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MAESTRÍA EN GERENCIA PÚBLICA 
NÚCLEO POST GRADO SAN CARLOS-COJEDES 
Planificación 
Estratégica 
Facilitador: Maestrantes: ...
Análisis Prospectivo para la Formulación 
de Estrategias de la Organización 
Venarroz, RSA, C.A.
Prospectiva Estratégica
Delimitación del Sistema 
Razón Social: Venarroz RSA, C.A. 
Misión: 
Procesamiento, empaquetado y comercialización de arro...
Objetivo General: 
La Empresa Venarroz R.S.A, C.A tiene como objetivo la participación 
protagónica de sus trabajadores en...
Organigrama: 
Venarróz RSA, C.A. 
ADMINISTRADOR ESPECIAL 
ABOGADO COORD. UNIDAD 
COORDINADOR DE ÁREA 
ADMINISTRACION Y FIN...
Método de Escenarios 
Basado en el método de anticipación, donde se 
visualiza el futuro de la empresa en el presente 
con...
Análisis Estructural 
Método Mic-Mac 
Talento Humano 
Sede propia 
Compromiso 
Ambiente de Trabajo 
Comunicación 
Posición...
Influencia – Dependencia de las 
Variables 
Variable Dependencia Influencia 
Talento Humano Alta Alta 
Sede Propia Alta Al...
Relación entre las Variables 
Talento Humano 
Ambiente de Trabajo 
Calidad de Servicio 
Compromiso 
Comunicación 
Sede Pro...
Diagnóstico de la 
Organización Frente a su 
Entorno
Análisis Del Entorno 
Entorno Económico: 
Inflación, restricciones 
económicas, políticas de 
Estado. 
Entorno Político - ...
Mercados 
Árbol de Competencias 
Clientes: Red pública (Mercal, Pdval) y privados 
4 plantas de 5.000 toneladas al mes cad...
Análisis Estratégico
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1. Personal comprometido 
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2. Ubicación geográfica. 
3. Capacidad Instalada. 
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Estrategia de los Actores 
Método de Mactor. 
El método de análisis de juego de actores, Mactor busca valorar 
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Relación Actores – Objetivos 
Estratégicos. 
OBJETIVOS ACTORES ESCENARIO PROBABLE 
RECOMENDACIONES A LOS 
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•Garant...
Elecciones y Opciones 
Estratégicas
CLIENTES, FINANCIERA 
SOCIOS y 
COMUNIDAD 
PROCESOS 
INTERNOS 
DINAMICA 
ORGANIZACIONAL 
Crecimiento Rentable 
Lograr infl...
Indicadores de Gestión 
Perspectiva Objetivo Estratégico Indicador de Gestión 
Clientes Satisfacer las necesidades de 
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Plan de acción de mercadeo que permita la expansión de la 
comercialización de la empresa Venarroz RSA, C.A para el 
posic...
Plan de acción de mercadeo que permita la expansión de la comercialización 
de la empresa Venarroz RSA, C.A para el posici...
“Cualquier organización que esté tratando 
de replantear su estrategia para poder 
competir en el siglo XXI tiene que 
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  1. 1. MAESTRÍA EN GERENCIA PÚBLICA NÚCLEO POST GRADO SAN CARLOS-COJEDES Planificación Estratégica Facilitador: Maestrantes: Dr. Cesar Merchán -Jean Pérez -Jesús Herrera -José Contreras -Argelia Medina -Francisco Hernández -Wilmer Godoy -Gustavo Martínez -Yansy Pinto San Carlos, Octubre de 2014
  2. 2. Análisis Prospectivo para la Formulación de Estrategias de la Organización Venarroz, RSA, C.A.
  3. 3. Prospectiva Estratégica
  4. 4. Delimitación del Sistema Razón Social: Venarroz RSA, C.A. Misión: Procesamiento, empaquetado y comercialización de arroz de excelente calidad, garantizando la seguridad alimentaria y preservando el medio ambiente, promoviendo la participación protagónica y brindando el mayor bienestar socioeconómico a sus trabajadoras y trabajadores, apoyando la inclusión de las fuerzas vivas productivas en la toma de las decisiones relacionadas con las actividades de la empresa. Visión: Ser promotor del desarrollo endógeno del país, posicionándose como proveedor confiable del procesamiento, empaquetado y comercialización de productos agroalimentarios de excelente calidad para impulsar el sector transformador nacional e internacional garantizando el desarrollo socioeconómico y la seguridad alimentaria de la nación con justicia y responsabilidad social. Venarróz RSA, C.A.
