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PLAN DE EMERGENCIA TIPO EMPRESAS MUTUAL
I. INTRODUCCIÓN
Un Plan de Emergencia es un conjunto de actividades y procedimientos ya
establecidos para controlar una situación de riesgos en progreso o emergencia en
el menor tiempo posible, evitando así mayores daños a las personas y materiales,
lo que nos permite también recuperar la capacidad operativa de la organización.
La gran mayoría empresas no cuentan con un Plan de Emergencia, sobre todo
micro y pequeñas y por carecer de él, muchas veces ante una contingencia no
saben reaccionar.
La responsabilidad de la planificación y organización de un Plan de Emergencia es
de la máxima autoridad de la empresa. De su participación depende el éxito del
sistema de prevención, respuesta y puesta en marcha del Plan.
Se deben proporcionar los recursos necesarios para que el proceso de planificación
tenga éxito. A lo anterior se debe agregar la coordinación entre los diferentes
elementos que componen el plan, así como con aquellas entidades externas que
necesariamente se deben considerar en este proceso.
II. REQUISITOS NECESARIOS PARA TENER UN PLAN DE
EMERGENCIA
Los requisitos necesarios para tener un Plan de emergencia efectivo ante
siniestros, deben ser los siguientes:
2.1. Debe estar Escrito, debido a que es un documento a publicar.
2.2. Debe estar Revisado por un Experto en Prevención de Riesgos de
Mutual de Seguridad C.Ch.C.
2.3. Debe estar Publicado en un lugar visible para que todos los
trabajadores tengan conocimiento de él.
III. OBJETIVOS
3.1. Objetivo General:
Desarrollar un Plan de Emergencia para la Empresas, que les permita coordinar las
acciones designando responsabilidades al personal de la empresa y disponer de los
medios necesarios para enfrentar una situación anormal que se clasifique como
emergencia, evitando lesiones a las personas, minimizando daños a equipos,
materiales e instalaciones.
3.2. Objetivos Específicos:
3.2.1. Salvaguardar la integridad física de los trabajadores que ocupen las
instalaciones de la empresa.
3.2.2. Establecer rutas de evacuación desde las instalaciones a lugares que
ofrezcan la máxima seguridad para las personas.
3.2.3. Preparar y mantener personas debidamente instruidas para el control
de la emergencia y la evacuación, reduciendo a su vez, el pánico
generado por la situación a la cual estarían expuestos.
IV. ETAPAS DEL PLAN DE EMERGENCIAS
Las etapas que se deben seguir para implementar el Plan de Emergencia de la
empresa son las siguientes:
4.1. Designar un Comité de Coordinación
Se debe designar un Comité de Coordinación para casos de emergencias
identificando a los participantes para la respuesta de acción en caso de
accidente y determinar sus funciones, recursos y objetivos.
El Comité de Coordinación lo integran los siguientes responsables, según se
muestra en la figura:
Cuando se proceda a elegir a la persona que se encargará de dirigir al comité de
coordinación, se debe considerar su capacidad de liderazgo y de comunicación. El
jefe de emergencia es quien dirige las acciones y toma las decisiones necesarias
en caso de un acontecimiento no deseado.
4.1.1. Jefe de Emergencia:
Sus principales funciones son:
 Establecer las prioridades y aprobar los procedimientos ante emergencias y
evacuaciones que se elaboren.
 Dar la orden de evacuación de algún sector y/o de toda la instalación.
 Establecer contacto con Bomberos, Carabineros, Servicio de Atención Primaria
de Urgencias (SAMU), cuando sea necesario.
 Coordinar con los encargados de cada área los simulacros de evacuación,
canalizando las soluciones a las deficiencias detectadas.
Jefe de
Emerge
ncia
Coordinad
or
por área
Encargad
o de
Primeros
Auxilios
Todo
el
Perso
nal
Observación: Se debe generar un
suplente para cada responsable, en caso
que el titular se encuentre ausente en la
empresa.
(Ver ANEXO 1)
4.1.2. Coordinador por Área:
Se designa a una persona para dirigir las acciones pertinentes a su área de trabajo
en caso de que se produzca una emergencia, teniendo cada uno de ellos
conocimiento del Plan:
 Son los responsables de la evacuación de su área, de acuerdo a instrucciones
del Jefe de Emergencia.
 Se encargan de instruir a todo el personal de su dependencia acerca del Plan y
los procedimientos a seguir en cada caso.
4.1.3. Encargado de Primeros Auxilios:
Se designa(n) a aquella(s) persona(s) que tenga(n) conocimiento de cómo dar la
atención primaria a un accidentado con lesiones menores (Requisito mínimo es
haber participado en un curso impartido por Mutual de Seguridad C.CH.C.); se
encarga(n) de coordinar el traslado de los heridos, si los hubiera, hacia las zonas
de seguridad y/o derivarlos a un Centro Asistencial dependiendo de la gravedad de
las lesiones.
4.1.4. Todo el Personal:
Para que el Plan de Emergencia tenga éxito, incorpore la participación de todo el
personal, quienes deben colaborar siguiendo las instrucciones del Jefe de
Emergencia y del Jefe de área, según corresponda.
