INFORME DEL
SECTOR ASOCIATIVO
EN ESPAÑA 2014
Estudio realizado por MCI Group España
en el marco del Association Day 2015
INFORME DEL
SECTOR ASOCIATIVO
EN ESPAÑA 2014
Introducción							 5	
Gestión de asociaciones						 7
Entrevista: EuCheMS			...
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Introducción
Desde el pasado año 2012, el objetivo de este estudio ha sido presentar un análisis de la situación actual ...
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Informe del sector asociativo en España 2014
Metodología Sobre nosotros
Datos sobre las asociaciones
Este estudio está a...
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Gestión de asociaciones
Ciertos puntos en gestión de asociaciones han sido ejecutados tradicionalmente por empresas espe...
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Informe del sector asociativo en España 2014
¿Cuenta su asociación con alguno de estos recursos?
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Entrevista
EuCheMS es la organización que engloba todas las
Sociedades Quí...
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En relación a otros años, la calidad del servicio a los miembros y la visibilidad de la asociación siguen siendo los re...
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Desarrollo de las
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Informe del sector asociativo en España 2014
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Informe del sector asociativo en España 2014
El contenido
digital alarga el
ciclo de vida de su
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El contenido digital puede llegar nuevas audiencias
Digitalizar el contenido es también un modo de alcanzar uno de los ...
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Informe del sector asociativo en España 2014
Servicios a los asociados
¿Dónde cree que encuentra el asociado el princip...
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¿Cuál cree que sería la mejor vía de atraer a estas nuevas generaciones?
21,33% Incorporar profesionales jóvenes dentro...
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Informe del sector asociativo en España 2014
Conclusiones
Al igual que en las ediciones 2013 y 2014, la calidad
del ser...
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En MCI esperamos que los resultados de este estudio
puedan ayudar y guiar a las asociaciones en su toma de
decisiones, ...
MCI Madrid
C/ Sainz de Baranda 45 Bajo B
28009 Madrid
T.: +34 91 400 93 84
Fax: +34 91 504 37 74
MCI Barcelona
C/ Tuset 32...
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Informe del sector Asociativo 2014

  1. 1. INFORME DEL SECTOR ASOCIATIVO EN ESPAÑA 2014 Estudio realizado por MCI Group España en el marco del Association Day 2015
  2. 2. INFORME DEL SECTOR ASOCIATIVO EN ESPAÑA 2014 Introducción 5 Gestión de asociaciones 7 Entrevista: EuCheMS 10 Entorno digital y tecnología 12 Tendencias del sector 14 Entrevista: DIRCOM 16 Desarrollo de las asociaciones 18 Congresos 20 5 razones para que las asociaciones digitalicen su contenido 22 Servicios a los asociados 24 Conclusiones 26 Índice
  3. 3. 5 Introducción Desde el pasado año 2012, el objetivo de este estudio ha sido presentar un análisis de la situación actual de las asociaciones nacionales e internacionales con sede en nuestro país. Un año más, pretendemos dar a conocer cuáles son las tendencias actuales en su gestión, las áreas en las que se precisan mejoras, qué objetivos tienen como prioritarios, cuáles son los mayores retos para su futuro, cómo se ven afectadas por las nuevas tecnologías, y cómo se plantea el modelo de financiación, entre otras cuestiones. Nuevas generaciones: Cómo propiciar su integración en la asociación y conseguir su participación activa. La tercera edición del estudio sobre el sector asociativo se ha enfocado principalmente en las áreas identificadas como más relevantes que surgieron durante las dos Mesas Redondas del Association Day que MCI organizó en mayo en Barcelona, y en noviembre en Madrid, respectivamente. Según las diferentes áreas, la encuesta ha recopilado información sobre: ¿Cómo es la relación de las sociedades con los miembros? ¿Qué servicios se ofrecen a los asociados? ¿Cuáles son los puntos clave de la gestión en los patrocinios? Desarrollo de la asociación: ¿Cómo se enfrentan al futuro? Plan de crecimiento: ¿Qué pueden hacer las sociedades para crecer y llegar a captar más miembros? Plan de comunicación: Muchas sociedades están activas en las redes sociales pero ¿Hay un plan de comunicación o una estrategia global detrás? Asistencia al congreso: Sólo un 30-50% de miembros participa en el congreso anual/bianual de la sociedad. Ahondar en la motivación de su falta de asistencia. Mesa Redonda Association Day, Barcelona, mayo 2014
