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LA CARTA COMERCIAL Y SUS PARTES 
La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas 
comerciales o bien una empresa con un particular, o 
viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o 
confidencial. 
La actividad comercial es muy variada, por ello existen 
varios tipos de cartas comerciales. Los más 
importantes son: de compraventa, de reclamación, de 
ofertas, de solicitud de información y de publicidad .A 
diferencia de cartas personales, las cartas 
comerciales poseen un esquema más rígido y un tono 
más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas. 
LA CARTA COMERCIAL ES COMPUESTA POR: 
 Membrete 
 Fecha 
 Datos del destinatario. 
 Asunto o Referencia. 
 Saludo 
 Texto de la carta 
 Despedida 
 Firma (rúbrica a mano, nombre y título del firmante) 
PARTES ADICIONALES 
 iniciales de Identificación 
 Anexos o adjuntos 
 Copia 
 Número consecutivo de la carta 
 Segunda página
EL MEMBRETE 
Identifica Ia oficina o empresa que envía el documento. Se escribe a una pulgada 
del borde superior del papel (4 ó 6 líneas verticales), y por lo regular contiene: 
Nombre de la empresa, dirección, teléfono, fax y correo electrónico. En algunas 
ocasiones incluye un logotipo o símbolo publicitario. 
EJEMPLO: 
Floristería las rosas 
LA FECHA 
Contiene el nombre de la ciudad, departamento, estado o país, y luego la fecha 
de emisión del documento separados por una coma. Cuando se usa papel 
membretado no es necesario incluir el lugar de procedencia, únicamente se 
escribe la fecha. 
EJEMPLO: 
Barranquilla, 22 de octubre de 2014 
DATOS DEL DESTINATARIO 
 La dirección consta de varias líneas y se escriben a espacio sencillo. 
 Contiene el nombre completo de la persona a quien va dirigida la carta, el 
cargo que ocupa el cargo en la empresa y la dirección. 
 Antes del nombre siempre debe usarse el tratamiento natural (Señor, 
Señora o Señorita); o el tratamiento académico (Doctor, Licenciado, 
Ingeniero, Profesor, etc.)
Ejemplos de destinatarios 
Señor 
JOSÉ ANTONIO PORTILLO 
Gerente de Ventas 
Almacén El Mundo Elegante 
Barranquilla 
ASUNTO O REFERENCIA 
No todos todas las personas prefieren el uso de esta parte. Sin embargo, muchas 
empresas lo conserva para facilitar el manejo de los archivos y agilizar el trabajo 
de los ejecutivos. De allí la brevedad y concisión de esta línea. Ejemplos: 
Asunto: Oferta de fin de año 
EL SALUDO 
Es la frase de cortesía antes del texto de la carta. Generalmente va seguido de 
dos puntos: 
Un experto comunicador aconseja: “Una carta debe parecerse al diálogo amistoso 
que sostienen dos personas que se encuentran de súbito en la calle: Se saludan, 
conversan y se despiden. Ejemplos 
 Estimado señor: 
 Respetable señor López: 
 Estimada señorita Carmen: 
 Distinguido Doctor Torres: 
 Excelentísimo Señor Presidente: 
EL TEXTO DE LA CARTA 
Puede ser un texto corto, mediano o largo. Como decía el buen escritor P. 
Lombardi, “Aperitivo, plato fuerte y postre”; es decir, la introducción, el desarrollo 
del tema y la conclusión. Debe escribirse a espacio sencillo, con excepción de la 
carta muy corta, que se escribe a doble espacio.
REGLAS QUE RIGEN LA ESCRITURA DEL TEXTO 
 Tenga en cuenta las características vitales y complementarias, el buen 
lenguaje, las relaciones humanas y todos los factores de corrección. 
 Se deja siempre doble espacio entre un párrafo y otro. 
LA DESPEDIDA 
 En algunas ocasiones se usan palabras de cortesía, tales como: 
cordialmente, sinceramente, atentamente, 
 También pueden usarse las siguientes frases: Hasta otra ocasión, hasta 
pronto, agradeceré su respuesta, etc. 
