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Calidad  Universitaria 29, 30 Octubre 2007 Módulo I Parte 2: Pensamiento Sistemico Ing. Jorge Cuadros Blas-UNI Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa Dirección de Investigación y Acreditación Universitaria Programa de Formación de Especialista en Calidad Universitaria
Problema de algunas personas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],“ Solo ven el árbol, no el bosque” No tiene una visión amplia
Persona con Pensamiento Sistémico: Actitud para ver el bosque, no solo un árbol.  Identifica con claridad todo el sistema que influye para alcanzar  sus objetivos laborales y personales ,[object Object],Requiere de nuevas actitudes y cambio de paradigmas
Premio Nobel  El cerebro y las formas de pensar Roger Sperry ( 1913-1994) Holistico Análisis Sintesis
87,000 artículos sobre “pensamiento sistémico” 185,000 artículos sobre “System thinking”
 
Visión del Mundo: Dogmática Visión Cientificista-Mecanicista Visión del mundo: Holista
L. von Bertalanffy (1968):  "Un sistema es un conjunto de unidades en interrelación."   Ferdinand de Saussure (1931):   " Sistema es una totalidad organizada, hecha de elementos solidarios que no pueden ser definidos más que los unos con relación a los otros en función de su lugar en esa totalidad.“ Estándar X3.12-1970 (ANSI), Estándar 2382/V, VI (ISO) Vocabulary for Information Processing :   "Sistema es una colección organizada de hombres, máquinas y métodos necesaria para cumplir un objetivo específico ."  Definición de Sistema
Definición de Sistema Mario Bunge (1979):   Sistema Σ = C + E + S  C =Composición de Σ =conjunto de partes de Σ E =Entorno de Σ= Conjunto elementos que, sin pertenecer a C actúan sobre sus componentes o están sometidos a su influencia S =Estructura de Σ =conjunto de relaciones y vínculos de los elementos de Σ entre sí o bien con los miembros del entorno E. C E S Sistema Supra-sistema
Propuesta de definición de Sistema Sistema Supra-sistema “ Totalidad organizada, compuesta de elementos interrelacionados – hombres, máquinas, materiales, tecnología, procedimientos- que son necesarios para cumplir un objetivo especifico.  Debe además identificar el suprasistema con el cual interactua”  Objetivo específico La solución sostenible a problemas en un sistema, tienen que  darse en otro nivel del sistema (Suprasistema)….
Ejemplo:  “ Sistema para Gestionar la Calidad de una empresa” Objetivo: Satisfacer necesidades de los grupos de interes Gerencia de  Calidad  Total  Políticas de  calidad Comité  Directivo Laboratorio De Pruebas Manual de  calidad Estado Empresas Accionistas Instituciones Equipo de  Facilitadores Planes de  Calidad Indicadores  De Calidad Clientes
"Actitud del ser humano, para percibir el mundo real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del Reduccionismo, que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa".  El Pensamiento Sistémico como actitud Se concentra en un solo enfoque. Solo  analiza no sintetiza Detecta y sintetiza diversos enfoques, estudia los elementos y la interrelaciones. Reduccionista Sistémico
El pensamiento Sistémico Cultura griega Platón Aristóteles Heraclito 1988 AC MIT J.Forrester “ Dinámica de Sistemas” 1,948 1,974 Biólogo Bertanlaffy “ Teoría General de Sistemas K.Boulding “ Ciencias Sociales” Oriente Lin Yu Tan  Lao Tsé   Ross Ashby  Norbert Winer “ Cibernética”. 1,956 MIT P.Senge “ La Quinta Disciplina” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Russell Akoff
Principales Principios del Pensamiento Sistémico 1.- “No podemos ver el mundo real solo lo podemos interpretar” ( influye nuestros paradigmas, nuestra cosmovision) 2.- “El todo es mas grande que la suma de sus partes” 3.- “El crecimiento de un sistema( visión economicista) debe ir acompañado de un desarrollo del sistema (visión de sostenibilidad)  4.- “ El Sistema se desarrolla si practicamos YO GANO, TU  GANAS”
El Pensamiento Sistémico como Disciplina “ Principios y herramientas, para mostrar el comportamiento de los sistemas como resultado de las relaciones entre sus elementos en lugar de la tradicional visión de que un Sistema es igual a la suma de los elementos que lo componen.  Ayuda a plantear soluciones sostenibles a los  problemas complejos  de las organizaciones, tales como la mejora de la calidad en la Educacion.
Diagramas causales  Desarrollo del país Empresas y organizaciones Competitivas Buenos Profesionales Universidades De excelencia Organizaciones y  Procesos que  Promuevan calidad  Universitaria
Herramientas del Pensamiento Sistémico ,[object Object],[object Object],[object Object],Software aplicativos                                                                    
Ejemplos de  pensamiento Sistémico
Pensamiento reduccionista de un docente “ Mi responsabilidad como docente es  que el alumno adquiera conocimientos relacionados con tecnología de punta”
Pensamiento Sistémico de un docente “ Mi responsabilidad como docente es  formar al alumno, desarrollando conocimientos, habilidades, actitudes y valores, para servir a la sociedad en un marco de desarrollo sostenible”  Conocimientos Habilidades Actitudes
Pensamiento reduccionista de un Decano “ Mi responsabilidad como Decano es  que se cumpla el dictado de los cursos, y que no hallan problemas internos”
Pensamiento sistémico del Decano “ Mi responsabilidad como Decano es gestionar la buena formación de profesionales, generar  CT& I, rindiendo cuentas a la sociedad sobre el encargo que me hace para contribuir al desarrollo de la nación”  Decano (Pertinencia, eficiencia, eficacia)
Desarrollo sostenible: “ Poder resolver los problemas de hoy, sin limitar la capacidad de  las futuras generaciones” Social Económico Medio Ambiente
Visión Sistémica de una empresa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Aspectos  Financieros Visión Reduccionista Visión Sistémica
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Visión Sistémica del Docente de Educación Superior 1.- Formación 2.- Gestión del Conocimiento 3.- Administración y responsabilidad social
Visión Sistémica de la Calidad en la Educ. Superior  Kinder Educación  Básica Educación Superior Colegios Profesionales S O C I E D A D Acreditación Educación Básica Acreditación Educación  Superior Certificación Profesional Acreditación del Docente Universitario Perfil de Egreso Perfil de Profesional ,[object Object],[object Object],[object Object],Ley 28740 Sistema de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa Jorge Cuadros B

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  • 2.