4.2. Identificar los peligros y evaluar los riesgos que pueden
generar una emergencia
Para implementar un Plan de Emergencia, el Comité de Coordinación debe
identificar en conjunto los peligros que puedan posibilitar una emergencia.
Para identificar los potenciales peligros y evaluar los riesgos es necesario:
 Realizar un recorrido a todas las instalaciones y a su vez, un reconocimiento de
todo el lugar identificando las condiciones subestándares o determinando las
zonas que pueden verse más afectadas en caso de incendios, sismos, etc., con
apoyo de un Check List o Lista de Verificación.
Observación: La Lista de Verificación se
adjunta en el ANEXO 2.
 Identificar el número de personas amenazadas por el riesgo, según las áreas
de trabajo y donde pueden verse más afectados.
 Evaluar los riesgos dentro de la empresa, para lo cual deben solicitar asesoría
en Prevención de Riesgos Profesionales a un experto a cargo de Mutual de
Seguridad C.Ch.C., en caso de tener dudas.
4.3. Disponer de medios, recursos o requisitos para facilitar
las funciones de los integrantes del Comité de Coordinación
Es importante disponer de recursos y elementos técnicos que puedan facilitar las
funciones de los responsables de un plan de emergencia, los mínimos medios que
debe disponer son:
4.3.1. Sistema de alarma y comunicaciones:
Un sistema de alarma general de emergencia puede ser un timbre, campanilla u
otro medio, con la finalidad de alertar a todas las personas; además de contar con
un sistema de comunicaciones al interior de la empresa (por ejemplo: citófonos).
El uso de estos elementos es para dar aviso en forma colectiva y oportuna la
ocurrencia de algo, debiendo seguir los procedimientos según indiquen los
encargados de cada área y el Jefe de Emergencia del establecimiento.
Observación: Para solicitar asesoría en
Prevención de Riesgos Profesionales a un
experto a cargo de Mutual de Seguridad
C.Ch.C., deben contactarse a los teléfonos
que se indican en el ANEXO 3, según la
Agencia Metropolitana o de Regiones a la
cual pertenece.
Observaciones:
Si la empresa cuenta con alarma antirrobo,
pueden habilitarla con el servicio de
vigilancia respectivo y disponer de ella
como sistema de alarma contra incendios y
sismos.
Si la empresa no cuenta con citófonos, la
comunicación debe ser en forma verbal.
4.3.2. Disponer de una línea telefónica libre:
Deben contar con una línea telefónica siempre, para que en casos de emergencia
se comuniquen en forma inmediata con Bomberos, Carabineros, Ambulancia,
Hospital Mutual de Seguridad C.Ch.C., empresas que entreguen servicio de Agua,
luz y gas, etc.
4.3.3. Capacitación en Primeros Auxilios:
Designar a una persona para que sea instruida en Primeros Auxilios, así se dará la
atención primaria a un accidentado. Para esto, es importante participar en los
Cursos impartidos por la Mutual de Seguridad C.Ch.C. o de otra entidad.
4.3.4. Capacitación Uso de Extintores
Todo el personal debe ser instruido en el Uso y Manejo de los Extintores. Para
esto, es importante participar en los Cursos impartidos por la Mutual de Seguridad
C.Ch.C. o de otra entidad.
4.3.5. Curso de Monitor de seguridad
El Jefe de Emergencia y el Jefe o Coordinador de cada Área, deben participar en el
Curso de Monitor de seguridad, impartido por la Mutual de Seguridad C.Ch.C.
4.4. Redactar el Plan de Emergencia
Se debe redactar el Plan de Emergencia para dejar una copia, donde se detallen
los procedimientos de qué hacer en caso de Sismos, Incendios y Asaltos, debido a
que es una herramienta de acción frente a aquellas situaciones de emergencia.
Una vez que haya sido revisado y aprobado por todos los integrantes del Comité,
se debe difundir para que todo el personal tenga conocimiento de él.
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Plan de emergencia revisar

  • 1. PLAN DE EMERGENCIA TIPO EMPRESAS MUTUAL I. INTRODUCCIÓN Un Plan de Emergencia es un conjunto de actividades y procedimientos ya establecidos para controlar una situación de riesgos en progreso o emergencia en el menor tiempo posible, evitando así mayores daños a las personas y materiales, lo que nos permite también recuperar la capacidad operativa de la organización. La gran mayoría empresas no cuentan con un Plan de Emergencia, sobre todo micro y pequeñas y por carecer de él, muchas veces ante una contingencia no saben reaccionar. La responsabilidad de la planificación y organización de un Plan de Emergencia es de la máxima autoridad de la empresa. De su participación depende el éxito del sistema de prevención, respuesta y puesta en marcha del Plan. Se deben proporcionar los recursos necesarios para que el proceso de planificación tenga éxito. A lo anterior se debe agregar la coordinación entre los diferentes elementos que componen el plan, así como con aquellas entidades externas que necesariamente se deben considerar en este proceso. II. REQUISITOS NECESARIOS PARA TENER UN PLAN DE EMERGENCIA Los requisitos necesarios para tener un Plan de emergencia efectivo ante siniestros, deben ser los siguientes: 2.1. Debe estar Escrito, debido a que es un documento a publicar. 2.2. Debe estar Revisado por un Experto en Prevención de Riesgos de Mutual de Seguridad C.Ch.C. 2.3. Debe estar Publicado en un lugar visible para que todos los trabajadores tengan conocimiento de él.