  5. 5. Objetivo General: La Empresa Venarroz R.S.A, C.A tiene como objetivo la participación protagónica de sus trabajadores en la producción, empaquetado y comercialización de Arroz, necesario para la sociedad, desplazando la vieja concepción privada y explotadora de un patrono e incrementando el bienestar social de sus trabajadores y la comunidad. Objetivos Específicos: •Garantizar la óptima calidad de los productos fabricados, hasta el empaquetado en material plástico para preservar el olor y el sabor característico, con la humedad requerida. •Brindar las mejores condiciones y ambiente de trabajo al personal que labora en la empresa, preservando con esto la salud y el bienestar de los mismos, contribuyendo de esa manera con el mejoramiento de la calidad de vida de todos los venezolanos. Venarróz RSA, C.A.
  6. 6. Organigrama: Venarróz RSA, C.A. ADMINISTRADOR ESPECIAL ABOGADO COORD. UNIDAD COORDINADOR DE ÁREA ADMINISTRACION Y FINANZAS . RESP. TESORERÍA RESP. CUENTAS POR PAGAR RESP. ANÁLISIS ESTRATÉGICO. COORD. UNIDAD CONTABILIDAD RESP. ALMACÉN PRODUCTO TERMINADO COORD UNIDAD. COMERCIALIZACIÓN RESP. FACTURACIÓN Y DESPACHO GRUPO PRO COORDINADOR DE ÁREA TALENTO HUMANO COORDINADOR DE ÁREA OPERACIONES GESTIÓN SOCIAL RESP. NÓMINA COORD. UNIDAD SEGURIDAD IND. RESP. AUTOGESTIÓN DE SALUD. RESP. OPERATIVO RESP. DE SECADO Y SERV. GENERALES RESP. DE CONTROL DE CALIDAD RESP. DE ALMACÉN DE REPUESTO RESP. DE MANTENIMIENTO RESP. DE MOLINO Y EMPAQUE
  7. 7. Método de Escenarios Basado en el método de anticipación, donde se visualiza el futuro de la empresa en el presente con relación a la visión de la misma. Visión: Ser promotora del desarrollo endógeno de País, posicionándose como proveedor confiable de procesamiento, empaquetado y comercialización de arroz, de excelente calidad para impulsar el sector transformador de la región y el País, garantizando el desarrollo socioeconómico y la soberanía productiva del País con justicia y responsabilidad social. Godet, 2000.
  8. 8. Análisis Estructural Método Mic-Mac Talento Humano Sede propia Compromiso Ambiente de Trabajo Comunicación Posición Geográfica Calidad de Servicio Políticas de estado Presupuesto Comercialización Variables Adaptados propios, 2014
  9. 9. Influencia – Dependencia de las Variables Variable Dependencia Influencia Talento Humano Alta Alta Sede Propia Alta Alta Compromiso Media Baja Ambiente de Trabajo Media Media Comunicación Media Media Posición Geográfica Media Alta Calidad de Servicio Alta Alta Políticas de Estado Media Media Presupuesto Alta Alta Comercialización Alta Alta Variables Directas Potenciales: Talento Humano, Sede Propia, comercialización y Calidad de Servicio. Adaptados propios, 2014
  10. 10. Relación entre las Variables Talento Humano Ambiente de Trabajo Calidad de Servicio Compromiso Comunicación Sede Propia Políticas de Estado Posición Geográfica Presupuesto Comercialización Adaptados propios, 2014
  11. 11. Diagnóstico de la Organización Frente a su Entorno
  12. 12. Análisis Del Entorno Entorno Económico: Inflación, restricciones económicas, políticas de Estado. Entorno Político - Legal: Regulación de productos, SADA como ente regulador, clientes potenciales en búsqueda de productos. Entorno Tecnológico: Internet, redes sociales, desarrollo de nuevos empaques, educación al consumidor. Entorno Socio-demográfico: Segmentación de mercados, posición geográfica de la empresa, edades de los clientes. Brito, 2008.
