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Innovación en la gestión de las
          Personas
   Los nuevos modelos de creación de valor en la
              Era de la Colaboración


                                    27 de Octubre, 2010
      jose.cabrera@cabreramc.com
           blog.cabreramc.com
           www.cabreramc.com
                                              1
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2

 Una conversación sobre...

          “La nuevos modelos de
       creación de valor en la Era
          de la Colaboración, y el
          papel estratégico de las
        nuevas tecnologías como
          fuentes de innovación y
      competitividad empresarial.”



José Cabrera             2           blog.cabreramc.com
3
                                             Nombre asignatura/módulo



Contenido principal capítulo
(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28)


              El Nuevo contexto
    Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127)

          (Trebuchet MS18 la Colaboración
             La Era de negro). Texto ficticio, texto
          ficticio texto ficticio texto ficticio, texto,
          ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio
         Ladillos con fondo verde y letra en blanco
          texto ficticio texto.



         Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en
José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio
                                  3             blog.cabreramc.com
4
 Una nueva Era de la Colaboración


   “Quizás por primera vez en la historia, la
   humanidad ha sido capaz de crear mucha más
   información de la que puede absorber, fomentar
   más interdependencia de la que nadie puede
   gestionar y acelerar los cambios a un ritmo que
   difícilmente podemos seguir”

   Peter Senge
   Massachusetts Institute of Technology




José Cabrera                         4     blog.cabreramc.com
5
 Una nueva Economía en Red

 Un nuevo tipo de mercado y de sociedad, que tiene
 sus orígenes en redes globales presentes en todas
 partes

                 Es global
                 Es digital
             Es intangible
      Está interconectada


 Mercados “long tail” de nichos, proliferación de productos y servicios y
        segmentos de clientes cada vez más individualizados.


José Cabrera                         5                blog.cabreramc.com
6
El nuevo contexto es   más volátil, incierto y
complejo




                                       Source: 2010 IBM Global CEO


José Cabrera                     6             blog.cabreramc.com
7
  Necesitamos nuevos mapas para explorar
  el futuro
     No podemos abordar el futuro con el
             sentido común del pasado

            “Para gestionar el presente lo
         importante es lo que sabes, para
       gestionar el futuro lo importante es
                          lo que no sabes”

                       Massim Taleb; Los Cisnes Negros




Gestión de la complejidad

 José Cabrera                           7                blog.cabreramc.com
8



     ¿Están nuestras empresas preparadas
        para asimilar de forma eficaz esta
       complejidad en un contexto global ?

   ¿Los líderes en la actualidad se enfrentan
       a desafíos que van más allá de sus
            capacidades individuales?




José Cabrera                   8                blog.cabreramc.com
9
Capacidades organizativas claves
en el nuevo contexto




                           2010 IBM Global CHRO Study

José Cabrera           9          blog.cabreramc.com
10
 Tres brechas claves en recursos
 humanos




                         2010 IBM Global CHRO Study

José Cabrera        10          blog.cabreramc.com
11




                   7
                 Razones
               para innovar
               en la gestión


José Cabrera          11       blog.cabreramc.com
12
                                             Nombre asignatura/módulo



Contenido principal capítulo
(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28)


             El imperativo de la
    Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127)


                       tecnología
          (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto
          ficticio texto ficticio texto ficticio, texto,
          ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio
         Ladillos con fondo verde y letra en blanco
          texto ficticio texto.



         Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en
José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio
                                  12            blog.cabreramc.com
13
Un Nuevo Ciclo de Innovación tecnológica




    Mainframe     Mini       Personal     Desktop         Mobile
    Computing   Computing   Computing     Internet        Cloud
      1960s       1970s       1980s      Computing      Computing




1
                                           1990s          2000s

    La tecnología en el centro de la estrategia
José Cabrera                    13            blog.cabreramc.com
14
    Cloud Computing
    El software como servicio




1
José Cabrera              14    blog.cabreramc.com
15
    Caso Aplicateca Movistar
    Aplicaciones como servicios para autónomos




1
José Cabrera                      15             blog.cabreramc.com
16
                                             Nombre asignatura/módulo



Contenido principal capítulo
(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28)


             El imperativo de la
    Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127)


                    colaboración
          (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto
          ficticio texto ficticio texto ficticio, texto,
          ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio
         Ladillos con fondo verde y letra en blanco
          texto ficticio texto.



         Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en
José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio
                                  16            blog.cabreramc.com
17
 Compartir crea valor
 El nuevo paradigma




2
José Cabrera            17   blog.cabreramc.com
18


                Compartir crea valor

          Transparencia - Confianza

    Participación - Cooperación - Colaboración

              Mejores decisiones y más rápidas
          Mayor innovación y soluciones más creativas



2
          Mayor productividad y aprendizaje colectivo


José Cabrera                   18           blog.cabreramc.com
19
 El caso del “software libre”
 La colaboración ha cambiado la Industria del Software



          Horizontalidad              Confianza

                                             Autenticidad
    Pragmatismo

           Propósito                              Transparencia

        Autogestión                       Compromiso
                           Comunidad

2
José Cabrera                     19               blog.cabreramc.com
20
       Comunidad OpenOffice




2
José Cabrera         20       blog.cabreramc.com
21
 La colaboración es estratégica
 Impacto en la productividad




                                      Cultura
                                    Colaborativa




2
José Cabrera               21     blog.cabreramc.com
22


      La clave para todas las
        organizaciones no es
    reformular la colaboración
       como algo que hacer,
          además de otras
     prioridades, sino como un
     medio fundamental para
         abordar todas las
     prioridades del negocio



2
José Cabrera              22     blog.cabreramc.com
23
                                             Nombre asignatura/módulo



Contenido principal capítulo
(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28)


               El imperativo del
    Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127)


                   nuevo talento
          (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto
          ficticio texto ficticio texto ficticio, texto,
          ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio
         Ladillos con fondo verde y letra en blanco
          texto ficticio texto.



         Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en
José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio
                                  23            blog.cabreramc.com
24

 El nuevo talento: Nativos Digitales




3
José Cabrera          24        blog.cabreramc.com
25
 La incorporación de los Nativos Digitales
            a nuestras organizaciones

                Colaboradores por
              naturaleza. Buscan la
    gratificación instantánea y las
    recompensas frecuentes, son
      emprendedores, para ellos,
             aprender es un juego.
         Celebran la integridad, la
    libertad, la personalización, y
                      la diversidad


3
José Cabrera                  25      blog.cabreramc.com
26



                         Nueva generación,
                         Nuevas expectativas




3   El trabajo es vida
José Cabrera             26       blog.cabreramc.com
27

 “Individuos en Red” presencia-ausencia


       “Vivimos es un estado de continua
              atención parcial explorando
   continuamente nuevas oportunidades,
  motivados por el deseo de ser parte de
  algo más allá de nosotros mismos, que
             nos haga sentir más vivos y
                               relevantes”

                                Nativo Digital




3   Redes Sociales

José Cabrera                       27            blog.cabreramc.com
28
                                             Nombre asignatura/módulo



Contenido principal capítulo
(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28)


               El imperativo del
    Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127)


                  Software Social
          (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto
          ficticio texto ficticio texto ficticio, texto,
          ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio
         Ladillos con fondo verde y letra en blanco
          texto ficticio texto.



         Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en
José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio
                                  28            blog.cabreramc.com
29
 El software social nuevos espacios de
 colaboración e innovación abierta


  Los cambios no suceden
       cuando la sociedad
          adopta la nueva
tecnología, sino cuando la
 sociedad adopta nuevos
       comportamientos.


          19,2 millones de internautas Españoles (83%) vieron
            2.900 millones de videos online en Octubre 2010



4
José Cabrera                       29               blog.cabreramc.com
30
 Nuevas relaciones
 Identidades, perfiles, Páginas, Fans, Causas,
 Grupos




4
José Cabrera                30            blog.cabreramc.com
31
 Nuevas Conversaciones
 Blogs, Wikis, Foros, Twitter…




4
José Cabrera                     31   blog.cabreramc.com
32
 Impacto del Software Social
 Puesto de Trabajo




4
José Cabrera         32        blog.cabreramc.com
33
 Nuevas relaciones con los
 clientes




4
José Cabrera        33       blog.cabreramc.com
34



        ¿Cómo impacta todo esto
               a nuestras
            organizaciones?

               ¿Cómo nos impacta
                 personalmente?



4
José Cabrera               34      blog.cabreramc.com
35
                                             Nombre asignatura/módulo



Contenido principal capítulo
(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28)


           El imperativo de las
    Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127)


             Organizaciones 2.0
          (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto
          ficticio texto ficticio texto ficticio, texto,
          ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio
         Ladillos con fondo verde y letra en blanco
          texto ficticio texto.



         Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en
José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio
                                  35            blog.cabreramc.com
36
 Los desafíos a que enfrentan las
 organizaciones son cada vez más complejos
  •   Eliminar las patologías de las jerarquías
  •   Reducir el miedo y aumentar la confianza
  •   Reinventar los medios de control
  •   Redefinir el trabajo del liderazgo
  •   Expandir y aprovechar la diversidad
  •   Fomentar el liderazgo y la innovación a
      todos todos los niveles
  •   Crear una democracia de la información
  •   Despolitizar la toma de decisiones
  •   Desatar la imaginación humana
  •   Habilitar comunidades participativas


5
José Cabrera                      36
                                                  Fuente: Management Innovation Exchage


                                                       blog.cabreramc.com
37
 Nuevas Organizaciones la innovación
 es el trabajo de todos



       La nueva Era de la
    Colaboración hace posible
      nuevas organizaciones
      2.0 más participativas,
     abiertas, transparentes y
    verdaderamente centrada
         en las personas.



5
José Cabrera              37     blog.cabreramc.com
38

Valor añadido de las personas

                 Pasión

                Creatividad
                 Iniciativa
                 Intelecto

                Diligencia



5
                Obediencia
                                      Fuente: Gary Hamel

José Cabrera         38         blog.cabreramc.com
39

Nuevo paradigma de gestión emergente

                   Agilidad
                 Flexibilidad
                 Diversidad
                Co-creación
               Colaboración
                Participación
               Horizontalidad
                Autogestión

5
               Transparencia

José Cabrera                    39   blog.cabreramc.com
40
Nuevas estructuras Jerarquía Y Redarquía




           Fuente: “El nuevo orden emergente en la
           Era de la Colaboración”, José Cabrera



5
           Dirigir Personas, enero 2010.




José Cabrera                                    40   blog.cabreramc.com
41
 Nuevas propuesta de valor
 ¿Quieres trabajar en Google?


     Proyectos retadores y gente inteligente, con potencial para
      cambiar el mundo.
     Libertad para crear la próxima generación de tecnologías web
     Un entorno diseñado para fomentar la colaboración, la
      creatividad, la salud y la felicidad.
     Trabajarás en pequeños grupos que promueven la
      espontaneidad, creatividad y velocidad.
     Tendrás el “20% de tu tiempo” libre para trabajar en lo que


5
      realmente te apasiona.



José Cabrera                      41              blog.cabreramc.com
42
                                             Nombre asignatura/módulo



Contenido principal capítulo
(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28)


             El imperativo de la
    Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127)


                       Innovación
          (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto
          ficticio texto ficticio texto ficticio, texto,
          ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio
         Ladillos con fondo verde y letra en blanco
          texto ficticio texto.



         Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en
José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio
                                  42            blog.cabreramc.com
43
 La Innovación es clave para la competitividad
 empresarial
                                            Interna


                               Innovación             Innovación en
                                Operativa               la gestión




Continua                                                                    Discontinua

                           Innovación
                                                       Innovación
                           Productos y
                                                       estrategica
                            Servicios




6   Adaptado de Marc Sniukas



José Cabrera
                                            Externa

                                                43                    blog.cabreramc.com
44

 La innovación en la gestión

      “Supone la aplicación de una
         nueva práctica de gestión,
               proceso de negocio o
           estructura operativa que
               modifique, de manera
       significativa, la forma en que
      se realiza la labor de gestión”




6
                                        Management Innovation Lab,
                                          London Business School.



José Cabrera                  44              blog.cabreramc.com
45
 Mentoring 2.0 Caso practico
 Banesto: Objetivos Mentoring para Riesgos


    Impulsar la cultura de Gestión del
     Riesgo en Banesto..
    Extender el conocimiento práctico, las
     habilidades y las mejores prácticas en
     la gestión de riesgos..
    Asumir la importancia del papel del
     mentor en el banco como figura clave.
    Promover la comunicación entre
     diferentes áreas de Banesto,
     contribuyendo a alcanzar una visión
     más global y compartida del negocio.




6
José Cabrera                             45   blog.cabreramc.com
46
 Innovación en la gestion
 Caso Banesto Mentoring 2.0




6
José Cabrera                  46   blog.cabreramc.com
47
 Innovación en la gestión
 El caso Handelsbanken


            Diseño Organizativo: “Descentralización
  radical“, “Mejor servicio al cliente al menor coste“.
    10.000 personas en varios países, solo 3 niveles
                                        jerárquicos.
      Sin plan estratégico, sin metas de volumen de
                      ventas, sin área de marketing.
  Todas las metas son de equipos y son “relativas“.
        Todos los datos de la empresa son abiertos.
       Consistentemente uno de los bancos de más


6
                                  éxito de Europa


José Cabrera                          47                  blog.cabreramc.com
48
 Handelsbanken
 Procesos altamente adaptables: Metas relativas con
 rankings – en vez de metas presupuestales negociación
 vertical




6
José Cabrera                       48               blog.cabreramc.com
49
 Innovación estratégica
 Apple: Redefinición de la Música Digital

