Marketing Digital             IT Tech BuZ             Jorge Cunha
Agenda A evolução da Web As Empresas e suas interações Novos Fatores e “Touch Points” Estratégias de Marketing Digital...
Web 2.0 para Web 3.0 A Web 2.0    Web Sites Dinâmicos    Bom acesso à Internet    Serviços direccionados para as pesso...
Empresas e Interações                      Serviço     Logística                        Vendas                 Cliente    ...
Novos Fatores Efetua Pesquisas Participa e tem voz Procura informação Compra Online Sugere Novos Produtos ZMOT
Novos “touch points” no Ciclo de Venda                           Web                           Site              Blogue   ...
A nova Visão
Uma EstratégiaObjetivosPlanearExecutar Medir
ProcessoImplementar     Definir melhorias     EstratégiaExperimentar    Medir
Perguntas ?
Definições   P.P.C  Pay per Clique ( Pagar por clique)   C.P.C.  Custo por clique   C.P.M.  Custo por clique em 1000...
Email Marketing
Email Marketing Conteúdos                           ComunicaçãoNewsletter   Whitepapers     de bens e                    ...
Formatação   Não        Texto                      Tamanho eexceder >   combinado                         fonte   500     ...
A importância do Spam na Taxa de     conversão de negócio                    Sem                   SPAM     SPAM
Email Marketing - Métricas CTR – Click Throught Rate Delivery Rate Bounce rate New Subscribers Rate Conversation Rate
Search Engine Marketing (SEM)
Optimização de Motores de Pesquisa   Aperfeiçoar o seu Web site para ser encontrado e indexado,    através dos “Crawlers”...
Perguntas ?
Anúncios na Internet Tráfego pago para o seu Web Site poderá ser:     Contextual através de palavras-chave     Colocado...
Anúncios na Internet    Contextual
Anúncios na InternetPor colocação em sites
Redes Sociais      LinkedIn (120 Milhões)      Facebook (Mais de 750 Milhões de Pessoas )      Google + ( 25 Milhões em...
Facebook Ads
Perguntas ?
Web Analytics Quais os Benefícios:   Aumentar Vendas   Diminuir Custos Quem pode ser o Web Analyst Tipo de Ferramenta...
Caso de Estudo Bang & Olufsen O site http://www.bang-olufsen.com/ Quais os KPI’s apropriados O Modelo RACI ( Responsibl...
Ver Web Site http://www.bang-olufsen.com/
Convertion rate                    Owner Marketing Dept1,61,41,2  1                                                       ...
Conversion rate By Traffic source                          Owner Marketing Dept3,5  32,5                                  ...
Sales Conversion - demos                     Owner: Sales Dept. B2C40%35%30%25%                                           ...
# PageViews FAQ Page vs Contact Us form                    Owner: Customer Service Manager1,61,41,2  1                    ...
Press2ReleaseWeb.com Objetivos:   Registo de utilizadores   Publicar comunicados de Imprensa e artigos em blogues   Be...
Web Site Press2ReleaseWeb
OBRIGADO !!www.ittechbuz.com@jorgecunhafacebook.com/jorge.cunha.mejorge.cunha@ittechbuz.com
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Marketing digital

