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Plan de Negocios y Marketing

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  • 1. Marketing y Gestión Estratégica Planificación Estratégica y Marketing Universidad Peruana Cayetano Heredia Departamento de Física, Informática y Matemáticas Adolfo Castillo Meza, M.Sc. Dep. de Física, Informática y Matemáticas – UPCH - 2003
  • 2. Proceso de generar y mantener la concordancia entre los objetivos de la organización y sus recursos y las oportunidades que presenta el entorno a corto, mediano y largo plazo. Planificación Estratégica
  • 3. Planificación Estratégica Rentabilidad y crecimiento a largo plazo + Recursos y Objetivos Mercado cambiante y sus oportunidades
  • 4.
  • 5.
  • 6. Elementos del Plan de Marketing Estrategias de Marketing Producto Promoción Distribución Precio Marketing Mix Definición de Visión y Misión de la Empresa OBJETIVOS Análisis de Situación FODA Estrategias por Meta o Público Objetivo Implementación Evaluación Control
  • 7.
  • 8. EJEMPLO: PepsiCo “ La misión general de PepsiCo es incrementar el valor de nuestros accionistas. Lo hacemos mediante el crecimiento de ventas, control de costos y la cautelosa inversión de recursos. Creemos que nuestro éxito comercial depende de ofrecer calidad y valor a nuestros clientes, proveyendo productos que son seguros, integrales, económicamente eficientes y amigalbles al medio ambiente; asegurando un retorno adecuado a nuestros inversores apegados a los más altos de integridad.” http:www.pepsico.com
  • 9. (*) ¿Suena conocido? TAREA: Comparar la Misión y Visión de E.Wong y Santa Isabel. EMPRESA Misión orientada a Producto Misión orientada a Mercado Wal Mart Operamos tiendas de descuento Ofrecemos precios bajos todos los días(*) 3M Vendemos adhesivos, cintas y otros artículos de oficina Resolvemos problemas de las personas Universidad X Ofrecemos las carreras X, Y y Z Brindamos la posibilidad de progreso y superación individual.
  • 10.
  • 11.
  • 12. Objetivos de Marketing Enunciar lo que debe ser logrado mediante actividades de marketing.
  • 13.
  • 14.
  • 15. Análisis de Situación (FODA) (*) Identificar: Fortalezas internas (F) Oportunidades externas (O) Debilidades internas (D) y Amenazas (A) (*) SWOT por sus siglas en inglés: Strength, Weakness, Opprotunities, Threats
  • 16. Análisis FODA ©South-Western College Publishing F D O A Cosas que hacemos bien. Cosas que no hacemos bien. Condiciones del entorno que favorecen nuestras fortalezas. Condiciones en el entorno que no se relacionan con nuestras fortalezas existentes o que favorecen áreas donde somos débiles. Internos Externos
  • 17.
  • 18.
  • 19. Análisis de Entorno Recolección y análisis e información acerca de fuerzas, eventos y relaciones en el entorno externo que puden afectar el futuro de la organización o los objetivos de marketing.
  • 20.
  • 21. Ventajas Competitivas Conjunto de características inherentes a la empresa y sus productos que son percibidas por el público objetivo como significativas y superiores a los de la competencia.
  • 22. Ventajas Competitivas Estrategia de Nichos Costos Diferenciación de Producto / Servicio Tipos de Ventajas Competitivas
  • 23.
  • 24. Ventaja por Costo Competitivo Ser un competidor de bajo costo manteniento márgenes de utilidad satisfactorios.
  • 25. Fuentes de Reducción de Costos Curva de Experiencia Labor eficiente Productos no escasos Subsidios del Gobierno Diseño de Producto Reingeniería Innovaciones en el producto Nuevos métodos de distribución
  • 26. Diferenciación Ventaja obtenida cuando la empresa provee un bien o servicio que es único y valioso para el cliente por razones diferentes a ofrecer un precio más bajo que la competencia.
  • 27.
  • 28.
  • 29. Ventajas por Nicho Ventaja obtenida cuando la empresa se dirige hacia, y sirve a, un pequeño segmento del mercado. 5
  • 30.
  • 31. Ventaja Competitiva Sostenible Ventaja diferencial que no puede ser copiada por la competencia.
  • 32. Fuentes de Ventaja Diferencial Sostenible Patentes Copyrights Ubicación Equipos Tecnología Servicio al Cliente Promoción
  • 33. Ventana Estratégica Período limitado durante el cual la correspondencia entre los requerimientos del mercado y las competencias particulares de una empresa se hallan en su punto más alto. 5
  • 34. Alternativas Estratégicas Penetración de Mercado Incrementar la participación de mercado entre clientes existentes Desarrollo de Mercado Atraer nuevos clientes hacia productos o servicios ya existentes Diversificación Introducir nuevos productos en nuevos mercados. Desarrollo de Producto Crear nuevos productos para un mercado ya existente