Tuottavuusloikka sosiaalisen median avulla, Heli Aramo-Immosen esittämänä TiedeAreena 2015 tutkimusseminaarissa 25.9.2015. Tampereen teknillinen yliopisto: Novi tutkimuskeskus, BENI tutkimusryhmä & IISLab.

1. Tuottavuusloikka sosiaalisen
median avulla
TiedeAreena 2015
Tampereen teknillinen yliopisto
Jussila Jari J. & Kärkkäinen Hannu,
Tiedonhallinnan ja logistiikan laitos / Novi tutkimuskeskus
Aramo-Immonen Heli, Porin laitos / BENI tutkimusryhmä
Huhtamäki Jukka, Matematiikan laitos / IISLab

2. Digitalisaatio
25/09/15Jussila J.J et al. (2015) TiedeAreena 2
Yhteisölliset toimintatavat ja sosiaalisen median
hyödyntäminen on yksi digitalisaation osa-alue,
joka voi merkittävästi lisätä tuottavuutta
yrityksissä.
(Lakkala et al. 2015)

3. Tuottavuus
McKinseyn (2012) tutkimuksen
mukaan, nimenomaan sosiaalisen median
myötä parantunut viestintä ja yhteistyö, voi
nostaa tietotyöntekijöiden tuottavuutta jopa
20-25 %.
25/09/15
McKinsey & Company. http://
www.mckinsey.com/insights/
high_tech_telecoms_internet/
the_social_economy. 3

4. Mitä siellä verkossa sitten
voi tehdä?
• Median ja tiedostojen jakaminen
• Sosiaaliset verkostot
• Blogit ja mikroblogit
• Arvioinnit ja listaukset
• Sosiaalinen kauppa
• Wikit
• Keskustelutyhmät
• Jaetut työalustat
• Joukkoistaminen
• Sosiaalinen pelaaminen
• Pilvipalvelut
• Jakaa, ladata ja kommentoida, tekstiä, videoita,
äänitiedostoja ja valokuvia
• Yhteydenpitoa henkilökohtaisten- ja businessprofiilien
välityksellä
• Julkaista tekstejä, keskustella ja jakaa kokemuksia
• Tuotteiden hintojen ja ominaisuuksien vertailua,
palveluiden arviointia, kuluttaja vertailuja jne.
• Yhteisostot, sosiaaliset verkostoalustat, mielipiteiden
vihdanta
• Nopea tiedon haku ja varastointi
• Asiantuntija ryhmien keskustelut, asiantuntijoiden
nopea ja helppo tavoitettavuus
• Sisällön tuottaminen yhdessä, projektien ja tehtävien
koordinointi
• = Crowdsourcing, tiedon kerääminen ja yhteisen
vastauksen muodostaminen
• = Croudfunding, yhteisrahoitus verkossa
• Yhteydenpito tuttuihin ja tuntemattomiin ihmisiin
nettipelien kautta
• Tiedon jakaminen ja yhteiskäyttö
25/09/15McKinsey 4

5. 10 arvonlisäystapaa
25/09/15McKinsey 5
4 Asiakasnäkökulmana
1 Tuotteiden
yhteiskehittely
2 SOME
ennustamisessa
3 SOME
toiminnan
hajauttamisessa
4 Asiakasnäkökulmana
5 SOME
markkinoinnin
ja
kommunikoinnin
välineenä
6 Etsi
ja
vahvista
uusia
markkinoita
7 Sosiaalinen
kaupankäynti
Liiketoimintarajat
ylittävä
9
10
Käytä
SOMEa
yritysten
sisäiseen
ja
yritysten
väliseen
yhteydenpitoon
Käytä
SOMEa
osaamisen
ja
tavoitteiden
kohtaantoon
Yrityksen
sisäinen
käyttö Yritysten
välinen
verkostokäyttö
Tuote-­‐
kehitys
Tuotanto
ja
jakelu
Markkinointi
ja
myynti
Asiakas-­‐
palvelu
Johdon
tuki
toiminnot
Asikas
yhteyksien
ylläpito
ja
luonti8
Paranna
yhteistyön
määrää
ja
laatua.
Tavoita
osaajat.