FIRMA 
La persona responsable del mensaje expresado en el texto, debe estampar su 
firma manuscrita. La firma incluye: 
a) Rúbrica (encima del nombre, y generalmente manuscrita) 
b) Nombre del remitente. 
c) Cargo del remitente 
Ejemplos de Firma 
(Falta rúbrica manuscrita) 
Dinora Estela Ramírez José Saúl Flores González 
Gerente Director 
IDENTIFICACIÓN DEL TRANCRISTOR 
Actualmente, es una parte que sólo tiene razón de ser cuando varias personas 
realizan el mismo trabajo. Y en vista de que los jefes ya no dictan cartas, porque 
la secretaria debe poder redactarlas, sólo se usan las iniciales de la secretaria 
responsable del documento.
Ejemplos: rm lm ei va P. Quijano 
Reglas para la escritura de las iniciales 
 Las iniciales se escriben a dos espacios después de la firma 
mecanografiada, o del título o cargo. 
 Las iniciales siempre se escriben en el margen izquierdo. 
PARTES ADICIONALES: 
Anexo o adjunto: Se escribe cuando la carta va acompañada de otro documento. 
Ejemplos: 
 Anexo: tres catálogos. 
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COPIA 
En América Latina, se acostumbra escribir la palabra “Copia”; en otros países se 
escribe la abreviatura c.c. para significar “copia carbón”. 
Luego, después de dos espacios se empiezan a escribir en orden jerárquico, los 
nombres y cargos de los funcionarios que van a recibir copia del 
documento. Ejemplos: 
 Copia: Señor Carlos Guerrero. 
 Copia: Director de Relaciones Públicas, 
 Jefe del Departamento de Mercadeo y 
 Supervisor de Ventas 
LA SEGUNDA PÁGINA 
No siempre es recomendable usar una segunda página, pero cuando no hay otra 
alternativa habrá que hacer uso de este elemento, usando la siguiente técnica: 
a) Utilice papel de igual calidad, tamaño y color al de la primera página, pero sin 
membrete.
b) Deje ocho interlíneas desde el borde superior del papel, y coloque la línea de 
identificación con los siguientes elementos: 
Ø Nombre del destinatario con el tratamiento. 
Ø Número de página 
Ø Fecha de la carta (en este caso, puede ir abreviada) 
Ø Código o No. Consecutivo de la correspondencia (si aparece registrado en la 
primera página. 
Recomendaciones: 
 Empiece a escribir a cuatro renglones de la línea de identificación. 
 Escriba en la segunda página por lo menos tres líneas del cuerpo de la 
carta 
 Si es necesaria una tercera página, debe aplicarse la misma técnica. 
Ejemplo: 
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  • 1. LA CARTA COMERCIAL Y SUS PARTES La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales o bien una empresa con un particular, o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial. La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales. Los más importantes son: de compraventa, de reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de publicidad .A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas. LA CARTA COMERCIAL ES COMPUESTA POR:  Membrete  Fecha  Datos del destinatario.  Asunto o Referencia.  Saludo  Texto de la carta  Despedida  Firma (rúbrica a mano, nombre y título del firmante) PARTES ADICIONALES  iniciales de Identificación  Anexos o adjuntos  Copia  Número consecutivo de la carta  Segunda página
  • 2. EL MEMBRETE Identifica Ia oficina o empresa que envía el documento. Se escribe a una pulgada del borde superior del papel (4 ó 6 líneas verticales), y por lo regular contiene: Nombre de la empresa, dirección, teléfono, fax y correo electrónico. En algunas ocasiones incluye un logotipo o símbolo publicitario. EJEMPLO: Floristería las rosas LA FECHA Contiene el nombre de la ciudad, departamento, estado o país, y luego la fecha de emisión del documento separados por una coma. Cuando se usa papel membretado no es necesario incluir el lugar de procedencia, únicamente se escribe la fecha. EJEMPLO: Barranquilla, 22 de octubre de 2014 DATOS DEL DESTINATARIO  La dirección consta de varias líneas y se escriben a espacio sencillo.  Contiene el nombre completo de la persona a quien va dirigida la carta, el cargo que ocupa el cargo en la empresa y la dirección.  Antes del nombre siempre debe usarse el tratamiento natural (Señor, Señora o Señorita); o el tratamiento académico (Doctor, Licenciado, Ingeniero, Profesor, etc.)
