Webinar “Repensemos la forma en la que trabajamos; empecemos simplificando”
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Enmarcado en una serie de encuentros online organizados por Kubadili y Agile Alliance, orientados a difundir Agile entre las ONGs y gobiernos, en Julio de 2020 compartí escenario con Lina Prato, Teresa Oliver y Joserra Díaz en el webinar titulado “Repensemos la forma en la que trabajamos; empecemos simplificando”.
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- 1. ACOMPAÑAMOS A ONG Y GOBIERNOS EN SU CRECIMIENTO Y TRANSFORMACIÓN
- 2. ES TIEMPO DE REPENSAR LA FORMA EN LA QUE TRABAJAMOS; EMPECEMOS SIMPLIFICANDO WEBINAR 4 CO-PATROCINADO POR AGILE ALLIANCE 7 JULIO 2020
- 3. Nos presentamos Lina Prato Agile coach, facilitadora y trainer para ONG y gobiernos lina@kubadili.org Teresa Oliver Fundadora de Skok. Acompaño organizaciones que quieren trabajar de otra manera teresa@skok.es José Manuel Beas Consultor independiente. Autoexigencia, autodisciplina y ritmo sostenible hola@jmbeas.es José Ramón Díaz Founder @Ynspira Agile Coaching jrramon@gmail.com
- 4. Eficiencia
- 6. Tiempo total de uso del recurso: 6h Período: 24h Eficiencia de uso del recurso: 6h/24h = 25%
- 7. ¿Eficiencia?: 2 horas / 1008 = 0.2% Tiempo total de uso del recurso: 6h Período: 24h Eficiencia de uso del recurso: 6h/24h = 25%
- 9. ¿Eficiencia?: 80 minutos / 120 = 67 %
- 10. Eficiencia de flujo EF = duración total = t recibiendo valor recibiendo valor + esperando + t desperdicio t recibiendo valor
- 11. Modelo: ¿Cómo miramos? Eficiencia de recurso Bajo coste => Beneficio Colas de trabajo => Más opciones => Mejores opciones Multitarea => Alta utilización => Más eficiencia Eficiencia de Flujo Clientes satisfechos => Beneficio Colas de trabajo => No añade valor (esperas) => Crea trabajo superfluo Multitarea => Esfuerzo excesivo => Ineficiencia The efficiency Paradox SLC. M. Poppendieck
- 12. Las personas no son eficientes o ineficientes, sino los procesos que éstas ejecutan.
- 13. ¿Qué es aportar valor? Ejemplos de actividades que añaden valor Ejemplos de actividades que NO añaden valor ▪ Una máquina fabricando una pieza para un coche. ▪ Un funcionario procesando un formulario. ▪ Un médico atendiendo a un paciente. ▪ Piezas esperando en el almacén. ▪ Formularios esperando en la bandeja de entrada. ▪ Paciente esperando una cita. Las necesidades definen el valor.
- 14. Desperdicio En inglés se suele usar la palabra “waste”; también podemos encontrarlo en español como “despilfarro”. “Todo lo que NO aporta VALOR a los USUARIOS”
- 15. Tipos de desperdicio según Toyota (las 3 M) Cualquier actividad en un proceso que consume recursos y que no agrega valor al producto o servicio desde el punto de vista del cliente. Cualquier variación no prevista que produce irregularidad en el proceso y provoca desequilibrio. Cualquier actividad que requiere un estrés o esfuerzo poco razonable por parte del personal, material o equipo, provocando cuellos de botella (la acumulación de tareas en una determinada fase del proceso), tiempos muertos, etc http://kailean.es/muda-mura-muri-toyota/
- 16. Tipos de MUDA Exceso de inventario (espacio = dinero) Sobre-producción (demasiada cantidad o demasiado pronto) https://leanmanufacturing10.com/desperdicios-lean-manufacturing Esperas (nadie trabaja en la petición del usuario) Transporte (movimientos innecesarios o de grandes lotes entre procesos) Defectos (errores, rechazos, re- trabajos...) Sobre-procesamiento (más calidad o características de las que requiere el usuario) Movimientos (movimientos innecesarios o ineficaces en el mismo proceso) Talento no utilizado (experiencia, conocimiento, creatividad...)
- 17. Tipos de MUDA (en la gestión del conocimiento) Trabajo parcialmente hecho Trabajos innecesarios https://es.wikipedia.org/wiki/Lean_software_development Esperas Transferencia de conocimiento Defectos Procesos innecesarios Cambios de tarea Talento no utilizado
- 18. Tipos de MUDA (en la gestión del conocimiento) Trabajo parcialmente hecho (tareas a medio acabar) Trabajos innecesarios (funcionalidades que no se usan nunca) https://es.wikipedia.org/wiki/Lean_software_development Esperas (autorizaciones) Transferencia de conocimiento (especialistas) Defectos (no funciona) Procesos innecesarios (reuniones innecesarias) Cambios de tarea (también dejan trabajo parcialmente hecho) Talento no utilizado (ideas no escuchadas)
- 21. Antes de irnos…. les pedimos feedback rápido en el chat: ¿Cuánto valor me aportó estar en este webinar? A- Mucho, ya quiero conversar de esto con mis pares en la organización B- Más o menos, no sé por dónde empezar C- Fue un desperdicio total de mi tiempo