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Schwarz Consultores Fray Diego de la Magdalena 121-C Col. Del Valle, C.P. 78200 San Luis Potosí, S.L.P., México Tel. (444) 8 33 00 09 E-mail:  [email_address] Web:  www.schwarzconsultores.com.mx
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Fuente: D´Aprix, Roger (2004).  The Face to Face Communication Toolkit .  San Francisco, CA: International Association of Business Communicators. Reproducido con permiso. Los empleados creen lo que los líderes  hacen Alto dicen Bajo hacen Alto dicen Alto hacen Bajo dicen Bajo hacen Bajo dicen Alto hacen ,[object Object],Nunca Hace Siempre Siempre “ Lo que los líderes dicen” debe ser igual “a lo que hacen”
Fuente: D´Aprix, Roger (2204).  The Face to Face Communication Toolkit .  San Francisco, CA: International Association of Business Communicators.  Reproducido con permiso. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],SEÑALES MEZCLADAS: Crea un ambiente de desconfianza, promueve el rumor, alto grado de especulación MALA PRÁCTICA: Especialmente problemática si los empleados perciben un problema oculto o un futuro peligroso LA PEOR PRÁCTICA: Señales mixtas, no se confía en los líderes, la comunicación se percibe como “mucha habladuría y nada de acción” Alto dicen Bajo hacen Alto dicen Alto hacen Bajo dicen Bajo hacen Bajo dicen Alto hacen ,[object Object],Nunca Hacen Siempre Siempre
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La comunicación estratégica convierte información en entendimiento para lograr los objetivos del negocio.
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Notas del editor

  1. NOTAS ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. De la auditoría de comunicación a la creación de un Plan estratégico “ Auditoría de comunicación” D.R. Cristina Sofía Schwarz Gehrke, 2008