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02 국회도서관보
기획 스마트폰과 도서관 서비스
Special Report 1
Ⅰ. 서 언
요즘 주변에서 가장 많이 회자되는 키워드 중 하
나는 단연‘스마트폰’이다. 휴대폰과 인터넷의 결
합 자체는 새삼스러울 게 없는데...
다. 링궈 토크는 프로그램 내 저장된 연설문에 나
오는 영어문장을 들을 수 있는 영어재생 프로그램
이다. 홍 양은 우선‘hide caption’버튼을 눌러 텍
스트를 보지 않고 한 번 듣는다. 이후‘show
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04 국회도서관보
기획 스마트폰과 도서관 서비스
Special Report 1
산업 용어상에선 일반 휴대폰을‘기능폰’
(Feature Phone)이라 부르고, 나머지를‘컨버지
드폰’(Converged Phone)이라 구...
May 2010 05
Ⅲ. 스마트폰 열풍의 배경
최근 스마트폰에 대한 관심은 마치 90년대 중반
의 PC에 대한 열기와 비슷하다. 90년대 중반 컴퓨
터를 다룰 줄 모르는 사람을 지칭했던 컴맹(컴퓨터
+盲)이란 단어가 ...
06 국회도서관보
기획 스마트폰과 도서관 서비스
Special Report 1
확산과 성장은 하드웨어의 종속성을 낮추고, 애플
리케이션 개발의 편의성을 높이며, 애플리케이션
사용 편의성을 중심으로 하는 소프트웨어 생태계...
May 2010 07
Ⅵ. 스마트폰을 이용한 모바일 서비스
현황
스마트폰은 GPS, 무선랜(WiFi, 블루투스), 센서
(중력 센서, 가속도 센서), 카메라, 마이크, UX 기
술(터치스크린, 가상키보드, 쿼티키보드, ...
08 국회도서관보
기획 스마트폰과 도서관 서비스
Special Report 1
GPS의 음영지역 문제 해결, 정확도 등의 기술적
과제가 남아있지만 WPS를 이용한 A-GPS로 머
지않은 장래에 해결 가능할 것으로 보인다...
May 2010 09
은 타사의 인터넷 서비스를 활용하여 새로운 서비
스를 구현하는 것을 의미하며, 크게는 서로 다른
서비스를 융합하여 새로운 서비스를 창출하는 것
을 의미한다. 예를 들어, 구글에서 개방해 놓은 구
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10 국회도서관보
기획 스마트폰과 도서관 서비스
Special Report 1
라. 서울시,‘서울투어’: 지난 연말 출시한 위치 기
반 관광정보 애플리케이션이다. 주변의 관광정
보, 식당, 숙박정보 등 여행자가 필요한 ...
May 2010 11
ROA Group(2009).『2010년 국내 Smart Phone 시장 규모 및 향후 전망』.
이승윤(2010).『Smartphone, NOW-Mobile Platform Trends』. 세미나발...
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스마트폰의 모바일 서비스 현황-국회도서관보기고-2010-5

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2010년 국회도서관의 의뢰을 받아 기곤한 원고입니다.

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스마트폰의 모바일 서비스 현황-국회도서관보기고-2010-5

  1. 1. 02 국회도서관보 기획 스마트폰과 도서관 서비스 Special Report 1 Ⅰ. 서 언 요즘 주변에서 가장 많이 회자되는 키워드 중 하 나는 단연‘스마트폰’이다. 휴대폰과 인터넷의 결 합 자체는 새삼스러울 게 없는데, 산업혁명 이후 현대적 생활양식에 가장 많은 변화를 몰고 온 자동 차의 대중화와도 곧잘 비견되고 수많은 관련 신조 어들을 양산하며 큰 반향을 일으키고 있는 이유는 무엇일까? 먼저 스마트폰으로 인한 생활의 변화 사례를 몇 가지 살펴보도록 하겠다. A항공 운항기술 담당 임원 N상무는 요즘 마음 놓고 외근을 나간다. 