Piilotettu aarre kyselee vuosittain yhteisömanageriroolissa työskenteleviltä ihmisiltä heidän työstään. 4. kysely tehtiin syksyllä 2017. Lue lisää http://www.piilotettuaarre.fi/artikkelit/yhteisomanagerit/yhteisomanageritutkimus-2017/

1. 1 S O M E U U T I S E T
76% vastaajista kertoi seuraavansa
someen liittyviä keskusteluja ja
muita sisältöjä päivittäin
A S I A K A S P A L V E L U
3
A L A N O P E T T E L U
S I S Ä L L Ö N T U O T A N T O
48 % vastajista teki päivittäin tila- tai
statuspäivityksiä someen. Saman verran
oli vastaajia, jotka ylläpitivät jotain
keskusteluryhmää.
Johanna Janhonen, Piilotettu aarre
M U U T O K S E T
N E U V O N T A
36 % vastaajista neuvoi päivittäin
yhteisönsä jäseniä.
E R O S O M E M A N A G E R I N
T Y Ö H Ö N
Kyselyyn vastasi tällä kertaa myös somemanagereita. Heihin
verrattuna yhteisömanagerit ylläpitivät 33 prosenttiyksikköä
useammin keskusteluryhmiä, toimivat 24 prosenttiyksikköä
useammin yleisön edustajana organisaatiossaan ja johtivat
muutosta, toimivat 21 prosenttiyksikköä useammin
esimiehenä tai tiiminvetäjänä, käyttivät 18 prosenttiyksikköä
useammin yleisön tuottamaa sisältöä ja neuvoivat yhteisön
jäseniä, osallistuivat 15% enemmän organisaation
strategiatyöhön ja tekivät 12 prosenttiyksikköä enemmän
organisaation sisäistä markkinointia, osallistuivat alaansa
liittyvään koulutukseen ja toimivat yhteisönsä sihteerinä.
Piilotetun aarteen sivulta löydät lisää tietoa tutkimuksesta
http://www.piilotettuaarre.fi/artikkelit/yhteisomanagerit/yhteisomanageritutkimus-2017/
58% vastaajista kertoi
tekevänsä päivittäin
asiakaspalvelua
39 % vastaajista toimi päivittäin yhteisönsä
edustajana omassa organisaatiossaan. Yhtä moni
vastaaja johti päivittäin muutosprojekteja. 39%
vastaajista opetteli päivittäin someen liittyviä
asioita.
Piilotettu aarre kyselee vuosittain
yhteisömanageriroolissa työskenteleviltä
ihmisiltä heidän työstään.
4. kysely tehtiin syksyllä 2017.
A L A N U U T I S E T
55 % vastaajista kertoi seuraavansa
päivittäin omaan alaansa liittyviä
keskusteluja tai sisältöjä
52% vastaajista kertoi
opettelevansa päivittäin
omaan alaansa liittyviä asioita
7 ASIAA, JOITA
YHTEISÖMANAGERIT
TEKIVÄT PÄIVITTÄIN
VUONNA 2017
2
4
5
6
7