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ANÁLISIS PARA LA PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA DE PROYECTO DE
RESIDENCIAS PROFESIONALES.
1.- IDENTIFICACIÓN DEL RESIDENTE
1.1 Nombre del Residente
1.2 Número de control
1.3 Carrera
1.4 Plan de estudios
1.5 Teléfono Particular
1.6 Correo Oficial
NOTA: En caso de ser más de un residente indicar en el proyecto quienes son y las
tareas que realizarán con el objetivo de que cada uno cumpla las 480 horas
establecidas como mínimo.
1
Número de residentes:
Nombre del residente Número de control
Nombre del residente Número de control
Nombre del residente Número de control
Nombre del residente Número de control
Nombre del residente Número de control
2
2.- IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
2.1 Nombre completo de la Institución
2.2 Giro
2.3 Misión
2.4 Recursos que asignará la empresa para el desarrollo del proyecto.
2.5 Datos del asesor externo.
2.5.1 Nombre
2.5.2 Puesto
2.5.3 Teléfono
2.5.4 Correo electrónico
3
3.- IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO
3.1 Nombre del proyecto
3.2 Descripción del proyecto
3.3 Objetivos
3.4 Duración en horas
3.5 Fecha de inicio
3.6 Fecha de término
3.7 Modalidad
3.8 Horario
4
4.- JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
4.1 Antecedentes
4.2 Problemas a solucionar
4.3 Objetivos y metas del proyecto
4.3.1 Objetivo general
4.3.2 Objetivo específico
4.3.3 Resultados
Resultado 1 :
Actividad 1:
Resultado 2:
Actividad 2:
4.4 Limitaciones y delimitaciones
5
4.5 Justificación curricular
4.5.1 Asignaturas aplicadas (indicando % de apoyo para cada una de ellas en el
proyecto considerando una sumatoria de 100)
ASIGNATURAS % DE APLICACIÓN
TOTAL 100%
4.5.2 Elaboración de tabla indicando métodos, técnicas y herramientas aplicadas a
cada actividad o tarea del proyecto.
Actividad Método Técnica Herramienta
NOTA: Colocar en el recuadro, para cada actividad necesaria la técnica, el método o la
herramienta que aplique para su desarrollo.
4.6 Justificación del proyecto, base PYMES para la empresa
Se pretende que alumnos y profesores tengan una participación con buenos resultados y en
tiempo limitado dentro de las empresas; por lo que se ha desarrollado la metodología en
base a tabla PYMES para facilitar la decisión sobre las mejoras aplicables y la implantación
de las mismas.
6
Para la selección de las mejoras básicas, se ha considerado que las pequeñas y medianas
empresas reales enfrentan situaciones comunes, comparten características y requieren
soluciones a problemas similares, por lo que este supuesto permitió plantear un “menú”
limitado de mejoras dentro de toda la diversidad que puede darse, para mejorar en su nivel
tecnológico, la calidad de sus productos o procesos, o su capacidad para atender muy
rentablemente a su mercado.
A continuación se muestra la tabla PYMES:
Técnica
ÁREA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Administración
Ahorro de energía
Calidad
Finanzas
Medio Ambiente, desechos y desperdicios
Sistemas de Información e Informática
Mercado, promoción y ventas
Planeación estratégica
Recursos Humanos
Servicios
INSTRUCCIONES: Tachar el número de técnica que impacte el desarrollo del proyecto.
DESCRIPCIÓN DE TÉCNICAS POR ÁREA PARA TABLA PYMES.
ADMINISTRACIÓN
1. Mejorar la calidad de las compras.
2. Mejorar el procedimiento de compra.
3. Disminuir el tiempo de aprovisionamiento.
4. Registrar marcas de la empresa.
5. Realizar un plan de ventas.
6. Establecer un programa de visitas de venta.
7. Evaluar el otorgamiento de crédito a clientes.
8. Utilizar presupuestos para el control de costos de producción.
9. Establecer el control sobre la recepción de efectivo.
10. Utilizar presupuestos de uso y compra de materiales.
AHORRO DE ENERGÍA
1. Determinar el índice energético de la empresa.
7
2. Establecer el ofrecimiento comercial de la empresa.
3. Subir el Factor de Potencia a un valor entre 0.9 y 0.95.
4. Hacer un Balance adecuado de la carga instalada para que por cada fase circule
aproximadamente la misma corriente.