미국과 영국 지역의 레이더망 을 이용해 항공기 위치를 추적해주는 플라잇 트렉 스(flight trex), 전 세계 공항의 기상정보, 예보까 지 알려주는 에어로 웨더(aero weather) 등 스마 트폰 전용 프로그램 덕분에 해외 운항 및 공항 정 보를 실시간으로 파악할 수 있어서다. S대 컴퓨터공학과 03학번 L군은 수면 사이클에 맞춰 가장 쾌적한 시간에 알람 을 울려주는 스마트 폰 프로그램으로 눈 을 뜬다. 스마트폰의 전자사전과 음성녹음 기능을 이용해 영어 공부를 하고, 점심 메 뉴를 고를 때도 스마트폰의 맛집 추천 프로그램을 이용한다. 그는“구입한 지 두 달밖에 안 됐지만 이 젠 스마트폰 없는 생활은 생각조차 할 수 없다”고 말했다. H모 양(17·서울 강남구)의 꿈은 외교관이다. H 양은‘링궈 토크(lingua talk)’라는 아이폰 애플리 케이션을 이용해 좀 더 효과적으로 영어공부를 한 펜타시스템테크놀러지 고등기술연구소장/백석대학교 e-비지니스학 겸임교수 | 김동한 디지털 신인류 ‘호모 모빌리쿠스*’의 시대를 여는 스마트폰의 모바일 서비스 현황 * 호모 모빌리쿠스(Homo Mobilicus) :모바일 정보를 생활화한 현대인, 휴대전화로 모든 일상을 관리하고 의사소통을 하는 현대인을 일컫는 라틴어 신조어. 현대 인의 새로운 이름인 호모 모빌리쿠스는 휴대전화를 거는 인간을 의미하는 호모 모빌리스 텔레포니쿠스(Homo Mobilis Telefonicus)의 약어. 그림 1_ 에어로 웨더 화면
  2. 2. 다. 링궈 토크는 프로그램 내 저장된 연설문에 나 오는 영어문장을 들을 수 있는 영어재생 프로그램 이다. 홍 양은 우선‘hide caption’버튼을 눌러 텍 스트를 보지 않고 한 번 듣는다. 이후‘show caption’버튼을 눌러 텍스트를 보며 자신이 들은 내용이 맞는지 확인한다. 정치, 사회 이슈에 대해 표현하는 능력만 콕콕 집어 기를 수 있다는 것이 홍 양의 설명이다. 위의 사례에서 보듯 우리는 스마트폰으로 인해 한층 발전되고 지능적인 모바일 시대에 살고 있으 며 앞으로도 더욱 급진적으로 발전할 것이라는 데 에는 의심의 여지가 없을 것이다. 이와 관련하여 삼성경제연구소의‘스마트폰이 열어가는 미래’라 는 보고서에서 새로운 모바일 시대의 특징을 실시 간(real-time), 무한확장(reach), 실제감(reality) 의 3R로 요약했다. 스마트폰을 이용해 언제 어디 서든 소통하며 확장된 현실(증강현실) 속에서 일과 업무를 처리할 수 있다는 설명이다. 본고에서는 통신사업자 중심의 폐쇄적 서비스 (Walled Garden)를 개방시켜 사용자로 Power Shift 시킨 주역인 스마트폰의 개념, 시장동향을 간략히 소개하고 스마트폰을 이용한 모바일 서비 스의 현황에 대해 살펴보고자 한다. Ⅱ. 스마트폰 들여다보기 사실 스마트폰은 최근 새롭게 등장한 기기가 아 니다. 25년 전 마틴 쿠퍼박사에 의해 휴대폰이 처 음 등장한 이후 스마트폰이 나온 건 1992년으로 기 억된다. IBM이‘스마트폰’이란 말을 사용한 최초 의 제품은 시몬(Simon)이었다. 하지만 디자인·기 능·가격 등 여러 가지 측면에서 제약요인이 있어 활성화되지 못하던 중 지난 2007년 6월 애플 아이 폰이 미국에서 첫 출시되면서 이슈로 떠올랐다. 스마트폰이란 용어도‘무엇이다’라고 사전에 명 확히 정의돼 있는 건 아니며 산업 표준으로 통용되 는 정의도 존재하지 않지만 대표적인 몇 가지 정의 를 살펴보면 -“PC 수준의 고기능 휴대폰”혹은“Open OS를 사용하는 휴대폰” -“손안의 컴퓨터, 혹은 휴대폰 하나로 모든 것이 가능한 만능 단말” - Wikipedia 에서는“A smartphone is a mobile phone offering advanced capabilities, often with PC-like functionality(PC-mobile handset convergence)”라 정의하였다. 정리해보면‘스마트폰은 일반 휴대폰/기능폰에 서 진화된 기능을 가진 기기로서 PC 기능과 성능 을 가지며, 고기능의 범용 OS를 내장한 휴대폰’이 라 할 수 있다. 즉, 스마트폰은 휴대폰과 개인 휴대 정보단말기(PDA)의 장점을 하나로 묶은 융합제품 인 것이다. May 2010 03 그림 2_ 스마트폰의 포지셔닝 자료 : 동부증권, 2009 스마트폰 LBS 증강현실 PIMs, SNS Full-Browsing 오피스 온라인 게임 IPTV, VoIP 멀티미디어 PC 대용량 정보 전송 및 저장 디테일한 정보 가공일반 휴대폰 음성통화 SMS 단순 게임 디지털 신인류‘호모 모빌리쿠스’의 시대를 여는 스마트폰의 모바일 서비스 현황
