Presentación de Jimmy Pons Congreso Turismo Guatemala

1. SMARTPROMOTION
PARA
LAS
PYMES
Y
EL
DESTINO
TURÍSTICO
Jimmy
Pons

3. 1997

4. 2007

5. 2014

6. ¿Y
el
futuro
de
la
tecnología
además
de
los
ultrawereables
?

7. 1
de
cada
3
trabajos
serán
realizados
por
soNware
o
robots
en
el
2025

8. RobóSca
sector
servicios

9. Botlr
-­‐
Alo/
Hotels
-­‐
Starwod

13. h8p://www.visualnews.com/2013/02/11/welcome-­‐to-­‐the-­‐robot-­‐restaurant-­‐in-­‐china/

14. h8p://www.visualnews.com/2013/02/11/welcome-­‐to-­‐the-­‐robot-­‐restaurant-­‐in-­‐china/

15. h8p://www.visualnews.com/2013/02/11/welcome-­‐to-­‐the-­‐robot-­‐restaurant-­‐in-­‐china/

16. Un
robot
que
uGliza
la
inteligencia
predicGva,
que
conoce
las
preferencias
gastronómicas
de
su
usuario
con
quien
puede
interactuar
en
diversos
campos.

18. Además
la
tecnología
cada
vez
pretende
ser
+
emocional

23. La
manta
de
la
felicidad
es
una
manta
que
dependiendo
del
estado
anímico
del
pasajero
va
cambiando
de
color
en
Gempo
real.
BriGsh
Airways
ya
la
está
testeando.

25. EMOTION DETECTOR
• Bienestar
• Estrés
• Malestar/enfado
• Cansancio
• Desinterés
• Identifica las emociones por la
voz, incluso de sonidos
ininteligibles
• En tan sólo tres segundos
• Independiente del origen e
idioma
• Reconoce la evolución del
estado anímico

26. 1997– 2007 = 10 años. Web,
ecommerce, web 2.0, new media
2007 – 2012 = 5 años.
Smartphones, smartdestinations,
apps, now media
2012 – 2015 = 3 años. smartglasses,
smartwacht, velocidad 4G, pagos
por mobile, Gamificación, big data,
robots……….

27. ¿Vamos
a
subsStuir
a
los
humanos
por
los
robots,
por
la
tecnología?

28. Los
intangibles
serán
cada
vez
más
importantes
en
el
negocio
turísSco,
la
tecnología
no
será
suficiente

30. • Gente
• Hospitalidad
• Amable
• Agradable
• Diversidad
• Vida
• Alegría
• Servicio
• Calidez

32. Un
nuevo
modelo
socioeconómico,
Donde
los
protagonistas
son
las
personas
y
solo
tendrá
cabida
aquello
que
se
piense
por
su
bienestar,
comodidad
y
felicidad.

33. Estamos
en
el
inicio
de
una
nueva
era,
una
#ERAEMOCIONAL
que
s e
u n i r á
c o n
l a
#ERADIGITAL
actual.

35. +
del
90
%
del
trabajo
en
turismo
son
relaciones
humanas
y
gesSón
emocional

36. Hombre
sin
sonrisa
no
abre
Senda.
Proverbio
chino

37. En
Rumbo
también
nos
hemos
“smartizado”
estamos
trabajando
en
la
“smartpromoSon”
y
la
smartpeople

38. -­‐
Recursos
económicos
-­‐
Recursos
humanos
+
trabajo
+
cosas
desconocidas

39. • Ayudar
a
los
desGnos
a
pasar
de
la
promoción
al
fomento
de
las
ventas,
con
las
campañas
de
promoción.
• Generar
contenido
de
valor
y
más
relacionado
con
los
actuales
patrones
de
Internet.
Que
además
sirvan
para
posicionar
a
los
mismos
en
el
markeGng
de
contenidos
y
a
ganar
posicionamiento
en
buscadores.
• Ayudar
a
los
desGnos
en
la
formación
del
sector
turísGco,
a
través
de
acciones
formaGvas
que
también
estarán
encaminadas
a
fomentar
la
colaboración
en
la
promoción
del
desGno,
elaborando
estrategias
conjuntas.
• Pasar
de
la
promoción
a
la
smartpromoGon
(promoción
inteligente
y
que
busca
resultados
efecGvos)
ObjeSvos
smartpromoSon

40. Solo
es
posible
si:
• El
turismo
está
libres
de
vaivenes
políScos
• Y
unimos
a
todos
los
implicados
¿Cómo
lo
hacemos?
SECTOR
TURISTICO
Y
NO
TURISTICO
+ADMINISTRACIÓN
+
PARTNERS
+
ENDIDADES
FOMENTADORAS
DE
LA
INNOVACIÓN
QUE
TRABAJEN
CON
OBJETIVOS
CLAROS
Y
COMPROMISOS
CONCRETOS
Y
REALES

