Javier Martínez Aldanondo, Gerente División Gestión del Conocimiento CATENARIA-Chile - EXPOELEARNING 2010

1. CONCLUSIONES

3. Miércoles 14 de noviembre de 2007
12:40 PM

5. Japoneses siempre les ha gustado el
pescado fresco. Aguas cercanas a Japón hay
escasez de pesca desde hace décadas
Fabricaron barcos pesqueros de mayor
tamaño y pudieron ir mar adentro todavíatamaño y pudieron ir mar adentro todavía
más lejos

6. Mientras más lejos iban, más tiempo les
tomaba regresar a la costa a entregar el
pescado
Si el viaje tomaba varios días, el pescado ya
no estaba frescono estaba fresco

7. Japoneses no les gusta el sabor del pescado
cuando no es fresco.
Para resolverlo, instalaron congeladores en los
pesqueros y así podían poner pescado en los
congeladores. Además congeladores permitían a
los barcos ir aún más lejos y por más tiempolos barcos ir aún más lejos y por más tiempo

8. Sin embargo, japoneses pudieron percibir la
diferencia entre el pescado congelado y el
pescado fresco, y no les gustó el pescado
congelado
El pescado congelado se tenía que vender más
baratobarato

9. Así que las compañías instalaron tanques
para los peces en los barcos. Podían así
meter los peces en los tanques y
mantenerlos vivos hasta llegar a la costa de
Japón

10. Después de poco tiempo, los peces dejaban de
moverse en el tanque. Estaban aburridos y
cansados aunque vivos
Desafortunadamente, los japoneses también
notaron la diferencia del sabor. Cuando losnotaron la diferencia del sabor. Cuando los
peces dejan de moverse, pierden el sabor
'fresco-fresco‘
Japoneses prefieren el sabor de los peces bien
vivos y frescos, no de peces aburridos y
cansados que los pescadores les traían

11. ¿Cómo resolvieron el problema las
compañías pesqueras japonesas?
¿Cómo consiguieron traer pescado con
sabor de pescado fresco?

12. Invitaron a un TIBURÓN a sus tanques

13. Claro que el tiburón se come algunos peces,
pero los demás llegan muy, pero muy vivos

14. ¡Los peces son desafiados!
Tienen que nadar durante todo el trayecto
dentro del tanque, ¡para mantenerse
vivos!

15. Personas
PROSPERAMOS,
extrañamente más,
sólo cuando HAY
DESAFÍOS en el
medio ambiente

16. Apenas alcanzas tus METAS, ya NO
necesitas esforzarte tanto, así que sólo te
relajas

17. Empresas existen gracias a sus clientes que las
perciben por los servicios que les prestan (se
VIVEN y se CUENTAN a otros como HISTORIAS)

18. HISTORIAS son todo lo que
tenemos

19. FORMADORES creemos que
ALUMNOS quieren APRENDER lo
que les queremos ENSEÑAR

20. ENSEÑAR NOes posible,
APRENDER SIlo es …

21. NO engaging – NO learning
Si NO consigues su atención en segundos…

23. Engaging
CINE= Conflicto

24. Engaging
=APRENDER=
Desafío (que te importa) y
Confusión (no funciona)

25. Ser INTELIGENTE…
consiste en tener buenas HISTORIAS
que contar

26. Organización
INTELIGENTE…
SABE qué HISTORIAS tieneHISTORIAS
para contar,
cómo llevarlas a la PERSONA
indicada
en el MOMENTO adecuado

27. Empresas gestionan flujos de…
Personas
Materiales
DatosDatos
Dinero
Pero, ¿Qué pasa con las
conversaciones?

28. ERES …
Las HISTORIAS que cuentas

29. Quienes tienen BUENAS HISTORIAS que
contar…
los EXPERTOS (almacén de casos,
predecircapaces de predecir)

30. Las HISTORIAS…
Son GRATIS
BARATAS de producir
COSECHARFáciles de COSECHAR
Las organizaciones están REPLETAS de
ellas

31. Cada DIA…
Se cuentan MILES,
organización NO lo gestionaorganización NO lo gestiona
Voy a enfrentar un
PROBLEMA, ¿Qué
Historia similar me puede
ayudar?

32. No es una herramienta
LÚDICA…
OBJETIVO:OBJETIVO:
Mejorar desempeño y resultados
¿Sé qué hace la gente?
¿Se ha hecho muchas veces antes?
¿Qué historias le pueden ayudar a hacerlo
mejor y cometer menos errores?

33. Taller con Universitarios sobre
INNOVACIÓN
RED COMERCIAL de un BANCO
(la importancia de ser buen jefe)(la importancia de ser buen jefe)
Historia TRANSANTIAGO

34. ¿De que
HISTORIA
forma parte lo que
estás haciendo, lo queestás haciendo, lo que
te interesa, lo que te
preocupa?

35. ¿Qué HISTORIAS se cuentan en tu
empresa?
¿Cuál es la HISTORIA de tu VIDA?
viviendo HISTORIA¿Estás viviendo la HISTORIA que
quieres vivir?