1. El documento describe la historia y estructura de la Organización Internacional de Normalización (ISO), la cual fue creada en 1946 para estandarizar procesos a nivel internacional. 2. La ISO está compuesta por tres tipos de miembros y 176 comités técnicos que desarrollan normas. 3. Las normas ISO buscan mejorar la calidad, facilitar el comercio internacional y proteger a los consumidores.

1. “ESCUELA PROFESIONAL DE
CIENCIAS AGRÍCOLAS”
Docente:
Ing. Mg. Campos Tipiani, R.
Asignatura:
Gerencia Financiera
Presentado por:
J. Breidy, Patiño Tenorio
Marco, Pérez Castilla
Gustavo, Poma Hernández
Eli, Quispe Grandez
Omar, Quispe Huayanca
Luis, Ramos Mendoza
VII CICLO – “A”

2. • El 14 de octubre de 1946 se
reunieron en Londres los 64
delegados de 25 países, con la
finalidad de crear una nueva
organización de normalización con
carácter internacional, creando la
International Organization for
Standardization (ISO), Organización
Internacional de Normalización. La
nueva organización, ISO, empezó a
funcionar oficialmente el 23 de
febrero de 1947.
• La palabra ISO no es un acrónimo de
(iso), La palabra ISO es derivada del
griego isos, que significa "igual“.

3. “En 1926 se crea la Intemational Standardization Associates (ISA),
Federación Internacional de Asociaciones Nacionales de
Normalización, pero fue disuelta en 1942 por la amenaza de la
segunda guerra mundial.”

4. • La Normalización hoy en día juega un
papel importante en la mayoría de las
actividades de los seres humanos, en el
campo del sector privado es un soporte
muy efectivo al impulsar a constituir
estándares internacionales de calidad.
• A nivel público o estatal su desempeño es
de vital importancia al dotar al estado de
suficientes instrumentos de control en las
políticas relacionadas con el medio
ambiente, la salud, la agricultura y
particularmente el sector dé los
consumidores.

5. • Por Normalización entonces se
entiende, el proceso de elaboración
y aplicación de Normas (o
estándares), con el OBJETO de
ordenarlas y mejorarlas.
• Es una herramienta de organización
y dirección.
• Los PROPÓSITOS PRINCIPALES de la
NORMALIZACIÓN son la
simplificación, la unificación y la
especificación.

6. • Los organismos encargados de la Normalización
Internacional (Normas por asociación) son los
siguientes:
• ASME: Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos.
• CEE: Comisión de reglamentación para Equipos
Eléctricos.
• CENELEC: Comité Européo de Normalización
Electrotécnica.
• COPANT: Comisión Panamericana de Normas Técnicas.
• EURONORM: Organismo de normalización de la
Comunidad Europea.
• IEC: Comisión Internacional de Electrotécnica.
• ISO: Organización Internacional de Normalización.
• ITU: Unión Internacional de Telecomunicaciones.

7. • ISO - “Una organización no gubernamental” - Es una federación
de los organismos nacionales de normalización de 157 países (al 14
de febrero de 2008), uno por país, de todas las regiones del
mundo, incluyendo países desarrollados y en desarrollo, así como
países con economías en proceso de transición.

8. • La ISO es un órgano consultivo de la Organización
de las Naciones Unidas (ONU).
• Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias,
comprendiendo que ISO es un organismo no
gubernamental y no depende de ningún otro
organismo internacional, por lo tanto, no tiene
autoridad para imponer sus normas a ningún país.
• El contenido de los estándares está protegido por
derechos de copyright (Derechos de autor) , esto
significa que para acceder ellos el público
corriente debe comprar cada documento.
• Los resultados del trabajo de la ISO en acuerdos
internacionales son publicados como Estándares
Internacionales.

9. • ¿Entonces que son los
Estándares?
• Los estándares son acuerdos
documentados, que contienen
especificaciones técnicas u otros
criterios precisos, para ser usados
consistentemente como guías, para
asegurar que los materiales, productos,
procesos y servicios cumplan con su
propósito.
• Por lo tanto los estándares
internacionales contribuyen a hacer la
vida más fácil, ya que incrementan la
confiabilidad y efectividad de los
productos y servicios que usamos.