6. Esimerkki: Sidosryhmäviestintä
tutkimusprojekteissa
PIDÄ TYYTYVÄISENÄ AVAIN PELAAJAT
SEURAA PIDÄ INFORMOITUNA
25/09/15Jari J. Jussila & Heli Aramo-Immonen 6
(alhainen) (korkea)Kiinnostus tutkimusprojektia kohtaan
Vaikutustutkimusprojektiin(korkea)(alhainen)
Yammer verkostot
Twitter listat
SlideShare
Twitter
Blogit
LinkedIn
YouTube
Instagram
Storify
Google Hangoutit
Facebook ryhmät
LinkedIn ryhmät
Hankegalleria
Skype/Lync
Wikit
Twitter
Blogit
Facebook
LinkedIn
Google+
Google+
Pintrest
Pearltrees
Paper.li
ResearchGate
Academia.edu

7. 25/09/15
Chui, M., Manyika, J., Bughin, J., Dobbs, R., Roxburgh, C., Sarrazin, H., & Westergen, M.
(2012). The social economy:
7

8. 25/09/15
Chui,M.,Manyika,J.,Bughin,J.,Dobbs,R.,Roxburgh,C.,Sarrazin,H.,&
Westergen,M.
(2012).Thesocialeconomy:
8

9. SOME Suomessa
Suomalaisissa yrityksissä SOMEn täysimittai-
nen hyödyntäminen on vielä alkutekijöissä.
Erityisesti asiakkaiden, tavarantoimittaji-
en ja partnereiden välisessä viestinnässä ja
yhteistyössä on paljon hyödyntämätöntä
Potentiaalia.
25/09/15Jussila et al. 2014; Jussila et al.2015 9

10. Mitä Suomessa tutkittiin ja
miten?
• sosiaalista verkostoanalyysiä (Aramo-
Immonen et al. 2015)
• arvoverkostoanalyysiä (Jussila et al. 2014).
• edelläkävijäyritysten teemahaastatteluja
• tutkimuskyselyjä
25/09/15 10
Tutkittavia yrityksiä on valittu eri
toimialoilta, edustaen erikokoisia
yrityksiä pk-yrityksistä suuriin
yrityksiin.

11. sample of this study
• A population of 2488 Finnish decision makers from the Federation of
Finnish Technology Industries were surveyed
• Based on answers from 143 different companies, 125 companies
were found to wholly (100%) represent B2B markets,
Social media applications in external B2B transactions: An empirical analysis of the Finnish technology industry
IFKAD 2015 – 10th International Forum on Knowledge Asset Dynamics – Bari, Italy 10-12 June 2015
Responding firms sector Respondent’s position within the firm

12. Internal and external use of social media in
Finnish Technology Industry Firms
Industry
Use
internally
Use in customer
interface
Use with
partners
Number and
percentage of
all answers
Electronics and
electricity
47% 21% 26 % n = 19 (15%)
Refining of metals 36% 11% 11 % n = 9 (7%)
Metal products and
machinery
17% 4% 3% n = 70 (56%)
Business planning and
consulting
36% 0% 27% n = 11 (9%)
Other (e.g., software
development)
54% 11% 11% n = 11 (9%)
Undefined 20% 0% 0% n = 5 (4%)
Internal and external use of social media in technology industry firms
Social media applications in external B2B transactions: An empirical analysis of the Finnish technology industry
IFKAD 2015 – 10th International Forum on Knowledge Asset Dynamics – Bari, Italy 10-12 June 2015

13. Different social media functions in B2B
transactions in Finnish Technology Industry firms
Social media functions in the customer interface of
technology industry firms
Social media functions Use in customer
interface (%)
Marketing 41.5%
Communications 41.0%
Product demos (videos, photos, blogs) 33.4%
Building thought leadership 18.4%
Gathering customer leads 13.6%
Sales support 35.8%
Improving customer services 21.4%
Discovering customer needs 25.3%
Customer participation in R&D 8.7%
Employer branding and recruitment 39.2%
Social media applications in external B2B transactions: An empirical analysis of the Finnish technology industry