5. Seleccionar adecuadamente la capacidad de una nueva subestación.
6. Usar motores de alta eficiencia.
7. Dimensionar correctamente la capacidad y tipo de motor para mover una carga
predeterminada.
8. Apagar las luces que no se utilizan.
9. Utilizar lámparas eficientes y balastros electrónicos.
10. Controlar la demanda eléctrica.
CALIDAD
1. Definir necesidades y expectativas del cliente.
2. Establecer el ofrecimiento comercial de la empresa.
3. Identificar y medir la calidad percibida.
4. Definir los procesos para lograr la calidad.
5. Establecer convenios cliente-proveedor internos.
6. Establecer inspecciones de calidad en la producción.
7. Controlar y mantener el equipo de inspección y medición.
8. Establecer y certificar un sistema de calidad.
9. Establecer la mejora continua de la calidad.
10. Identificar y reducir los costos de no calidad.
FINANZAS
1. Evaluar el manejo de efectivo para reducir el riesgo.
2. Priorizar y optimizar los gastos con Presupuestos base cero.
3. Presupuestar y controlar los flujos de efectivo.
4. Establecer y utilizar el análisis financiero.
5. Evaluar y mejorar la estructura de pasivos y capital de trabajo.
6. Analizar el estado de resultados y elaborar el pro-forma.
7. Conocer y utilizar el punto de equilibrio.
8
8. Evaluar la sensibilidad de las utilidades.
9. Conocer el costo de capital.
10. Establecer la evaluación de alternativas de inversión.
MEDIO AMBIENTE, DESECHOS Y DESPERDICIOS.
1. Usar medios electrónicos que sustituyan medios impresos.
2. Vigilar la presencia de humos y ajustar la combustión.
3. Aislar instalaciones para evitar fugas de calor.
4. Mantener las condiciones óptimas del entorno laboral.
5. Aplicar la cultura de “Descarga Aguas Arriba”.
6. Modernizar procesos con tecnologías enfocadas a una “Descarga Cero”.
7. Difundir las acciones medioambientales de la empresa para contribuir en la
concientización.
8. Utilizar combustibles reciclables.
9. Comercializar sobrantes, desperdicios, emisiones aprovechables y otros
subproductos derivados de los procesos.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN E INFORMÁTICA
1. Actualizar el equipo de cómputo obsoleto.
2. Elegir correctamente el software base.
3. Instalar una red local (LAN).
4. Respaldar la información de la empresa de forma periódica.
5. Contratar especialistas externos de TI.
6. Usar redes públicas para bajar costos de comunicación.
7. Usar enlaces dedicados para recibir y transmitir información.
8. Construir una página web de contacto con clientes.
9. Implementar un sistema de código de barras para el control de inventarios.
10. Utilizar la tecnología internet en la relación con proveedores.
MERCADO, PROMOCION Y VENTAS
1. Buscar nichos de mercado y posicionarse en ellos.
9
2. Mejorar el nivel de ventas implementando un sistema de mercadotecnia vertical.
3. Adecuar la estrategia comercial.
4. Analizar y adecuar los elementos de la mezcla comercial.
5. Implementar una estrategia de mercadotecnia directa.
6. Constituir un Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM)
7. Reconquistar a los clientes perdidos.
8. Definir una adecuada estrategia de precios.
9. Capacitar a la fuerza de ventas.
10. Establecer criterios para la clasificación de prospectos.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1. Establecer objetivos claros.