  4. 4. 6 Informe del sector asociativo en España 2014 Metodología Sobre nosotros Datos sobre las asociaciones Este estudio está articulado en base a una muestra de 52 asociaciones españolas, y a 27 asociaciones internacionales con al menos un miembro español en su Junta Directiva. La encuesta fue realizada tanto de manera presencial como de manera on-line entre noviembre y diciembre de 2014. MCI es el principal impulsor mundial de soluciones estratégicas sobre participación y activación, y un impulsor clave en la innovación en el campo de congresos y asociaciones. Desde 1987 aunamos nuestra experiencia mundial y conocimiento local para proporcionar soluciones integrales focalizadas en las necesidades reales del cliente, aportando un enfoque creativo. Nuestro equipo aporta un valor añadido asegurando el retorno de la inversión, consultoría financiera o incremento de patrocinadores y delegados entre otros servicios estratégicos. Las actividades de las asociaciones colaboradoras abarcan los siguientes campos: Número de respuestas 79 asociaciones españolas asociaciones internacionales 52 27
  5. 5. 7 Gestión de asociaciones Ciertos puntos en gestión de asociaciones han sido ejecutados tradicionalmente por empresas especializadas. No obstante, la tendencia cada vez más generalizada de las asociaciones encuestadas es profesionalizar y gestionar las tareas administrativas de manera interna. Gestión de asociaciones ¿Cómo gestiona su asociación los aspectos burocráticos (altas y bajas de socios, emisión de facturas, domiciliación de pagos…)? Externalizado a través de una agencia de congresos Externalizado a través de una gestoría De manera interna, secretaria De manera interna, propio departamento de secretaría (más de 3 personas) 76% 80% 100% 71% 70% 64% 63% 57% 52% Gestoría Otros Agencia de viajes Editorial Agencia organizadora de congresos Agencia de gestión de la asociación – Secretaría técnica permanente Gabinete de prensa 16% 11% 62% 11%
  6. 6. 8 Informe del sector asociativo en España 2014 ¿Cuenta su asociación con alguno de estos recursos? El pasado año 2014 se actualizó el Código de buenas prácticas de Farmaindustria y casi la totalidad de las sociedades médicas encuestadas están al corriente: ¿Cuenta su asociación con alguna de estas figuras dentro de la organización? 100% 100% 100% 87,50% 12,50% 70% 61% 58,5% 38,1% 62.8% 4,5% 90,2% 73,1% 76,7% 70,7% 65,8% 58,5% 50% 38,1% 5% 9,7% 4,9% 9,5% 2,3% 29,3% 36,6% 52,4% 34,9% 95,5% 7,3% 2,4% 2,4% 2,5% 7,1% 4,9% 12,2% 14,6% 23,3% 26,8% 29,3% 39% 50% 54,8% 25% Personal administrativo en sede – más de 3 personas Fundación Software propio gestión de congresos Software gestión de asociados Oficina propia – sede de la asociación Web propia – gestor de email propio Figura del “socio mentor” que guía al nuevo asociado Comités de jóvenes Comité permanente independiente de la Junta Directiva formado por presidentes pasados Comité de relaciones institucionales Director de congresos Director financiero Director Ejecutivo – Gerente Comités por especialidad científica Sí En proceso No Sí En proceso No
  7. 7. 10 Informe del sector asociativo en España 2014 Entrevista EuCheMS es la organización que engloba todas las Sociedades Químicas Europeas. Abarca un total de 42 Sociedades Miembro de 32 países y representa unas 156.000 personas (datos 2014). Las actividades de EuCheMS, como organismo supranacional, se centran en: - Incrementar la visibilidad de la química a nivel europeo mediante una sola voz. - Crear una “identidad corporativa” europea entre las Sociedades Químicas. -Mostrar la química a las instituciones europeas, internacionales y otras como proveedor esencial e indispensable de soluciones para los retos globales. EuCheMS es una gran sociedad que abarca muchos miembros y diferentes Sociedades Químicas. La organización está compuesta por 18 divisiones y grupos de trabajo. ¿Podría explicarnos cómo fueron creados y cuáles son sus principales objetivos? Las divisiones y grupos de trabajo fueron creados para atender las necesidades de los miembros de nuestras Sociedades en las diferentes áreas de la química. Todas ellas organizan conferencias bianuales siempre y cuando el Congreso de Química EuCheMS no se celebre. Muchas de ellas organizan cursos de verano, están involucradas en otras conferencias, ayudan a diseñar el programa científico del ECC y en algunos casos celebran premios. Algunas divisiones llevan funcionando más de 40 años mientras que otras son de reciente creación. Los grupos de trabajo son de dos tipos. Algunos son pequeños grupos defensores de un área en particular de la química, mientras que otros han