3. Mit kínál a HR-nek a
digitalizáció

4. Get engaged!
•“engaged”: 21%-kal
hatékonyabb
•A munkaerő 85%-a
nincs bevonva
•A remote work tovább
nehezíti

5. Email, intranet: nincs
mindenkinek
• Fizikai dolgozók
• Külsősök

6. • Chat
• Csoportok, fórumok
• Newsfeed
• Event-ek
• Marketplace, shopping
• Survey

7. • Self-service / Chatbot
• Omni-channel
• Machine Learning & Natural Language Processing
• Support ticket kategorizálás
• Sentiment analízis – priorizálás
• AI powered chatbot
• Multi-lingual support

8. • Recruitment: hol morzsolódnak le
a jelöltek?
• Dokumentum készítés & aláírási
folyamat
• Ticket menedzsment és megoldás
• Benefit választások és
felhasználások
Mint a web analitika az e-kereskedelemben

9. • Munkaköri leírások
• Oktató anyagok
• Self-service Info-tár
• Performance review
• Karrier tervezés - egyezés
keresés
• Recruiting – lead gyüjtés

10. Oktatás:
• 2018: Walmart 17’000
Oculus
• 2021: Accenture –
60’000 Oculus

11. Munka környezet fejlesztés (raktár,
gyártás,..)
Eszköz kezelés,
karbantartás

13. Arany János