  • 2. III. OBJETIVOS 3.1. Objetivo General: Desarrollar un Plan de Emergencia para la Empresas, que les permita coordinar las acciones designando responsabilidades al personal de la empresa y disponer de los medios necesarios para enfrentar una situación anormal que se clasifique como emergencia, evitando lesiones a las personas, minimizando daños a equipos, materiales e instalaciones. 3.2. Objetivos Específicos: 3.2.1. Salvaguardar la integridad física de los trabajadores que ocupen las instalaciones de la empresa. 3.2.2. Establecer rutas de evacuación desde las instalaciones a lugares que ofrezcan la máxima seguridad para las personas. 3.2.3. Preparar y mantener personas debidamente instruidas para el control de la emergencia y la evacuación, reduciendo a su vez, el pánico generado por la situación a la cual estarían expuestos. IV. ETAPAS DEL PLAN DE EMERGENCIAS Las etapas que se deben seguir para implementar el Plan de Emergencia de la empresa son las siguientes: 4.1. Designar un Comité de Coordinación Se debe designar un Comité de Coordinación para casos de emergencias identificando a los participantes para la respuesta de acción en caso de accidente y determinar sus funciones, recursos y objetivos. El Comité de Coordinación lo integran los siguientes responsables, según se muestra en la figura:
  • 3. Cuando se proceda a elegir a la persona que se encargará de dirigir al comité de coordinación, se debe considerar su capacidad de liderazgo y de comunicación. El jefe de emergencia es quien dirige las acciones y toma las decisiones necesarias en caso de un acontecimiento no deseado. 4.1.1. Jefe de Emergencia: Sus principales funciones son:  Establecer las prioridades y aprobar los procedimientos ante emergencias y evacuaciones que se elaboren.  Dar la orden de evacuación de algún sector y/o de toda la instalación.  Establecer contacto con Bomberos, Carabineros, Servicio de Atención Primaria de Urgencias (SAMU), cuando sea necesario.  Coordinar con los encargados de cada área los simulacros de evacuación, canalizando las soluciones a las deficiencias detectadas. Jefe de Emerge ncia Coordinad or por área Encargad o de Primeros Auxilios Todo el Perso nal Observación: Se debe generar un suplente para cada responsable, en caso que el titular se encuentre ausente en la empresa. (Ver ANEXO 1)
  • 4. 4.1.2. Coordinador por Área: Se designa a una persona para dirigir las acciones pertinentes a su área de trabajo en caso de que se produzca una emergencia, teniendo cada uno de ellos conocimiento del Plan:  Son los responsables de la evacuación de su área, de acuerdo a instrucciones del Jefe de Emergencia.  Se encargan de instruir a todo el personal de su dependencia acerca del Plan y los procedimientos a seguir en cada caso. 4.1.3. Encargado de Primeros Auxilios: Se designa(n) a aquella(s) persona(s) que tenga(n) conocimiento de cómo dar la atención primaria a un accidentado con lesiones menores (Requisito mínimo es haber participado en un curso impartido por Mutual de Seguridad C.CH.C.); se encarga(n) de coordinar el traslado de los heridos, si los hubiera, hacia las zonas de seguridad y/o derivarlos a un Centro Asistencial dependiendo de la gravedad de las lesiones. 4.1.4. Todo el Personal: Para que el Plan de Emergencia tenga éxito, incorpore la participación de todo el personal, quienes deben colaborar siguiendo las instrucciones del Jefe de Emergencia y del Jefe de área, según corresponda. 4.2. Identificar los peligros y evaluar los riesgos que pueden generar una emergencia Para implementar un Plan de Emergencia, el Comité de Coordinación debe identificar en conjunto los peligros que puedan posibilitar una emergencia. Para identificar los potenciales peligros y evaluar los riesgos es necesario:  Realizar un recorrido a todas las instalaciones y a su vez, un reconocimiento de todo el lugar identificando las condiciones subestándares o determinando las zonas que pueden verse más afectadas en caso de incendios, sismos, etc., con apoyo de un Check List o Lista de Verificación. Observación: La Lista de Verificación se adjunta en el ANEXO 2.