  3. 3. 04 국회도서관보 기획 스마트폰과 도서관 서비스 Special Report 1 산업 용어상에선 일반 휴대폰을‘기능폰’ (Feature Phone)이라 부르고, 나머지를‘컨버지 드폰’(Converged Phone)이라 구분하고 있어 스 마트폰은 컨버지드폰의 일종이라 할 수 있다. 그럼 스마트폰과 일반 기능폰의 차이는 무엇일까를 따 져보면 이는 개방성을 갖고 있느냐 없느냐에 있다 하겠다. 개방성은 먼저 OS의 개방성을 말한다. 일 반 휴대폰 OS는 실시간 운영체제(RTOS)로, 폐쇄 형이다. 스마트폰은 개방된 OS를 내장하고 있다. 둘째, 스마트폰은 응용프로그램(애플리케이션) 과 콘텐츠를 마음대로 설치, 삭제할 수 있다. 다음으로 스마트폰을 통신망에 의존하지 않는 독자성과 응용 프로그램 선택 가능성이 무제한이 라는 특성을 가지고 있다. 즉, 기존 이통사가 허 용하는 범위에서만 사용이 가능한 제약에서 벗어 나 사용자 중심의 사용 환경과 개발자들이 자유 롭게 응용프로그램을 개발하여 사고 팔 수도 있 다는 점이다. 이는 사용자에게 큰 매력으로 다가 온다. 자기가 원하는 다양한 프로그램을 설치하 여 자기만의 사용 환경을 구축할 수 있다는 것은 다른 모바일에서는 느끼지 못하는 만족감을 주기 때문이다. 표 1_ 일반폰과 스마트폰 비교 자료 : 스마트폰 시장/기술 및 연관산업 동향리포트, MobileInfo, 2009,정책연구센터에서 재구성 일반폰 스마트폰 - 음성 중심의 서비스 - 카메라, MP3 등 멀티미디어 기능 - SMS, MMS 위주 - 3rd-Party 애플리케이션 설치 불가 - 윈도즈 모바일, 심비안, 리눅스 등 범용 OS - 멀티태스킹, 데이터 중심 서비스 - 외부 SD/CF 장치 내장 - WiFi/Bluetooth 지원 - 3rd-Party 애플리케이션 설치/사용가능 - 서비스 오퍼레이터 인증 필요 표 2_ 노트북 PC, 스마트폰, 일반폰의 비교 노트북 PC 스마트폰 일반폰 운영체제 - 범용 OS 탑재 - 마이크로소프로 OS가 사실상 독점 - 범용 OS 탑재 - Mac OS X, 안드로이드, Window Mobile, 심비안, 바다 등 다수의 범용 OS 존재 - 제조사별전용(proprietary) OS 탑재 응용 소프트웨어 및 콘텐츠 - 제3자 개발 소프트웨어 적용이 용이 - 오프라인, 온라인을 통해 개별적으로 구입 - 제3자 개발 소프트웨어 적용이 용이 - 디지털오픈장터를 통해 구입 - 제조사가 대부분의 소프트웨어를 제공 - 제3자 개발 소프트웨어 적용이 제한적 주요 하드웨어 - 프로세서: 2.4GHz - 메모리: ~500GB - 디스플레이: ~18.4인치 - 프로세서: ~1GHz - 메모리: ~32GB - 디스플레이: ~4인치 - 프로세서: 1GHz - 메모리: ~2GB - 디스플레이: ~4인치 인터넷 접속 - WiFi, 3G망 이용 - WiFi, 3G망 이용 - 3G망 이용 - 일부단말기 WiFi지원
  4. 4. May 2010 05 Ⅲ. 스마트폰 열풍의 배경 최근 스마트폰에 대한 관심은 마치 90년대 중반 의 PC에 대한 열기와 비슷하다. 90년대 중반 컴퓨 터를 다룰 줄 모르는 사람을 지칭했던 컴맹(컴퓨터 +盲)이란 단어가 등장했고 많은 사람들이 컴맹에 서 탈출하기 위해 서적을 구입해 공부하거나 학원 에 등록했었다. 최근에는 휴대폰(스마트폰 지칭)을 다룰 줄 모르는 사람을 지칭하는 모맹(모바일+盲) 이란 단어가 새로 만들어지고 스마트폰 사용법에 대한 책자와 강좌가 연일 인기를 끌고 있다 이와 같은 스마트폰의 부상 배경을 기술적인 측 면에서 살펴 보면 모바일 네트워크 고도화 및 단말 기의 비약적인 발전에 기반하고 있다고 볼 수 있 다. 