2. Establecer planes de acción concretos para cada área.
3. Establecer un sistema de información estratégica.
4. Establecer un ambiente propicio a la innovación.
5. Analizar y plantear la posibilidad de formar alianzas.
6. Conocer y mantener los generadores de utilidades.
7. Crear y cuidar una ventaja competitiva.
8. Establecer un sistema de control estratégico.
9. Establecer un tablero de control de variables críticas.
10. Adecuar la estructura de la empresa.
RECURSOS HUMANOS
1. Establecer el análisis de requerimientos de cada puesto.
2. Describir los puestos.
3. Definir el perfil de cada puesto.
4. Establecer un proceso formal de reclutamiento.
5. Utilizar el formato de solicitud de empleo.
6. Mejorar el proceso de entrevistas de selección.
7. Investigar a los candidatos adecuados a la empresa.
10
8. Realizar exámenes de adecuación al perfil.
9. Implantar la realización de exámenes médicos.
10. Evaluar y definir las necesidades de capacitación.
SERVICIOS
1. Enfocar la empresa al servicio.
2. Incrementar el valor percibido por el cliente.
3. Conocer y manejar los puntos de contacto.
4. Establecer estándares de actuación.
5. Establecer garantías de servicio.
6. Conocer y contabilizar el valor del cliente.
7. Trabajar para la retención y la fidelidad de los clientes.
8. Mejorar en la actitud del personal en el servicio.
9. Recuperar el resultado de servicios defectuosos.
10. Hacer negocio de la relación con los clientes.
4.7 Tópicos no observados en retícula de carrera pero requeridos en el desarrollo de
residencias.
5.- ELEMENTOS Y MÉTODOS
5.1 Hipótesis
5.2 Marco de referencia
11
5.3 Cronograma (Indicando fecha de entrega de los tres reportes)
Actividades / Meses Ene Feb Mar Abr May Jun ...
Resultado 1:
Actividad 1.1:
...
Entrega primer reporte
Entrega segundo reporte
Entrega reporte final
NOTA: En caso de ser varios residentes, elaborar un cronograma con actividades por
residente.
5.4 Medios, cursos de acción, prioridades
5.5 Bibliografía consultada
5.6 Anexos
12
6. Para uso exclusivo del área académica.
6.1 Para uso exclusivo del asesor
Tabla de evaluación para autorización de proyecto
RESULTADOS
CRITERIOS
Deficiente Aceptable Bueno Sobresaliente
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A. Pertinencia
1. Información completa y de calidad
sobre el diagnóstico
2. Coherencia interna del diagnóstico
3. Viabilidad de los objetivos propuestos
4. Correspondencia de los objetivos con
la necesidad a solucionar
13
5. Oportunidad del Proyecto (Contexto y
Novedad del Proyecto)
B. Integridad
6. Información completa y de calidad
sobre cada una de las alternativas
7. Optimización y viabilidad de la
alternativa seleccionada
8. Estructura del proyecto
adecuadamente definida
9. Cronograma (e inversiones) previstas
de forma completa
10. Correspondencia con los costos
11. Propuestas claramente definidas.
Aporta al perfil de carrera
TOTAL PROYECTO
De esta forma se jerarquizan los proyectos, para seleccionar como “bien formulados” aquellos que
se encuentren en los rangos de bueno y sobresaliente.
Metodología de presentación
El evaluador no sólo debe presentar de criterios de selección, sino también una breve y
sintética justificación de cada uno de los puntajes asignados. (Optativo)
A continuación se presentarán una serie de consideraciones que esperan orientar la
evaluación de cada uno de los criterios o indicadores en la etapa de preinversión. No es
necesario que dé respuesta a todas; escoja las que considere pertinentes.
A. Pertinencia
1. Información completa y de calidad sobre el diagnóstico
¿Qué información utiliza (bases de datos, mapas, documentos etc.)? ¿Cuáles son las fuentes
de información (entidades estatales, encuestas, instituciones internacionales, etc.)?, ¿son
confiables estas fuentes? ¿Es suficiente la información utilizada para justificar el proyecto?
¿Hace falta información clave?, ¿cuál?
Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10)
Justificación:
2. Coherencia interna del diagnóstico
14
¿La información presentada explica claramente la situación actual? ¿Las causas de la
situación actual están documentadas en el diagnóstico? ¿Qué indicadores se utilizan? ¿Los
indicadores utilizados apoyan las conclusiones del diagnóstico? ¿Considera que, en general,
el diagnóstico es lógico?
Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10)
Justificación:
3. Viabilidad de los objetivos propuestos
¿El tamaño del proyecto hace posible el cumplimiento de los objetivos? ¿Tiene más
objetivos de los que puede cumplir en el tiempo estimado para la ejecución y operación del
proyecto? ¿Existen antecedentes (en la entidad o de acuerdo al tipo de proyecto) que hagan
factibles los objetivos? ¿Los recursos son suficientes para cumplir con los objetivos?
Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10)
Justificación:
4. Correspondencia de los objetivos con la necesidad a solucionar
¿Cuál es el problema a solucionar de acuerdo al diagnóstico? ¿De acuerdo a la información
presentada, el logro de los objetivos del proyecto mejorará la situación presentada en el
diagnóstico? ¿Están directamente relacionados los objetivos con la situación del
diagnóstico? Si no lo están, ¿por qué?
Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10)
Justificación:
B. Integridad
5. Información completa y de calidad sobre cada una de las alternativas
¿Se presentó más de una alternativa para solucionar el problema o situación presentada en
el diagnóstico? ¿Sí?, ¿no? ¿por qué? ¿Existe documentación de las alternativas presentadas
(información, costos, evaluación, etc.)? ¿Es suficiente la información presentada? ¿Las
alternativas presentadas están efectivamente dirigidas al problema a solucionar y son
realistas?
Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10)
15
Justificación:
6. Optimización y viabilidad de la alternativa seleccionada
¿Con qué criterio se seleccionó la alternativa definitiva? ¿Está adecuadamente justificado
este criterio? ¿Con qué información se contó para la selección de la alternativa? ¿Eran
necesarias otras consideraciones para la selección?, ¿cuáles? ¿Considera que, en general, la
alternativa seleccionada es la mejor?
Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10)
Justificación:
7. Estructura del proyecto adecuadamente definida
¿Se definió una estructura del proyecto (cronograma de actividades, personal, etc.)? ¿La
estructura presentada da claridad sobre el desarrollo del proyecto? ¿La forma como se
organizó el desarrollo del proyecto se corresponde con los recursos esperados? ¿La entidad
ejecutora tiene la capacidad para llevar a cabo la estructura planteada?
Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10)
Justificación:
8. Cronograma e inversiones previstas de forma completa
¿Existe un cronograma de actividades? ¿Están programadas las inversiones? ¿Estos
cronogramas están basados en los tiempos de entrega de los recursos, por productos o
ambos? ¿Se tomó en consideración para el cronograma las disponibilidades de personal?
Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10)
Justificación:
9.Correspondencia con los costos regionales
¿Cuál es la fuente de los costos e ingresos estimados? ¿Es confiable esta fuente? ¿Está sub
o sobrevalorado el proyecto?
Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10)
Justificación:
16
10. Propuestas de mitigación, claramente definidas, de las externalidades del proyecto
¿Se ha identificado la relación del proyecto con el perfil de carrera (positivo o negativo)?
En caso de ser negativa. Justifique su respuesta. En caso de ser positiva, especifique cuál es
el aporte al perfil del egresado
Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10)
Justificación:
El puntaje total de la propuesta es el promedio de los resultados obtenidos en cada
uno de los 10 criterios anteriores.