10. • Miembros natos
• Miembros correspondientes
• Miembros suscritos
• Otros Estados clasificados ISO 3166-1, no miembros de la ISO

11. PAÍS ORGANISMO PAGINA WEB
Alemania DeutschesInstitutfürNormung - DIN www2.din.de
Argentina Instituto Argentino de Normalización - IRAM www.iram.com.ar
Chile Instituto Nacional de Normalización - INN www.inn.cl
Colombia Instituto Colombiano de Normas Técnicas - ICONTEC www.icontec.org.co
Cuba Oficina Nacional de Normalización - NC www.nc.cubaindustria.cu
España
Asociación Española de Normalización y Certificación -
AENOR
www.aenor.es
EEUU American Nacional Standards Institute - ANSI www.ansi.org
Francia Association Française de Normalisation - AFNOR www.afnor.fr/portail/asp
México Dirección General de Normas - DGN www.economia-normas.gob.mx
Paraguay Instituto Nacional de Tecnología y Normalización - INTN www.intn.gob.py
Perú
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la
Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI
www.indecopi.gob.pe
Reino Unido British StandardsInstitute - BS www.bsi-global.com/index.xalter
Rusia
Agencia Federal para la Regulación Técnica y la Metrología
- GOST
www.gost.ru/wps/portal
Suiza Swiss Association for Standardization - SNV www.snv.ch
• Se mencionaran algunos países:

12. • 1. CLASES DE MIEMBROS DE LA ISO.- Este organismo lo
componen tres clases de miembros:
• A) Miembros Natos.- Es la representación unitaria de los
Organismos Nacionales de Normalización de cada país, con
derecho a voz y voto.
• B) Miembros Correspondientes.- Es la representación de los
países en vías de desarrollo y que no poseen un comité nacional
de normalización, no conforman la parte activa en el proceso de
normalización.
• C) Miembros Suscritos.- Lo conforman los países con reducidas
economías, que contribuyen con unas tasas menores de pago.

13. • 2. ESTRUCTURA INTERNA DE LA ISO.-
Está compuesta por un Consejo de la
Organización encargado de la
aprobación de los proyectos de
normas, subordinados a éste se han
creado 176 comités permanentes
llamados Comités Técnicos ISO
(ISO/TC) cuya función es la de estudiar
los principios científicos de la
normalización.
• A cada Comité Técnico (TC) se le
adjudica un número de orden y un
nombre que refleja el perfil y la
especialización a que se dedica.

14. • 3. FUNCIONES Y OBJETIVOS.- Las funciones y objetivos de la ISO
son las siguientes:
• La elaboración, discusión y presentación de los proyectos de
normas técnicas internacionales.
• Facilitar la utilización de las nuevas normas para ser empleadas
internacionalmente y en la esfera local de cada nación.
• Coordinar para los países miembros las recomendaciones
necesarias para la unificación de criterios de las normas ISO
nacionales en cada país.
• Elaboración de las normas internacionales con el apoyo,
participación y aceptación de todos sus miembros.
• Colaborar activamente con organizaciones internacionales
dedicadas a la promulgación de la normalización.

15. • 4. PROPÓSITOS DE LA NORMALIZACIÓN.- En la
normalización se establecen e implementan
reglas en un campo especifico de un sector
económico, con el objeto de lograr la
optimización en ese sector productivo .
• En la normalización se emplean los
documentos elaborados por las entidades
rectoras a nivel internacional o nacional.
• Estos documentos son las llamadas Normas,
que establecen un conjunto de reglas,
disposiciones y requisitos de normalización,
metrología y control de calidad.

16. • 5. OBJETIVOS DE LA NORMALIZACIÓN.- Los objetivos principales
de la normalización son:
• Mantener y aumentar la calidad, en los procesos tecnológicos y
productivos de la economía.
• Contribuir al desarrollo de las industrias, mediante el progreso
científico, tecnológico, en sus actividades del campo de la
producción, en el campo de los bienes y servicios.
• Proteger en todos los campos al consumidor primario de bienes y
servicios.
• Facilitar el intercambio comercial a nivel local e internacional.
• Desarrollar los renglones económicos de la producción y
distribución de productos, del sector productivo de bienes y
servicios.

