuevo	
  Equilibrio	
  

                   	
                       	
  


      Jerarquía	
                           Redarquía	
  
  Competencia	
                             Colaboración	
  
Estandarización	
                           Diversidad	
  
   Escalabilidad	
                          Adaptabilidad	
  
     Delegación	
                           Auto	
  organización	
  
      Dirección	
                           Emergencia	
  
         Tareas	
                           Personas	
  
        Control	
                           Confianza	
  
                  	
  


               Líderazgo Adaptativo
                                  24
                          La Innovación, el trabajo de todos
Nuevas estructuras Jerarquía vs Redarquía




      Fuente: “El nuevo orden emergente en la
      Era de la Colaboración”, José Cabrera
      Dirigir Personas, enero 2010.




                                             25
                                     La Innovación, el trabajo de todos
El líder como Arquitecto Social
Un nuevo papel del líder



       Conectar
      Preguntar
                                     Posición
      Escuchar                      Imposición
      Proponer                        Poder
      Convencer



                             26
                     La Innovación, el trabajo de todos
Liderazgo adaptativo
¿En qué consiste?


Influir en los demás fuera y dentro de nuestra área de
  responsabilidad, para entender y ponerse de
    
  acuerdo sobre lo que hay que hacer y cómo hacerlo.

Facilitar los esfuerzos
  individuales y colectivos
  para lograr objetivos
  comunes.



                                27
                        La Innovación, el trabajo de todos
El liderazgo adaptativo requiere …

§    Establecer credibilidad
§    Comprender a los demás
§    Conectar emocionalmente 
§    Desarrollar relaciones gana/gana
§    Persuadir, argumentar y convencer
§    Autoconfianza, pasión y constancia





                                 28
                         La Innovación, el trabajo de todos
Los cambios que se requieren no son obvios


       Estos cambios son
  particularmente difíciles de
  anticipar si has llegado a tu
        “zona de confort”
   y estás convencido de que el
management es una herramienta para
     la gestión del “statu quo”




                                    29
                            La Innovación, el trabajo de todos
Palancas para la transformación

§    Hoja de ruta compartida
§    Innovación en la Gestión
§    Liderazgo Transformador
§    Desarrollo Habilidades 2.0
§    Cultura de Innovación
§    Plataformas Colaborativas
§    Procesos Agiles




                                     30
                             La Innovación, el trabajo de todos
A modo de resumen CIO     Agenda 2012

Interactuar con la nueva realidad
Desarrollar el Liderazgo Adaptativo
Crear los nuevos entornos de colaboración
Acelerar la adopción de las nuevas tecnologías
Reimaginarse IT con un foco estratégico
Reinventar las relaciones con tus clientes
Hacer de la innovación el trabajo de todos
Convertir la incertidumbre y la complejidad en una
oportunidad para la innovación


                               31
                       La Innovación, el trabajo de todos
Mapa de innovación personal "

              Interna




Continua                                         Discontinua




               Externa

                        32
                La Innovación, el trabajo de todos
Gracias"
      José Cabrera"
            "
 Blog.cabreramc.com
              "
          
