SlideShare una empresa de Scribd logo
Convierte a tus usuarios en clientes

                    MESCOMERCIO 2012
                            José Carlos Cortizo
                            CMO de BrainSINS
Comercio Tradicional
Comercio Tradicional




  1.- Atraer posibles
        clientes
Comercio Tradicional


2.- Conseguir que
   esos clientes
     compren
Comercio Tradicional




  3.- Conseguir que
     vuelvan esos
       clientes
En el comercio online las cosas no son muy distintas
De hecho nuestras preocupaciones principales son
las mismas

 1.- Atraer tráfico (SEO,
     SEM, afiliación, email
        marketing, ...)


 2.- Conseguir convertir
    ese tráfico en ventas


  3.- Transformar esos
compradores en clientes
      recurrentes
Sin embargo la mayoría de los esfuerzos
en eCommerce se centran en atraer tráfico
Si nos olvidamos del resto de puntos, el
tráfico puede traernos problemas


                          Imaginadlo en una tienda
                          offline:

                          • Necesitamos un mayor local
                          • Necesitamos más vendedores
                          • No podemos atender de
                          forma adecuada a todos los
                          clientes (mala reputación)
                          • ...
Si nos olvidamos del resto de puntos, el
tráfico puede traernos problemas


                          Y no pensemos que eso no
                          nos afecta en online

                          • Más capacidad en servidores
                          • Más personas atendiendo
                          teléfonos, chats, etc.
                          • Al invertir mucho para atraer
                          tráfico, ¿estamos rentabilizando
                          esa inversión?
                          • ...
La importancia de la conversión



  Vamos a ver cómo afecta la
  conversión en el global de
  nuestro eCommerce
La importancia de la conversión


Tasa de conversión: 2%
Valor medio del pedido: 50€
CPC: 0,5 €
Tráfico: 1.000 visitas al mes

Coste tráfico: 500 €
Ventas: 1.000 €
La importancia de la conversión


Tasa de conversión: 2%
Valor medio del pedido: 50€
CPC: 0,5 €
Tráfico: 2.000 visitas al mes   X2

Coste tráfico: 1.000 €
Ventas: 2.000 €
La importancia de la conversión




¿Merece la pena? Tenemos otras
opciones
La importancia de la conversión


Tasa de conversión: 4%         X2
Valor medio del pedido: 50€
CPC: 0,5 €
Tráfico: 1.000 visitas al mes

Coste tráfico: 500 €
Ventas: 2.000 €
La importancia de la conversión


Tasa de conversión: 3%       X1.5
Valor medio del pedido: 75€ X1.5
CPC: 0,5 €
Tráfico: 1.000 visitas al mes

Coste tráfico: 500 €
Ventas: 2.250 €
La importancia de la conversión




Si nos focalizamos en la conversión,
podemos llegar a mismos niveles
de ventas, con menor inversión.
Además nos permitirá mantener los
niveles de ventas a futuro
Analicemos el embudo de ventas de una
tienda online
Analicemos el embudo de ventas de una
tienda online
1.- Falta de confianza
Podemos ayudar con...




                                  Diseño y usabilidad
   Proceso de pago




                     Claridad de información
Podemos ayudar con...
Podemos ayudar con...
2.- “Encontrabilidad”
Podemos ayudar con...
Podemos ayudar con...


             • Búsquedas relacionadas
                             • Distintas ordenaciones


     • Búsqueda faceteada

                     • Información relevante
Podemos ayudar con...

                        • Siempre debemos
                        dar opciones para
                        que el usuario siga
                        navegando
Podemos ayudar con...



                        Selecciones




                        Recomendaciones
                         personalizadas
Podemos ayudar con...
 Cross-selling




                        Alternativas
Podemos ayudar con...
3.- Toma de decisión
Podemos ayudar con...
Podemos ayudar con...
Podemos ayudar con...


  En ocasiones se necesita la intervención humana
4.- Alto abandono de
        carrito
El problema del abandono de carrito



 Causas principales del abandono de carrito:

 • Fallos en la tienda o proceso de pago
 • El cliente tiene que ausentarse o no está listo
 • Falta de confianza
 • Obligación de registro
 • etc.
El problema del abandono de carrito

 No dar una venta por perdida



          44%                    41%
                                                       27%


          Coste de              No estaba              Quería
         transporte           preparado para      comparar precios
       demasiado alto       comprar el producto    con otros sitios



                 ¡¡¡ El 20% de los carritos abandonados
                          se puede recuperar !!!
Podemos ayudar con...
Podemos ayudar con...