                                   •Conexión de alta velocidad sin USB-1
                  Escuchar         •Sistema de juego en forma de rueda
                   música          para navegar por el menú
                                   •Diseño Apple




                 Gestionar         •I-tunes software
                  música           •Disponible para Mac o PC
                                   •Simple y fiable



                                   •Acuerdos con la industria musical
                  Comprar          •Distribución
                  música           •Gestión de derechos de autor




6
José Cabrera                 49                 blog.cabreramc.com
50
 Itunes Store
 11% de las ventas de Apple




6
José Cabrera                  50   blog.cabreramc.com
51
   ¿Quién innova en las organizaciones?



                                     La mayor parte de la
                                      innovación sucede
                                        “en el exterior”




6José Cabrera
La innovación el trabajo de todos   51        blog.cabreramc.com
52
 La Innovación abierta
 Construyendo la inteligencia colectiva




6   La innovación el trabajo de todos

José Cabrera                            52   blog.cabreramc.com
53



        ¿Cómo impacta todo esto
           en la naturaleza del
                liderazgo?




6
José Cabrera           53         blog.cabreramc.com
54
                                             Nombre asignatura/módulo



Contenido principal capítulo
(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28)


               El imperativo del
    Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127)


            Liderazgo adaptativo
          (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto
          ficticio texto ficticio texto ficticio, texto,
          ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio
         Ladillos con fondo verde y letra en blanco
          texto ficticio texto.



         Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en
José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio
                                  54            blog.cabreramc.com
55

Los orígenes del management “moderno”


        Especialización
        Estandarización
         Escalabilidad
           Eficiencia
           Jerarquía
            Puestos
             Tareas
            Control
7
José Cabrera              55
                               Frederick W. Taylor (1856- 1915)


                                               blog.cabreramc.com
56

Quizás a llegado la   hora de cambiar

     “La dirección de empresas tal
      y como lo conocemos hoy en
    día es una disciplina madura y
       como tal incapaz de resolver
      los nuevos retos a los que se
                    enfrentarán las
        organizaciones en el nuevo
                            milenio”


7
José Cabrera                 56         blog.cabreramc.com
57
    La necesidad de un nuevo   equilibrio

          Competencia                  Colaboración
        Estandarización                Diversidad
           Escalabilidad               Flexibilidad
               Jerarquía               Comunidad
              Dirección                Co-creación
                  Tareas               Personas
                 Control               Confianza


               Liderazgo Adaptativo

7
José Cabrera               57               blog.cabreramc.com
58
Liderazgo adaptativo
¿En qué consiste?


Influir en los demás fuera y dentro de nuestra área de
  responsabilidad, para entender y ponerse de
  acuerdo sobre lo que hay que hacer y cómo hacerlo.

Facilitar los esfuerzos
  individuales y colectivos
  para lograr objetivos
  comunes.


7   Proponer, escuchar, convencer

José Cabrera                        58   blog.cabreramc.com
59

 El liderazgo adaptativo requiere …

    Establecer credibilidad
    Comprender a los demás
    Conectar emocionalmente
    Desarrollar relaciones gana/gana
    Persuadir, argumentar y convencer
    Autoconfianza, pasión y constancia




7
José Cabrera                   59         blog.cabreramc.com
60
 Las organizaciones tienden a evitar el
 trabajo adaptativo Desplazando la responsabilidad


               Negación de la realidad
               Externalizar el enemigo
               Ataque autoridad
               Matar al mensajero
               Buscar "chivo expiatorio“


7
José Cabrera                  60           blog.cabreramc.com
61

    Somos prisioneros de nuestros paradigmas




7
José Cabrera                61           blog.cabreramc.com
62

 … y de nuestros miedos




          RECHAZO                        PÉRDIDA
                           FRACASO
                                         DE PODER



                NO
           SUPERVIVENCIA


7
                                     CAMBIO


José Cabrera                   62             blog.cabreramc.com
63




               Por donde
                empezar    ?
José Cabrera         63    blog.cabreramc.com
64

 Los cambios que se requieren no son obvios


        Estos cambios son
   particularmente difíciles de
   anticipar si has llegado a tu
         “zona de confort”
   y estás convencido de que el
management es una herramienta para
     la gestión del “statu quo”




José Cabrera                   64    blog.cabreramc.com
65

 Comienza con tu agenda personal

    1. Si no tienes una agenda
       personal, es altamente probable
       que seas parte de la agenda de
       otro.
    2. Defínete no dejes que los otros
       lo hagan por ti. Crea tu “Marca
       Personal”.
    3. Tus relaciones, conversaciones,
       experiencia y reputación en la
       red determinan tu empleabilidad




José Cabrera                      65     blog.cabreramc.com
66
 Mapa de Innovación Personal
                 Interna




Continua                            Discontinua




                 Externa

José Cabrera        66         blog.cabreramc.com
67

 Atrévete con los desafíos adaptativos

   Explora el futuro, identifica la
   brecha entre las expectativas
   y la realidad, separa los
   desafíos adaptativos de los
   problemas técnicos, expone
   los retos y haz las preguntas
   adecuadas.