  • 3.
  • 4. Premio Nobel El cerebro y las formas de pensar Roger Sperry ( 1913-1994) Holistico Análisis Sintesis
  • 5. 87,000 artículos sobre “pensamiento sistémico” 185,000 artículos sobre “System thinking”
  • 6.  
  • 7. Visión del Mundo: Dogmática Visión Cientificista-Mecanicista Visión del mundo: Holista
  • 8. L. von Bertalanffy (1968): "Un sistema es un conjunto de unidades en interrelación." Ferdinand de Saussure (1931): " Sistema es una totalidad organizada, hecha de elementos solidarios que no pueden ser definidos más que los unos con relación a los otros en función de su lugar en esa totalidad.“ Estándar X3.12-1970 (ANSI), Estándar 2382/V, VI (ISO) Vocabulary for Information Processing : "Sistema es una colección organizada de hombres, máquinas y métodos necesaria para cumplir un objetivo específico ." Definición de Sistema
  • 9. Definición de Sistema Mario Bunge (1979): Sistema Σ = C + E + S C =Composición de Σ =conjunto de partes de Σ E =Entorno de Σ= Conjunto elementos que, sin pertenecer a C actúan sobre sus componentes o están sometidos a su influencia S =Estructura de Σ =conjunto de relaciones y vínculos de los elementos de Σ entre sí o bien con los miembros del entorno E. C E S Sistema Supra-sistema
  • 10. Propuesta de definición de Sistema Sistema Supra-sistema “ Totalidad organizada, compuesta de elementos interrelacionados – hombres, máquinas, materiales, tecnología, procedimientos- que son necesarios para cumplir un objetivo especifico. Debe además identificar el suprasistema con el cual interactua” Objetivo específico La solución sostenible a problemas en un sistema, tienen que darse en otro nivel del sistema (Suprasistema)….
  • 11. Ejemplo: “ Sistema para Gestionar la Calidad de una empresa” Objetivo: Satisfacer necesidades de los grupos de interes Gerencia de Calidad Total Políticas de calidad Comité Directivo Laboratorio De Pruebas Manual de calidad Estado Empresas Accionistas Instituciones Equipo de Facilitadores Planes de Calidad Indicadores De Calidad Clientes
  • 12. "Actitud del ser humano, para percibir el mundo real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del Reduccionismo, que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa". El Pensamiento Sistémico como actitud Se concentra en un solo enfoque. Solo analiza no sintetiza Detecta y sintetiza diversos enfoques, estudia los elementos y la interrelaciones. Reduccionista Sistémico
  • 13.
  • 14. Principales Principios del Pensamiento Sistémico 1.- “No podemos ver el mundo real solo lo podemos interpretar” ( influye nuestros paradigmas, nuestra cosmovision) 2.- “El todo es mas grande que la suma de sus partes” 3.- “El crecimiento de un sistema( visión economicista) debe ir acompañado de un desarrollo del sistema (visión de sostenibilidad) 4.- “ El Sistema se desarrolla si practicamos YO GANO, TU GANAS”
  • 15. El Pensamiento Sistémico como Disciplina “ Principios y herramientas, para mostrar el comportamiento de los sistemas como resultado de las relaciones entre sus elementos en lugar de la tradicional visión de que un Sistema es igual a la suma de los elementos que lo componen. Ayuda a plantear soluciones sostenibles a los problemas complejos de las organizaciones, tales como la mejora de la calidad en la Educacion.
  • 16. Diagramas causales Desarrollo del país Empresas y organizaciones Competitivas Buenos Profesionales Universidades De excelencia Organizaciones y Procesos que Promuevan calidad Universitaria
  • 17.
  • 18. Ejemplos de pensamiento Sistémico
  • 19. Pensamiento reduccionista de un docente “ Mi responsabilidad como docente es que el alumno adquiera conocimientos relacionados con tecnología de punta”
  • 20. Pensamiento Sistémico de un docente “ Mi responsabilidad como docente es formar al alumno, desarrollando conocimientos, habilidades, actitudes y valores, para servir a la sociedad en un marco de desarrollo sostenible” Conocimientos Habilidades Actitudes
  • 21. Pensamiento reduccionista de un Decano “ Mi responsabilidad como Decano es que se cumpla el dictado de los cursos, y que no hallan problemas internos”
  • 22. Pensamiento sistémico del Decano “ Mi responsabilidad como Decano es gestionar la buena formación de profesionales, generar CT& I, rindiendo cuentas a la sociedad sobre el encargo que me hace para contribuir al desarrollo de la nación” Decano (Pertinencia, eficiencia, eficacia)
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