                        Adecuada estrategia de pricing




No ocultar costes al consumidor
4.- Alto abandono del
 proceso de compra
El problema del abandono de checkout



 Causas principales del abandono de compra:

 • Obligar a los usuarios a registrarse
 • Pedir demasiados datos en el registro
 • Falta de opciones de pago
 • Falta de confianza
 • etc.
El problema del abandono de checkout
El problema del abandono de checkout


       ¡Hay que dar opciones al consumidor!
El problema del abandono de checkout

 Y también con las formas de envío
5.- Fidelización
46
47




        ¿Nos merece la pena?
¿Coste de adquisición por comprador?
   ¿Recurrencia de compradores?
48




Comienza a construir una base de clientes fieles y leales
49




   Le damos la vuelta al funnel de compra
y empezamos a preocuparnos por nuestros
           clientes actuales
Podemos ayudar con...
Podemos ayudar con...
Podemos ayudar con...
Podemos ayudar con...




       Y por supuesto, resulta imprescindible...
Podemos ayudar con...
Muchas gracias




                      José Carlos Cortizo
        josecarlos.cortizo@brainsins.com
      Twitter: @brainsins_es / @josek_net

Más contenido relacionado

Destacado

Captación y Desarrollo de Clientes Online
Captación y Desarrollo de Clientes OnlineCaptación y Desarrollo de Clientes Online
Captación y Desarrollo de Clientes OnlineOnbusiness2013
 
Medios de Pago Electrónico
Medios de Pago ElectrónicoMedios de Pago Electrónico
Medios de Pago ElectrónicoOlga Gabriel
 
Presentación Fidelización Online
Presentación Fidelización OnlinePresentación Fidelización Online
Presentación Fidelización OnlineInma Riu
 
Unidad 3 - Medios de Pago Electrónico
Unidad 3 - Medios de Pago ElectrónicoUnidad 3 - Medios de Pago Electrónico
Unidad 3 - Medios de Pago ElectrónicoWaldo Caballero
 
Medios de pago $ y dinero electronico
Medios de pago  $ y dinero electronicoMedios de pago  $ y dinero electronico
Medios de pago $ y dinero electronicoyvesjmm
 
Agustin miranda
Agustin mirandaAgustin miranda
Agustin mirandaagudas
 
Pago por movil vianney
Pago por movil vianneyPago por movil vianney
Pago por movil vianneyotoale
 
STI_ Pagos Electrónicos_byronenriquez
STI_ Pagos Electrónicos_byronenriquezSTI_ Pagos Electrónicos_byronenriquez
STI_ Pagos Electrónicos_byronenriquezbyron Enriquez
 
Deber De Marketing 1
Deber De Marketing 1Deber De Marketing 1
Deber De Marketing 1dianamarybz
 
Pago electronico
Pago electronicoPago electronico
Pago electronicodavid gomez
 
Desarrollo del Lead en la Generación de Demanda
Desarrollo del Lead en la Generación de DemandaDesarrollo del Lead en la Generación de Demanda
Desarrollo del Lead en la Generación de DemandaCristian Garcia G.
 
8 seguridad transaccional y medios de pago
8 seguridad transaccional y medios de pago8 seguridad transaccional y medios de pago
8 seguridad transaccional y medios de pagoYulianFlorez
 
E commerce.e-procurement.pago electronico
E commerce.e-procurement.pago electronicoE commerce.e-procurement.pago electronico
E commerce.e-procurement.pago electronicodiego meneses
 

Destacado (20)

Captación y Desarrollo de Clientes Online
Captación y Desarrollo de Clientes OnlineCaptación y Desarrollo de Clientes Online
Captación y Desarrollo de Clientes Online
 
Pagos en linea
Pagos en lineaPagos en linea
Pagos en linea
 
Pago electrónico
Pago electrónicoPago electrónico
Pago electrónico
 
Medios de Pago Electrónico
Medios de Pago ElectrónicoMedios de Pago Electrónico
Medios de Pago Electrónico
 
Presentación Fidelización Online
Presentación Fidelización OnlinePresentación Fidelización Online
Presentación Fidelización Online
 
Ensayo: Pago Móvil
Ensayo: Pago MóvilEnsayo: Pago Móvil
Ensayo: Pago Móvil
 
Unidad 3 - Medios de Pago Electrónico
Unidad 3 - Medios de Pago ElectrónicoUnidad 3 - Medios de Pago Electrónico
Unidad 3 - Medios de Pago Electrónico
 
