Presentazione della richiesta del Certificato di destinazione urbanistica tramite lo sportello online - Incontro di presentazione agli ordini professionali (27/5/2020)

1. Incontro di presentazione agli ordini professionali
Presentazione della richiesta di CDU
tramite lo sportello online del Comune di Trento
27 maggio 2020
dott. ing. Giacomo Fioroni - Responsabile “Progetto Smart City” del Comune di Trento

2. ● Saluti iniziali
● Digitalizzazione a Trento
● Digitalizzazione CDU
○ Percorso
○ Complessità del CDU
○ Approfondimenti sulla Novità Condivisione Pratica
○ Supporto e assistenza all’utenza
● Demo di presentazione (30’)
● Domande e risposte
Agenda

3. Digitalizzazione a Trento: Pervasiva e Win-Win
● Presentazione H24 da dove si vuole
● Minori errori di compilazione e invii di
pratiche incomplete
● Recupero automatico dati conosciuti +
calcoli e controlli automatizzati
● Feedback immediato sulla ricezione
● Pagamento con PagoPA
Vantaggi per tutti: condivisi tra tutte le parti: cittadini/professionisti e Comune
● Minor ricorso allo sportello fisico
● Pre-istruttoria semplificata (grazie ai
controlli automatici)
● Processi rivisti (e semplificati)
● Protocollazione e fascicolazione
automatica
● Caricamento automatizzato
dei dati nel gestionale
CITTADINO/PROFESSIONISTA COMUNE
FASE 2
entro fine 2020

4. Digitalizzazione richiesta di CDU- Il percorso
● Percorso di digitalizzazione
○ Digitalizzazione CDU (2019)
○ Coinvolgimento Collegio notarile: presentazione e avvio sperimentazione (novembre 19)
○ Sperimentazione con 2 studi notarili: gennaio - aprile 2020
● Lockdown (15/3/2020)
● Aggiornamento Modulistica con novità Condivisione Pratica
● Avvio del CDU online digitale
○ Presentazione agli ordini (27/5)
○ Presentazione/formazione a professionisti (27/5 ad ore 15.00)
○ Avvio modalità digitale obbligatoria per professionisti (dal 28/5)
○ Doppio canale (invio PEC) solo per cittadini con scadenza 30.06.20

5. 1. Più soggetti interessati (Notai - Altri professionisti - Privati)
ciascuno con casistiche differenti (esenzioni, allegati richiesti)
2. Modulistica composta da tanti elementi (“nata” per presentazione cartacea)
3. Moduli/Allegati obbligatori in base a cosa si dichiara
4. Pagamenti: importo variabile in base al numero di particelle
interessate e tipologia di CDU (storica) e di richiedente
5. Controllo in mappa della particella (se esistente)
Complessità CDU - In sintesi

6. Gestione di questa complessità a Trento
● Completezza e correttezza della pratica inviata - evitando sospensioni
1. Tutti i moduli (principali e secondari) compilati
■ In base a quanto dichiarato nei vari moduli
2. Tutti i campi obbligatori valorizzati
■ di ciascun modulo (principale o secondario) in base a scelte utente
3. Tutti gli allegati necessari caricati
■ In base a quanto dichiarato nei vari moduli
■ con possibilità di “aggregarli” o “suddividerli” in più files
Tutte le istanze vengono presentate tramite perché garantisce:

7. Compilazione CDU: Osservazioni aggiuntive
1. Ciascun ulteriore elemento della pratica (allegato o modulo secondario):
○ è compilato e salvato
○ viene indicato dal sistema quali moduli secondari mancano per poter inviare la pratica
○ controlli automatici accompagnano nella compilazione
2. Tutti gli allegati prodotti:
○ devono essere caricati in PDF/A *
○ viene indicato dal sistema quali allegati mancano per poter inviare la pratica
* Istruzioni su come fare sono disponibili sia nella guida PDF che direttamente sullo sportello online
3. Tutti i costi:
○ vengono calcolati automaticamente in base alla opzioni selezionate
○ viene indicato dal sistema il costo totale per facilitare il pagamento (che già oggi può essere immediato se
effettuato online con homebanking - prossimamente integrato con PagoPA)

8. Approfondimento sulla novità Condivisione Pratica

9. ● Giornata di presentazione/formazione ai professionisti
● Webinar registrato reso disponibile online
● Informazioni sulla CDU su Catalogo dei servizi e su sportello online
● Guida specifica per la CDU in PDF
● Supporto di primo livello (0461.884640) direttamente dai tecnici del Servizio
Urbanistica
○ Non riesco a entrare, posso farlo con dispositivo di firma? Come allego un file? Chi deve firmare? Non mi accetta un file firmato,
cosa devo fare? come creo un PDF/A?
○ Supporto specifico sulla normativa, su cosa inserire nei casi concreti e su cosa devono contenere i vari allegati
● Supporto di secondo livello in caso di problemi tecnici gravi
○ Permangono problemi in compilazione o nell’invio dopo che il supporto di primo livello ha verificato le varie casistiche
○ Sarà il tecnico del Servizio Urbanistica a contattare il supporto di secondo livello per poi riportare la risposta al richiedente
● FAQ e spiegazioni aggiornate costantemente su sportello online
Modalità di supporto e assistenza agli utenti

10. DEMO
di compilazione e presentazione
della richiesta CDU online
con
27 maggio 2020
dott. ing. Giacomo Fioroni - Responsabile “Progetto Smart City” del Comune di Trento

11. Sessione
di
domande e risposte
27 maggio 2020
dott. ing. Giacomo Fioroni - Responsabile “Progetto Smart City” del Comune di Trento

12. Incontro di presentazione agli ordini professionali
Grazie dell’attenzione
27 maggio 2020
dott. ing. Giacomo Fioroni - Responsabile “Progetto Smart City” del Comune di Trento