  13. 13. Mercados Árbol de Competencias Clientes: Red pública (Mercal, Pdval) y privados 4 plantas de 5.000 toneladas al mes cada una Capacidad de Producción Conocimientos técnicos, atención al cliente, calidad de servicio, habilidad gerencial, administración prospectiva. Competencias Técnicas Adaptados propios, 2014
  14. 14. Análisis Estratégico
  15. 15. F O D A 1. Personal comprometido y capacitado. 2. Ubicación geográfica. 3. Capacidad Instalada. 4. Amplio mercado, volumen de producción y flota de vehículos. Análisis FODA OPORTUNIDADES AMENAZAS 1. Certificación de Calidad CASA para despacho del producto con estándares adecuados. 2. Materia prima por parte de CASA y Agropatria. 1. Acceso a divisas. 2. Dificultad para conseguir fletes fijos. 3. Devoluciones de producto. 4. Tardanza en la cobranza. 5. Escasez de estrategias publicitarias. 1. Adaptar sistemas de seguridad y control de calidad acorde a estándares internacionales. 2. Gestionar la adquisición de materia prima por parte de entes gubernamentales. 1. Capacitar al personal que labora en el departamento de comercialización para que ejerza adecuadamente las funciones de mercadeo y ventas. 1. Abrir nuevos centros de acopio para cubrir las regiones con mayor demanda del producto. 2. Solicitar más pedidos a los entes Gubernamentales: CASA y Pdval, a fin de cubrir otras regiones. 1. Crear una alianza y mesas de trabajo con los entes gubernamentales para conciliación de cuentas por cobrar y lograr así una cobranza efectiva. FORTALEZAS DEBILIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA 1. Falta de repuestos y mantenimiento preventivo. 2. Ausentismo laboral. 3. Escasos despachos en la región Centro Occidental. 4. Distribución limitada solo a la red gubernamental.
  16. 16. Estrategia de los Actores Método de Mactor. El método de análisis de juego de actores, Mactor busca valorar las relaciones de fuerza entre los actores y estudiar sus convergencias y divergencias con respecto a un cierto número de posturas y de objetivos asociados (OBJETIVOS ESTRATÉGICOS). Brito, 2008. Actores dominantes (Motor de la Empresa) •Trabajadores •Consejo Comunal Actores de enlace •Otras empresas arroceras (competencia) Actores autónomos •Mercado Actores dominados •Clientes INFLUENCIA DEPENDENCIA
  17. 17. Relación Actores – Objetivos Estratégicos. OBJETIVOS ACTORES ESCENARIO PROBABLE RECOMENDACIONES A LOS ACTORES •Garantizar la óptima calidad de los productos fabricados, hasta el empaquetado en material plástico para preservar el olor y el sabor característico, con la humedad requerida. Trabajadores Proveedores Estado • Desarrollo del proceso productivo , inspecciones del Ministerio de alimentación para lograr los estándares de calidad. Y la posterior comercialización del Arroz.  Cumplir con las actividades establecidas y normas de calidad y las buenas prácticas de fabricación para lograr la inocuidad del producto final •Brindar las mejores condiciones y ambiente de trabajo al personal que labora en la empresa, preservando con esto la salud y el bienestar de los mismos, contribuyendo de esa manera con el mejoramiento de la calidad de vida de todos los venezolanos Estado Trabajadores Consejo Comunal • Inspecciones de IINPSASEL para asegurar las condiciones de ambiente de trabajo, para asegurar el buen desempeño laboral.  Trabajar en conjunto, trabajadores, empleador y comunidad por el bienestar de los mismos.  Cumplir con las leyes que rigen la materia: Ley del trabajo, Ley del seguro social, LOPCYMAT Adaptados propios, 2014
  18. 18. Elecciones y Opciones Estratégicas
  19. 19. CLIENTES, FINANCIERA SOCIOS y COMUNIDAD PROCESOS INTERNOS DINAMICA ORGANIZACIONAL Crecimiento Rentable Lograr influenciar en las areas donde operamos Inversión Comunitaria Construir Marcas Talento Humano Optimizar Procesos Desarrollar sistemas de inteligencia de mercados Innovar en productos Optimizar el uso de los recursos Incrementar sostenidamente los ingresos Asegurar la operación de la empresa Minimizar costos Desarrollar fidelidad por nuestras marcas Lograr sinergias Entre VENARROZ y la comunidad Asegurar distribución Crecer en las Categorías Nacionalmente Alcanzar alianzas con terceros Actualizar tecnología de información Desarrollar una cultura de negocio social Desarrollar competencias requeridas Consolidar sentido de pertenencia y espíritu de equipo Impulsar cultura de aprendizaje organizacional Obtener certificados de calidad Mejorar eficiencias en los procesos Mejorar servicio al cliente Asegurar Seguridad, Higiene y Ambiente Árbol de Pertinencia Venarroz RSA, C.A, 2013