  • 3. Ejemplos de destinatarios Señor JOSÉ ANTONIO PORTILLO Gerente de Ventas Almacén El Mundo Elegante Barranquilla ASUNTO O REFERENCIA No todos todas las personas prefieren el uso de esta parte. Sin embargo, muchas empresas lo conserva para facilitar el manejo de los archivos y agilizar el trabajo de los ejecutivos. De allí la brevedad y concisión de esta línea. Ejemplos: Asunto: Oferta de fin de año EL SALUDO Es la frase de cortesía antes del texto de la carta. Generalmente va seguido de dos puntos: Un experto comunicador aconseja: “Una carta debe parecerse al diálogo amistoso que sostienen dos personas que se encuentran de súbito en la calle: Se saludan, conversan y se despiden. Ejemplos  Estimado señor:  Respetable señor López:  Estimada señorita Carmen:  Distinguido Doctor Torres:  Excelentísimo Señor Presidente: EL TEXTO DE LA CARTA Puede ser un texto corto, mediano o largo. Como decía el buen escritor P. Lombardi, “Aperitivo, plato fuerte y postre”; es decir, la introducción, el desarrollo del tema y la conclusión. Debe escribirse a espacio sencillo, con excepción de la carta muy corta, que se escribe a doble espacio.
  • 4. REGLAS QUE RIGEN LA ESCRITURA DEL TEXTO  Tenga en cuenta las características vitales y complementarias, el buen lenguaje, las relaciones humanas y todos los factores de corrección.  Se deja siempre doble espacio entre un párrafo y otro. LA DESPEDIDA  En algunas ocasiones se usan palabras de cortesía, tales como: cordialmente, sinceramente, atentamente,  También pueden usarse las siguientes frases: Hasta otra ocasión, hasta pronto, agradeceré su respuesta, etc. FIRMA La persona responsable del mensaje expresado en el texto, debe estampar su firma manuscrita. La firma incluye: a) Rúbrica (encima del nombre, y generalmente manuscrita) b) Nombre del remitente. c) Cargo del remitente Ejemplos de Firma (Falta rúbrica manuscrita) Dinora Estela Ramírez José Saúl Flores González Gerente Director IDENTIFICACIÓN DEL TRANCRISTOR Actualmente, es una parte que sólo tiene razón de ser cuando varias personas realizan el mismo trabajo. Y en vista de que los jefes ya no dictan cartas, porque la secretaria debe poder redactarlas, sólo se usan las iniciales de la secretaria responsable del documento.
  • 5. Ejemplos: rm lm ei va P. Quijano Reglas para la escritura de las iniciales  Las iniciales se escriben a dos espacios después de la firma mecanografiada, o del título o cargo.  Las iniciales siempre se escriben en el margen izquierdo. PARTES ADICIONALES: Anexo o adjunto: Se escribe cuando la carta va acompañada de otro documento. Ejemplos:  Anexo: tres catálogos.  Adjunto: un contrato. COPIA En América Latina, se acostumbra escribir la palabra “Copia”; en otros países se escribe la abreviatura c.c. para significar “copia carbón”. Luego, después de dos espacios se empiezan a escribir en orden jerárquico, los nombres y cargos de los funcionarios que van a recibir copia del documento. Ejemplos:  Copia: Señor Carlos Guerrero.  Copia: Director de Relaciones Públicas,  Jefe del Departamento de Mercadeo y  Supervisor de Ventas LA SEGUNDA PÁGINA No siempre es recomendable usar una segunda página, pero cuando no hay otra alternativa habrá que hacer uso de este elemento, usando la siguiente técnica: a) Utilice papel de igual calidad, tamaño y color al de la primera página, pero sin membrete.
  • 6. b) Deje ocho interlíneas desde el borde superior del papel, y coloque la línea de identificación con los siguientes elementos: Ø Nombre del destinatario con el tratamiento. Ø Número de página Ø Fecha de la carta (en este caso, puede ir abreviada) Ø Código o No. Consecutivo de la correspondencia (si aparece registrado en la primera página. Recomendaciones:  Empiece a escribir a cuatro renglones de la línea de identificación.  Escriba en la segunda página por lo menos tres líneas del cuerpo de la carta  Si es necesaria una tercera página, debe aplicarse la misma técnica. Ejemplo: Sr. Oscar Merino -2- 17/07/12
  • 7. EJEMPLO DE CARTA COMERCIAL