모바일 산업 중심이 음성 위주에서 데이터 통 신 위주로 이동해 가고 있으며 네트워크의 대역폭 확대와 더불어 사용이 용이해진 환경구축(풀 브라 우징)도 한 몫을 하고 있고, 단말기의 고기능화(고 화소 카메라, 3D 영상, HD 영상, CPU 처리속도 향상, G센서 등 각종 센서 내장) 등도 주요 요인이 다. 그리고 범용 OS의 고도화를 통한 스마트폰 단 말기의 낮아진 진입 장벽을 들 수 있다. 이는 휴대 폰 개발비용 절감과 개발기간 단축으로 이어지게 되고 개발 환경 공개로 단말기의 호환성 유지가 가 능해졌기 때문이다. 마지막으로 휴대폰의 경쟁력이 하드웨어에서 소 프트웨어로 이동하였다는 점이다. 이는 기존 하드 웨어의 부가가치 감소 및 차별화의 어려움을 소프 트웨어로 대치하려는 결과이다. 소프트웨어는 다 양한 애플리케이션, 효과적 운용을 위한 서비스 플 랫폼으로서 노키아, 애플, RIM은 하드웨어 생산과 OS 보유를 통한 수직 통합에 의해 경쟁력을 강화 해 나가고 있다. 사업화 측면에서 이렇게 스마트폰이 국내에서 대중화 단계를 밟게 된 가장 큰 원인은 비싼 데이 터요금 문제가 해결되고 있기 때문이다. 과거에는 요금충격(Bill Shock)`이라고 해서 `무선데이터를 무심코 썼더니 몇 십 만원이 부과됐더라`는 얘기가 자주 문제가 되곤 했다. 하지만 최근에는 3세대망 을 통해서도 과거보다 저렴한 정액요금제를 이용 할 수 있고, 와이파이(WiFi)를 통해선 무료로 사용 할 수 있다. 이에 스마트폰이 무선인터넷 활성화를 실현시켜줄 유용한 수단이 될 전망이다. Ⅳ. 스마트폰이 가져온 변화들 2007년 2G 아이폰과 2008년 3G 아이폰의 등장 이후 단순히 업무용 PDA 정도로 인식되던 스마트 폰에 대해 획기적인 인식 개선이 이루어졌다. 아이 폰의 뛰어난 사용자 인터페이스와 지능형 처리를 위한 센서 기술들, 그리고 인터넷 관련 소프트웨어 기술들의 발전은‘스마트하지 못했던’이전 스마 트폰에 대한 인식을 바꾸고 새로운 관점을 갖게 하 면서 <그림 3>과 같이 많은 변화들을 촉발시키기 시작했다. 이 변화들을 정리해보면‘스마트’한 기 능을 제공하기 위한 지능형 기술을 발전시키고 있 다는 것이다. 둘째, 디바이스의 지능화와 고도화 에 따라 플랫폼의 진화와 발전도 필요하게 되면서 고급 기능을 제공하는 개방형 플랫폼의 확산과 관 련 경쟁으로 이어지고 있다. 셋째, 플랫폼 기술의 디지털 신인류‘호모 모빌리쿠스’의 시대를 여는 스마트폰의 모바일 서비스 현황
  5. 5. 06 국회도서관보 기획 스마트폰과 도서관 서비스 Special Report 1 확산과 성장은 하드웨어의 종속성을 낮추고, 애플 리케이션 개발의 편의성을 높이며, 애플리케이션 사용 편의성을 중심으로 하는 소프트웨어 생태계 로의 헤게모니 이동과 개방형 모바일 소프트웨어 생태계의 확산을 촉진시키고 있다. 넷째, 스마트 폰과 플랫폼, 그리고 모바일 애플리케이션의 중요 성의 부각은 애플리케이션을 효과적으로 배급할 수 있도록 하는 앱스토어와 같은 모바일 애플리케 이션 마켓플레이스에 대한 관심과 중요성을 높이 는 계기로 이어지고 있다. Ⅴ. 스마트폰 시장 현황 글로벌 휴대전화 시장에서 2009년 대수 기준, 기능폰 등 휴대폰이 경기침체의 영향으로 4.1% 감 소한 10.4억 대의 판매를 기록하였으나, 스마트폰 은 23.8% 증가한 1.7억 대의 시장을 형성하고 있 다.(<그림 4> 참조) - 2010년에는 휴대폰 판매가 5.4% 증가한 10.9 억 대에 그칠 전망이나 스마트폰은 무려 45.1% 증가한 2.5억 대를 기록, 전체 휴대폰 시장을 견인할 전망이며 - 스마트폰의 비중은 2010년 18.6%에서 2013년 에는 36.7%로 무려 18.1%p 상승하며 휴대폰 시 장의 주류로 부상할 전망이다. - 한편 전체 휴대폰 시장은 2013년까지 8.1%의 CAGR을 기록할 전망이며, 스마트폰 37.0%, 일 반 휴대폰은 0.2%를 각각 기록할 전망이다. 국내에서의 스마트폰 확산은 2009년 말 아이폰 의 국내 출시 및 그에 따라 촉발된 스마트폰 보조금 경쟁으로 인해 급속도로 진행되고 있는데, 시장조 사기관의 예상치와 국내 통신 3사의 예상치를 종합 해 볼 경우 2010년에만 스마트폰이 185만 대~400 만 대까지 판매될 것으로 보인다.