Puntaje total: ________________ (rango: 1-10)
Deficiente: 1-3
Aceptable: 4-6
Bueno: 7-9
Sobresaliente: 10
6.2. Identificar áreas de investigación en el desarrollo de proyectos
6.3. Autor del proyecto según área de investigación
6.4. Autorización
6.4.1. Nombre de la persona que autoriza el proyecto
17
6.4.2 Fecha de Autorización
6.4.3 Fecha de elaboración de dictamen
18

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Residencias

  • 1. ANÁLISIS PARA LA PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA DE PROYECTO DE RESIDENCIAS PROFESIONALES. 1.- IDENTIFICACIÓN DEL RESIDENTE 1.1 Nombre del Residente 1.2 Número de control 1.3 Carrera 1.4 Plan de estudios 1.5 Teléfono Particular 1.6 Correo Oficial NOTA: En caso de ser más de un residente indicar en el proyecto quienes son y las tareas que realizarán con el objetivo de que cada uno cumpla las 480 horas establecidas como mínimo. 1
  • 2. Número de residentes: Nombre del residente Número de control Nombre del residente Número de control Nombre del residente Número de control Nombre del residente Número de control Nombre del residente Número de control 2
  • 3. 2.- IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA 2.1 Nombre completo de la Institución 2.2 Giro 2.3 Misión 2.4 Recursos que asignará la empresa para el desarrollo del proyecto. 2.5 Datos del asesor externo. 2.5.1 Nombre 2.5.2 Puesto 2.5.3 Teléfono 2.5.4 Correo electrónico 3
  • 4. 3.- IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO 3.1 Nombre del proyecto 3.2 Descripción del proyecto 3.3 Objetivos 3.4 Duración en horas 3.5 Fecha de inicio 3.6 Fecha de término 3.7 Modalidad 3.8 Horario 4
  • 5. 4.- JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO 4.1 Antecedentes 4.2 Problemas a solucionar 4.3 Objetivos y metas del proyecto 4.3.1 Objetivo general 4.3.2 Objetivo específico 4.3.3 Resultados Resultado 1 : Actividad 1: Resultado 2: Actividad 2: 4.4 Limitaciones y delimitaciones 5
  • 6. 4.5 Justificación curricular 4.5.1 Asignaturas aplicadas (indicando % de apoyo para cada una de ellas en el proyecto considerando una sumatoria de 100) ASIGNATURAS % DE APLICACIÓN TOTAL 100% 4.5.2 Elaboración de tabla indicando métodos, técnicas y herramientas aplicadas a cada actividad o tarea del proyecto. Actividad Método Técnica Herramienta NOTA: Colocar en el recuadro, para cada actividad necesaria la técnica, el método o la herramienta que aplique para su desarrollo. 4.6 Justificación del proyecto, base PYMES para la empresa Se pretende que alumnos y profesores tengan una participación con buenos resultados y en tiempo limitado dentro de las empresas; por lo que se ha desarrollado la metodología en base a tabla PYMES para facilitar la decisión sobre las mejoras aplicables y la implantación de las mismas. 6
  • 7. Para la selección de las mejoras básicas, se ha considerado que las pequeñas y medianas empresas reales enfrentan situaciones comunes, comparten características y requieren soluciones a problemas similares, por lo que este supuesto permitió plantear un “menú” limitado de mejoras dentro de toda la diversidad que puede darse, para mejorar en su nivel tecnológico, la calidad de sus productos o procesos, o su capacidad para atender muy rentablemente a su mercado. A continuación se muestra la tabla PYMES: Técnica ÁREA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Administración Ahorro de energía Calidad Finanzas Medio Ambiente, desechos y desperdicios Sistemas de Información e Informática Mercado, promoción y ventas Planeación estratégica Recursos Humanos Servicios INSTRUCCIONES: Tachar el número de técnica que impacte el desarrollo del proyecto. DESCRIPCIÓN DE TÉCNICAS POR ÁREA PARA TABLA PYMES. ADMINISTRACIÓN 1. Mejorar la calidad de las compras. 2. Mejorar el procedimiento de compra. 3. Disminuir el tiempo de aprovisionamiento. 4. Registrar marcas de la empresa. 5. Realizar un plan de ventas. 6. Establecer un programa de visitas de venta. 7. Evaluar el otorgamiento de crédito a clientes. 8. Utilizar presupuestos para el control de costos de producción. 9. Establecer el control sobre la recepción de efectivo. 10. Utilizar presupuestos de uso y compra de materiales. AHORRO DE ENERGÍA 1. Determinar el índice energético de la empresa. 7
