El negocio de Ser un Community Manager

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El negocio de ser un Community Manager contiene herramientas, consejos y aptitudes que de tener un gestor de redes sociales para prestar el servicio de marketing digital

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El negocio de Ser un Community Manager

  1. 1. Jhonnan Oropeza
  2. 2. El Negocio de Ser un Community Manager CONTENIDO @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com • ¿Qué hace un Community Manager? • Funciones, objetivos y características de un Community Manager • Herramientas de un Community Manager • Marketing digital • Posicionamiento SEO • Mercado del CM (Oportunidad y Amenaza) • Ciclo de Compra – Venta • Como posicionar el Servicio de CM (blog) • Como ganar dinero con el trabajo online • Estado Financiero
  3. 3. El Negocio de Ser un Community Manager OBJETIVOS• Potenciar la presencia online de la marca • Aumentar y Mejorar la reputación de la marca • Aumentar los seguidores de la marca en las RRSS • Mejorar el posicionamiento en los buscadores (SEO) • Aumentar la interacción entre la marca y sus clientes • Mejorar la atención al cliente en el social media • Generar e identificar contenido de valor para la marca • Potenciar el aumento de conversión @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  4. 4. El Negocio de Ser un Community Manager FUNCIONES • Gestionar y sincronizar la comunidad de social media • Crear estrategias en torno a la presencia online de la marca • Atender a la comunidad de la Marca • Generar y compartir contenido valioso • Monitorizar los Contenidos • Trabajar y mejorar la Marca de la Organización • Realizar networking (influenciadores) • Aumentar el numero de seguidores @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  5. 5. El Negocio de Ser un Community Manager CARACTERÍSTICAS • Organizado • Paciente • Humilde • Creativo • Carismático • Constante • Alto poder de análisis • Proactivo • Capacidad de reacción positiva • Participativo • Es el primero en seguir la marca @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  6. 6. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Curación de Contenido @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  7. 7. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Curación de Contenido FLIPBOARD @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  8. 8. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Curación de Contenido @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  9. 9. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Programación @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  10. 10. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Programación SOCIAL GEST @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  11. 11. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Posicionamiento SEO La selección de palabras clave relevantes y de alta calidad para su campaña publicitaria puede ayudarlo a llegar a los clientes que desea, cuando lo desea. @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  12. 12. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Posicionamiento SEO @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  13. 13. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Posicionamiento SEO @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  14. 14. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Posicionamiento SEO @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  15. 15. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Analítica Web @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  16. 16. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas para Métricas @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  17. 17. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas para Métricas @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  18. 18. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas para Métricas @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  19. 19. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas para Métricas @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  20. 20. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Reputación Online @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  21. 21. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Reputación Online @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  22. 22. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Influencers @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  23. 23. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Influencers @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  24. 24. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas de Influencers @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  25. 25. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas para Imágenes @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  26. 26. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas para Imágenes @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  27. 27. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS • Herramientas para Imágenes @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  28. 28. El Negocio de Ser un Community Manager HERRAMIENTAS En esta #infografía te dejo mis recomendaciones de cómo desarrollarte cómo #CommunityManager http://ow.ly/4n4ZTU @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  29. 29. El Negocio de Ser un Community Manager MARKETING DIGITAL @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  30. 30. El Negocio de Ser un Community Manager MARKETING DIGITAL @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  31. 31. El Negocio de Ser un Community Manager MARKETING DIGITAL Una buena planificación estratégica asegura la eficacia y el cumplimiento de tus metas de #SocialMediaMarketing http://ow.ly/4n54yU @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  32. 32. El Negocio de Ser un Community Manager POSICIONAMIENTO SEO ¿Qué es? IMPORTANCIA - Mayor alcance -Ser la primera opción para los usuarios -Tener una buena presencia dentro de los buscadores -Aumentar el tráfico hacia el sitio web de una manera progresiva -Captar clientes -Encontrar nuevas opciones de mercado @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  33. 