José Cabrera                    67       blog.cabreramc.com
68
 Preserva los valores y capacidades esenciales de
 la organización



  “Muchos líderes se olvidan de
    recordar a su gente que un
     proceso de cambio implica
     también una gran parte de
     reflexión selectiva sobre lo
         que se debe conservar”
                      Ronald A. Heifetz




José Cabrera                         68   blog.cabreramc.com
69
 ¿Por donde empezar?
    Alguna ideas

 Interactúa con la nueva realidad
 Crea tiempo para explorar el futuro
 Abandona tu silo funcional
 Desarrolla el Liderazgo Adaptativo
 Crea los nuevos canales de comunicación
 Reinventa las relaciones con tus clientes
 Busca el talento en la red
 Haz de la innovación el trabajo de todos



José Cabrera              69           blog.cabreramc.com
70




               Cabrera Management Consultants

                  jose.cabrera@cabreramc.com
                       blog.cabreramc.com
                      www.cabreramc.com




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Innovacion en la Gestion de las Personas

  • 1. Innovación en la gestión de las Personas Los nuevos modelos de creación de valor en la Era de la Colaboración 27 de Octubre, 2010 jose.cabrera@cabreramc.com blog.cabreramc.com www.cabreramc.com 1 1 1
  • 2. 2 Una conversación sobre... “La nuevos modelos de creación de valor en la Era de la Colaboración, y el papel estratégico de las nuevas tecnologías como fuentes de innovación y competitividad empresarial.” José Cabrera 2 blog.cabreramc.com
  • 3. 3 Nombre asignatura/módulo Contenido principal capítulo (Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El Nuevo contexto Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) (Trebuchet MS18 la Colaboración La Era de negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio 3 blog.cabreramc.com
  • 4. 4 Una nueva Era de la Colaboración “Quizás por primera vez en la historia, la humanidad ha sido capaz de crear mucha más información de la que puede absorber, fomentar más interdependencia de la que nadie puede gestionar y acelerar los cambios a un ritmo que difícilmente podemos seguir” Peter Senge Massachusetts Institute of Technology José Cabrera 4 blog.cabreramc.com
  • 5. 5 Una nueva Economía en Red Un nuevo tipo de mercado y de sociedad, que tiene sus orígenes en redes globales presentes en todas partes Es global Es digital Es intangible Está interconectada Mercados “long tail” de nichos, proliferación de productos y servicios y segmentos de clientes cada vez más individualizados. José Cabrera 5 blog.cabreramc.com
  • 6. 6 El nuevo contexto es más volátil, incierto y complejo Source: 2010 IBM Global CEO José Cabrera 6 blog.cabreramc.com
  • 7. 7 Necesitamos nuevos mapas para explorar el futuro No podemos abordar el futuro con el sentido común del pasado “Para gestionar el presente lo importante es lo que sabes, para gestionar el futuro lo importante es lo que no sabes” Massim Taleb; Los Cisnes Negros Gestión de la complejidad José Cabrera 7 blog.cabreramc.com
  • 8. 8 ¿Están nuestras empresas preparadas para asimilar de forma eficaz esta complejidad en un contexto global ? ¿Los líderes en la actualidad se enfrentan a desafíos que van más allá de sus capacidades individuales? José Cabrera 8 blog.cabreramc.com
  • 9. 9 Capacidades organizativas claves en el nuevo contexto 2010 IBM Global CHRO Study José Cabrera 9 blog.cabreramc.com
  • 10. 10 Tres brechas claves en recursos humanos 2010 IBM Global CHRO Study José Cabrera 10 blog.cabreramc.com
  • 11. 11 7 Razones para innovar en la gestión José Cabrera 11 blog.cabreramc.com
  • 12. 12 Nombre asignatura/módulo Contenido principal capítulo (Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El imperativo de la Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) tecnología (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio 12 blog.cabreramc.com
  • 13. 13 Un Nuevo Ciclo de Innovación tecnológica Mainframe Mini Personal Desktop Mobile Computing Computing Computing Internet Cloud 1960s 1970s 1980s Computing Computing 1 1990s 2000s La tecnología en el centro de la estrategia José Cabrera 13 blog.cabreramc.com
  • 14. 14 Cloud Computing El software como servicio 1 José Cabrera 14 blog.cabreramc.com