17. • 6. FUNCIONES DE LA NORMALIZACIÓN.- Las funciones básicas de
la normalización son:
• Establecer las especificaciones de calidad de las materias primas
que intervienen en la elaboración de los productos terminados.
• Establecer y difundir las especificaciones de calidad en la
prestación u ofrecimiento de las diferentes empresas de
servicios.
• Desarrollar métodos y medios confiables para la evaluación de la
calidad en la producción.
• Implementar la uniformidad, tipificación en los equipos y.
Maquinaria especializada utilizada en los procesos productivos.
• Desarrollar sistemas de documentación, codificación e
información, que sean eficientes y estables para todos los
procesos.

18. • 7. MÉTODOS UTILIZADOS POR LA NORMALIZACIÓN.- Para
implementar el desarrollo de la normalización, se utilizan los
siguientes métodos:
•
• 7.1) Elaboración de Normas Técnicas.- Son un conjunto de reglas,
procedimientos, disposiciones y requisitos, para los productos,
los procesos y servicios, para el cumplimiento de un objetivo
especifico llamado normalización.

19. • 7.2) Simplificación.- Consiste en la reducción de una cantidad de
variedades de un mismo producto o actividades genéricas, sin
modificar sus especificaciones originales.
• 7.3) Unificación y Tipificación.- Reunión de varias
especificaciones con el objeto de adoptar un mismo sistema para
un ámbito determinado, para que los productos resultantes por
este proceso sean el reemplazo de los ya existentes.

20. • Grafico donde demuestra como los principales enlaces afectan la
normalización:
• Interoperabilidad, habilidad de dos o más sistemas o componentes para
intercambiar información y utilizar la información intercambiada.

21. • 1. ¿QUÉ ES UNA NORMA?
• La Guía ISO 2:2004 define norma como “documento,
establecido por consenso y aprobado por un organismo
reconocido, que ofrece reglas de uso común”.
• Una NORMA es, entonces, cualquier documento o regla que se
debe seguir o a que se debe ajustar las conductas, tareas,
actividades, etc.
• Y en pocas palabras NORMALIZACION, consiste en la
elaboración, difusión y aplicación de normas.

22. • 2. ¿CÓMO SE PRODUCE UNA NORMA?
• Básicamente las normas “Se producen por un proceso de
consenso entre las partes interesadas, de una forma abierta y
transparente dentro del ámbito de un comité, el cual,
eventualmente, llegará a una solución técnica única que reduce
los costos y mejora la calidad”.

23. • 3. ¿QUIÉN UTILIZA LAS NORMAS?
• Las normas publicadas están a la
disposición para ser utilizadas por una
variedad de partes interesadas, tanto en
el sector público como privado, así como
por el consumidor informado.
• 4. ¿QUÉ ÁREAS CUBREN LAS NORMAS?
• Las normas pueden cubrir muchos
sectores del comercio. Las normas
técnicas cubren una variedad de
industrias tradicionales, desde
construcción, la industria electrotécnica y
de ingeniería, hasta artículos médicos e
informática.

24. • 5 ¿CÓMO SE ORGANIZAN LAS NORMAS?
• Una sola norma de producto puede ser suficiente para definir los
criterios de funcionamiento de un producto terminado que, una
vez cumplidos, pueden demostrar cuan “apropiados son para el
propósito” . En otros casos, puede ser necesario desarrollar una
serie de normas que cubran el proceso de producción en sí.

25. • En dicho caso, cada norma apoya a las demás como bloques en una
pared, como se demuestra en la figura siguiente:
• Figura: Serie de normas

26. • El siguiente procedimiento generalizado debería ser utilizado para
el desarrollo de una NUEVA NORMA:
• Etapa 1: Identificación de la necesidad de tener una norma.
• Esto puede surgir de la necesidad percibida por cualquiera de los
grupos de partes interesadas o del ONN (Organismo Nacional de
Normalización).
• Etapa 2: Revisión y justificación del proyecto.
• Utilizar la herramienta de la revisión para establecer si es
conveniente continuar con el trabajo y si encaja con el programa
estratégico a largo plazo.