     @cabreramc
http://blog.cabreramc.com/


                       33
                             33

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  • 1. El rol del CIO en la Era de la Colaboración 1 Barcelona, 25 Junio 2012 1 José Cabrera 1
  • 2. Una nueva Era de la Colaboración “Quizás por primera vez en la historia, la humanidad ha sido capaz de crear mucha más información de la que puede absorber, fomentar más interdependencia de la que nadie puede gestionar y acelerar los cambios a un ritmo que difícilmente podemos seguir” Peter Senge Massachusetts Institute of Technology 2 La Innovación, el trabajo de todos
  • 3. Nuevos imperativos de negocio Colaboración Masiva Nativos Digitales Clientes sociales Organizaciones Sociales 3 La Innovación, el trabajo de todos
  • 4. Necesitamos nuevos mapas para explorar el futuro §  Inestabilidad estructural §  Territorios desconocidos §  Mapas Obsoletos §  Brecha de competencias “Para gestionar el presente lo importante es lo que sabes, para gestionar el futuro lo importante es lo que no sabes” Massim Taleb; Los Cisnes Negros 4 La Innovación, el trabajo de todos
  • 5. ¿Cómo impacta todo esto a nuestras organizaciones? ¿Cómo impacta todo esto al rol del CIO? 5 La Innovación, el trabajo de todos
  • 6. 5X Brechas organizativas claves 1.  Transparencia, Ética y Valores 2.  Agilidad, velocidad y flexibilidad operativa 3.  El aprovechamiento de la inteligencia colectiva 4.  Nuevas formas de trabajo colaborativo 5.  Nuevas relaciones con clientes 6.  El desarrollo de líderes adaptativos 6 La Innovación, el trabajo de todos
  • 7. 4X Capacidades organizativas claves 2010 IBM Global CHRO Study 7 La Innovación, el trabajo de todos
  • 8. Construyendo los nuevos mapas 5 Implicaciones para los CIOs 8 La Innovación, el trabajo de todos
  • 9. Nuevo rol de la tecnología 1 Source: Matt Ridley on TED.com La tecnología es estratégica 9 La Innovación, el trabajo de todos
  • 10. Un Nuevo Ciclo de Innovación tecnológica Mainframe     Mini     Personal   Desktop     Mobile   Compu.ng   Compu.ng   Compu.ng   Internet   Cloud   1960s   1970s   1980s   Compu.ng   Social   1990s   Compu0ng   2000s   10 La Innovación, el trabajo de todos
  • 11. El imperativo de la colaboración masiva Las tecnologías sociales permiten a las personas agregar sus contribuciones individuales, auto organizarse y movilizarse alrededor de intereses y propósitos comunes 2 11 La Innovación, el trabajo de todos
  • 12. Compartir crea valor Transparencia - Confianza Participación - Cooperación - Colaboración Mejores decisiones y más rápidas Mayor innovación y soluciones más creativas Mayor productividad y aprendizaje colectivo 12 La Innovación, el trabajo de todos
  • 13. La Innovación abierta Compartir crea valor 13 La Innovación, el trabajo de todos
  • 14. La colaboración es estratégica Impacto en la productividad Cultura   Colabora.va   Colaboración masiva 14 La Innovación, el trabajo de todos
  • 15. Reingenieria de Procesos Collabora.ve   Culture   Colaboración masiva 15 La Innovación, el trabajo de todos
  • 16. Reingeniería Social Collabora.ve   Culture   Colaboración masiva 16 La Innovación, el trabajo de todos
  • 17. Reingeniería social una cuestión de personas Propósito Pasión   Confianza Transparencia Crea0vidad   Autenticidad Inicia0va   Intelecto   Diligencia   Obediencia   Fuente: Gary Hamel Organizaciones 2.0 17 La Innovación, el trabajo de todos
  • 18. El imperativos del nuevo talento Nativos Digitales 3 18 La Innovación, el trabajo de todos
  • 19. La  incorporación  de  los  Na0vos  Digitales   a  nuestras  organizaciones   La Web 2.0 es su “sistema operativo” Las ideas compiten en igualdad de condiciones La contribución cuenta mas que la “posición” Las tareas se escogen no se asignan El trabajo es “vida” 19 La Innovación, el trabajo de todos
  • 20. El imperativo de la innovación Interna Continua Discontinua 4 Externa 20 La Innovación, el trabajo de todos
  • 21. Mapa de innovación del CIO Interna ¿Como simplificar ¿Cómo facilitar la los procesos y colaboración y desarrollar la movilizar la agilidad requerida inteligencia colectiva para ejecutar con para la innovación? rapidez? Continua Discontinua ¿Cómo reinventar ¿Como innovar las relaciones y co- radicalmente en crear nuevos productos, mercados, productos con y modelos de nuestros clientes ? negocio? Externa 21 La Innovación, el trabajo de todos
  • 22. Definiendo nuevos procesos ágiles “Agile  es  más  ac.tud  que  procesos,  más  una  cultura  y  valores   que  metodología.”   ü  Centrada en los usuario ü  “Menos es mas” USUARIOS ü  Co-creación colaborativa ü  Iterativa VIDA REAL ü  Beta permanente ü  Flexible PROTOTIPOS ü  Adaptativa 22 La Innovación, el trabajo de todos
  • 23. El  impera0vo  del  nuevo  liderazgo   Innovación   Redarquía   Confianza   Eficiencia   Jerarquía   Control   5 23 La Innovación, el trabajo de todos
  • 24. La  búsqueda  del  Nuevo  Equilibrio       Jerarquía   Redarquía   Competencia   Colaboración   Estandarización   Diversidad   Escalabilidad   Adaptabilidad   Delegación   Auto  organización   Dirección   Emergencia   Tareas   Personas   Control   Confianza     Líderazgo Adaptativo 24 La Innovación, el trabajo de todos
  • 25. Nuevas estructuras Jerarquía vs Redarquía Fuente: “El nuevo orden emergente en la Era de la Colaboración”, José Cabrera Dirigir Personas, enero 2010. 25 La Innovación, el trabajo de todos
  • 26. El líder como Arquitecto Social Un nuevo papel del líder Conectar Preguntar Posición Escuchar Imposición Proponer Poder Convencer 26 La Innovación, el trabajo de todos
  • 27. Liderazgo adaptativo ¿En qué consiste? Influir en los demás fuera y dentro de nuestra área de responsabilidad, para entender y ponerse de acuerdo sobre lo que hay que hacer y cómo hacerlo. Facilitar los esfuerzos individuales y colectivos para lograr objetivos comunes. 27 La Innovación, el trabajo de todos
  • 28. El liderazgo adaptativo requiere … §  Establecer credibilidad §  Comprender a los demás §  Conectar emocionalmente §  Desarrollar relaciones gana/gana §  Persuadir, argumentar y convencer §  Autoconfianza, pasión y constancia 28 La Innovación, el trabajo de todos
  • 29. Los cambios que se requieren no son obvios Estos cambios son particularmente difíciles de anticipar si has llegado a tu “zona de confort” y estás convencido de que el management es una herramienta para la gestión del “statu quo” 29 La Innovación, el trabajo de todos
  • 30. Palancas para la transformación §  Hoja de ruta compartida §  Innovación en la Gestión §  Liderazgo Transformador §  Desarrollo Habilidades 2.0 §  Cultura de Innovación §  Plataformas Colaborativas §  Procesos Agiles 30 La Innovación, el trabajo de todos
  • 31. A modo de resumen CIO Agenda 2012 Interactuar con la nueva realidad Desarrollar el Liderazgo Adaptativo Crear los nuevos entornos de colaboración Acelerar la adopción de las nuevas tecnologías Reimaginarse IT con un foco estratégico Reinventar las relaciones con tus clientes Hacer de la innovación el trabajo de todos Convertir la incertidumbre y la complejidad en una oportunidad para la innovación 31 La Innovación, el trabajo de todos
  • 32. Mapa de innovación personal " Interna Continua Discontinua Externa 32 La Innovación, el trabajo de todos
  • 33. Gracias" José Cabrera" " Blog.cabreramc.com " @cabreramc http://blog.cabreramc.com/ 33 33 33