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LOS PROBLEMAS
ORGANIZACIONALE
S E INDIVIDUALES,
CONCORDANCIAS,
DISCREPANCIAS E
INTERESES
COMUNES
Hernández Alcaraz Odette Abigail
Hernández Peña Juana Itzel
DEFINICION DE PROBLEMA
• Es una circunstancia en la que
se genera un obstáculo
al curso normal de las cosas.
• Conjunto de hechos o
circunstancias que dificultan la
consecución de algún fin.
• Brecha entre un estado actual a
un estado deseado
24/MAYO/17
LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS,
DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
PROBLEMA
ORGANIZACIONAL
• Un problema organizacional
ocurre cuando dos o más partes
se encuentran en desacuerdo
con respecto a la distribución de
recursos materiales o simbólicos
y actúan movidos por la
incompatibilidad de metas o por
divergencia en los intereses.
LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS,
DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS,
DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
CONFLICTO
• Proceso en que una de las
partes percibe que la otra se
opone o afecta de forma
negativa sus intereses.
LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS,
DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
CONFLICTO
ORGANIZACIONAL
• Son los conflictos que tienen
lugar entre las diferentes áreas
u objetivos aparentemente
contrapuestos.
• El conflicto es un resultado
natural e inevitable en cualquier
grupo y que no necesariamente
es dañino sino que tiene el
potencial de ser una fuerza
positiva para determinar el
desempeño del grupo
(Robbins/Judge).
LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS,
DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
TIPOS DE CONFLICTO
CONFLICTO DE ROL
• Son los desacuerdos entre dos o más
personas del rol que deben desempeñar.
• Rol: es un conjunto de actividades
asociadas con algunas partes o posición
en un grupo o sociedad.
• Consideran que los conflictos de rol se
presentan en cuatro formas básicas:
conflictos de rol entre emisores; entre
emisor y receptor, entre roles y el del rol
personal
LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS,
DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
TIPOS DE CONFLICTO
CONFLICTO INTERPERSONAL
• 1.- Conflictos por recursos escasos,
estos son aquellos sobre los
presupuestos y las instalaciones. Son
difíciles de manejar cuando la escasez
es absoluta y cuando no pueden
compartirse los recursos.
• 2.- Por objetivos, que surgen cuando hay
desacuerdo sobre las metas, objetivos o
valores.
• 3.- Por los medios, que son más
intensos cuando hay poco conocimiento
u opinión experta asequible que ayude a
identificar los medios apropiados
LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS,
DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
TIPOS DE CONFLICTOS
CONFLICTOS ENTRE
UNIDADES
• Ocurre entre los grupos de una
organización, como los
departamentos, secciones o equipos
de trabajo. Las áreas específicas de
desacuerdo entre estos grupos pueden
ser las mismas que se dan en el
conflicto interpersonal, pero las causas
por lo general son diferentes.
LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS,
DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
CONFLICTOS
ORGANIZACIONALES
FUNCIONALES
• Son los que pueden contribuir al
funcionamiento y desarrollo de las
Organizaciones si se los manejan
adecuadamente.
DISFUNCIONALES
• Son los que crean dificultades, que
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propia supervivencia de la
Organización.
LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS,
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PASOS PARA RESOLVER UN
CONFLITO
• 1. Escuchar a las partes en
conflicto
• 2. Realizar nuestra propia
investigación
• 3. ¿Dónde está la raíz del
problema?
• 4 Tacto y diplomacia
• 5. Aprende a quedarte al
margen
LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS,
DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
DISCREPANCIA
ORGANIZACIONAL
• Existe discrepancia cuando hay
diferencias de opiniones entre las
personas sobre un tema en
particular.
• Generalmente cuando dos
personas mantienen una
conversación, es probable que
ambas tengan el mismo punto de
vista, sin embargo, puede suceder
todo lo contrario, que una de ellas
no comparta la misma opinión y es
allí donde surge la discrepancia
LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS,
DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
CONCORDANCIAS
• En filosofía, la concordancia o
correspondencia es una de las
teorías posibles que pretenden
definir la verdad.
LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS,
DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
INTERESES
COMUNES
• El bien común es un concepto
complejo, que en general puede
ser entendido como aquello de
lo que se benefician todos los
ciudadanos o como los sistemas
sociales, instituciones y medios
socioeconómicos de los cuales
todos dependemos que
funcionen de manera que
beneficien a toda la gente.