  • 15. 15 Caso Aplicateca Movistar Aplicaciones como servicios para autónomos 1 José Cabrera 15 blog.cabreramc.com
  • 16. 16 Nombre asignatura/módulo Contenido principal capítulo (Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El imperativo de la Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) colaboración (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio 16 blog.cabreramc.com
  • 17. 17 Compartir crea valor El nuevo paradigma 2 José Cabrera 17 blog.cabreramc.com
  • 18. 18 Compartir crea valor Transparencia - Confianza Participación - Cooperación - Colaboración Mejores decisiones y más rápidas Mayor innovación y soluciones más creativas 2 Mayor productividad y aprendizaje colectivo José Cabrera 18 blog.cabreramc.com
  • 19. 19 El caso del “software libre” La colaboración ha cambiado la Industria del Software Horizontalidad Confianza Autenticidad Pragmatismo Propósito Transparencia Autogestión Compromiso Comunidad 2 José Cabrera 19 blog.cabreramc.com
  • 20. 20 Comunidad OpenOffice 2 José Cabrera 20 blog.cabreramc.com
  • 21. 21 La colaboración es estratégica Impacto en la productividad Cultura Colaborativa 2 José Cabrera 21 blog.cabreramc.com
  • 22. 22 La clave para todas las organizaciones no es reformular la colaboración como algo que hacer, además de otras prioridades, sino como un medio fundamental para abordar todas las prioridades del negocio 2 José Cabrera 22 blog.cabreramc.com
  • 23. 23 Nombre asignatura/módulo Contenido principal capítulo (Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El imperativo del Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) nuevo talento (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio 23 blog.cabreramc.com
  • 24. 24 El nuevo talento: Nativos Digitales 3 José Cabrera 24 blog.cabreramc.com
  • 25. 25 La incorporación de los Nativos Digitales a nuestras organizaciones Colaboradores por naturaleza. Buscan la gratificación instantánea y las recompensas frecuentes, son emprendedores, para ellos, aprender es un juego. Celebran la integridad, la libertad, la personalización, y la diversidad 3 José Cabrera 25 blog.cabreramc.com
  • 26. 26 Nueva generación, Nuevas expectativas 3 El trabajo es vida José Cabrera 26 blog.cabreramc.com
  • 27. 27 “Individuos en Red” presencia-ausencia “Vivimos es un estado de continua atención parcial explorando continuamente nuevas oportunidades, motivados por el deseo de ser parte de algo más allá de nosotros mismos, que nos haga sentir más vivos y relevantes” Nativo Digital 3 Redes Sociales José Cabrera 27 blog.cabreramc.com
  • 28. 28 Nombre asignatura/módulo Contenido principal capítulo (Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El imperativo del Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) Software Social (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio 28 blog.cabreramc.com
  • 29. 29 El software social nuevos espacios de colaboración e innovación abierta Los cambios no suceden cuando la sociedad adopta la nueva tecnología, sino cuando la sociedad adopta nuevos comportamientos. 19,2 millones de internautas Españoles (83%) vieron 2.900 millones de videos online en Octubre 2010 4 José Cabrera 29 blog.cabreramc.com
  • 30. 30 Nuevas relaciones Identidades, perfiles, Páginas, Fans, Causas, Grupos 4 José Cabrera 30 blog.cabreramc.com
  • 31. 31 Nuevas Conversaciones Blogs, Wikis, Foros, Twitter… 4 José Cabrera 31 blog.cabreramc.com
  • 32. 32 Impacto del Software Social Puesto de Trabajo 4 José Cabrera 32 blog.cabreramc.com
  • 33. 33 Nuevas relaciones con los clientes 4 José Cabrera 33 blog.cabreramc.com
  • 34. 34 ¿Cómo impacta todo esto a nuestras organizaciones? ¿Cómo nos impacta personalmente? 4 José Cabrera 34 blog.cabreramc.com
  • 35. 35 Nombre asignatura/módulo Contenido principal capítulo (Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El imperativo de las Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) Organizaciones 2.0 (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio 35 blog.cabreramc.com
  • 36. 36 Los desafíos a que enfrentan las organizaciones son cada vez más complejos • Eliminar las patologías de las jerarquías • Reducir el miedo y aumentar la confianza • Reinventar los medios de control • Redefinir el trabajo del liderazgo • Expandir y aprovechar la diversidad • Fomentar el liderazgo y la innovación a todos todos los niveles • Crear una democracia de la información • Despolitizar la toma de decisiones • Desatar la imaginación humana • Habilitar comunidades participativas 5 José Cabrera 36 Fuente: Management Innovation Exchage blog.cabreramc.com