sido creados para convertirse en división una vez tengan el apoyo suficiente de las Sociedades Miembro. Las divisiones y grupos de trabajo son la clave del éxito de EuCheMS. Entrevista al Profesor David Cole-Hamilton, Presidente de EuCheMS, European Association for Chemical and Molecular Sciences Muchas sociedades están preocupadas por el mantenimiento y captación de socios, pero solo unas pocas realizan encuestas periódicas para comprobar el grado de satisfacción con la sociedad o cómo podría mejorar. ¿Qué hace EuCheMS para atraer y retener a sus miembros? ¿Cuál es su principal valor añadido? EuCheMS está actualmente preparando un Ejercicio de Planificación Estratégica. Uno de los grupos que se ha creado se centrará especialmente en la interacción del Centro de EuCheMS con sus Sociedades Miembro. La idea es evaluar exactamente qué les gustaría a las Sociedades Miembro por parte de EuCheMS y cuál es la mejor forma de tener contacto con los profesionales. Este grupo también se fijará en cómo la diversidad puede estar incorporada en todas aquellas actividades en las que EuCheMS y sus Divisiones/Grupos de trabajo están involucrados. El carácter pan-Europeo ayuda a la cohesión de EuCheMS y nosotros intentamos a través de la Asamblea General, la cual incluye a todos los Presidentes de las Sociedades Miembro de EuCheMS y Miembros Colaboradores, concienciar a las Sociedades Miembro de lo que estamos haciendo por y para ellas.
  8. 8. 11 Algunas sociedades tienen una escasa participación por parte de sus miembros más jóvenes, los cuales prefieren estar en la retaguardia de los miembros con más experiencia en vez de “pasar a la acción”. ¿Cuán involucrados están los miembros más jóvenes en el caso de EuCheMS y cuáles son los retos que la organización debe afrontar al respecto? EuCheMS tiene entre sus miembros una organización de jóvenes, la Red de Jóvenes Químicos Europeos. Estos participan en el ECC, llevando su propio programa de ponencias científicas y competencias transferibles y tienen su propia Asamblea de Delegados una vez al año que dura varios días. Han conseguido patrocinadores, han creado vínculos con otras sociedades nacionales, especialmente con la Sociedad Americana de Química, y tienen sus propios premios. También ofrecen cursos a los jóvenes de las Sociedades Miembro. Tendrán su primera Conferencia Pan-Europea para Jóvenes Químicos asociada con el encuentro de Jóvenes Químicos Portugueses que tendrá lugar en Portugal en Abril de 2016. La Red de Jóvenes Químicos Europeos es uno de los socios más activos y dinámicos de EuCheMS. ¿Cuáles son los principales retos y objetivos que EuCheMS deberá afrontar en el futuro más inmediato? El principal objetivo es ser el primer centro de referencia para todas las instituciones europeas en temas relacionados con la química y continuar siendo la voz independiente y de confianza en el mundo de la química. EuCheMS también pretende influir en el desarrollo de políticas Europeas de manera que la química siga siendo considerada como la excitante disciplina que es. Además, pretende hacer ver a los políticos la importancia de la química. Estamos construyendo el ECC (Sevilla 2016 y Liverpool 2018) de manera que atender este congreso sea un deber para todos los químicos en Europa y continuaremos desarrollando fuertes vínculos entre las Divisiones dentro de la comunidad de los químicos. El principal reto es contar con los fondos suficientes para llevar a cabo todo lo que nos gustaría hacer.
  9. 9. 12 Informe del sector asociativo en España 2014 Tiene presencia Está en proceso No le interesa Entorno Digital y tecnología Los más establecidos son sin duda las Revistas y Publicaciones. En desarrollo, podemos destacar Linkedin y newsletters, lo que va en línea con los objetivos de personalización y mejora en la divulgación de contenidos. Observamos un incremento de Linkedin y Twitter bastante significativo respecto a los años anteriores. Medios on-line que utilizan en su asociación Publicaciones esporádicas Twitter Revista / Publicación periódica onlinE Foro / Comunidad para asociados 23,5% 57,6% 74,2% 77,8% 87,1% 90,5% 75,6% 76,5% 17,7% 24,2% 22,6% 11,1% 9,7% 4,8% 9,8% 11,8% 58,8% 18,2% 3,2% 11,1% 3,2% 4,7% 14,6% 11,76% Linked inWiki Newsletters Facebook
  10. 10. 13 28,68% 5,88% 29,41% Networking entre asociados Promoción de sus actividades 17,65% 17,65% Captación de nuevos asociados Búsqueda de patrocinio Distribución de conocimiento a los asociados 0,74% Otros Curiosamente, el networking entre asociados no surge como uno de los más importantes. Destacamos la captación y divulgación de contenidos y la promoción como objetivos principales. ¿Con qué finalidad utilizan las redes sociales en su asociación?