  • 8. 2. Establecer el ofrecimiento comercial de la empresa. 3. Subir el Factor de Potencia a un valor entre 0.9 y 0.95. 4. Hacer un Balance adecuado de la carga instalada para que por cada fase circule aproximadamente la misma corriente. 5. Seleccionar adecuadamente la capacidad de una nueva subestación. 6. Usar motores de alta eficiencia. 7. Dimensionar correctamente la capacidad y tipo de motor para mover una carga predeterminada. 8. Apagar las luces que no se utilizan. 9. Utilizar lámparas eficientes y balastros electrónicos. 10. Controlar la demanda eléctrica. CALIDAD 1. Definir necesidades y expectativas del cliente. 2. Establecer el ofrecimiento comercial de la empresa. 3. Identificar y medir la calidad percibida. 4. Definir los procesos para lograr la calidad. 5. Establecer convenios cliente-proveedor internos. 6. Establecer inspecciones de calidad en la producción. 7. Controlar y mantener el equipo de inspección y medición. 8. Establecer y certificar un sistema de calidad. 9. Establecer la mejora continua de la calidad. 10. Identificar y reducir los costos de no calidad. FINANZAS 1. Evaluar el manejo de efectivo para reducir el riesgo. 2. Priorizar y optimizar los gastos con Presupuestos base cero. 3. Presupuestar y controlar los flujos de efectivo. 4. Establecer y utilizar el análisis financiero. 5. Evaluar y mejorar la estructura de pasivos y capital de trabajo. 6. Analizar el estado de resultados y elaborar el pro-forma. 7. Conocer y utilizar el punto de equilibrio. 8
  • 9. 8. Evaluar la sensibilidad de las utilidades. 9. Conocer el costo de capital. 10. Establecer la evaluación de alternativas de inversión. MEDIO AMBIENTE, DESECHOS Y DESPERDICIOS. 1. Usar medios electrónicos que sustituyan medios impresos. 2. Vigilar la presencia de humos y ajustar la combustión. 3. Aislar instalaciones para evitar fugas de calor. 4. Mantener las condiciones óptimas del entorno laboral. 5. Aplicar la cultura de “Descarga Aguas Arriba”. 6. Modernizar procesos con tecnologías enfocadas a una “Descarga Cero”. 7. Difundir las acciones medioambientales de la empresa para contribuir en la concientización. 8. Utilizar combustibles reciclables. 9. Comercializar sobrantes, desperdicios, emisiones aprovechables y otros subproductos derivados de los procesos. SISTEMAS DE INFORMACIÓN E INFORMÁTICA 1. Actualizar el equipo de cómputo obsoleto. 2. Elegir correctamente el software base. 3. Instalar una red local (LAN). 4. Respaldar la información de la empresa de forma periódica. 5. Contratar especialistas externos de TI. 6. Usar redes públicas para bajar costos de comunicación. 7. Usar enlaces dedicados para recibir y transmitir información. 8. Construir una página web de contacto con clientes. 9. Implementar un sistema de código de barras para el control de inventarios. 10. Utilizar la tecnología internet en la relación con proveedores. MERCADO, PROMOCION Y VENTAS 1. Buscar nichos de mercado y posicionarse en ellos. 9
  • 10. 2. Mejorar el nivel de ventas implementando un sistema de mercadotecnia vertical. 3. Adecuar la estrategia comercial. 4. Analizar y adecuar los elementos de la mezcla comercial. 5. Implementar una estrategia de mercadotecnia directa. 6. Constituir un Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) 7. Reconquistar a los clientes perdidos. 8. Definir una adecuada estrategia de precios. 9. Capacitar a la fuerza de ventas. 10. Establecer criterios para la clasificación de prospectos. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 1. Establecer objetivos claros. 2. Establecer planes de acción concretos para cada área. 3. Establecer un sistema de información estratégica. 4. Establecer un ambiente propicio a la innovación. 5. Analizar y plantear la posibilidad de formar alianzas. 6. Conocer y mantener los generadores de utilidades. 7. Crear y cuidar una ventaja competitiva. 8. Establecer un sistema de control estratégico. 9. Establecer un tablero de control de variables críticas. 10. Adecuar la estructura de la empresa. RECURSOS HUMANOS 1. Establecer el análisis de requerimientos de cada puesto. 2. Describir los puestos. 3. Definir el perfil de cada puesto. 4. Establecer un proceso formal de reclutamiento. 5. Utilizar el formato de solicitud de empleo. 6. Mejorar el proceso de entrevistas de selección. 7. Investigar a los candidatos adecuados a la empresa. 10
