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Valor y Tipos de Desperdicio [Dic - 2023]

  • 1. https://jmbeas.es valor y tipos de desperdicio oportunidades de mejora desde un enfoque Lean José Manuel Beas (@jmbeas) 11/Dic/2023
  • 3. https://jmbeas.es ❖ Piezas esperando en el almacén. ❖ Formularios esperando en la bandeja de entrada. ❖ Paciente esperando una cita. qué es aportar valor ❖ Una máquina fabricando una pieza para un coche. ❖ Un funcionario procesando un formulario. ❖ Un médico atendiendo a un paciente. Las necesidades definen el valor. actividades que añaden valor actividades que NO añaden valor Lo que no aporta valor es “desperdicio”.
  • 4. https://jmbeas.es un framework para entender el valor Adaptado de: https:/ /blackswanfarming.com/understanding-value/ aumentar ingresos Incrementar ventas a clientes nuevos o existentes. Atraer o innovar para incrementar la cuota de mercado y el tamaño. proteger ingresos Mejoras e innovación incremental para sostener la cuota de mercado actual y las cifras de ingresos. evitar costes Acciones preventivas para mantener la base de costos estable y evitar gastos futuros no previstos. reducir costes Costos en los que actualmente estamos incurriendo, que pueden ser reducidos. Medidas para ser más eficientes en costes o mejorar el margen de contribución. valor
  • 5. https://jmbeas.es En inglés se suele usar la palabra “waste”; también podemos encontrarlo en español como “despilfarro”. “Todo lo que NO aporta VALOR a los USUARIOS” desperdicio
  • 6. https://jmbeas.es Cualquier actividad en un proceso que consume recursos y que no agrega valor al producto o servicio desde el punto de vista del cliente. Cualquier variación no prevista que produce irregularidad en el proceso y provoca desequilibrio. Cualquier actividad que requiere un estrés o esfuerzo excesivo por parte del personal, material o equipo, causando cuellos de botella (acumulación de tareas en alguna fase del proceso), tiempos muertos, etc. tipos de desperdicio según Toyota (las 3 M) muda mura muri (desperdicio) (variabilidad) (sobrecarga) Adaptado de: https:/ /leansherpa.es/muda-mura-muri-toyota/
  • 7. https://jmbeas.es exceso de inventario (espacio = dinero) sobre-producción (demasiada cantidad o demasiado pronto) Adaptado de: https:/ /leanmanufacturing10.com/desperdicios-lean-manufacturing esperas (nadie trabaja en la petición del usuario) transporte (movimientos innecesarios o de grandes lotes entre procesos) defectos (errores, rechazos, re-trabajos...) sobre-procesamiento (más calidad o características de las que requiere el usuario) movimientos (movimientos innecesarios o ineficaces en el mismo proceso) talento no utilizado (experiencia, conocimiento, creatividad...) tipos de muda
  • 8. https://jmbeas.es trabajo parcialmente hecho trabajos innecesarios esperas transferencia de conocimiento defectos procesos innecesarios cambios de tarea talento no utilizado tipos de muda (en la gestión del conocimiento) Adaptado de: https:/ /es.wikipedia.org/wiki/Lean_software_development
  • 9. https://jmbeas.es trabajo parcialmente hecho (tareas a medio acabar) trabajos innecesarios (funcionalidades que no se usan nunca) esperas (autorizaciones) transferencia de conocimiento (especialistas) defectos (no funciona) procesos innecesarios (reuniones innecesarias) cambios de tarea (también dejan trabajo parcialmente hecho) talento no utilizado (ideas no escuchadas) tipos de muda (en la gestión del conocimiento)
  • 10. https://jmbeas.es ¡Gracias! ¿Tienes alguna pregunta? hola@jmbeas.es https:/ /jmbeas.es/contacto Para más píldoras ágiles, visita: https:/ /presentaciones.jmbeas.es/pildoras @jmbeas
  • 11. https://jmbeas.es créditos ¿Te gustó esta plantilla? Fue adaptada a partir de Minimalist Slides for Meeting, que incluye iconos de Flaticon, infografías e imágenes de Freepik e ilustraciones de Storyset. Las imágenes empleadas en las diapositivas 2 y 6 han sido creadas con ChatGPT + DALL-E.