CONTROL DE CONSULTASMÉDICASENUNCIADO DEL PROBLEMAEn el Hospital General de Huascayta se realizanconsultas a los pacientes ...
y el paciente selecciona la combinación quemás le ajuste. La asistente de reservaciónregistra toda la información y se emi...
resultado de una consulta y en el caso que lorequiera, el médico ordena la realización deexámenes médicos para evaluar el ...
nueva cita teniendo en cuenta el tiempo derealización de los exámenes médicos.Cuando el paciente se presenta en el laborat...
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Consultas medicas

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Consultas medicas

  1. 1. CONTROL DE CONSULTASMÉDICASENUNCIADO DEL PROBLEMAEn el Hospital General de Huascayta se realizanconsultas a los pacientes de la localidad querequieran de los servicios médicos de lainstitución. Para esto existe un sistema que seencarga de la gestión de las consultas, desde lacita hasta las indicaciones finales deltratamiento.El hospital cuenta con un plantel deprofesionales médicos que cubren todas lasespecialidades. De ellos, se mantiene unregistro de sus datos personales, número decolegio médico, especialidad, grados, etc.Cuando un paciente desea realizar una cita sedirige a la oficina de Reservación de Citas. Laasistente de reservación solicita el Nº deHistoria Clínica y la especialidad en la quedesea atenderse el paciente y lo registra. Elsistema muestra automáticamente los días,horarios y doctores disponibles para su atención
  2. 2. y el paciente selecciona la combinación quemás le ajuste. La asistente de reservaciónregistra toda la información y se emite elComprobante de Cita que le entrega al pacientecomo confirmación de la Reservación de la cita.Llegado el día y hora de la cita el paciente sedirige al departamento de la especialidaddeseada y muestra el Comprobante de Cita a laasistente de consulta quien registra el día y horaexacta de la cita así como la confirmación deldoctor que atenderá al paciente. Puede darse elcaso que debido a una emergencia presentadaen el hospital, el médico planificado para laconsulta no esté disponible por lo que laasistente de consulta asignará otro médico quelo pueda suplir. Si no existiera disponibilidadde ningún médico se reprogramará la cita paraotro día y horario si fuese necesario.Una vez en la consulta el médico registra el Nºde Historia Clínica del paciente en el sistema yrealiza una breve lectura de la Historia Clínicajunto con los resultados de los exámenesmédicos orientados en la consulta anterior. Alfinalizar la consulta el médico registra losresultados y observaciones necesarios. Como
  3. 3. resultado de una consulta y en el caso que lorequiera, el médico ordena la realización deexámenes médicos para evaluar el estado desalud del paciente en un momento determinado;para ello registra los tipos de exámenesmédicos.Cada tipo de examen médico tiene el nombredel examen, el laboratorio donde se realiza y eltiempo en que estarán listos los resultados. Laasistente de consulta chequea los días y horariosdisponibles de cada laboratorio y previaconsulta con el paciente registra la reservaciónde dichos exámenes. El sistema emite losComprobantes de Exámenes Médicos que seentregan al paciente y que incluyen comoconfirmación de la reservación. Algunosexámenes requieren que el paciente estépreviamente preparado para su realización porlo que en tales casos el sistema emitirá lasOrientaciones para Exámenes Médicosrespectivos y serán entregados por la asistentede consulta. De esta forma se garantiza que elpaciente esté en las condiciones necesarias paralos exámenes. Al finalizar, si le médico loindica, la asistente de consulta reprograma una
  4. 4. nueva cita teniendo en cuenta el tiempo derealización de los exámenes médicos.Cuando el paciente se presenta en el laboratorioentrega el Comprobante de Examen Médico a laasistente de laboratorio quien a través del Nº deHistoria Clínica chequea la reservación, ingresala fecha y hora real del examen. Pasado eltiempo requerido por cada examen, la asistentede laboratorio registra en el sistema losresultados respectivos.De esta manera, en la historia clínica delpaciente queda el detalle de todas las atencionesbrindadas, estudios médicos indicados yrealizados con sus respectivos resultados,diagnósticos, así como las diversasintervenciones quirúrgicas y tratamientos a losque ha sido sometido. En cada caso se indica elespecialista que lo atendió o que realizó elestudio o examen y la fecha.El sistema debe brindar los reportes necesariosen cada caso para garantizar un nivel deinformación adecuado tanto al paciente como alpersonal del hospital.
  5. 5. MSC Luis Serna Jherry

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