• “John Rawls”
LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS,
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CONCLUSIONES:
Los problemas se presentarán día a día en las empresa,
organizaciones y en nuestra vida, pero debe encontrarse una
solución a los mismos, por lo cual es bueno analizar y usar las
herramientas que mejor nos ayudaran a poder hacerlo de la mejor
manera evitando malas decisiones que no solo nos afectaran a
nosotros sino a toda una organización y esto se puede ver
reflejado en pérdidas monetarias, retrasos, tiempo y efectividad
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https://www.gestiopolis.com/problemas-
organizacionales-como-reto-de-toma-de-
decisiones/
https://psicologiaymente.net/social/tipos-de-
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http://conceptodefinicion.de/discrepancia/
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Problemas organizacionales y resolución de conflictos

  • 1. LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALE S E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS, DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES Hernández Alcaraz Odette Abigail Hernández Peña Juana Itzel
  • 2. DEFINICION DE PROBLEMA • Es una circunstancia en la que se genera un obstáculo al curso normal de las cosas. • Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin. • Brecha entre un estado actual a un estado deseado 24/MAYO/17 LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS, DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
  • 3. PROBLEMA ORGANIZACIONAL • Un problema organizacional ocurre cuando dos o más partes se encuentran en desacuerdo con respecto a la distribución de recursos materiales o simbólicos y actúan movidos por la incompatibilidad de metas o por divergencia en los intereses. LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS, DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
  • 4. LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS, DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
  • 5. CONFLICTO • Proceso en que una de las partes percibe que la otra se opone o afecta de forma negativa sus intereses. LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS, DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
  • 6. CONFLICTO ORGANIZACIONAL • Son los conflictos que tienen lugar entre las diferentes áreas u objetivos aparentemente contrapuestos. • El conflicto es un resultado natural e inevitable en cualquier grupo y que no necesariamente es dañino sino que tiene el potencial de ser una fuerza positiva para determinar el desempeño del grupo (Robbins/Judge). LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS, DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
  • 7. TIPOS DE CONFLICTO CONFLICTO DE ROL • Son los desacuerdos entre dos o más personas del rol que deben desempeñar. • Rol: es un conjunto de actividades asociadas con algunas partes o posición en un grupo o sociedad. • Consideran que los conflictos de rol se presentan en cuatro formas básicas: conflictos de rol entre emisores; entre emisor y receptor, entre roles y el del rol personal LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS, DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
  • 8. TIPOS DE CONFLICTO CONFLICTO INTERPERSONAL • 1.- Conflictos por recursos escasos, estos son aquellos sobre los presupuestos y las instalaciones. Son difíciles de manejar cuando la escasez es absoluta y cuando no pueden compartirse los recursos. • 2.- Por objetivos, que surgen cuando hay desacuerdo sobre las metas, objetivos o valores. • 3.- Por los medios, que son más intensos cuando hay poco conocimiento u opinión experta asequible que ayude a identificar los medios apropiados LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS, DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
  • 9. TIPOS DE CONFLICTOS CONFLICTOS ENTRE UNIDADES • Ocurre entre los grupos de una organización, como los departamentos, secciones o equipos de trabajo. Las áreas específicas de desacuerdo entre estos grupos pueden ser las mismas que se dan en el conflicto interpersonal, pero las causas por lo general son diferentes. LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS, DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
  • 10. CONFLICTOS ORGANIZACIONALES FUNCIONALES • Son los que pueden contribuir al funcionamiento y desarrollo de las Organizaciones si se los manejan adecuadamente. DISFUNCIONALES • Son los que crean dificultades, que pueden afectar los resultados y la propia supervivencia de la Organización. LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS, DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
  • 11. PASOS PARA RESOLVER UN CONFLITO • 1. Escuchar a las partes en conflicto • 2. Realizar nuestra propia investigación • 3. ¿Dónde está la raíz del problema? • 4 Tacto y diplomacia • 5. Aprende a quedarte al margen LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS, DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
  • 12. DISCREPANCIA ORGANIZACIONAL • Existe discrepancia cuando hay diferencias de opiniones entre las personas sobre un tema en particular. • Generalmente cuando dos personas mantienen una conversación, es probable que ambas tengan el mismo punto de vista, sin embargo, puede suceder todo lo contrario, que una de ellas no comparta la misma opinión y es allí donde surge la discrepancia LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS, DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
  • 13. CONCORDANCIAS • En filosofía, la concordancia o correspondencia es una de las teorías posibles que pretenden definir la verdad. LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS, DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
  • 14. INTERESES COMUNES • El bien común es un concepto complejo, que en general puede ser entendido como aquello de lo que se benefician todos los ciudadanos o como los sistemas sociales, instituciones y medios socioeconómicos de los cuales todos dependemos que funcionen de manera que beneficien a toda la gente. • “John Rawls” LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES, CONCORDANCIAS, DISCREPANCIAS E INTERESES COMUNES
  • 15. CONCLUSIONES: Los problemas se presentarán día a día en las empresa, organizaciones y en nuestra vida, pero debe encontrarse una solución a los mismos, por lo cual es bueno analizar y usar las herramientas que mejor nos ayudaran a poder hacerlo de la mejor manera evitando malas decisiones que no solo nos afectaran a nosotros sino a toda una organización y esto se puede ver reflejado en pérdidas monetarias, retrasos, tiempo y efectividad