655 visualizaciones

Publicado el

Apresentação sobre Marketing Digital contextualizado para quem está a iniciar

Publicado en: Educación

Marketing digital

  1. 1. Marketing Digital IT Tech BuZ Jorge Cunha
  2. 2. Agenda A evolução da Web As Empresas e suas interações Novos Fatores e “Touch Points” Estratégias de Marketing Digital Optimização de motores de pesquisa Anúncios na Web e em redes sociais Email Marketing Medir ações de Web Marketing
  3. 3. Web 2.0 para Web 3.0 A Web 2.0  Web Sites Dinâmicos  Bom acesso à Internet  Serviços direccionados para as pessoas  As Pessoas como produtoras de conteúdo A Web 3.0  Real time  Personalizado  Em todo lado
  4. 4. Empresas e Interações Serviço Logística Vendas Cliente Produção Suporte
  5. 5. Novos Fatores Efetua Pesquisas Participa e tem voz Procura informação Compra Online Sugere Novos Produtos ZMOT
  6. 6. Novos “touch points” no Ciclo de Venda Web Site Blogue Redes Sociais Vendas
  7. 7. A nova Visão
  8. 8. Uma EstratégiaObjetivosPlanearExecutar Medir
  9. 9. ProcessoImplementar Definir melhorias EstratégiaExperimentar Medir
  10. 10. Perguntas ?
  11. 11. Definições P.P.C  Pay per Clique ( Pagar por clique) C.P.C.  Custo por clique C.P.M.  Custo por clique em 1000 impressões Page Impressions nº Visualizações C.T.R. nº de Visualizações / nº de Cliques
  12. 12. Email Marketing
  13. 13. Email Marketing Conteúdos ComunicaçãoNewsletter Whitepapers de bens e serviços
  14. 14. Formatação Não Texto Tamanho eexceder > combinado fonte 500 com legível palavras Imagem
  15. 15. A importância do Spam na Taxa de conversão de negócio Sem SPAM SPAM
  16. 16. Email Marketing - Métricas CTR – Click Throught Rate Delivery Rate Bounce rate New Subscribers Rate Conversation Rate
  17. 17. Search Engine Marketing (SEM)
  18. 18. Optimização de Motores de Pesquisa Aperfeiçoar o seu Web site para ser encontrado e indexado, através dos “Crawlers” e/ou “spiders”. Objectivo ter um ranking em que as suas páginas aparecem em primeiro lugar, ou nos primeiros lugares. Melhoria contínua ao longo do tempo através de Conteúdo relevante Conversão
  19. 19. Perguntas ?
  20. 20. Anúncios na Internet Tráfego pago para o seu Web Site poderá ser:  Contextual através de palavras-chave  Colocado através de diferentes Fornecedores  Redes Sociais
  21. 21. Anúncios na Internet Contextual
  22. 22. Anúncios na InternetPor colocação em sites
  23. 23. Redes Sociais  LinkedIn (120 Milhões)  Facebook (Mais de 750 Milhões de Pessoas )  Google + ( 25 Milhões em 2 Meses)  Twitter (175 Milhões de Pessoas)Source: Google, Facebook, Twitter, TNSDigital Life 2010
  24. 24. Facebook Ads
  25. 25. Perguntas ?
  26. 26. Web Analytics Quais os Benefícios:  Aumentar Vendas  Diminuir Custos Quem pode ser o Web Analyst Tipo de Ferramentas que existem
  27. 27. Caso de Estudo Bang & Olufsen O site http://www.bang-olufsen.com/ Quais os KPI’s apropriados O Modelo RACI ( Responsible, Accountable,consulted, informed)
  28. 28. Ver Web Site http://www.bang-olufsen.com/
  29. 29. Convertion rate Owner Marketing Dept1,61,41,2 1 General0,8 Objective0,60,40,2 0 Jan-11 Feb-11 Apr-11 Jun-11 Jul-11
  30. 30. Conversion rate By Traffic source Owner Marketing Dept3,5 32,5 PPC Campaigns 2 Organic Seach1,5 Referall 1 Objective0,5 0 Jan-11 Feb-11 Apr-11 Jun-11 Jul-11
  31. 31. Sales Conversion - demos Owner: Sales Dept. B2C40%35%30%25% Demo in store20% Objective Demo in Store15%10%5%0% Jan-11 Feb-11 Apr-11 Jun-11 Jul-11
  32. 32. # PageViews FAQ Page vs Contact Us form Owner: Customer Service Manager1,61,41,2 1 Page Views Faq0,8 Objective0,60,40,2 0 Jan-11 Feb-11 Apr-11 Jun-11 Jul-11
  33. 33. Press2ReleaseWeb.com Objetivos:  Registo de utilizadores  Publicar comunicados de Imprensa e artigos em blogues  Bem posicionado nos motores de pesquisa Target: Agências de Comunicação, Departamentos de marketing e comunicação; Público em Geral Distribuição de conteúdo: via Rede Sociais + Jornalistas Modelo de negócio: Freemium / Ads Localização: Território que fala Português
  34. 34. Web Site Press2ReleaseWeb
  35. 35. OBRIGADO !!www.ittechbuz.com@jorgecunhafacebook.com/jorge.cunha.mejorge.cunha@ittechbuz.com

×