33. El Negocio de Ser un Community Manager POSICIONAMIENTO SEO La creación de contenido es la base fundamental del posicionamiento en los motores de búsqueda (Google) Lista de Palabras Claves @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  34. 34. El Negocio de Ser un Community Manager POSICIONAMIENTO SEO Coloca un * antes de la búsqueda para encontrar temas mas específicos @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  35. 35. El Negocio de Ser un Community Manager POSICIONAMIENTO SEO @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  36. 36. El Negocio de Ser un Community Manager POSICIONAMIENTO SEOMarketing de Contenidos 1. Objetivos Claros 2. Contenido de Valor 3. Marketing Visual 4. Experiencias y anécdotas 5. Escribe de lo que sepas 6. Contenido de Calidad 7. Buena frecuencia de publicación 8. Viralización del Contenido 9. Impulsar debates sobre el contenido 10.Pasión al Escribir Tomado de la guía de SEO BASICO de www.marketingandweb.com @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  37. 37. El Negocio de Ser un Community Manager POSICIONAMIENTO SEO -No abusar el uso de las palabras claves, solo el 1% del contenido -Mínimo el contenido debe tener 300 palabras -Usar imágenes cuyo nombre debe tener palabra clave -La meta descripción debe tener la palabra clave -No repetir las palabras claves -El título no debe pasarse de 65 caracteres -Velocidad de carga de tu página web -Poseer responsive design @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  38. 38. El Negocio de Ser un Community Manager POSICIONAMIENTO SEO @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  39. 39. El Negocio de Ser un Community Manager MERCADO DEL CM ¿NECESITA UNA EMPRESA PRESENCIA DIGITAL? @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  40. 40. El Negocio de Ser un Community Manager MERCADO DEL CM 52 5 13 20 10 53 19 17 8 3 0 10 20 30 40 50 60 ESTAMOS CONVENCIDOS ESTAMOS INVIRTIENDO ESTAMOS EXPERIMENTANDO ESTAMOS ANALIZANDO SI INVERTIR O NO NO CREEMOS 2011 2010 Venezuela: Las Empresas e Internet @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  41. 41. El Negocio de Ser un Community Manager MERCADO DEL CM OPORTUNIDAD AMENAZA @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  42. 42. El Negocio de Ser un Community Manager MERCADO DEL CM @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  43. 43. El Negocio de Ser un Community Manager MERCADO DEL CM @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  44. 44. El Negocio de Ser un Community Manager CICLO DE COMPRA Y VENTA @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  45. 45. El Negocio de Ser un Community Manager CICLO DE COMPRA Y VENTA @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  46. 46. El Negocio de Ser un Community Manager @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  47. 47. El Negocio de Ser un Community Manager COMO POSICIONAR EL SERVICIO DE CM ¡Define a donde quieres llegar! @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  48. 48. El Negocio de Ser un Community Manager COMO POSICIONAR EL SERVICIO DE CM ¡Crea una marca personal! Define tu identidad Online -Identidad -Objetivos -Estrategia Ten un sitio donde postear -Blog -Dominio con tu nombre -Gestor de Contenido (blogger o wordpress) -Presencia en Redes Sociales @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  49. 49. El Negocio de Ser un Community Manager COMO POSICIONAR EL SERVICIO DE CM Organiza un calendario de publicaciones -Calendario de publicación en el blog -Crea contenido de calidad -Participa activamente en las redes -Participa en foros, conferencias, chat online, webinar, grupos, comunidades -Consigue suscriptores para el blog Realiza un post estratégico -Crea un post, articulo, infografía, video, tutorial de alto impacto -Comparte contenido de las redes y blogs de expertos Has Networking online y offline -Encuentra influenciadores a través de perfiles y publicaciones, buscando palabras claves y en comunidades. -Herramientas: klout, kred, social selling, alianzo @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  50. 50. El Negocio de Ser un Community Manager ¿CÓMO GANAR DINERO? @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  51. 51. El Negocio de Ser un Community Manager ¿CÓMO GANAR DINERO? PROMOCIÓNATE @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  52. 52. El Negocio de Ser un Community Manager ¿CÓMO GANAR DINERO? CREA UNA BASE DE DATOS Y CONTÁCTALOS FRECUENTEMENTE @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  53. 53. El Negocio de Ser un Community Manager ¿CÓMO GANAR DINERO? OFRECE PRODUCTOS DE INTERÉS COMÚN @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  54. 54. El Negocio de Ser un Community Manager ESTADO FINANCIERO VENTAS (COSTO DE VENTAS) VENTAS NETAS GASTOS OPERATIVOS GASTOS ADMINISTRATIVOS (TOTAL GASTOS) GANANCIA BRUTA (IMPUESTO) GANANCIA NETA @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  55. 55. El Negocio de Ser un Community Manager ESTADO FINANCIERO VENTAS (COSTO DE VENTAS) UTILIDAD BRUTA GASTOS OPERATIVOS GASTOS ADMINISTRATIVOS (TOTAL GASTOS) UNITIDAD NETA (IMPUESTO) GANANCIA NETA Pago de Campañas Pago de Herramientas Servicio de Internet Horas Hombre Transporte Llamadas Alquiler Servicios Otros @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  56. 56. El Negocio de Ser un Community Manager ESTADO FINANCIERO Calculo del ROI ROI= 𝐺𝑎𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 −𝑀𝑜𝑛𝑡𝑜 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑑𝑜 𝑀𝑜𝑛𝑡𝑜 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑑𝑜 ∗ 100 @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  57. 57. El Negocio de Ser un Community Manager ESTADO FINANCIERO Calculo del ROI por Tiempo ROI= 𝐺𝑎𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 −𝑀𝑜𝑛𝑡𝑜 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑑𝑜 𝑀𝑜𝑛𝑡𝑜 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑑𝑜 ∗ 100 Tiempo Invertido = Costo+Gastos / Costo por Hora Monto Invertido = Costo por Hora* Tiempo @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  58. 58. El Negocio de Ser un Community Manager @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  59. 59. ¡SOLO LA CONSTANCIA SELLA EL ÉXITO! Eres importante para tu comunidad si aportas valor sin esperar nada a cambio @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
  60. 60. @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com MAS INFORMACIÓN AQUÍ

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