Verteilte, agile Teams
überleben
… oder warum Remotearbeit ein SKILL ist.

@JensBroos
https://www.xing.com/profile/Jens_Broos
Agile Coach bei Mayflower
Jens Broos

M YFLOWER

Remote ist ein
Kompromiss

(Gute) Gründe für
Remotearbeit

‣ Einsparpotential
‣ Teams off-/nearshore
‣ Gehälter
‣ Officespace / -einrichtung
Für das Unternehmen ...
Gründe für Remotearbeit

WAR
for TALENTs
CC0 Lizenz: https://www.pexels.com/de/foto/computer-verschlusselung-programmierung-programmierer-97077/

“[…] you aren't able to hire the
best person for the job,
you can merely hire the best person
who is prepared to relocate.”
(Martin Fowler)

(Inter-) National
CC0 Lizenz: https://www.pexels.com/photo/activity-adventure-blur-business-297642/

‣ Störungsfreies Arbeiten => "Flow” => bessere Performance
‣ Anreisezeiten fallen weg
‣ Vereinbarkeit mit privaten Umständen
‣ Kinder
‣ Pflege von Eltern, etc.
‣ Überlappende Teamarbeitszeit nicht zwingend notwendig
‣ Biorythmus
Für das Individuum...
Gründe für Remotearbeit

Szenarien der Remotearbeit
Nach Martin Fowler: https://martinfowler.com/articles/remote-or-co-located.html

Single Site

Satellite Workers

Multi Site

Remote First

Best Case:
ein Team in einem Raum
‣ Persönliches Gespräch
‣ Videochat
‣ Telefonat / Voicechat
‣ Chat
‣ Email
Bandbreite

Szenarien

Zwei Ebenen der Remotearbeit

Tooling
… was die meisten Leute diskutieren

Beziehungsebene /
Teamgefüge
… was in Wahrheit wichtig ist!

Kurzer Ausflug:
Zielstellung in der Zusammenarbeit
eines agilen Teams

‣ Explizit
‣ Scrum Rituale
(bspw. Backlog Refinements,
Schätzungen)
‣ Workshops, Lightning Talks,
Diskussionen
‣ Implizit
‣ Osmotische Kommunikation
Agile Teams
Gemeinsames mentales Modell

‣ Vertrauensaufbau
‣ maßgebliche Größe für Teamperformance
‣ Komplexes Lernen
‣ Team Agreements
‣ Wie wollen wir zusammenarbeiten?
‣ Shared Values
Agile Teams
Teambuilding

Beziehungsebene /
Teamgefüge
‣ Zusammenarbeit, agiles Team (Zusammenfassung)
‣ Gemeinsames mentales Modell
‣ Vertrauen
‣ Teambuilding und –agreement
‣ Individuelle Verantwortung
‣ Eigeninitiative und Achtsamkeit
‣ “Work out loud“
‣ Investition in die persönliche Beziehung / Netzwerk

REMOTEARBEIT ist ein SKILL

Tooling
… okay, ja ... braucht man auch ;)

Minimales Setup
CC0 Lizenz: https://www.pexels.com/photo/iphone-laptop-notebook-workspace-7105/

Das brauche ich im agilen Team
Tooling
Videochat
Chat
Screensharing
Wiki, Informationen
Backlog, Taskboard
Pair Programming
Versionskontrollsystem
Online Kollaboration

Das brauche ich im agilen Team
Tooling bei Mayflower
Videochat
Chat
Screensharing
Wiki, Informationen
Backlog, Taskboard
Pair Programming
Versionskontrollsystem
Online Kollaboration
jitsi.org
groupmap.com

Probleme & Risiken

Compliance
CC BY-ND 2.0:https://www.flickr.com/photos/dskley/14657736498

Technische Hürden
zu hochmm

Sprachbarriere
Zeitzone
Kultur
CC3 Lizenz:https://commons.wikimedia.org/wiki/File:View_of_Taj_Mahal_from_the_South_(from_the_platform_of_the_Great_Gate).jpg

Remotemeetings
CC0 Public Domain: https://pixabay.com/de/treffen-beziehung-gesch%C3%A4ft-1019875/