Medios de pago $ y dinero electronico
Medios de pago  $ y dinero electronicoMedios de pago  $ y dinero electronico
Medios de pago $ y dinero electronico
 
Pago electronico
Pago electronicoPago electronico
Pago electronico
 
Agustin miranda
Agustin mirandaAgustin miranda
Agustin miranda
 
Pago por movil vianney
Pago por movil vianneyPago por movil vianney
Pago por movil vianney
 
Medievalia, ¿que hay que llevar?
Medievalia, ¿que hay que llevar?Medievalia, ¿que hay que llevar?
Medievalia, ¿que hay que llevar?
 
STI_ Pagos Electrónicos_byronenriquez
STI_ Pagos Electrónicos_byronenriquezSTI_ Pagos Electrónicos_byronenriquez
STI_ Pagos Electrónicos_byronenriquez
 
Deber De Marketing 1
Deber De Marketing 1Deber De Marketing 1
Deber De Marketing 1
 
Pago electronico
Pago electronicoPago electronico
Pago electronico
 
Desarrollo del Lead en la Generación de Demanda
Desarrollo del Lead en la Generación de DemandaDesarrollo del Lead en la Generación de Demanda
Desarrollo del Lead en la Generación de Demanda
 
8 seguridad transaccional y medios de pago
8 seguridad transaccional y medios de pago8 seguridad transaccional y medios de pago
8 seguridad transaccional y medios de pago
 
E commerce.e-procurement.pago electronico
E commerce.e-procurement.pago electronicoE commerce.e-procurement.pago electronico
E commerce.e-procurement.pago electronico
 
Pagos Electronico
Pagos ElectronicoPagos Electronico
Pagos Electronico
 
E commerce
E commerceE commerce
E commerce
 

Similar a Convierte a tus usuarios en clientes - MesComercio 2012

Dropshipping. Modelos de negocios online
Dropshipping. Modelos de negocios onlineDropshipping. Modelos de negocios online
Dropshipping. Modelos de negocios onlineIsaac Bosch
 
Presentación Gabriel Cabrera - eCommerce Day Panama 2017
Presentación Gabriel Cabrera - eCommerce Day Panama 2017Presentación Gabriel Cabrera - eCommerce Day Panama 2017
Presentación Gabriel Cabrera - eCommerce Day Panama 2017eCommerce Institute
 
Una nueva metodología para vender más. Un modelo nuevo basado en el éxito de...
Una nueva metodología para vender más.  Un modelo nuevo basado en el éxito de...Una nueva metodología para vender más.  Un modelo nuevo basado en el éxito de...
Una nueva metodología para vender más. Un modelo nuevo basado en el éxito de...Nicola Origgi
 
Cómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerce
Cómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerceCómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerce
Cómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerceJose Carlos Cortizo Perez
 
Potenciando la experiencia de compra en los centros comerciales
Potenciando la experiencia de compra en los centros comercialesPotenciando la experiencia de compra en los centros comerciales
Potenciando la experiencia de compra en los centros comercialesSIGMA DATA SERVICES
 
Estrategias de Conversión en Procesos de Venta Online
Estrategias de Conversión en Procesos de Venta OnlineEstrategias de Conversión en Procesos de Venta Online
Estrategias de Conversión en Procesos de Venta OnlineBrainSINS
 
Cómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerce
Cómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerceCómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerce
Cómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerceMeet Magento Spain
 
Emprende tu negocio
Emprende tu negocioEmprende tu negocio
Emprende tu negocioVital Innova
 
Seminario de exito 2012
Seminario de exito 2012Seminario de exito 2012
Seminario de exito 2012Carlos M Gomez
 
Mod 3 desarrollo de clientes, introducción
Mod 3  desarrollo de clientes, introducciónMod 3  desarrollo de clientes, introducción
Mod 3 desarrollo de clientes, introducciónStartcoaching
 
Tecnicas de ventas para Comercios y Negocios slidshare
Tecnicas de ventas para Comercios y Negocios slidshareTecnicas de ventas para Comercios y Negocios slidshare
Tecnicas de ventas para Comercios y Negocios slidshareMariangeles Diaz Capado
 
Comercio Electrónico. Oportunidades y Amenazas 2017
Comercio Electrónico. Oportunidades y Amenazas 2017Comercio Electrónico. Oportunidades y Amenazas 2017
Comercio Electrónico. Oportunidades y Amenazas 2017Unai Benito
 
