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TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
 Desarrollada por ELTON MAYO.
 Surge en Estados Unidos, fue un movimiento de
oposición a la teoría clásica de la administración.
 Sus principios no siempre se aceptaron de manera
sosegada.
ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
 Necesidad de humanizar y democratizar la
administración.
 El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en
especial la psicología y la sociología.
 Las ideas de la filosofía pragmáticas.
 Las conclusiones del experimento de Hawthorne.
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
 Fue realizado a finales de
la década del 1920 y
principios del 1930
diseñado por los
ingenieros industriales
de western Electrice para
examinar los efectos que
tenían con los diferentes
niveles de iluminación
en la productividad de
los obreros.
RELACIONES LABORALES PARA LA
HISTORIA DE LA ADMINISTRACION
Todos los miembro de este movimiento pensaban que la
satisfacción de los empleados era importante
Personajes de este movimiento:
 Dale Carnegie
 Abraham Maslow
 Douglas McGregor
FACTOR DE LA COMONUCACION Y SU
IMPORTACIA EN LA
ORGANIZACIONES
 Para ELTON MAYO con su punto de vista elistica
plantea el problema de la comunicación como un
simple esquema de información de la dirección de las
empresas hacia los trabajadores
DOUGLAS McGREGOR Y SUS
TEORIAS
 El aspecto humano en las empresas es un libro en
donde propone la teoría X y Y.
Teoría “X” Teoría “Y”
1. Los subordinados
generalmente sienten
aversión por el trabajo
1. Los subordinados
generalmente están
dispuesto a trabajar
2.Carece de ambición 2. Las personas tienen
autocontrol
3.Son irresponsable 3. Desean asumir
responsabilidad
4.Resistentes y reacios al
cambio
4.Les gusta trabajar
5.Prefieren ser dirigidos en
lugar de ser dirigentes
5.Se sienten realizados
trabajando
ORGANIZACIÓN FORMAL E
INFORMAL
 La jerarquía dentro de la empresa definiendo quien
controla y quien ejecuta las tareas que se deben
realizar.
 Los canales de autoridad para que cada trabajador sepa
a quien obedecer.
 Las vías de comunicación entre los diferentes
departamentos, con los cargos superiores e inferiores y
con el entorno de la empresa.
 los objetivos de cada trabajador que deben ser claros y
concretos.
CARACTERISTICAS DE UN
ORGANIGRAMA
 Diferenciar los elemento que componen una empresa
 Diferenciar los niveles de autoridad
 Ser sencillo
 Ser fácil de comprender
BIENESTAR Y PRODUCTIVIDAD
 La productividad es el
resultado de la suma de
la motivación y la
incentivación
 La eficiencia factor clave
para la productividad.
 Según las condiciones
que se trabaja, se
establece un ambiente
determinado.
BIENESTAR Y PRODUCTIVIDAD
 El Bienestar laboral esta
determinado por los
sentimientos de afecto o
agrado que una persona
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Relaciones humanas

  • 1.
  • 2. TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS  Desarrollada por ELTON MAYO.  Surge en Estados Unidos, fue un movimiento de oposición a la teoría clásica de la administración.  Sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada.
  • 3. ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS  Necesidad de humanizar y democratizar la administración.  El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología.  Las ideas de la filosofía pragmáticas.  Las conclusiones del experimento de Hawthorne.
  • 4. EXPERIMENTO DE HAWTHORNE  Fue realizado a finales de la década del 1920 y principios del 1930 diseñado por los ingenieros industriales de western Electrice para examinar los efectos que tenían con los diferentes niveles de iluminación en la productividad de los obreros.
  • 5. RELACIONES LABORALES PARA LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACION Todos los miembro de este movimiento pensaban que la satisfacción de los empleados era importante Personajes de este movimiento:  Dale Carnegie  Abraham Maslow  Douglas McGregor
  • 6. FACTOR DE LA COMONUCACION Y SU IMPORTACIA EN LA ORGANIZACIONES  Para ELTON MAYO con su punto de vista elistica plantea el problema de la comunicación como un simple esquema de información de la dirección de las empresas hacia los trabajadores
  • 7. DOUGLAS McGREGOR Y SUS TEORIAS  El aspecto humano en las empresas es un libro en donde propone la teoría X y Y. Teoría “X” Teoría “Y” 1. Los subordinados generalmente sienten aversión por el trabajo 1. Los subordinados generalmente están dispuesto a trabajar 2.Carece de ambición 2. Las personas tienen autocontrol 3.Son irresponsable 3. Desean asumir responsabilidad 4.Resistentes y reacios al cambio 4.Les gusta trabajar 5.Prefieren ser dirigidos en lugar de ser dirigentes 5.Se sienten realizados trabajando
  • 8. ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL  La jerarquía dentro de la empresa definiendo quien controla y quien ejecuta las tareas que se deben realizar.  Los canales de autoridad para que cada trabajador sepa a quien obedecer.  Las vías de comunicación entre los diferentes departamentos, con los cargos superiores e inferiores y con el entorno de la empresa.  los objetivos de cada trabajador que deben ser claros y concretos.
  • 9. CARACTERISTICAS DE UN ORGANIGRAMA  Diferenciar los elemento que componen una empresa  Diferenciar los niveles de autoridad  Ser sencillo  Ser fácil de comprender
  • 10. BIENESTAR Y PRODUCTIVIDAD  La productividad es el resultado de la suma de la motivación y la incentivación  La eficiencia factor clave para la productividad.  Según las condiciones que se trabaja, se establece un ambiente determinado.
  • 11. BIENESTAR Y PRODUCTIVIDAD  El Bienestar laboral esta determinado por los sentimientos de afecto o agrado que una persona desarrolla en Relación con las condiciones de su trabajo.
  • 12. BIENESTAR Y PRODUCTIVIDAD  La insatisfacción laboral afecta directamente el desempeño o el rendimiento laboral según estudios realizados.