(<그림 5> 참조) 그림 3_ 스마트폰과 플랫폼, 애플리케이션의 변화 UX Application Platform(Smart, Open) Smartphone Wireless Technology Device & Hardware Rich Web Hybrid Web Application SDK & Open API Device API Widget SNS LBS Mashup Marketplace (AppStore) 자료 :Gartner,MobileDevices,Worldwide,2003-2014,1Q10Update,2010 그림 4_ 세계 휴대폰/스마트폰 시장 전망 <대수 기준>(억 대) 18.0 16.0 14.0 12.0 10.0 8.0 6.0 4.0 2.0 0.0 2009 2010 2011 2012 2013 CAGR : 0.2% CAGR : 37.0%■휴대폰 ■스마트폰 <매출액 기준>(억 달러) 3.000.0 2.500.0 2.000.0 1.500.0 1.000.0 500.0 0.0 2009 2010 2011 2012 2013 CAGR : 5.6% CAGR : 29.1% ■휴대폰 ■스마트폰
  6. 6. May 2010 07 Ⅵ. 스마트폰을 이용한 모바일 서비스 현황 스마트폰은 GPS, 무선랜(WiFi, 블루투스), 센서 (중력 센서, 가속도 센서), 카메라, 마이크, UX 기 술(터치스크린, 가상키보드, 쿼티키보드, 햅틱 등), 증강현실, 상황인식 등의 기술적 요소들을 내장 또 는 융합하여 사용자에게 보다 능동적이고 신속한 맞춤형의 위치 기반 서비스, 소셜 네트워크 서비 스, 엔터테인먼트 서비스, 업무 생산성 향상 서비 스, Mash-up Service(융합 서비스), 모바일 광고 서비스 등을 제공하고 있다. 1. 위치 기반 서비스(LBS, Location Based Service) 공간 정보를 인식하고 활용하는 위치 기반 서비 스는 모바일 인터넷의 특징인 이동성과 맞물려 가 장 시너지가 높게 나타날 수 있는 서비스이다. 모 바일 인터넷 서비스라면 위치에 따라 변화하는 이 용자의 니즈에 적극적으로 대응할 수 있어야 하는 데, 스마트폰에 장착된 GPS 기능이 소비자의 위치 를 정확하고 빠르게 인식할 수 있게 해 준다. 현재 아이폰 사용자들에게 큰 인기를 얻고 있는 서울 버스(Seoul Bus)라는 버스 도착 정보 애플리 케이션은 위치 기반 서비스를 잘 활용한 대표적 사 례라 할 수 있다. 버스 도착 시간에 대한 정보는 유 선인터넷(topis.seoul.go.kr)과 모바일 웹사이트 (mobile.bus.go.kr/npda)를 통해서도 얻을 수 있 지만, 두 경우 모두 버스 정류장 또는 버스 노선 정 보를 직접 입력해야 하는 불편함이 있다. 반면, 서 울 버스 애플리케이션은 이용자의 현재 위치를 기 준으로 주변 정류소를 검색할 수 있는 기능이 존재 하여 이러한 불편함을 겪지 않도록 해 준다. 최근에는 보다 발전된 형태인 증강현실과 연계 된 LBS(LBS 기반 소셜 서비스)인‘foursqaure’와 같은 서비스도 나와 있으며 트위터와 같은 소셜 네 트워크 서비스에 위치 기반 서비스를 적용하여 이 용자 위치 주변의 트위터 메시지를 확인할 수 있는 TwittAround 등의 애플리케이션들도 속속 등장 하고 있다. 그림 5_ 국내 휴대전화 시장 전체 규모 및 스마트폰 비중 전망 자료 : ROA 그룹 코리아 추정치 그림 6_ 서울 버스 애플리케이션과 TwittAround애플리케이션 실화면 1. Seoul Bus 애플리케이션(이용자 주변의 정류소 자동 검색) 2. TwittAround 애플리케이션(이용자 주변에서 작성된 트위터 메시지 자동 검색) ❶ ❷ 디지털 신인류‘호모 모빌리쿠스’의 시대를 여는 스마트폰의 모바일 서비스 현황 (만 대) 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 2007 2008 2009 2010(E) 2.089 2.291 2.349 0.1% 0.8% 2.1% 50 185 7.7% 2.400 ■전채규모 ■스마트폰 규모 스마트폰 비중 9.0% 8.0% 7.0% 6.0% 5.0% 4.0% 3.0% 2.0% 1.0% 0.0% 18