  • 5.  Identificar el número de personas amenazadas por el riesgo, según las áreas de trabajo y donde pueden verse más afectados.  Evaluar los riesgos dentro de la empresa, para lo cual deben solicitar asesoría en Prevención de Riesgos Profesionales a un experto a cargo de Mutual de Seguridad C.Ch.C., en caso de tener dudas. 4.3. Disponer de medios, recursos o requisitos para facilitar las funciones de los integrantes del Comité de Coordinación Es importante disponer de recursos y elementos técnicos que puedan facilitar las funciones de los responsables de un plan de emergencia, los mínimos medios que debe disponer son: 4.3.1. Sistema de alarma y comunicaciones: Un sistema de alarma general de emergencia puede ser un timbre, campanilla u otro medio, con la finalidad de alertar a todas las personas; además de contar con un sistema de comunicaciones al interior de la empresa (por ejemplo: citófonos). El uso de estos elementos es para dar aviso en forma colectiva y oportuna la ocurrencia de algo, debiendo seguir los procedimientos según indiquen los encargados de cada área y el Jefe de Emergencia del establecimiento. Observación: Para solicitar asesoría en Prevención de Riesgos Profesionales a un experto a cargo de Mutual de Seguridad C.Ch.C., deben contactarse a los teléfonos que se indican en el ANEXO 3, según la Agencia Metropolitana o de Regiones a la cual pertenece. Observaciones: Si la empresa cuenta con alarma antirrobo, pueden habilitarla con el servicio de vigilancia respectivo y disponer de ella como sistema de alarma contra incendios y sismos. Si la empresa no cuenta con citófonos, la comunicación debe ser en forma verbal.
  • 6. 4.3.2. Disponer de una línea telefónica libre: Deben contar con una línea telefónica siempre, para que en casos de emergencia se comuniquen en forma inmediata con Bomberos, Carabineros, Ambulancia, Hospital Mutual de Seguridad C.Ch.C., empresas que entreguen servicio de Agua, luz y gas, etc. 4.3.3. Capacitación en Primeros Auxilios: Designar a una persona para que sea instruida en Primeros Auxilios, así se dará la atención primaria a un accidentado. Para esto, es importante participar en los Cursos impartidos por la Mutual de Seguridad C.Ch.C. o de otra entidad. 4.3.4. Capacitación Uso de Extintores Todo el personal debe ser instruido en el Uso y Manejo de los Extintores. Para esto, es importante participar en los Cursos impartidos por la Mutual de Seguridad C.Ch.C. o de otra entidad. 4.3.5. Curso de Monitor de seguridad El Jefe de Emergencia y el Jefe o Coordinador de cada Área, deben participar en el Curso de Monitor de seguridad, impartido por la Mutual de Seguridad C.Ch.C. 4.4. Redactar el Plan de Emergencia Se debe redactar el Plan de Emergencia para dejar una copia, donde se detallen los procedimientos de qué hacer en caso de Sismos, Incendios y Asaltos, debido a que es una herramienta de acción frente a aquellas situaciones de emergencia. Una vez que haya sido revisado y aprobado por todos los integrantes del Comité, se debe difundir para que todo el personal tenga conocimiento de él.
  • 7. 4.5. Simulacros de evacuación Se deben realizar simulacros de evacuación. Es conveniente llevarlos a cabo en forma semestral (dos veces al año). Para ello realice un simulacro con aviso y otro sin aviso a los trabajadores de las diferentes áreas, controlando y evaluando los resultados, para así determinar las deficiencias y canalizar las soluciones que sean necesarias. Al momento de realizar un simulacro se debe establecer un vínculo de coordinación para simulacros y emergencias con la Compañía de Bomberos más cercana a la Empresa, en conjunto con Carabineros. Es importante conocer la distancia y los tiempos de respuesta de estos organismos, factores que serán evaluados en el simulacro. Las personas responsables de la evacuación serán el Jefe de cada Área y el de otras que designe el “Jefe de Emergencia". Estarán identificados y permanecerán en su puesto de trabajo hasta recibir órdenes del Jefe de Emergencia.
  • 8. V. PROCEDIMIENTOS Y CONTINGENCIAS A CONSIDERAR EN UN PLAN DE EMERGENCIA Deben disponer de procedimientos, donde cada integrante del Comité y nivel empresa, tienen responsabilidades y deben actuar durante y después de: 5.1. Amago de Incendio. 5.2. Movimientos sísmicos. 5.3. Asaltos y/o amenaza de bomba. P L A N D E E M E R G E N C I A Nombre Empresa: Dirección: Fono(s): Nombre Jefe de Emergencia: Nombre Encargado(s) de Área: 1. 2. 3. Nombre Encargado(s) de Primeros Auxilios: Fecha de Implementación: Fecha de última revisión: Fecha de simulacro 1: Fecha de simulacro 2: Resultados de simulacro 1: Bueno ____ Malo ____ Regular ____ Resultados de simulacro 2: Bueno ____ Malo ____ Regular ____
