Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Lima Kesalahan Dalam Mengembangkan Toko Online
1. 5 Kesalahan dalam mengembangkan toko online
Sudah membuat toko online namun belum menghasilkan ? dan bingung
karena tidak sesuai target atau harapan anda. Pelajari dulu
strategi-strateginya dalam menembus ketatnya persaingan toko
online, dengan cara menghindari kesalahan yang sering dilakukan
dan kebanyakan pemilik toko online tidak menyadarinya. Berikut
kesalahan yang harus dihindari dalam mengembangkan toko online
anda :
1. Salah menuliskan deskripsi produk yang ditawarkan
Banyak dari toko online yang terlalu menonjolkan fitur-
fitur produk dan kondisi fisik padahal yang dibutuhkan
adalah informasi fungsi dari sebuah produk tersebut dalam
memenuhhi kebutuhan pembeli.
Hindari penulisan deskripsi produk yang terlalu panjang
dan bertele-tele, cukup jelaskan secara singkat misalnya
dengan lebih menonjolkan manfaat produk. Hal ini dapat
meningkatkan SEO web dan toko online anda.
Sedikitnya foto atau video maka pembeli akan ragu untuk
melakukan transaksi pembelian. Maka sebaiknya berikan
foto atau video produk yang cukup dan jelas gambarnya.
2. Kurang peka terhadap kebutuhan konsumen
Sebelum memutuskan berjualan online ada baiknya melakukan
pengamatan kecil-kecilan terhadap kebutuhan pasar. Dari
pengamatan ini kita bisa tahu barang apa yang akan kita
jual di toko online kita. Kita bisa cari tahu dari forum-
forum jual beli atau google trends.
Jika pendapatan tidak terlalu besar dan jumlah transaksi
kurang banyak, anda perlu evaluasi. Bisa dengan mengubah
strategi jualan atau bahkan mengubah produk yang akan
dijual.
3. Kurang gencar berpromosi
Sebagus apapun dan semurah apapun produk yang anda
jual,tapi bila kurang dalam melakukan promosi maka tidak
akan dikenal banyak orang. Manfaatkan media promosi
online seperti twitter, facebook,bisa juga melalui
promotioncamp.com
4. Kurangnya reputasi
Reputasi bisa jadi parameter rasa percaya pembeli kepada
penjual. Pembeli biasanya akan mencari informasi tentang
2. penjual sebelum ia membeli produknya. Untuk menyiasati
hal ini maka perlu testimony positif dan rekomendasi dari
orang lain/ pembeli lain yang pernah membeli.
5. Pelayanan yang kurang responsive
Banyaknya penipuan online yang terjadi membuat pembeli
ekstra hati-hati melakukan transaksi online. Dengan
adanya pelayanan costumer service yang baik, pembeli bisa
menghubunginya ketika ada kesalahan atau keterlambatan
transaksi.
Memberikan jaminan garansi uang kembali jika barang rusak
atau tidak sesuai bisa menambah kredibilitas toko online
anda. Tapi berikan juga syarat dan ketentuan yang jelas
agar tidak merugikan salah satu pihak.