  7. 7. 08 국회도서관보 기획 스마트폰과 도서관 서비스 Special Report 1 GPS의 음영지역 문제 해결, 정확도 등의 기술적 과제가 남아있지만 WPS를 이용한 A-GPS로 머 지않은 장래에 해결 가능할 것으로 보인다. 이처럼 위치 기반 서비스는 단독으로 이용될 수도 있지만, 다양한 종류의 모바일 인터넷 서비스 내에서 시간 정보, 인맥 정보 등 다양한 상황 정보와 결합되어 이용될 때 이용자에게 보다 차별적인 가치를 전달 해 줄 수 있는 것이다. 2. 소셜 네트워크 서비스 소셜 네트워크 서비스도 모바일 인터넷의 시너지 가높은서비스라고할수있다.인맥정보는유선인 터넷에서도 인식하고 활용할 수 있지만, 휴대폰의 경우 기본적으로 주소록이라는 강력한 인맥 정보 및 음성통화, SMS라는 실시간 통신 기능을 내장하 고 있으며 개인이 독점적으로 이용한다는 특징이 있기 때문에 유선인터넷에서 이용하는 것보다 다양 하고 편리하게 소셜 네트워크 서비스를 이용할 수 있다는 장점이 있다. 트위터, 와츠앱(whatsapp), 카 카오톡(kakaoTALK)등은아이폰사용자의필수애 플리케이션으로, 마치 메신저처럼 문자·그림·동 영상등을실시간으로보낼수있다. 3. 업무 생산성 향상 서비스 업무 생산성 향상을 위해서 이용자에게 가치가 있 다고 판단되는 정보를 능동적으로 전달하는 것이 필 수이다. 이와 같이 서비스 제공 사업자가 이용자에 게 능동적으로 정보를 전달해주는 것을 푸시(Push) 서비스라 한다. 푸시 서비스의 대표적인 사례로는 SMS와 푸시 e-Mail을 들 수 있다. 만약 SMS가 지 금과 같은 푸시 방식이 아니라, 인터넷 상의 별도 서 버에 수시로 로그인하여 확인해봐야 한다면 불편해 서 이용하는 사람이 거의 없을 것이다. 모바일 인터 넷은 개인이 독점적으로 이용하고 있으며 상시 연결 되어 있기 때문에 푸시 서비스를 제공하기에 매우 용이하다. 따라서 푸시 서비스는 향후 모바일 인터 넷 서비스의 편의성을 혁신적으로 개선시킬 수 있는 중요한차별화요소가될것으로보인다. 실제 아이폰의 OS가 3.0버전으로 업그레이드 되면서 아이폰용 모바일 애플리케이션에 푸시 알 림(Push Notification) 기능을 추가할 수 있게 된 후, 트위터에 새로운 메시지가 등록되었을 경우 또 는 이베이(e-Bay)의 경매 입찰 건에 타인이 입찰 한 경우 등과 같이 여러 분야에서 푸시 알림 기능 이 활발히 이용되고 있다. 4. Mash-up Service(융합 서비스) 매시업(Mash-up)이란 작게는 오픈 API (Application Programming Interface)라는 기술 을 통해 외부 업체도 이용할 수 있도록 개방해 놓 그림 7_ 푸시 서비스 애플리케이션 1. Boxcar 애플리케이션(신규 등록된 트위터 메시지 푸시) 2. eBay 애플리케이션(이용자가 입찰한 경매 건 관련 정보 푸시) ❶ ❷
  8. 8. May 2010 09 은 타사의 인터넷 서비스를 활용하여 새로운 서비 스를 구현하는 것을 의미하며, 크게는 서로 다른 서비스를 융합하여 새로운 서비스를 창출하는 것 을 의미한다. 예를 들어, 구글에서 개방해 놓은 구 글 지도의 API를 활용하여 근처 커피숍의 위치를 알려주는 애플리케이션을 개발하는 방식이 매시업 에 해당하는데, 이는 개발비와 개발 기간을 대폭 줄일 수 있게 해주기 때문에 유선인터넷에서도 매 우 중요성이 크다. 그런데 모바일 인터넷에서는 자 유롭게 이용할 수 있는 기능이 훨씬 다양해지기 때 문에 매시업의 개념이 더욱 중요해진다. 최근 화제가 되고 있는 다양한 증강현실(AR, Augmented Reality) 애플리케이션은 카메라, 가 속도계, 나침반 등을 인터넷상의 정보들과 효과적 으로 융합한 사례이며, 아이폰용으로 출시된 Red Laser라는 애플리케이션은 카메라와 인터넷 쇼핑 몰 정보를 융합함으로써 바코드를 촬영하면 해당 제품의 정보와 쇼핑몰의 가격 비교 정보를 제공해 준다. 이처럼 휴대폰에 내장된 각종 기능을 효과적 으로 활용할 경우 조작이 불편하다는 단점을 보완 함은 물론 유선인터넷으로는 이용할 수 없는 서비 스를 제공할 수 있게 된다. 