  • 9. Observaciones: 5.1. A M A G O D E I N C E N D I O – DURANTE LA EMERGENCIA Jefe de la emergencia Encargado o Jefe de Área Todo el personal  Mantener la calma.  Dar la alarma.  Autorizar al Encargado del área amagada, para que evacue al personal por una vía (de evacuación) alejada del fuego, hacia la “Zona de Seguridad” establecida.  Ordenar solicitar apoyo de Bomberos, Carabineros y/o Ambulancias, si fuera necesario.  Si no ha sido posible combatir el fuego y el siniestro está declarado, disponer que se corten los suministros de electricidad, gas, y aire acondicionado si existiera.  Requerir información a través del Jefe de Área afectada.  Disponer el estado de alerta y evaluar la situación de emergencia.  Ordenar la desactivación de la alarma o señal correspondiente. Al sonar la alarma o timbre, producto de un amago de incendio, proceda como sigue:  Mantener la calma.  Ordenar la interrupción de actividades y disponer el estado de alerta al personal (estado de alerta implica, guardar pertenencias y documentación, apagar computadores, cerrar ventanas, no usar teléfonos, citófonos, etc.) y espere instrucciones del Jefe de la Emergencia.  Ordenar al personal del área amagada a evacuar.  Si el amago de incendio es en otro sector, aleje al personal de ventanas y bodegas.  Al ordenar la evacuación verifique la presencia de todas las personas que se encuentran en el área, (incluyendo socios o visitas) e inicie la evacuación por la ruta que esté absolutamente despejada.  Disponer que se evacúe el área amagada por Al descubrir un amago de incendio en su área, proceda como sigue:  Mantener la calma.  Toda persona que detecte un principio de incendio, debe comunicar inmediatamente a través de citófono o en forma verbal, al Jefe de emergencia o Jefe Directo, informando la magnitud, el área y si hay personas heridas.  Si ha sido capacitado en el uso de extintores, combata el fuego incipiente, cierre ventanales.  Si es posible guardar pertenencias y documentación, apagar computadores, cierre las puertas y ventanas de su área.  No usar teléfonos, citófonos, etc., y espere instrucciones del Jefe de Área.  En caso de encontrarse en otro sector y se ordena una evacuación, deberá integrarse a ella sin necesidad de volver a su propio sector.
  • 10. una vía de evacuación, hacia la “Zona de Seguridad” en coordinación con el Jefe de la Emergencia.  Recuerde al personal que sólo la Empresa, está facultada para emitir información oficial del siniestro, a los medios de comunicación (si éstos se presentaran)  Una vez finalizado el estado de Emergencia, junto al Jefe de la Emergencia, evalúe las condiciones resultantes.  La evacuación debe ser rápida, sin correr y debe dirigirse a las Zonas de Seguridad ya establecidas, donde deben mantener el orden y la tranquilidad.  No se debe gritar en la evacuación. Si existen escaleras circule por su costado derecho, mire los peldaños y tómese del pasamanos.  En caso de tener que circular por lugares con gran cantidad de humo, recuerde que el aire fresco y limpio lo encontrará cerca del piso por lo que debe desplazarse gateando por el suelo, protegiendo su nariz y boca con un paño húmedo. Esto le ayudará a enfriar y filtrar los gases. Eliminar obstáculos en puertas y rutas de evacuación.  En caso de existir ascensores, sólo use las escaleras.  En la evacuación, si encuentra puertas cerradas, tóquelas y si están calientes, no las abra.  No reingrese a su lugar de trabajo hasta que el Coordinador o Jefe de área lo ordene.  Recuerde que sólo la Empresa, está facultada para emitir información oficial del siniestro, a los medios de comunicación (si éstos se presentaran).  Siga las instrucciones de su supervisor, jefe directo o Jefe de Emergencia.
  • 11. A M A G O D E I N C E N D I O – DESPUÉS DE LA EVACUACIÓN Jefe de la emergencia Encargado o Jefe de Área Todo el personal Una vez finalizado la evacuación:  Cerciórese que no quede personal en las áreas de trabajo siniestradas.  Evaluar condiciones resultantes e informe sus novedades y conclusiones a la Empresa.  Prohibir el ingreso de terceros al lugar, excepto de ayuda externa como Ambulancia, Bomberos y Carabineros.  Controlar y comprobar que cada Encargado de Área haya evacuado completamente al personal. Una vez finalizado la evacuación:  Verifique que todo su personal fue evacuado.  Instruya para que no se reingrese al lugar de trabajo, hasta que el Jefe de la Emergencia lo autorice.  En caso de encontrarse fuera de su área de responsabilidad, utilice el camino más corto y seguro, para regresar a su sector.  Requiera información a través del personal de su área.  Disponga estado de alerta y evalúe los daños con el Jefe de Emergencia. Una vez finalizado la evacuación:  Siga las instrucciones de su supervisor, jefe directo Jefe de Emergencia. P L A N D E E M E R G E N C I A Nombre Empresa: Dirección: Fono(s): Nombre Jefe de Emergencia: Nombre Encargado(s) de Área: 1. 2. 3. Nombre Encargado(s) de Primeros Auxilios:
  • 12. Fecha de Implementación: Fecha de última revisión: Fecha de simulacro 1: Fecha de simulacro 2: Resultados de simulacro 1: Bueno ____ Malo ____ Regular ____ Resultados de simulacro 2: Bueno ____ Malo ____ Regular ____ Observaciones: 5.2. S I S M O S – DURANTE LA EMERGENCIA Jefe de la emergencia Encargado o Jefe de Área Todo el personal Al iniciarse un movimiento sísmico, proceda como sigue:  Mantener la calma y permanecer en su área de trabajo.  Aléjese de ventanales, lámparas colgantes o muebles grandes. Protéjase debajo de escritorios o marcos de puertas y/o debajo de las vigas estructurales de la instalación.  Al iniciarse un movimiento sísmico, proceda como sigue:  Mantener la calma y permanecer en su área de trabajo.  Instruya para que el personal y visitas se alejen de los ventanales y lugares de almacenamiento en altura. Deben protegerse debajo de escritorios, marcos de puertas y/o vigas estructurales de la instalación. Al iniciarse un movimiento sísmico, proceda como sigue:  Mantener la calma y permanecer en su área de trabajo.  Aléjese de ventanales, lámparas colgantes o muebles grandes. Protéjase debajo de escritorios o marcos de puertas y/o debajo de las vigas estructurales de la instalación.  Desconecte los equipos eléctricos que estén encendidos. S I S M O S – DESPUÉS DE LA EMERGENCIA
  • 13. Jefe de la emergencia Encargado o Jefe de Área Todo el personal Terminado el movimiento sísmico:  Establezca contacto con los Jefes de Área para evaluar la situación.  Dar la instrucción necesaria para la evacuación una vez que estén las condiciones.  Revisar las dependencias del Centro, tanto en sus aspectos estructurales como de instalaciones, cerciorándose que no hayan incendios, escapes de agua, gas, etc., deterioro de conductores eléctricos, escaleras, etc., determinando el grado de los daños y riesgos, para determinar si las actividades se suspenden o reinician total o parcialmente.  Si hay escapes de gas, abra las ventanas, corte la llave de paso principal, desconecte la electricidad, abandone el lugar y solicite ayuda de Bomberos.  Al comprobar indicios de incendio no ingrese a las dependencias, instruya el no uso de fuego (fósforos, encendedores, etc.).  Use una radio portátil para enterarse de las novedades y en especial de las instrucciones de las autoridades.  Recuerde que solo la Empresa, está facultada para emitir información oficial del Terminado el movimiento sísmico:  Verifique la presencia de todas las personas que se encuentran en el área, (incluyendo socios o visitas) e inicie la salida a la “Zona de Seguridad” por la ruta autorizada por el Jefe de Emergencia o de Área  Junto al Jefe de la Emergencia evalúe las condiciones resultantes.  Verifique y evalúe daños en compañía del Jefe de la Emergencia.  Al comprobar indicios de incendio o presencia de gas, no ingrese a las dependencias, instruya el no uso de fuego (fósforos, encendedores, etc.), interrumpa el suministro del gas, electricidad, y espere instrucciones del Jefe de la Emergencia.  Recuerde que sólo la Empresa, está facultada para emitir información oficial del siniestro, a los medios de comunicación (si éstos se presentaran).  Pasado el sismo, cada trabajador debe ir informando las novedades y aguardando instrucciones. No olvidar que se pueden producir réplicas.  Reponer los servicios de electricidad, gas, agua, etc., observando cuidadosamente la ausencia de fugas. Terminado el movimiento sísmico:  Si el Jefe de Emergencia o Jefe de Área ordenan la evacuación, proceda a ella por la ruta de evacuación autorizada.  En el caso de existir escaleras, deben mirar los peldaños y tomarse del pasamanos  No encienda fósforos, velas o algún otro objeto inflamable en el interior del recinto, pues podrían haber escapes de gas u otro combustible.  Aténgase a las instrucciones del Jefe de área.  No reingrese a su lugar de trabajo hasta que el Jefe de Área o Jefe de Emergencia de área lo ordenen.  Por posibles réplicas, considere la instrucción anteriormente mencionada.  Evacue si se encuentra en el exterior, procurando llegar, tan pronto como sea posible a la Zona de Seguridad (áreas abiertas alejadas de edificios, cables de alta tensión o de cualquier estructura que pueda caer).  Recuerde que sólo la Empresa, está facultada para emitir información oficial del siniestro, a los medios de comunicación (si éstos se presentaran).