  • 11. 8. Realizar exámenes de adecuación al perfil. 9. Implantar la realización de exámenes médicos. 10. Evaluar y definir las necesidades de capacitación. SERVICIOS 1. Enfocar la empresa al servicio. 2. Incrementar el valor percibido por el cliente. 3. Conocer y manejar los puntos de contacto. 4. Establecer estándares de actuación. 5. Establecer garantías de servicio. 6. Conocer y contabilizar el valor del cliente. 7. Trabajar para la retención y la fidelidad de los clientes. 8. Mejorar en la actitud del personal en el servicio. 9. Recuperar el resultado de servicios defectuosos. 10. Hacer negocio de la relación con los clientes. 4.7 Tópicos no observados en retícula de carrera pero requeridos en el desarrollo de residencias. 5.- ELEMENTOS Y MÉTODOS 5.1 Hipótesis 5.2 Marco de referencia 11
  • 12. 5.3 Cronograma (Indicando fecha de entrega de los tres reportes) Actividades / Meses Ene Feb Mar Abr May Jun ... Resultado 1: Actividad 1.1: ... Entrega primer reporte Entrega segundo reporte Entrega reporte final NOTA: En caso de ser varios residentes, elaborar un cronograma con actividades por residente. 5.4 Medios, cursos de acción, prioridades 5.5 Bibliografía consultada 5.6 Anexos 12
  • 13. 6. Para uso exclusivo del área académica. 6.1 Para uso exclusivo del asesor Tabla de evaluación para autorización de proyecto RESULTADOS CRITERIOS Deficiente Aceptable Bueno Sobresaliente 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A. Pertinencia 1. Información completa y de calidad sobre el diagnóstico 2. Coherencia interna del diagnóstico 3. Viabilidad de los objetivos propuestos 4. Correspondencia de los objetivos con la necesidad a solucionar 13
  • 14. 5. Oportunidad del Proyecto (Contexto y Novedad del Proyecto) B. Integridad 6. Información completa y de calidad sobre cada una de las alternativas 7. Optimización y viabilidad de la alternativa seleccionada 8. Estructura del proyecto adecuadamente definida 9. Cronograma (e inversiones) previstas de forma completa 10. Correspondencia con los costos 11. Propuestas claramente definidas. Aporta al perfil de carrera TOTAL PROYECTO De esta forma se jerarquizan los proyectos, para seleccionar como “bien formulados” aquellos que se encuentren en los rangos de bueno y sobresaliente. Metodología de presentación El evaluador no sólo debe presentar de criterios de selección, sino también una breve y sintética justificación de cada uno de los puntajes asignados. (Optativo) A continuación se presentarán una serie de consideraciones que esperan orientar la evaluación de cada uno de los criterios o indicadores en la etapa de preinversión. No es necesario que dé respuesta a todas; escoja las que considere pertinentes. A. Pertinencia 1. Información completa y de calidad sobre el diagnóstico ¿Qué información utiliza (bases de datos, mapas, documentos etc.)? ¿Cuáles son las fuentes de información (entidades estatales, encuestas, instituciones internacionales, etc.)?, ¿son confiables estas fuentes? ¿Es suficiente la información utilizada para justificar el proyecto? ¿Hace falta información clave?, ¿cuál? Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10) Justificación: 2. Coherencia interna del diagnóstico 14