  11. 11. 14 Informe del sector asociativo en España 2014 Declive 3,53 3,43 3,41 3,68 3,21 Tendencias del sector Existe claramente un declive en los ingresos de los patrocinios; los programas de formación y congresos se mantienen estables, y la tendencia en el número de asociados se mantiene estable. Todas son consideradas muy relevantes por nuestros encuestados y ven una oportunidad en cada una de ellas. ¿Dónde ha detectado un crecimiento, un declive o cuál ha permanecido estable? ¿Qué áreas identifica como oportunidades? EstableCrecimiento Ingresos del congreso por esponsors/industria 5,3% 39,5% 55,26% Colaboración con esponsors para la elaboración de productos para los asociados 10,26% 43,59% 46,15% Ingresos del congreso por cuotas de inscripción 21,43% 52,38% 26,19% Programa de formación educativa y publicaciones 26,83% 51,22% 21,95% Número de asociados 50% 40,91% 9,09% Expansión a nuevos mercados y sectores 4,3 / 5 Creación de nuevos productos para los asociados 4,4 / 5 Aumento de los ingresos de los patrocinios 4,4 / 5 Aumento del número de asociados 4,4 / 5 Unión con otras asociaciones para crear actividades conjuntas 4,3 / 5 3,45 / 5Promedio
  12. 12. 15 En relación a otros años, la calidad del servicio a los miembros y la visibilidad de la asociación siguen siendo los retos más importantes, mientras que la importancia de definición de nuevos modelos de financiación y relaciones con patrocinadores se han incrementado de manera significativa. Mejorar la calidad del servicio a los miembros Mejorar las relaciones públicas y la visibilidad Mejorar las relaciones institucionales Definir nuevos modelos de financiación Afrontar el cambio generacional de los asociados Mejorar la calidad del servicio a los patrocinadores Otros Cuáles son los principales retos en un futuro: 87% 79% 72% 59% 44% 38%
  13. 13. 16 Informe del sector asociativo en España 2014 Entrevista Recientemente ha tenido lugar la celebración del Word Public Relations Forum 2014 en Madrid, organizado por DIRCOM. ¿Qué desafíos ha supuesto su organización? Para DIRCOM el WPRF Madrid 2014 ha supuesto un reto de la mayor importancia, no exento de riesgos al tratarse de la primera vez que nuestra Asociación celebraba un evento mundial con cerca de mil participantes de más de sesenta países. Para afrontarlo con éxito, reforzamos nuestro personal y nos rodeamos de los mejores profesionales en varios ámbitos. Entre ellos, lógicamente, la OPC organizadora era crucial y por eso pusimos en marcha un proceso de selección muy riguroso, que ganó MCI Spain. Entre los desafíos concretos del WPRF cabe señalar la dimensión institucional (incluyendo la participación del Presidente del Gobierno en el plenario), la económica (con una cifra de negocio muy elevada en proporción al presupuesto ordinario de la Asociación), la periodística (con más de 150 periodistas acreditados) y la corporativa (con la necesidad de satisfacer a una veintena de patrocinadores, entre ellos varias de las empresas más importantes del país). ¿Cuál ha sido el impacto que ha tenido en DIRCOM? El congreso ha sido un hito en la historia de DIRCOM y, además de resultar altamente satisfactorio desde todos los puntos de vista, nos ha ayudado a repensar nuestra propia actividad y particularmente la proyección internacional de la misma. El WPRF 2014 ha marcado el inicio de una nueva etapa en la que la dimensión internacional y la organización de grandes eventos son dos vías de trabajo que contemplamos desde una nueva perspectiva. En cuanto a repercusión en medios, hemos superado todas las expectativas. Las 608 noticias generadas por el evento han llegado a una audiencia superior a los 129 millones de personas a nivel mundial. En redes sociales, el WPRF ha tenido un impacto potencial máximo de 49,6 millones de usuarios. Entrevista a Sebastián Cebrián Director General de DIRCOM- Asociación de Directivos de Comunicación ¿Cuál ha sido la postura de los posibles patrocinadores del foro? ¿Fueron receptivos desde el primer momento reconociéndolo como una oportunidad o fue una tarea difícil para DIRCOM? El patrocinio siempre requiere un trabajo considerable de concreción, incluso cuando, como es el caso, la mayoría de las empresas ya estaban vinculadas a la Asociación y fueron entusiastas impulsoras de nuestra candidatura a la organización de Madrid 2014. Fue necesario un trabajo intenso durante el año previo al evento, y nos queda la satisfacción de las felicitaciones recibidasporpartedelostresnivelesdesponsorsy,también, de los exhibidores de la exposición comercial celebrada en conexión con el congreso.