위의 대표적인 서비스 사례들에 자극받아 기업, 공공기관, 대학에서도 여러 가지 서비스들을 출시 하거나 시범 운영 및 확대 적용하고 있으며 이런 추 세는 계속 이어질 것으로 전망된다. 현재 예정된 스 마트폰을 이용한 공공정보 서비스는 다음과 같다. 가. 지식경제부, 2013년까지 100대 국가서비스 공개 예정 : 서울시·경기도의 버스실시간 운행정보 서비스(서울시 교통 CCTV정보 제공 서비스 포 함), 기상청의 생활·산업기상정보 서비스, 식약 청의 위해식품정보 서비스, 농림수산식품부의 농식품 안전정보 서비스, 서울시 어린이 보육시 설 서비스, 문화체육관광부의 전시정보 서비스, 한국관광공사의 관광정보 검색서비스, 우정사업 본부의 우편번호·택배 조회서비스, 법제처의 생활법령 정보검색 서비스, 행정안전부의 공공 취업정보 서비스, 국민권익위원회의 국민제안 신청서비스, 국회도서관의 학술자료 원문제공 서비스,조달청의계약·납품실적증명서비스등 나. 경기도, 문화관광 경쟁력 제고를 위해 스마트폰 애플리케이션‘경기투어’시범 서비스 : 아이폰 용으로 개발돼 서비스 예정인 이 애플리케이션 에는도내주요관광지와맛집,숙박시설등문화 관광 콘텐츠 1천여 건을 수록하고, 각 시설별 지 리정보및이동경로안내서비스를제공할예정 다. 국립중앙도서관,스마트폰서전자책검색·열람 서비스를 올해 안에 시범 추진 그림 8_ 매시업 애플리케이션 1. Wikitude 증강현실 애플리케이션(카메라 동영상 위에 현재 촬영되고 있는 건물의 정보를 실시간으로 결합하여 제공) 2. Red Laser 애플리케이션(바코드를 촬영하면 해당 물품의 가격 비교 정보를 검색하여 제공) ❶ ❷ 디지털 신인류‘호모 모빌리쿠스’의 시대를 여는 스마트폰의 모바일 서비스 현황
  9. 9. 10 국회도서관보 기획 스마트폰과 도서관 서비스 Special Report 1 라. 서울시,‘서울투어’: 지난 연말 출시한 위치 기 반 관광정보 애플리케이션이다. 주변의 관광정 보, 식당, 숙박정보 등 여행자가 필요한 위치 기반 정보를 제공하며, 대중교통을 이용해 서 울시 곳곳의 명소를 찾아갈 수 있도록 지도와 상세경로 정보도 보여준다. 위에서 살펴본 바와 같이 스마트폰은 모바일 기 기가 가지는 이동성 및 제어 용이성이라는 고유의 장점을 강화하면서도 작은 화면의 약점을 극복하 고, 더불어 유선 네트워크 수준의 안정적인 무선 네트워크 역량을 확보해 나갈 것으로 예상된다. Ⅶ. 맺음말 ‘스마트폰’이 어느덧 대중화되어 가는 가운데 벌써부터 휴대폰 업계에서는 차세대 스마트폰인 ‘수퍼폰’에 대한 논의를 개시하였다고 한다. 구체 적으로 어떤 기능을 가질지는 지켜보면 알게 되겠 지만 이런 논의 자체가 스마트폰의 무궁한 발전을 기대하게 만든다. 아이폰은 최근 모바일 시장을 통째로 변화시키 는 나비효과를 불러왔다고 볼 수 있다. 이로 인해 이용자는 물론 통신업계, 휴대폰 제조업계, 인터 넷·콘텐츠업계, 정부에 이르기까지 혁신에 가까 운 변화가 나타나고 있다. 과거 흑백TV 시대에 컬 러TV가 처음 등장했을 때와 비교될 정도다. 아이폰과 안드로이드의 등장은 모바일 2.0 시대 로의 전환을 알리는 신호로 새로운 단말과 플랫폼 의 무궁무진한 가능성, 그리고 모바일의 미래에 대 한 가능성을 보여주고 있다. 국내에 모바일이 개통된 지 20여 년이 흘렀다. 초기부터 2000년 초까지는 단순한 통화기능과 통 화 음질이 주요 이슈였다면, 2000년 초기 불기 시 작한 컨버전스 바람은 모바일에서도 일어나기 시 작하여 기능적 통합·융합이 시작되어 하나의 모 바일기기 안에 비디오, MP3, 카메라, GPS, TV 등 을 탑재하는 형태로 진화하였다. 그 후 2008년 말 국내 최초의 스마트폰이라 할 블랙베리폰을 필두 로 2009년 11월 28일 스마트폰의 대명사인 아이폰 이 개통됨으로써 모바일 시장에 새로운 패러다임 을 열어가고 있다. 과거 단말 위주의 경쟁은 어느 덧 플랫폼과 응용 위주의 경쟁으로 바뀌었으며, 애 플리케이션에 대한 경쟁력이 핵심 경쟁력으로 옮 겨가고 있는 것이다. 이는 한편으로 이제부터 본격적인 모바일 2.0, 사용자 중심의 시대를 열어가고 있음을 의미하므 로 이에 대한 정부, 기업, 개인의 대비전략이 필요 한 시점이라 하겠다. 더불어 스마트폰은 전화기라 는 개념보다 휴대용 PC라는 관점에서 경쟁관계로 바라봐야 하며 나아가 스마트폰과 태블릿 PC 등 모바일 기기와 콘텐츠인 디지털오픈마켓과의 결합 된 제품으로 인식하는 새로운 시각에서의 접근이 필요할 것이다. 그림 9_ 서울시,‘서울투어’실행 화면