Probleme & Risiken
Introversion
vs.
Extroversion

‣ Wenn man gemeinsam im Raum sitzt, sieht man, ob jemand an
seinem Platz ist und kann ihn ansprechen.
‣ Remote geht das nur bedingt
‣ Bspw. Chat- oder Skypestatus
Probleme & Risiken
Þ Kurze Reaktionszeit
Þ Schwebezustand / Unklarheit minimieren
Hohe Latenz / Antwortzeiten

‣ Fehlende “Kommunikationsmedienkultur”
‣ Die Mitarbeiter sind nicht gewohnt, Medien wie z.B. Chats zu
verwenden.
‣ Was verwende ich wann und wofür?
‣ Fehlende “Kommunikationsmedienkompetenz”
‣ Ich kann die Kollegen über die Medien richtig deuten.
Probleme & Risiken
Remotekommunikation

‣ Alte Management-Denke
‣ “Der Kollege sitzt vor seinem
Computer. Also muss er produktiv
sein.”
‣ Fällt bei Remotearbeit oft weg, weil
man es nicht ”kontrollieren” kann.
‣ Es entsteht Skepsis und Vertrauen
schwindet.
Probleme & Risiken
‣Besser:
‣Regelmässiges Reflektieren durch Fremdbild-Selbstbild-Abgleich
‣”Was brauche ich von den anderen um Liefern zu können?”
‣”Was brauchen die anderen von mir um Liefern zu können?”
‣=> gemeinsames mentales Modell

Good Practices

Vision, Mission, Ziele
CC3 Lizenz: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Compass_align.jpg

Einarbeitungs- & Kennenlernzeit
These:
Je mehr Zeit ich am Anfang in eine Einarbeitungs- und
Kennenlernzeit investiere (“RampUp”), desto besser ist
die Zusammenarbeit in Folge.

‣ Operativ
‣ Bspw. Sprintwechsel
‣ Strategisch
‣ Bspw. Firmenziele (OKR)
‣ Firmenretrospektiven, etc.
Good Practices
Regelmässige Treffen vor Ort

Remote First in Meetings
Good Practices

‣ Die expliziten Informationsquellen sind bekannt
‣ Jeder weiß, was er wo finden oder ablegen kann
‣ Mehraufwand vermeiden
‣ Keine doppelte Pflege an physikalischem Medium (Pinnwand)
‣ Alles digital
Good Practices
Informationsaustausch

‣ Strategisch
‣ Case Studies über andere Unternehmen (aus selber Domain)
‣ Promotoren im Unternehmen suchen
‣ Einfachheit der Tools gewährleisten,
‣ Einstiegshürde niedrig
‣ Benefits sichtbar machen
‣ Remotearbeit erlebbar / spürbar machen
Good Practices
Einführung von Remote

‣ Operativ
‣ Kleine Experimente durchführen
‣ Einzelne Tage, Meetings
‣ Inspect & Adapt
‣ ”Fang an!”
Good Practices
Einführung von Remote

Good Practices
(Kern-) Arbeitszeiten
sichtbar machen

Good Practices
Team Glue
(in Remote Meetings)

‣ Regelmässige Individuelle Feedbackgespräche
‣ Bspw. 1:1
‣ Informationsradiator
‣ Konfliktmanagement
‣ Moderation bei Remotemeetings
Good Practices
Aufgaben
des Scrum Masters

Fenster
zum Team

Zusammenfassung

Remotearbeit ist ein Kompromiss
Diskussion über das Tooling
überlagert oft die wichtigere
Beziehungsebene
Individuelle Verantwortung
(Remotearbeit ist ein “Skill”)

Remotearbeit ist ein Kompromiss
Diskussion über das Tooling
überlagert oft die wichtigere
Beziehungsebene
Individuelle Verantwortung
(Remotearbeit ist ein “Skill”)

Remotearbeit ist ein Kompromiss
Diskussion über das Tooling
überlagert oft die wichtigere
Beziehungsebene
Individuelle Verantwortung
(Remotearbeit ist ein “Skill”)

jens.broos@mayflower.de
@JensBroos
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Vielen Dank für das Interesse <3
Jens Broos