  • 37. 37 Nuevas Organizaciones la innovación es el trabajo de todos La nueva Era de la Colaboración hace posible nuevas organizaciones 2.0 más participativas, abiertas, transparentes y verdaderamente centrada en las personas. 5 José Cabrera 37 blog.cabreramc.com
  • 38. 38 Valor añadido de las personas Pasión Creatividad Iniciativa Intelecto Diligencia 5 Obediencia Fuente: Gary Hamel José Cabrera 38 blog.cabreramc.com
  • 39. 39 Nuevo paradigma de gestión emergente Agilidad Flexibilidad Diversidad Co-creación Colaboración Participación Horizontalidad Autogestión 5 Transparencia José Cabrera 39 blog.cabreramc.com
  • 40. 40 Nuevas estructuras Jerarquía Y Redarquía Fuente: “El nuevo orden emergente en la Era de la Colaboración”, José Cabrera 5 Dirigir Personas, enero 2010. José Cabrera 40 blog.cabreramc.com
  • 41. 41 Nuevas propuesta de valor ¿Quieres trabajar en Google?  Proyectos retadores y gente inteligente, con potencial para cambiar el mundo.  Libertad para crear la próxima generación de tecnologías web  Un entorno diseñado para fomentar la colaboración, la creatividad, la salud y la felicidad.  Trabajarás en pequeños grupos que promueven la espontaneidad, creatividad y velocidad.  Tendrás el “20% de tu tiempo” libre para trabajar en lo que 5 realmente te apasiona. José Cabrera 41 blog.cabreramc.com
  • 42. 42 Nombre asignatura/módulo Contenido principal capítulo (Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El imperativo de la Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) Innovación (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio 42 blog.cabreramc.com
  • 43. 43 La Innovación es clave para la competitividad empresarial Interna Innovación Innovación en Operativa la gestión Continua Discontinua Innovación Innovación Productos y estrategica Servicios 6 Adaptado de Marc Sniukas José Cabrera Externa 43 blog.cabreramc.com
  • 44. 44 La innovación en la gestión “Supone la aplicación de una nueva práctica de gestión, proceso de negocio o estructura operativa que modifique, de manera significativa, la forma en que se realiza la labor de gestión” 6 Management Innovation Lab, London Business School. José Cabrera 44 blog.cabreramc.com
  • 45. 45 Mentoring 2.0 Caso practico Banesto: Objetivos Mentoring para Riesgos  Impulsar la cultura de Gestión del Riesgo en Banesto..  Extender el conocimiento práctico, las habilidades y las mejores prácticas en la gestión de riesgos..  Asumir la importancia del papel del mentor en el banco como figura clave.  Promover la comunicación entre diferentes áreas de Banesto, contribuyendo a alcanzar una visión más global y compartida del negocio. 6 José Cabrera 45 blog.cabreramc.com
  • 46. 46 Innovación en la gestion Caso Banesto Mentoring 2.0 6 José Cabrera 46 blog.cabreramc.com
  • 47. 47 Innovación en la gestión El caso Handelsbanken Diseño Organizativo: “Descentralización radical“, “Mejor servicio al cliente al menor coste“. 10.000 personas en varios países, solo 3 niveles jerárquicos. Sin plan estratégico, sin metas de volumen de ventas, sin área de marketing. Todas las metas son de equipos y son “relativas“. Todos los datos de la empresa son abiertos. Consistentemente uno de los bancos de más 6 éxito de Europa José Cabrera 47 blog.cabreramc.com
  • 48. 48 Handelsbanken Procesos altamente adaptables: Metas relativas con rankings – en vez de metas presupuestales negociación vertical 6 José Cabrera 48 blog.cabreramc.com
  • 49. 49 Innovación estratégica Apple: Redefinición de la Música Digital •Conexión de alta velocidad sin USB-1 Escuchar •Sistema de juego en forma de rueda música para navegar por el menú •Diseño Apple Gestionar •I-tunes software música •Disponible para Mac o PC •Simple y fiable •Acuerdos con la industria musical Comprar •Distribución música •Gestión de derechos de autor 6 José Cabrera 49 blog.cabreramc.com
  • 50. 50 Itunes Store 11% de las ventas de Apple 6 José Cabrera 50 blog.cabreramc.com
  • 51. 51 ¿Quién innova en las organizaciones? La mayor parte de la innovación sucede “en el exterior” 6José Cabrera La innovación el trabajo de todos 51 blog.cabreramc.com
