Die Präsentation des Projektes 1 von Team 3.

1. Der
Generationenkonflikt
im Web 2.0
Digital Natives vs. Digital Immigrants
Jens Leidig • Sören Heidtke • Nico Sarfert

2. Gliederung
O Vorgehen bei der Projektarbeit
O Definition nach Marc Prensky
O Untersuchung
O Atos Deutschland – „Zero-Email-Initiative“
O Continental – „ConNext“
O Vodafone – Facebook
O Ergebnisse

3. Vorgehen
O Grundlage der Thematik: Marc Prensky, 2001
O These formulieren:
„Mit dem Web 2.0 entsteht ein Generationenkonflikt,
der eine Spaltung in Unternehmen hervorruft.“
O Fallbeispiele der letzten zehn Jahre suchen
O Aktuelle Erkenntnisse mit einbeziehen

4. Digital Natives
Definition nach Prensky
O nach 1980 geboren
O mit digitalen Medien aufgewachsen
O erwarten „digitalen Arbeitsplatz“
O flexibel, kommunikativ,
kreativ, kollaborativ
O Superstars/Supermen?

5. Digital Immigrants
Definition nach Prensky
O vor 1980 geboren
O Umgang mit digitalen Medien erst erlernt
O nur langsam und
partiell lernfähig

6. Atos Deutschland
Zero-Email-Initiative
O Atos: IT-Dienstanbieter mit 74.000 Mitarbeitern
O Bewältigen der digitalen Informationsflut
O 5–20 h pro Woche E-Mails lesen/schreiben
O 200 E-Mails am Tag – 18% Spam
O 25% Zeit zur Informationssuche im mittl. Management

7. Atos Deutschland
Zero-Email-Initiative
O Abschaffen von E-Mail-Kommunikation
O „Die E-Mail ist nicht mehr das richtige Instrument für
eine möglichst effiziente und agile Zusammenarbeit
innerhalb von informationsintensiven Unternehmen“
O Umsetzung von Enterprise 2.0
O Effektivere soziale und kollaborative Instrumente
O kultureller Wandel im Unternehmen
O linear-hierarchisch wird zu
vernetzt-kommunikativ

8. Continental
„ConNext“
O Internes soziales Netzwerk
O kollektives Wissen
O hierarchische Hürden überwinden
O „Hierarchische Verhaltensweisen wirken kontra-
produktiv, weil sie Wissen horten und andere davon
ausschließen.“
O Vorreiter in Deutschland
O Mai 2010 ein Business-Netzwerk namens
„Connect.BASF“

9. Vodafone
Facebook
O „Anni Roc“ Facebook-User
O Rechnungen in Höhe von 165 € und 275 €
O trotz ausgeschaltetem Handy
O Beschwerde auf der Vodafon-Facebook-Pinnwand
O Shitstorm
O Ausgelöst durch einen Beitrag bei Facebook
O 70.000 x
O 7.000 Kommentare

10. Divide oder Diversity?
Ergebnisse der Projektarbeit
O Es gibt sowohl Spaltung als auch Vielfalt
O Spaltung: Digital Natives haben bessere
Netzwerke durch bessere Kommunikation
O Digital Natives treffen auf veraltete Unternehmenskultur
O Vielfalt: Digital Immigrants können von Digital
Natives lernen
O Kollektive Intelligenz
O Kollaboration
O Effektiveres Arbeiten durch „Mitnahme“ von Immigrants