Como vender con éxito por Internet - Presentación del libro Pau Ferri
Como vender con éxito por Internet - Presentación del libro Pau FerriComo vender con éxito por Internet - Presentación del libro Pau Ferri
Como vender con éxito por Internet - Presentación del libro Pau FerriPau Ferri
 
Como captar clientes directos en distribución hotelera con marketing online
Como captar clientes directos en distribución hotelera con marketing onlineComo captar clientes directos en distribución hotelera con marketing online
Como captar clientes directos en distribución hotelera con marketing onlinePau Ferri
 
Modelo de Negocios - Banco Macro - Fundacion Impulsar 2013
Modelo de Negocios - Banco Macro - Fundacion Impulsar 2013Modelo de Negocios - Banco Macro - Fundacion Impulsar 2013
Modelo de Negocios - Banco Macro - Fundacion Impulsar 2013Daniel Spagnolo
 

Similar a Convierte a tus usuarios en clientes - MesComercio 2012 (20)

Dropshipping. Modelos de negocios online
Dropshipping. Modelos de negocios onlineDropshipping. Modelos de negocios online
Dropshipping. Modelos de negocios online
 
Entrenando
EntrenandoEntrenando
Entrenando
 
Presentación Gabriel Cabrera - eCommerce Day Panama 2017
Presentación Gabriel Cabrera - eCommerce Day Panama 2017Presentación Gabriel Cabrera - eCommerce Day Panama 2017
Presentación Gabriel Cabrera - eCommerce Day Panama 2017
 
Una nueva metodología para vender más. Un modelo nuevo basado en el éxito de...
Una nueva metodología para vender más.  Un modelo nuevo basado en el éxito de...Una nueva metodología para vender más.  Un modelo nuevo basado en el éxito de...
Una nueva metodología para vender más. Un modelo nuevo basado en el éxito de...
 
Cómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerce
Cómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerceCómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerce
Cómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerce
 
Potenciando la experiencia de compra en los centros comerciales
Potenciando la experiencia de compra en los centros comercialesPotenciando la experiencia de compra en los centros comerciales
Potenciando la experiencia de compra en los centros comerciales
 
Estrategias de Conversión en Procesos de Venta Online
Estrategias de Conversión en Procesos de Venta OnlineEstrategias de Conversión en Procesos de Venta Online
Estrategias de Conversión en Procesos de Venta Online
 
Cómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerce
Cómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerceCómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerce
Cómo la Gamificación ayuda al Funnel de Venta en #eCommerce
 
Emprende tu negocio
Emprende tu negocioEmprende tu negocio
Emprende tu negocio
 
Seminario de exito 2012
Seminario de exito 2012Seminario de exito 2012
Seminario de exito 2012
 
Mod 3 desarrollo de clientes, introducción
Mod 3  desarrollo de clientes, introducciónMod 3  desarrollo de clientes, introducción
Mod 3 desarrollo de clientes, introducción
 
Tecnicas de ventas para Comercios y Negocios slidshare
Tecnicas de ventas para Comercios y Negocios slidshareTecnicas de ventas para Comercios y Negocios slidshare
Tecnicas de ventas para Comercios y Negocios slidshare
 
Comercio Electrónico. Oportunidades y Amenazas 2017
Comercio Electrónico. Oportunidades y Amenazas 2017Comercio Electrónico. Oportunidades y Amenazas 2017
Comercio Electrónico. Oportunidades y Amenazas 2017
 
Hacia un nuevo Comercio Local
Hacia un nuevo Comercio LocalHacia un nuevo Comercio Local
Hacia un nuevo Comercio Local
 
Como vender con éxito por Internet - Presentación del libro Pau Ferri
Como vender con éxito por Internet - Presentación del libro Pau FerriComo vender con éxito por Internet - Presentación del libro Pau Ferri
Como vender con éxito por Internet - Presentación del libro Pau Ferri
 
Mentiras arriesgadas
Mentiras arriesgadasMentiras arriesgadas
Mentiras arriesgadas
 
Como captar clientes directos en distribución hotelera con marketing online
Como captar clientes directos en distribución hotelera con marketing onlineComo captar clientes directos en distribución hotelera con marketing online
Como captar clientes directos en distribución hotelera con marketing online
 
Como convertir internet en un canal altamente rentable
Como convertir internet en un canal altamente rentableComo convertir internet en un canal altamente rentable
Como convertir internet en un canal altamente rentable
 