41. ¿Porque
smartpromoSon?
• Del
new
al
now
media
• Un
nuevo
cliente
muy
cambiante
y
tecnológico
• Debemos
opGmizar
el
presupuesto.
• La
innovación
y
herramientas
en
markeGng
avanza
muy
rápido
• Las
empresas
turísGcas
necesitan
y
exigen
más
resultados

42. ¿Porque
smartpromoSon?
• Pocos
indicadores
de
éxito
de
la
promoción
• Necesidad
de
converGr
la
promoción
en
reservas
demostrables
• Falta
de
contenidos
adaptados
al
“transmedia
digital”
• Nacen
nuevos
influenciadores
• Se
impone
el
Storytelling
digital

43. ¿Porque
smartpromoSon?
• Dificultad
en
la
idenGficación
de
los
nuevos
influenciadores
• Poca
capacidad
de
viralización
contenido
del
desGno
• Diecil
luchar
en
posicionamiento
de
pago
en
buscadores
• Contenidos
sin
reflejar
experiencias
con
personas
• Las
centrales
de
reservas
para
desGnos
han
resultado
un
fiasco

44. APOSTANDO
POR
UN
MARKETING
CADA
VEZ
MÁS
HUMANO
DONDE
LO
EMOCIONAl=INTELIGENCIA
SMARTPEOPLE,
RSC.
APOYANDO
A
LOS
DESTINOS
TURÍSTICOS
CON
VISIÓN
360º
ON
LINE+OFF
LINE
APOSTANDO
POR
LA
INNOVACIÓN
CONSTANTE
EN
TECNOLOGÍA
ESCUCHANDO
A
NUESTROS
CLIENTES,
CONVIRTIENDONOS
EN
SUS
PARTNERS
Y
NO
EN
PROVEEDORES
“SMART
PROMOTION”

45. ¡Promoción
inteligente!
Gamificación
turismo
participativo

46. Gamificación
en
las
aplicaciones
mobile

47. Del content
marketing al
converse marketing

48. Creación de contenido para
videomarketing,
fotomarketing,
videocommerce, etc…
Creación de
Contenido
Socialtrips
Contenido
personalizado para
el destino
Micro contenidos
para empresas y
destino

49. Video commerce
Video
Marketing
Canales de videos
para destinos

50. Video Commerce

51. Video Commerce

52. Del content
marketing al
converse marketing
SmartTV app

54. Nuevos formatos de
promoción

57. Responsabilidad
corporaSva
en
desSnos

59. Atendiendo
a
las
necesidades
del
cliente

60. MyFi
es
la
solución
a
la
conecGvidad
del
viajero
fuera
de
su
país
con
un
router
portáGl
que
permite
conectar
a
Internet
a
5
usuarios

61. Creando
“smartpeople”

62. Talleres
y
conferencias
imparGdas
por
Jimmy
Pons
• Creación
de
producto
turísGco
innovador
• Innovación
y
gesGón
de
desGnos
• Innovación
TurísGca
• Redes
Sociales
en
Turismo
• Comercialización
turísGca
• MarkeGng
de
contenidos
• Inteligencia
emocional
y
minduflness
ejecuGvo
Formación
con
los
empresarios

63. ¡Talleres
de
inteligencia
emocional
y
mindfulness
ejecuSvo
para
pymes!

64. MarkeSng
con
visión
ON-­‐OFF

68. Segmentación
de
búsquedas
en
orige/desSno

69. Patrocinios,
acciones
segmentadas,
brandday

70. Microsite
especial
de
desSno

71. RetargeSng
de
Rumbo

72. Product
Placement
(Ofertas
de
Producto)
• El contenido se definirá por el cliente y Rumbo.
• Buscador de vuelos/ hoteles del destino.
• Ofertas especiales y paquetes recomendados por
Rumbo.
• Acceso a Redes Sociales del destino.
• Promoción de producto exclusivo del destino.
• Acceso a Canal Vídeos del destino.
• Enlaces directos a la central de reserva y a su web.
• Información referente a como llegar, que hacer,
naturaleza, gastronomía, rutas, actividades e historia…
Microsite Destino
Patrocinios, Acciones segmentadas, Formatos especiales (Brandday)…

73. E
mailing
(
3
mill
de
usuarios
registrados).

74. Humanizando
el
markeSng
y
la
promoción

82. MUCHAS
GRACIAS
Jimmy
Pons
jimmypons@gmail.com
@jimmypons
615135080