  • 14. siniestro, a los medios de comunicación (si éstos se presentaran).  Una vez finalizado el estado de Emergencia, evalúe las condiciones resultantes e informe sus novedades y conclusiones a la Empresa. P L A N D E E M E R G E N C I A Nombre Empresa: Dirección: Fono(s): Nombre Jefe de Emergencia: Nombre Encargado(s) de Área: 1. 2. 3. Nombre Encargado(s) de Primeros Auxilios: Fecha de Implementación: Fecha de última revisión: Fecha de simulacro 1: Fecha de simulacro 2: Resultados de simulacro 1: Bueno ____ Malo ____ Regular ____ Resultados de simulacro 2: Bueno ____ Malo ____ Regular ____ Observaciones:
  • 15. 5.3. A S A L T O S Y / O A M E N A Z A D E B O M B A – DURANTE LA EMERGENCIA Jefe de la emergencia Encargado o Jefe de Área Todo el personal Al producirse un asalto en sus instalaciones, proceda como sigue:  Mantener la calma.  Instruir para que no se oponga resistencia y se calme el personal.  No efectuar acciones que puedan alterar a los asaltantes. Recomiende que se sigan sus instrucciones.  Observar los siguientes detalles: Número de asaltantes; contextura física; tipo de armamento utilizado; alguna característica física importante; cantidad de vehículos utilizados, colores, patentes; conocimiento del lugar que demuestren, etc.  Al ser requerido sólo entregue información básica (idealmente con monosílabos, sin agregar comentarios no solicitados).  Si al retirarse los asaltantes dejan una amenaza de bomba, evacúe al personal completamente, por una ruta expedita y segura; informe a Carabineros y espere su llegada antes de ordenar el reingreso.  Al producirse un asalto en sus instalaciones, proceda como sigue:  Mantener la calma.  Instruya para que no se oponga resistencia y se calme el personal.  No efectuar acciones que puedan alterar a los asaltantes. Recomiende que se sigan sus instrucciones.  Observar los siguientes detalles: Número de asaltantes; contextura física; tipo de armamento utilizado; alguna característica física importante; cantidad de vehículos utilizados, colores, patentes; conocimiento del lugar que demuestren, etc.  Al ser requerido sólo entregue información básica (idealmente con monosílabos, sin agregar comentarios no solicitados).  Impida el acceso de toda persona que pueda borrar, alterar o destruir posibles evidencias hasta la llegada de Carabineros o Investigaciones de Chile.  Instruya para que no se reingrese al lugar de trabajo, hasta que el Jefe de la Emergencia lo autorice. Al producirse un asalto en sus instalaciones, proceda como sigue:  Mantener la calma.  No oponga resistencia y siga las instrucciones de los asaltantes.  Observar los siguientes detalles: Número de asaltantes; contextura física; tipo de armamento utilizado; alguna característica física importante; cantidad de vehículos usados, colores, patentes; conocimiento del lugar que demuestren, etc.  Al ser requerido por los asaltantes, sólo entregue información básica (idealmente con monosílabos, sin agregar comentarios no solicitados).  Al retirarse los asaltantes, espere instrucciones de su Encargado de Área al iniciar cualquier actividad  En caso de tener que evacuar el lugar, recuerde que al salir no debe correr; en las escaleras mire los peldaños y tómese del pasamanos.  Recuerde que sólo Empresa, está facultada para emitir información oficial del siniestro, a los medios de comunicación (si éstos se presentaran).
  • 16.  Si al retirarse los asaltantes dejan una amenaza de bomba, evacúe al personal completamente, por una ruta expedita y segura, en coordinación con el Jefe de la Emergencia  Recuerde al personal que sólo Empresa, está facultada para emitir información oficial del siniestro, a los medios de comunicación (si éstos se presentaran)  Al término del estado de emergencia, evalúe e informe novedades y conclusiones al Jefe de la Emergencia. A S A L T O S Y / O A M E N A Z A D E B O M B A – DESPUÉS DE LA EMERGENCIA Jefe de la emergencia Encargado o Jefe de Área Todo el personal Luego de la situación vivida proceda como sigue:  Si sabe de amenaza de bomba, disponer de la evacuación. Comuníquese con Carabineros y Policía de Investigaciones, para dar aviso de la situación y para las declaraciones a organismos competentes.  Disponga que el Comité de Coordinación proteja el sitio del suceso, impidiendo el acceso de toda persona que pueda borrar, alterar o destruir posibles evidencias hasta la llegada de Carabineros o Investigaciones de Chile.  Recuerde al personal que sólo Empresa, está facultada para emitir información oficial del Luego de la situación vivida proceda como sigue:  Si sabe de amenaza de bomba, disponer de la evacuación, según instrucciones del Jefe de Emergencia.  Declare todo lo sucedido ante organismos competentes. Luego de la situación vivida proceda como sigue:  Declare todo lo sucedido ante organismos competentes.