Modelo de Negocios - Banco Macro - Fundacion Impulsar 2013
Modelo de Negocios - Banco Macro - Fundacion Impulsar 2013Modelo de Negocios - Banco Macro - Fundacion Impulsar 2013
Modelo de Negocios - Banco Macro - Fundacion Impulsar 2013
 
Tecnicas de venta
Tecnicas de venta Tecnicas de venta
Tecnicas de venta
 

Más de Jose Carlos Cortizo Perez

13+2 Herramientas eCommerce españolas para Vender Más
13+2 Herramientas eCommerce españolas para Vender Más13+2 Herramientas eCommerce españolas para Vender Más
13+2 Herramientas eCommerce españolas para Vender MásJose Carlos Cortizo Perez
 
Ecommerce B2B - Una Nueva Esperanza #B2BSalesCongress
Ecommerce B2B - Una Nueva Esperanza #B2BSalesCongressEcommerce B2B - Una Nueva Esperanza #B2BSalesCongress
Ecommerce B2B - Una Nueva Esperanza #B2BSalesCongressJose Carlos Cortizo Perez
 
Adobe compra Magento: El sentimiento de la Comunidad Magento y eCommerce
Adobe compra Magento: El sentimiento de la Comunidad Magento y eCommerceAdobe compra Magento: El sentimiento de la Comunidad Magento y eCommerce
Adobe compra Magento: El sentimiento de la Comunidad Magento y eCommerceJose Carlos Cortizo Perez
 
Introducción del Visual Commerce Day #VCD18
Introducción del Visual Commerce Day #VCD18Introducción del Visual Commerce Day #VCD18
Introducción del Visual Commerce Day #VCD18Jose Carlos Cortizo Perez
 
La psicología de la Compra - Sobre Neandertales perdidos en Internet
La psicología de la Compra - Sobre Neandertales perdidos en InternetLa psicología de la Compra - Sobre Neandertales perdidos en Internet
La psicología de la Compra - Sobre Neandertales perdidos en InternetJose Carlos Cortizo Perez
 
Bye Bye Personalización: La Era de las Experiencias Personales #MagnoliaAmplify
Bye Bye Personalización: La Era de las Experiencias Personales #MagnoliaAmplifyBye Bye Personalización: La Era de las Experiencias Personales #MagnoliaAmplify
Bye Bye Personalización: La Era de las Experiencias Personales #MagnoliaAmplifyJose Carlos Cortizo Perez
 
Los retos a nivel de negocio del eCommerce B2B
Los retos a nivel de negocio del eCommerce B2BLos retos a nivel de negocio del eCommerce B2B
Los retos a nivel de negocio del eCommerce B2BJose Carlos Cortizo Perez
 
The Reality of Gamified Loyalty in eCommerce - GWC2014
The Reality of Gamified Loyalty in eCommerce - GWC2014The Reality of Gamified Loyalty in eCommerce - GWC2014
The Reality of Gamified Loyalty in eCommerce - GWC2014Jose Carlos Cortizo Perez
 
Hablando de Gamificación en Botanic Fridays
Hablando de Gamificación en Botanic FridaysHablando de Gamificación en Botanic Fridays
Hablando de Gamificación en Botanic FridaysJose Carlos Cortizo Perez
 
Redes Sociales y Videojuegos: una unión perfecta
Redes Sociales y Videojuegos: una unión perfectaRedes Sociales y Videojuegos: una unión perfecta
Redes Sociales y Videojuegos: una unión perfectaJose Carlos Cortizo Perez
 
Gamificacion y Docencia: o que la Universidad tiene que aprender de los Video...
Gamificacion y Docencia: o que la Universidad tiene que aprender de los Video...Gamificacion y Docencia: o que la Universidad tiene que aprender de los Video...
Gamificacion y Docencia: o que la Universidad tiene que aprender de los Video...Jose Carlos Cortizo Perez
 
Tutorial Sistemas Recomendación: IV Jornadas TIMM
Tutorial Sistemas Recomendación: IV Jornadas TIMMTutorial Sistemas Recomendación: IV Jornadas TIMM
Tutorial Sistemas Recomendación: IV Jornadas TIMMJose Carlos Cortizo Perez
 

Más de Jose Carlos Cortizo Perez (20)

13+2 Herramientas eCommerce españolas para Vender Más
13+2 Herramientas eCommerce españolas para Vender Más13+2 Herramientas eCommerce españolas para Vender Más
13+2 Herramientas eCommerce españolas para Vender Más
 