27. • Etapa 3: Evaluación de normas existentes, publicadas, o de
trabajos avanzados.
• Determinar si existe una norma publicada o un proyecto de norma
a nivel internacional, regional o nacional, o que se repita dentro de
otro ONN.
• Etapa 4:
• A. Si una norma publicada cubre la proposición.
• Si existe alguna norma internacional o de otro tipo, evaluarla para
determinar si puede ser adoptada sin modificaciones.
• B. Si una norma apropiada está en preparación en otro lugar
• Contactar al organismo encargado de desarrollar dicha norma,
informarlo y tratar de hacer llegar sus requisitos nacionales para
influir en el contenido de la norma.

28. • C. Si existe una norma comparable, que requiera de modificaciones
antes de su adopción
• Solicitar la aprobación, por parte del sector interesado o del comité
de políticas de normalización.
• D. Si no existe ninguna norma o ninguna está siendo desarrollada
• Acordar dentro del CT sobre el alcance de la futura norma.
• El desarrollo de la norma debe garantizar que será tan ampliamente
aceptada como sea posible por todas las partes interesadas.
• Etapa 5: Alcanzar un consenso dentro del CT
• Someter el proyecto para los comentarios del CT y su resolución
hasta que se alcance el consenso. Las reglas de votación deben ser
utilizadas para confirmar el consenso.

29. • Etapa 6: Consulta pública, aprobación y publicación
• Una vez que el CT ha alcanzado el consenso técnico, someta el
proyecto de norma a un proceso de consulta pública previa su
aprobación por parte del comité de política de normalización y su
publicación.
• 6. ¿COMO SE CLASIFICAN LAS NORMAS?
• El objetivo principal de las normas ISO es el de orientar,
coordinar, simplificar y unificar a nivel internacional el intercambio
comercial e industrial, para obtener una mayor eficiencia y
productividad en todos los campos de la actividad económica.

30. • En la normalización se puede establecer la siguiente clasificación
general de las normas:
• 6.1. Ámbito de Aplicación:
• Nacional.- Conjunto de organismos nacionales de normalización de cada país,
tenemos: Normas para el sector industrial, para las empresas y los organismos
nacionales
• Internacional.- Conjunto de organismos internacionales de normalización.
• 6.2. Contenido:
• A) Científico: Definiciones de magnitudes, de simbología matemática y de
notaciones científicas.
• B) Industrial: Tenemos:
• Normas de calidad: Definen las características de un producto o proceso
• Normas dimensionales: Definen las dimensiones, tolerancias, formas, etc.
• Normas orgánicas: Definen color de las pinturas, dibujos, etc.
• Normas de Trabajo: Ordenan los procesos productivos.
• 6.3. Forma de Aplicación:
• Obligatorias y Voluntarias

31. • Las Normas ISO son creadas para satisfacer necesidades en los campos
económico, financiero, industrial y técnico, administración, comercio y
servicios, siendo el resultado de un consenso internacional emanado de
los diferentes Comités Técnicos creados para tal fin.
• Hasta el momento se tiene un número definido de estos, que se pueden
IDENTIFICAR SEGÚN LA ESPECIALIDAD, aquí les presentamos algunas
especialidades:

32. • Se encargan de definir las
características técnicas de un producto,
uso u objeto, para que pueda ser
utilizada internacionalmente en el
campo industrial, de comercio y
servicios.
• Los diferentes Comités Técnicos
Especializados de la ISO, realizan
estudios y publicaciones sobre los
diferentes campos del conocimiento,
han publicado mas de 8 000 normas
internacionales e informes técnicos.