  • 17. asalto, a los medios de comunicación (si éstos se presentaran). ANEXO 1 INTEGRANTES DEL COMITÉ DE COORDINACIÓN DE LA EMPRESA _________________________________ Jefe de Emergenci aFOT O TIT ULA R FOT O SUP LEN TE
  • 18. Coordinado r por área Encargado de Primeros Auxilios Tod o el Per son al FOT O TIT ULA R FOT O TIT ULA R FOT O SUP LEN TE FOT O SUP LEN TE
  • 19. ANEXO 2 LISTA DE VERIFICACIÓN ANTECEDENTES GENERALES RAZÓN SOCIAL: DIRECCIÓN: FONO: GERENTE GENERAL: 1. Condiciones de Seguridad para la Evacuación SI NO NC OBSERVACIONES 1.1. ¿Las vías de evacuación mantienen las condiciones de orden y limpieza? 1.2. ¿Se cuenta con vías de evacuación? 1.3. ¿Están Identificadas las vías de evacuación? 1.4. ¿Las puertas de salida abren en el sentido de la evacuación? 1.5. ¿Los accesos de las puertas de salida están señalizados y libres de obstáculos? 1.6. ¿Están identificadas las Zonas de Seguridad? 1.7. ¿Las instalaciones eléctricas y de gas están construidas, instaladas, protegidas y mantenidas de acuerdo a las normas establecidas por la autoridad competente? 1.8. ¿El almacenamiento de materiales se realiza por procedimientos y en lugares apropiados y seguros para los trabajadores? 1.9. ¿Las sustancias inflamables están almacenadas en forma independiente y separada del resto de las sustancias peligrosas? 1.10. ¿Las escaleras o desniveles cuentan con superficies o gomas
  • 20. antideslizantes? 1.11. ¿Las escaleras cuentan con barandas o pasamanos? 1.12. ¿Las superficies de tránsito se encuentran en buen estado? 1.13. ¿Los pasillos de tránsito se encuentran siempre expeditos? 2. Prevención y Protección Contra Incendios 2.1. ¿Cuentan con extintores en los lugares de trabajo? 2.2. ¿Los extintores están ubicados en sitios de fácil acceso y clara identificación? 2.3. ¿Los extintores se mantienen libres de obstáculos? 2.4. ¿Los extintores están en condiciones de máximo funcionamiento? 2.5. ¿Los extintores están colocados a una altura máxima de 1,30 metros medidos desde el suelo a la base del extintor? 2.6. ¿Se ha instruido y entrenado a todo el personal que se desempeña en los lugares de trabajo, sobre la manera de usar los extintores? 2.7. ¿Los extintores son sometidos a revisión, control y mantención preventiva, a lo menos, una vez al año? 2.8. En caso de existir Red de Incendio Húmeda, ¿se le ha realizado mantención, a lo menos una vez al año?
  • 21. 2.9. Indique los extintores que se utilizan en los lugares de trabajo y en qué cantidad Polvo Químico Seco (PQS) ABC ____________________ Dióxido de Carbono (CO2) ____________________ Polvo Químico Seco (PQS) ABC-BC ____________________
  • 22. ANEXO 3 TELÉFONOS PARA SOLICITAR ASESORÍA EN REGIÓN METROPOLITA NA LUGAR DIRECCIÓN FONO Edificio Corporativo Av Libertador Bernardo O’Higgins 194, Santiago 7879000 Hospital Santiago Av Libertador Bernardo O’Higgins 4848, Santiago 6775000 Clínica San Bernardo Freire 339, San Bernardo 8594243 Clínica Melipilla San Agustín 270, Melipilla 8324912 Clínica Paine General Baquedano 610-620, Paine 8241157 Clínica La Florida Av. Vicuña Mackenna Oriente 6381, La Florida 2933737 Clínica Lo Espejo Av. Lo Sierra 03200, San Bernardo 8542557 Clínica Quilicura Panamericana Norte 7500, Quilicura 6235564 Centro de Atención Manquehue Manquehue Sur 601-645, Las Condes 2019091 Centro de Atención Providencia Hernán Alessandri 620 esq. Salvador, Providencia 2254248 EN REGIONES LUGAR DIRECCIÓN FONO Arica Av. Argentina 2247 (58) 241237 Iquique Orella 769 (57) 422735 Antofagasta Washington 2701, Piso 3 (55) 251585 Calama Av. Central Sur 1813, Villa Ayquina (55) 332309 Copiapó Copayapu 877 (52) 217750 La Serena Los Carrera 330, Piso 3 (51) 222562 Ovalle Los Peñones 386, Camino a Sotaquí (53) 620024 Viña del Mar Limache 1300 (32) 689101 Rancagua Av. República de Chile 390 (72) 253679 Curicó Av. España 1191 (75) 313036 Talca Dos Poniente 1372 (71) 239915 Constitución Mac – Iver 580 (71) 673174 Linares Freire 663 (73) 210462 Chillán Av. Argentina 742 (42) 213046 Los Angeles Mendoza 350 (43) 322177 Concepción Paicaví 9595 (41) 480228 Temuco Av. Holandesa 0615 (45) 206000 Valdivia Av. Prat 1005 (63) 254700 Osorno Guillermo Bûhller 1756 (64)422666 Puerto Montt Urmeneta 895 (65) 344500 Castro O’Higgins 735 (65) 632784 Coyhaique Eusebio Lillo 20 (67) 234152 Punta Arenas Av. España 01890 (61) 212369
  • 23. GLOSARIO Plan de Emergencia: Es un conjunto de actividades y procedimientos ya establecidos para controlar una situación de peligro en progreso o emergencia en el menor tiempo posible, evitando así mayores daños a las personas y materiales, lo que nos permite también recuperar la capacidad operativa de la organización. Riesgo: Es la combinación entre la probabilidad de ocurrencia y consecuencias de un determinado evento peligroso. Peligro: Es un una fuente o situación con el potencial de provocar daños en términos de lesión, enfermedad, daño a la propiedad, daño al medio ambiente del lugar de trabajo, o una combinación de éstos. Planificación: Plan general organizado y de gran amplitud, para lograr un objetivo determinado. Vías de evacuación: Son las vías de evacuación que deben identificadas, señalizadas y expeditas para asegurar un tránsito seguro a la zona de seguridad. Zona de Seguridad: Área o sector establecido con anterioridad para acudir en caso de evacuación, lo cual permite estar fuera de peligro ante una situación de emergencia.