  • 15. ¿La información presentada explica claramente la situación actual? ¿Las causas de la situación actual están documentadas en el diagnóstico? ¿Qué indicadores se utilizan? ¿Los indicadores utilizados apoyan las conclusiones del diagnóstico? ¿Considera que, en general, el diagnóstico es lógico? Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10) Justificación: 3. Viabilidad de los objetivos propuestos ¿El tamaño del proyecto hace posible el cumplimiento de los objetivos? ¿Tiene más objetivos de los que puede cumplir en el tiempo estimado para la ejecución y operación del proyecto? ¿Existen antecedentes (en la entidad o de acuerdo al tipo de proyecto) que hagan factibles los objetivos? ¿Los recursos son suficientes para cumplir con los objetivos? Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10) Justificación: 4. Correspondencia de los objetivos con la necesidad a solucionar ¿Cuál es el problema a solucionar de acuerdo al diagnóstico? ¿De acuerdo a la información presentada, el logro de los objetivos del proyecto mejorará la situación presentada en el diagnóstico? ¿Están directamente relacionados los objetivos con la situación del diagnóstico? Si no lo están, ¿por qué? Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10) Justificación: B. Integridad 5. Información completa y de calidad sobre cada una de las alternativas ¿Se presentó más de una alternativa para solucionar el problema o situación presentada en el diagnóstico? ¿Sí?, ¿no? ¿por qué? ¿Existe documentación de las alternativas presentadas (información, costos, evaluación, etc.)? ¿Es suficiente la información presentada? ¿Las alternativas presentadas están efectivamente dirigidas al problema a solucionar y son realistas? Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10) 15
  • 16. Justificación: 6. Optimización y viabilidad de la alternativa seleccionada ¿Con qué criterio se seleccionó la alternativa definitiva? ¿Está adecuadamente justificado este criterio? ¿Con qué información se contó para la selección de la alternativa? ¿Eran necesarias otras consideraciones para la selección?, ¿cuáles? ¿Considera que, en general, la alternativa seleccionada es la mejor? Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10) Justificación: 7. Estructura del proyecto adecuadamente definida ¿Se definió una estructura del proyecto (cronograma de actividades, personal, etc.)? ¿La estructura presentada da claridad sobre el desarrollo del proyecto? ¿La forma como se organizó el desarrollo del proyecto se corresponde con los recursos esperados? ¿La entidad ejecutora tiene la capacidad para llevar a cabo la estructura planteada? Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10) Justificación: 8. Cronograma e inversiones previstas de forma completa ¿Existe un cronograma de actividades? ¿Están programadas las inversiones? ¿Estos cronogramas están basados en los tiempos de entrega de los recursos, por productos o ambos? ¿Se tomó en consideración para el cronograma las disponibilidades de personal? Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10) Justificación: 9.Correspondencia con los costos regionales ¿Cuál es la fuente de los costos e ingresos estimados? ¿Es confiable esta fuente? ¿Está sub o sobrevalorado el proyecto? Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10) Justificación: 16
  • 17. 10. Propuestas de mitigación, claramente definidas, de las externalidades del proyecto ¿Se ha identificado la relación del proyecto con el perfil de carrera (positivo o negativo)? En caso de ser negativa. Justifique su respuesta. En caso de ser positiva, especifique cuál es el aporte al perfil del egresado Puntaje: _____________ (rango: 1 a 10) Justificación: El puntaje total de la propuesta es el promedio de los resultados obtenidos en cada uno de los 10 criterios anteriores. Puntaje total: ________________ (rango: 1-10) Deficiente: 1-3 Aceptable: 4-6 Bueno: 7-9 Sobresaliente: 10 6.2. Identificar áreas de investigación en el desarrollo de proyectos 6.3. Autor del proyecto según área de investigación 6.4. Autorización 6.4.1. Nombre de la persona que autoriza el proyecto 17
  • 18. 6.4.2 Fecha de Autorización 6.4.3 Fecha de elaboración de dictamen 18