Ecommerce B2B - Una Nueva Esperanza #B2BSalesCongress
Ecommerce B2B - Una Nueva Esperanza #B2BSalesCongressEcommerce B2B - Una Nueva Esperanza #B2BSalesCongress
Ecommerce B2B - Una Nueva Esperanza #B2BSalesCongress
 
Adobe compra Magento: El sentimiento de la Comunidad Magento y eCommerce
Adobe compra Magento: El sentimiento de la Comunidad Magento y eCommerceAdobe compra Magento: El sentimiento de la Comunidad Magento y eCommerce
Adobe compra Magento: El sentimiento de la Comunidad Magento y eCommerce
 
Introducción del Visual Commerce Day #VCD18
Introducción del Visual Commerce Day #VCD18Introducción del Visual Commerce Day #VCD18
Introducción del Visual Commerce Day #VCD18
 
La psicología de la Compra - Sobre Neandertales perdidos en Internet
La psicología de la Compra - Sobre Neandertales perdidos en InternetLa psicología de la Compra - Sobre Neandertales perdidos en Internet
La psicología de la Compra - Sobre Neandertales perdidos en Internet
 
Fidelizacion Ecommerce: La Última Frontera
Fidelizacion Ecommerce: La Última FronteraFidelizacion Ecommerce: La Última Frontera
Fidelizacion Ecommerce: La Última Frontera
 
Bye Bye Personalización: La Era de las Experiencias Personales #MagnoliaAmplify
Bye Bye Personalización: La Era de las Experiencias Personales #MagnoliaAmplifyBye Bye Personalización: La Era de las Experiencias Personales #MagnoliaAmplify
Bye Bye Personalización: La Era de las Experiencias Personales #MagnoliaAmplify
 
Black Friday 2016: ¿Qué podemos esperar?
Black Friday 2016: ¿Qué podemos esperar?Black Friday 2016: ¿Qué podemos esperar?
Black Friday 2016: ¿Qué podemos esperar?
 
Los retos a nivel de negocio del eCommerce B2B
Los retos a nivel de negocio del eCommerce B2BLos retos a nivel de negocio del eCommerce B2B
Los retos a nivel de negocio del eCommerce B2B
 
Growth Hackeando tu eCommerce
Growth Hackeando tu eCommerceGrowth Hackeando tu eCommerce
Growth Hackeando tu eCommerce
 
Gamification workshop at the QSP Summit
Gamification workshop at the QSP SummitGamification workshop at the QSP Summit
Gamification workshop at the QSP Summit
 
The Reality of Gamified Loyalty in eCommerce - GWC2014
The Reality of Gamified Loyalty in eCommerce - GWC2014The Reality of Gamified Loyalty in eCommerce - GWC2014
The Reality of Gamified Loyalty in eCommerce - GWC2014
 
Hablando de Gamificación en Botanic Fridays
Hablando de Gamificación en Botanic FridaysHablando de Gamificación en Botanic Fridays
Hablando de Gamificación en Botanic Fridays
 
Introducción a la Gamificación
Introducción a la GamificaciónIntroducción a la Gamificación
Introducción a la Gamificación
 
Open Source en Educación
Open Source en EducaciónOpen Source en Educación
Open Source en Educación
 
Redes Sociales y Videojuegos: una unión perfecta
Redes Sociales y Videojuegos: una unión perfectaRedes Sociales y Videojuegos: una unión perfecta
Redes Sociales y Videojuegos: una unión perfecta
 
Emprendiendo desde la Universidad
Emprendiendo desde la UniversidadEmprendiendo desde la Universidad
Emprendiendo desde la Universidad
 
Gamificacion y Docencia: o que la Universidad tiene que aprender de los Video...
Gamificacion y Docencia: o que la Universidad tiene que aprender de los Video...Gamificacion y Docencia: o que la Universidad tiene que aprender de los Video...
Gamificacion y Docencia: o que la Universidad tiene que aprender de los Video...
 
Tutorial Sistemas Recomendación: IV Jornadas TIMM
Tutorial Sistemas Recomendación: IV Jornadas TIMMTutorial Sistemas Recomendación: IV Jornadas TIMM
Tutorial Sistemas Recomendación: IV Jornadas TIMM
 
Conversion thursday
Conversion thursdayConversion thursday
Conversion thursday
 

Convierte a tus usuarios en clientes - MesComercio 2012