14. Tuloksia Suomessa
Havaittuja hyötyjä ja tuottavuusparannuksia
hyödyntämällä sosiaalista mediaa
liiketoiminnassa:
• aikasäästöt
• vähentynyt päällekkäinen työ
• vähentynyt ylimääräinen työ
• tehostuneet liiketoimintaprosessit
25/09/15 14

15. Johtopäätös
Edelläkävijäyrityksien esimerkit osoittavat, että
tuottavuusloikka sosiaalisen median avulla
on mahdollinen.
On paljon yrityksiä, jotka
eivät vielä osaa hyödyntää
SOMEa.
25/09/15 15

16. Lähteet
Aramo-Immonen, H., Jussila, J., Huhtamäki, J. 2015. Exploring co-learning behavior of confer-
ence participants with visual network analysis of Twitter data, Computers in Human Behavior,
Volume 51, Part B, October 2015, Pages 1154-1162, ISSN 0747-5632, http://dx.doi.org/10.1016/j.
chb.2015.02.033.
Chui, M., Manyika, J., Bughin, J., Dobbs, R., Roxburgh, C., Sarrazin, H., & Westergen, M.
(2012). The social economy: Unlocking Value and Productivity through Social Technologies.
McKinsey & Company. http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/
the_social_economy.
DIGILE, Liikenne- ja viestintäministeriö, Tekes, Teknologiateollisuus ja Verkkoteollisuus
(17.3.2015). Digibarometri 2015. Helsinki: Taloustieto Oy. http://www.digibarometri.fi. Julkai-
suvapaa 17.3.2015 klo 12:30. Suora linkki Digibarometriin: http://digi.fi/files/2015/03/Digi-
barometri-2015.pdf
Jussila, J. J., Kärkkäinen, H., & Aramo-Immonen, H. (2014). Social media utilization in busi-
ness-to-business relationships of technology industry firms. Computers in Human Behavior,
30, 606-613.
Jussila, J., Aramo-Immonen, H., Kärkkäinen, H., Lyytikkä, J. 2014. Value added of social media
in open innovation community: the perspective of a community-hosting company that pro-
duces B2B products. In Proceedings of the 18th International Academic MindTrek Conference:
Media Business, Management, Content & Services (AcademicMindTrek '14). ACM, New York,
NY, USA, 118-124. DOI=10.1145/2676467.2676504 http://doi.acm.org/10.1145/2676467.2676504
Jussila, J., Kärkkäinen, H., Aramo-Immonen, H., Ammirato, S., Michele Felicetti, A., Della
Gala, M. 2015. Application areas of social media in external B2B transactions - An empirical
analysis of Finnish technology industry. Proceedings of the IFKAD 2015 - International Forum
on Knowledge Asset Dynamics, Bari – Italy, 10-12 June 2015.
Lakkala, H., Rainio, T., Jussila, J., Kärkkäinen, H., Pirttilä, O., Seppänen, M., Peltola, T.
2015. Teollisuusyrityksen digipolku. Katsaus digitalisaatioon teollisuusyritysten näkökul-
masta. Tekes Katsaus 319/2015. ISSN 1797-7339. Saatavissa: http://www.tekes.fi/globalassets/
julkaisut/teollisuusyritysten_digipolku.pdf
Ratkaisujen Suomi – Neuvottelutulos strategisesta hallitusohjelmasta. 27.5.2015. Saa-
tavissa: http://valtioneuvosto.fi/documents/10184/1427398/Hallitusohjelma_27052015.
pdf/75d94d8d-15c9-405a-8a9b-eca4987b635e
25/09/15 16

17. Kiitokset
kuulijoille!
Heli Aramo-Immonen / TUT, BENI heli.aramo-immonen@tut.fi
Twitter: @AramoHeli, #PLA55106
Blogi: heliaramoimmonen.wordpress.com
Jari Jussila / TUT, Novi jari.j.jussila@tut.fi
Twitter: @jjussila, @SomeTutkijalle
Blogi: sometutkijalle.fi , www.tut.fi/novi
Hannu Kärkkäinen, hannu.karkkainen@tut.fi
Jukka Huhtamäki jukka.huhtamaki@tut.fi