1. EJERCICIO 49. ¿Qué es producto y precio? PRODUCTO: Para el área de operaciones o de producción es el resultado final de un sistema productivo o de la cadena de valor (bien o servicio). Para la mercadotecnia: es cualquier cosa que provee una satisfacción, o un deseo al cliente; puede tratarse de un bien o servicio. PRECIO: Se le define como el valor de intercambio que tendrá un producto dentro de un mercado definido. 2. ¿Qué es la plaza y la promoción? PLAZA: Se le considera como el lugar físico donde se encuentran los productos que el cliente necesita y que allí se distribuye para su venta. PROMOCIÓN: Es la forma de comunicarse entre la empresa, es la estimulación que recibirá el cliente para comprar el producto. 3.¿Que elementos integran el producto?

2. 4. Establece los componentes principales de la gráfica del ciclo de vida de un producto TIEMPO Ventas Utilidades ETAPAS Introducción Crecimiento Madurez Decrecimiento 5. Define a la publicidad y explica sus diferencias con las relaciones públicas. PUBLICIDAD: Se refiere a la comunicación impersonal que se transmite a los consumidores a través de los medios masivos de comunicación. La diferencia entre la publicidad y las relaciones públicas es que la publicidad promociona un producto y las relaciones públicas promueven a la empresa y sus productos.

3. 6. Define los canales de distribución. Canal 1- Llamado canal de comercialización, directa, no tiene niveles puesto que el fabricante vende de manera directa. Canal 2- Contiene un nivel de intermediarios, este nivel suele ser minorista. Canal 3- Contiene 2 niveles intermediarios y estos suelen ser un mayorista y un detallista o minorista. Canal 4- Contiene 3 niveles, puesto que el intermediario compra a los mayoristas y vende a los minoristas. 7. Explica en que consiste la mezcla óptima de mercadotecnia. Es el intento de la empresa para influir sobre la demanda del producto o servicio, tratando de lograr una respuesta real del cliente, su satisfacción y su lealtad permanente. 8. Di en que consiste la Investigación de mercados. Se define como aquel proceso de investigación donde se busca conocer la situación presente y futura en el comportamiento del cliente y del producto, así como de todas las variables que interviene para lograr la plena satisfacción del cliente.

4. 9. Di los elementos principales utilizados en el control de la mercadotecnia. La investigación de mercados El punto de equilibrio Las gráficas de Gantt Las probabilidades y estadística Los presupuestos 10. Explica que es la mercadotecnia electrónica directa. Son todos los bienes o servicios que se venden por medio del internet, creando un mercado dentro del mismo.

5. EJERCICIO 50 Análisis de las características y componentes del producto, si existen similares en el mercado, y las razones por las cuales le son leales a ese producto. PRODUCTO. DESODORANTE AXE Valor de uso del producto. Se utiliza para el aseo personal, es un desodorante contra la transpiración, cuenta con una gran variedad de fragancias y presentaciones tanto en barra como en aerosol. Características y componentes del producto. Contiene muchas fragancias, empaque atractivo, especial para distintos tipos de piel, buena publicidad. Componentes: agua, perfume, propilenglicol, dipropilenglicol, esterato de sodio, poloxamina, etc.

6. Similares en el mercado. OLD SPICE: marca de desodorantes con distintos tipos de fragancias pero que no resultan tan atractivas como los desodorantes AXE. Razones por las cuales somos leales al producto. Contiene buenos aromas No irrita la piel Producto de calidad Accesible Eficiente

7. EJERCICIO 51 Lee el material CASO DE UNIVELER. En mesa de trabajo, con tus compañeros, resuelve el siguiente cuestionarios. Diga si existe o no la mezcla óptima de mercadotecnia en este caso. Argumente sus razones. Si, por las 4 p’s: producto, plaza, precio y promoción. Funcionan porque abarcan todas las áreas de exigencia del cliente. 2. Identifique las etapas del proceso de planeación. Investigación de mercados, el punto de equilibrio, las gráficas de Gantt, la probabilidad y estadística y los presupuestos. 3. ¿Considera que UNILEVER es un ejemplo de lo que si debe hacer una empresa global? Argumente sus razones. Si, porque todo lo presenta como nuevo, eficaz y eficiente. 4. En el caso, determine las características de los productos que se presentaron, establezca que otras características se toman en cuenta. Eran atractivos a la vista y con características atractivas de rendimiento.

8. En el caso, ¿ se presenta la división y la líneas de producto? ¿Cuáles son estas?. Si y son:

9. EJERCICIO 52 Observación y análisis de comerciales. Ubicar que productos están ubicados en cada etapa del ciclo de su vida y en que estado de participación relativa de mercado se encuentran: interrogantes, estrellas, vacas, perros.

10. EJERCICIO 53 Elabora un catálogo de páginas Web que más frecuentes para la obtención de la información que les sirve para cumplir con sus tareas escolares. www.mitareanet.com www.tareasonline.com www.buenastareas.com www.monografias.com es.wikipedia.org www.rincondelvago.com