  20. 20. Indicadores de Gestión Perspectiva Objetivo Estratégico Indicador de Gestión Clientes Satisfacer las necesidades de los clientes. Cartera e incorporación de clientes, crecimiento de ventas. Procesos Aumentar la capacidad de producción. Cobertura de plan de ventas, adquisición de materia prima, aumento de ventas. Aprendizaje y crecimiento Desarrollar competencias requeridas. Talleres realizados, elevación de promedio en evaluaciones de desempeño. Responsabilidad Social Lograr sinergias con la comunidad, Relación con los consejos comunales. Adaptados propios, 2014
  21. 21. Plan de acción de mercadeo que permita la expansión de la comercialización de la empresa Venarroz RSA, C.A para el posicionamiento del arroz Molinera en la región Centro occidental del país. Misión de la Propuesta Ampliar las rutas del distribución del arroz Molinera de la empresa Venarroz RSA, C.A logrando así un mayor número de cliente y, posteriormente un incremento exponencial en los ingresos por ventas de la misma. Visión de la Propuesta Lograr que con el desarrollo del plan de mercadeo la empresa pueda obtener los mejores resultados los cuales puedan mantenerse en el tiempo y de esta forma alcanzar el posicionamiento esperado de la marca Molinera, así como también ir incrementando su cartera de clientes, método a través del cual se podrá posicionar como líder en la región Centro Occidental.
  22. 22. Plan de acción de mercadeo que permita la expansión de la comercialización de la empresa Venarroz RSA, C.A para el posicionamiento del arroz Molinera en la región Centro occidental del país. Objetivo General Objetivos Específicos Acciones Recomendaciones •Realizar un plan de acción de mercadeo que permita la expansión de la comercializaci ón de la empresa Venarroz RSA, C.A para el posicionamient o del Arroz Molinera en la región Centro Occidental del país. •Estudiar situación actual respecto a la comercialización del arroz Marca Molinera de la empresa Venarroz RSA, C.A. •Evaluar factibilidad del desarrollo de nuevas rutas de distribución del arroz Molinera en la Región Centro Occidental del país. •Plantear nuevas rutas de distribución que abarquen otros estados de la región Centro Occidental del país, a través de la implementación de estrategias de mercado que permitan conocer la marca del Arroz Molinera en dicha región. •Realizar encuestas en los estados de la región centro occidental del país para conocer qué tan posicionada está la marca del arroz Molinera. •Solicitar reportes de producción para garantizar la distribución y del personal disponible para tal fin en el departamento de talento humano. •Evaluar vías de acceso de los estados a abordar y revisar los potenciales clientes que recibirán el arroz. •Publicidad y promoción (Material POP, publicidad institucional, entre otros). Merchandising (Publicidad en el punto de venta). •Estrategias de ventas (descuentos, cupones, pronto pago, órdenes de compra anticipadas). •Desarrollar y ejecutar de manera correcta el estudio de mercado y análisis respectivo, ya que depende de estos el éxito de la propuesta. •Se recomienda al personal directivo de la empresa Venarroz RSA, C.A, incrementar el interés por ampliar el margen de cobertura de la empresa, así como también la captación de clientes, nuevas rutas y la calidad del producto; solo así se podrá alcanzar el posicionamiento esperado.
  23. 23. “Cualquier organización que esté tratando de replantear su estrategia para poder competir en el siglo XXI tiene que encontrar la forma de comprometer la mente de cada persona.” Jack Welch C.E.O General Electric Corporation
  24. 24. ¡¡MUCHISIMAS GRACIAS!!

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