  10. 10. May 2010 11 ROA Group(2009).『2010년 국내 Smart Phone 시장 규모 및 향후 전망』. 이승윤(2010).『Smartphone, NOW-Mobile Platform Trends』. 세미나발표자료(2010.2). ETRI. 조성훈(2010.1.20).스마트폰 대중화시대 열린다. 디지털타임스. 한국경제(2010.2.19).스마트폰 없인 못살아. IDG(2010).모바일의 미래‘스마트폰에서 수퍼폰으로’. 디지털타임스(2009.5.27).손안의 PC`가 이통 미래 이끈다. 연합뉴스(2010.2.2).경기도, 스마트폰 활용 관광자원 등 홍보. 전자신문(2010.4.6).올해 모바일 시장 관전 포인트. 김종대(2010).『모바일 인터넷 서비스 S·M·A·R·T 해야 한다』. LG경제 연구소. 이은민(2010).『글로벌 모바일 광고시장의 성장 전망』. 정보통신정책연구원. 정보통신정책연구원(2009).『스마트폰의 Wi-Fi 적용에 대한 시사점』. LIG투자증권 Research Center(2009).『2010년 스마트폰 시장전개에 대한 전망』. ZDNet(2010.3.2).앱스토어 뜨니 플랫폼 업체만 웃는다. 이데일리(2010.1.28). (스마트폰혁명)①세상을 바꾸다.(http://news.naver.com/main/tool/print.nhn?oid=018&aid=0002210960) 전자신문(2010.3.2).전자신문-OS 둘러싼‘손바닥 전쟁’스마트폰을 분석하다. 한지형(2008).『진전되는 모바일 오픈플랫폼환경과 대응방안』. 엔터키너. 한겨레(2010.3.28).정부 스마트폰 보급 확대에 업계선 '모바일 오피스 먼저' . 머니투데이(2010.3.10).‘아, 이폰…’하루 4000대씩 팔고도 한숨. KT경제경영연구소(2010).『주목 받는 LBS 기반 social 서비스‘포스퀘어(Foursquare)’분석 및 전망』. 지식경제부(2010).『모바일 산업 아웃룩』. ZDNet(2010.3.8).이통3사 통합 앱스토어는 제2의 위피. 헤럴드경제(2010.3.2).스마트폰시장 삼성發 지각변동 예고. 중앙일보(2009.12.8).스마트폰 경쟁 뒤에 숨은‘3스크린’플랫폼 전쟁. NEWSIS(2010.3.4). [아이폰100일①]달라진, 달라질 대한민국. 블로터닷넷(2009.5.5).스마트폰, 그것이 알고싶다. 아시아경제(2010.3.2).‘스마트폰, 웹 폐쇄적으로 만든다’- LG硏. 한국정보사회진흥원(2010).『스마트폰을 통한 지리공간정보 활용 서비스 산업 전망 및 과제』. 정보통신산업진흥원(2010).『최근 모바일 시장의 주요 이슈와 스마트폰 열풍』. 동아일보(2010.2.23).영어 읽기도, 쓰기도, 말하기도… 스마트폰으로 다 되네요. 디지털타임스(2010.3.29).춘추전국 스마트폰 시장‘생존 각축전’` 뜨겁다. 뉴스핌(2010.3.24).스마트폰 새역사 쓴‘아이폰OS’. 한국통신사업자협회(2009).『2010 이동통신서비스 중심 스마트폰』. 공영일(2010).『스마트폰의 함의(含意)와 시사점』. 정보통신정책연구원. 원만호(2010).『모바일 서비스 및 컨텐트 시장 전망』. 정석희(2009). 2009 모바일 업계의 키워드 스마트폰.『IT SoC Magazine』. 제29권3호: 18-22. 파이낸셜뉴스(2010.2.15).스마트폰 있어 더 즐거운 캠퍼스의 하루. (http://news.naver.com/main/tool/print.nhn?oid=0148&aid=0002258317) 정해식(2010).『스마트폰 부상과 부품 산업에의 기회』. 정보통신산업진흥원. 김종대(2010).『모바일 인터넷 서비스 SMART해야 한다』. LG경제연구소. 참/고/문/헌 디지털 신인류‘호모 모빌리쿠스’의 시대를 여는 스마트폰의 모바일 서비스 현황

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