33. • Tenemos algunos ejemplos de las normas técnicas más importantes a
nivel internacional:
NORMA ORDEN CATEGORÍA ESTÁNDARES
ISO 216 Medidas de papel
ISO 690:1987 Regula las referencias bibliográficas
ISO 690-2 Citas de Documentos Electrónicos
ISO 1000 Metrología, Sistema Internacional de Unidades
ISO 3166 Códigos de Países
ISO 4217 Código de Divisas y monedas internacionales
ISO 9000 Familia de Normas de la Administración de los
Sistemas de Calidad
ISO / IEC 12207 Tecnología de la Información
ISO 14000 Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de
producción
ISO 15707 Código internacional normalizado para obras musicales y literarias
ISO / IEC 17025 Laboratorios de Ensayo y Calibración

34. • 1. ISO 9OOO.-
• Esta serie de normas hace énfasis en la
normalización de la administración de los
Sistemas de Calidad, está compuesta por las
siguientes 4 normas:
• ISO 9001.- Modelo para el aseguramiento de la
calidad en el diseño/desarrollo, producción,
instalación y servicio.
• ISO 9002.- Modelo para el aseguramiento de la
calidad en producción e instalación, servicio.
• ISO 9003.- Modelo para aseguramiento de la
calidad en inspección final y pruebas.
• ISO 9004.- Elementos para la gestión de
administración de la calidad y lineamientos de
sistemas de calidad.

35. • 2. ISO 10000.-
• Esta serie de normas hace énfasis en
la normalización de los sistemas de
Auditoria, está compuesta ,por las
siguientes normas:
• ISO 10011.- Lineamientos para la
Auditoria de sistemas de calidad.
• ISO 10012.- Requerimientos de
aseguramientos de la calidad para
equipos de medición.

36. • 3. ISO 14000.-
• Esta seria de normas hace énfasis a los sistemas
de administración y desempeño ambiental.
• ISO 14001. - Sistemas de administración
ambiental en una organización, requisitos con el
propósito de certificación y registro.
• ISO 14004.- Sistemas para la implementación de
un Sistema de Administración Ambiental (SAA).
• ISO 14010.- Principios generales y directrices
para la Auditoría Ambiental.
• ISO 14011.- Procedimientos de auditoría,
directrices para la Auditoria de Sistemas de
Administración Ambiental.
• ISO 14012.- Criterios de calificación para los
Auditores Ambientales.

37. • 4. ISO 3534.-
• Esta serie de normas hace énfasis en la
normalización de los términos estadísticos
generales y vocabulario, está compuesta por las
siguientes partes:
• PARTE 1.- Probabilidad y términos estadísticos
generales.
• PARTE 2.- Control de calidad estadístico.
• PARTE 3.- Diseño de experimentos.
• 5. ISO 1000.-
• Esta norma hace la descripción del Sistema
Internacional de Unidades, donde enumera y
explica las diferentes unidades básicas, unidades
suplementarias y unidades derivadas. prefijos.

38. • 5. ISO 2108.-
• Esta norma hace la descripción del
Número Internacional Normalizado para
Libros (Internacional Standard Books
Number - ISBN), al identificar de manera
exclusiva una obra literaria o técnica
publicada por una Editorial.
• 6. ISO 3297.-
• Esta norma hace la descripción del
Número Internacional Normalizado de
Publicaciones (Internacional Standard
Serial Number-ISSN), al identificar de
manera exclusiva una colección de revistas
o periódicos (publicaciones periódicas).

39. • Dado que los procesos de la empresa tienen que estar
normalizados y asegurados, la obtención de la certificación
necesita un esfuerzo muy importante durante varios años con el
fin de demostrar la efectividad del sistema de aseguramiento.
• La ISO no otorga la certificación en forma directa. La organización
Internacional ha dado autoridad a un pequeño número de
entidades a nivel mundial para que realicen la evaluación de las
empresas que solicitan la certificación.
• Estas entidades tienen a la vez convenios con cada país en donde
se reconoce la certificación que otorga.

40. • Dada la complejidad de los
procesos que debe seguir la
empresa que quiere obtener el
CERTIFICADO, generalmente
necesita una consultoría externa
que oriente las múltiples
actividades.
• Para bien de los consumidores, la
certificación es revisada cada año
(a través de auditorías
semestrales), con lo cual se
garantiza la calidad de sus
productos y sus procesos.