  • 52. 52 La Innovación abierta Construyendo la inteligencia colectiva 6 La innovación el trabajo de todos José Cabrera 52 blog.cabreramc.com
  • 53. 53 ¿Cómo impacta todo esto en la naturaleza del liderazgo? 6 José Cabrera 53 blog.cabreramc.com
  • 54. 54 Nombre asignatura/módulo Contenido principal capítulo (Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El imperativo del Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) Liderazgo adaptativo (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en José Cabreraverde y negrita, texto ficticio texto ficticio 54 blog.cabreramc.com
  • 55. 55 Los orígenes del management “moderno” Especialización Estandarización Escalabilidad Eficiencia Jerarquía Puestos Tareas Control 7 José Cabrera 55 Frederick W. Taylor (1856- 1915) blog.cabreramc.com
  • 56. 56 Quizás a llegado la hora de cambiar “La dirección de empresas tal y como lo conocemos hoy en día es una disciplina madura y como tal incapaz de resolver los nuevos retos a los que se enfrentarán las organizaciones en el nuevo milenio” 7 José Cabrera 56 blog.cabreramc.com
  • 57. 57 La necesidad de un nuevo equilibrio Competencia Colaboración Estandarización Diversidad Escalabilidad Flexibilidad Jerarquía Comunidad Dirección Co-creación Tareas Personas Control Confianza Liderazgo Adaptativo 7 José Cabrera 57 blog.cabreramc.com
  • 58. 58 Liderazgo adaptativo ¿En qué consiste? Influir en los demás fuera y dentro de nuestra área de responsabilidad, para entender y ponerse de acuerdo sobre lo que hay que hacer y cómo hacerlo. Facilitar los esfuerzos individuales y colectivos para lograr objetivos comunes. 7 Proponer, escuchar, convencer José Cabrera 58 blog.cabreramc.com
  • 59. 59 El liderazgo adaptativo requiere …  Establecer credibilidad  Comprender a los demás  Conectar emocionalmente  Desarrollar relaciones gana/gana  Persuadir, argumentar y convencer  Autoconfianza, pasión y constancia 7 José Cabrera 59 blog.cabreramc.com
  • 60. 60 Las organizaciones tienden a evitar el trabajo adaptativo Desplazando la responsabilidad Negación de la realidad Externalizar el enemigo Ataque autoridad Matar al mensajero Buscar "chivo expiatorio“ 7 José Cabrera 60 blog.cabreramc.com
  • 61. 61 Somos prisioneros de nuestros paradigmas 7 José Cabrera 61 blog.cabreramc.com
  • 62. 62 … y de nuestros miedos RECHAZO PÉRDIDA FRACASO DE PODER NO SUPERVIVENCIA 7 CAMBIO José Cabrera 62 blog.cabreramc.com
  • 63. 63 Por donde empezar ? José Cabrera 63 blog.cabreramc.com
  • 64. 64 Los cambios que se requieren no son obvios Estos cambios son particularmente difíciles de anticipar si has llegado a tu “zona de confort” y estás convencido de que el management es una herramienta para la gestión del “statu quo” José Cabrera 64 blog.cabreramc.com
  • 65. 65 Comienza con tu agenda personal 1. Si no tienes una agenda personal, es altamente probable que seas parte de la agenda de otro. 2. Defínete no dejes que los otros lo hagan por ti. Crea tu “Marca Personal”. 3. Tus relaciones, conversaciones, experiencia y reputación en la red determinan tu empleabilidad José Cabrera 65 blog.cabreramc.com
  • 66. 66 Mapa de Innovación Personal Interna Continua Discontinua Externa José Cabrera 66 blog.cabreramc.com
  • 67. 67 Atrévete con los desafíos adaptativos Explora el futuro, identifica la brecha entre las expectativas y la realidad, separa los desafíos adaptativos de los problemas técnicos, expone los retos y haz las preguntas adecuadas. José Cabrera 67 blog.cabreramc.com
  • 68. 68 Preserva los valores y capacidades esenciales de la organización “Muchos líderes se olvidan de recordar a su gente que un proceso de cambio implica también una gran parte de reflexión selectiva sobre lo que se debe conservar” Ronald A. Heifetz José Cabrera 68 blog.cabreramc.com
  • 69. 69 ¿Por donde empezar? Alguna ideas Interactúa con la nueva realidad Crea tiempo para explorar el futuro Abandona tu silo funcional Desarrolla el Liderazgo Adaptativo Crea los nuevos canales de comunicación Reinventa las relaciones con tus clientes Busca el talento en la red Haz de la innovación el trabajo de todos José Cabrera 69 blog.cabreramc.com
  • 70. 70 Cabrera Management Consultants jose.cabrera@cabreramc.com blog.cabreramc.com www.cabreramc.com José Cabrera 70 blog.cabreramc.com