  14. 14. 17 DIRCOM es miembro de la organización internacional, Global Alliance, responsable del encuentro. En su opinión, ¿se ha visto reforzada la posición de DIRCOM dentro de la Global Alliance, tras la celebración del WPRF2014? Sí, sin lugar a dudas. Era un reto también para ellos debido al pesotanescasoqueelmundolatinoteníaensuseno.Hasidoel primer congreso bilingüe, con una presencia cualitativamente muy importante no sólo de España sino también de América Latina, y con una especial proyección hacia el crecimiento de la GA en ese subcontinente. DIRCOM, que ya contaba con un representante en el comité ejecutivo de la GA, ha salido reforzada sin duda en el seno de esta federación mundial.
  15. 15. 18 Informe del sector asociativo en España 2014 Desarrollo de las asociaciones De las siguientes áreas, ¿cuáles de ellas considera que están siendo correctamente desarrolladas en su asociación y cuáles de ellas considera que están por debajo de las expectativas o poco desarrolladas? 100% 14,28% 25,58% 18,6% 24,44% 6,82% 9,3% 12,2% 4,65% 40,91% 66,67% 51,16% 55,82% 48,89% 63,63% 53,49% 46,34% 51,16% 6,82% 23,26% 25,58% 26,67% 29,55% 37,21% 41,46% 44,19% 52,27% 19.05 Consolidado En proceso No desarrollado Captación de nuevos patrocinadores Relación con los medios de comunicación Adaptación a las nuevas generaciones de profesionales Difusión y relación con la sociedad (divulgación al público general) Adaptación a las nuevas tecnologías Relación con las diferentes instituciones (Colegios profesionales, Instituciones Públicas….) Comunicación interna con los asociados – medición de satisfacción Captación de nuevos socios Expansión a nuevos mercados (p.ej. Latinoamérica) y a otros sectores. relacionados con el objeto de su asociación especializada…) Todavía hay muchas áreas en proceso pero es realmente interesante comprobar que las iniciativas estratégicas han aumentado mucho en importancia aunque parecen estar todavía en desarrollo. Lógicamente adaptarse a las nuevas tecnologías es una de las áreas que más se están desarrollando. Es interesante observar que existen muchas iniciativas para mejorar la captación de patrocinadores y la adaptación a nuevas generaciones. Según los resultados parece que existe una falta generalizada de planificación a largo plazo entre las sociedades encuestadas o una forma estructurada de gestionarlo. ¿Su asociación cuenta con alguna de estas herramientas? 100% 42,9% 66,7% 60% 31% 2,4% 2,4% 2,4% 45,2% 52,4% 26,2% 19,1% 20% 19,1% 23,8% 21,4% 14,3% 20% 47,6% 28,6% 23,8% 31% Plan estratégico Plan de Marketing Plan de desarrollo por especialidad científica Plan de colaboración con una asociación internacional afin Plan de desarrollo de relaciones institucionales Medición de objetivos / expectativas Utilizan En proceso No utilizan De manera externa
  16. 16. 19 ¿Podría analizar la financiación de su asociación en el ÚLTIMO AÑO? De las siguientes opciones, ¿qué posibilidades le parecen más viables como fuentes de ingreso en el futuro? Por favor, marque cada pregunta con las estrellas que considere oportunas. No se aprecian cambios significativos respecto a los años anteriores. Cuotas de asociados Ayudas públicas, subvenciones Publicaciones Actividades científicas de la asociación Patrocinadores (contribución económica) Espónsors (contribución no económica) 47,26 % 5,14 % 12,8 % 4,34% 4,29 % 26,17 % Esponsorización 3,9 / 5 Ingresos de expositores 3,7 / 5 Anuncios y publicidad 3,7 / 5 Contenidos gratuitos para socios esponsorizados por la industria 3,6 / 5 Pago de sesiones grabadas bajo petición / Pago de contenido 3,5 / 5 Fundraiser (captación de fondos) para realización de estudios 3,5 / 5 2,75 / 5Promedio Pago de sesiones grabadas bajo petición / Pago de contenido 11% Contenidos gratuitos para socios esponsorizados por la industria 22% Anuncios y publicidad 10% Esponsorización 34% Ingresos de expositores 23% 11% 22% 10% 34% 23%
  17. 17. 20 Informe del sector asociativo en España 2014 Congresos Porcentaje de miembros que asiste de forma regular a sus congresos: ¿Utilizan o se están planteando utilizar alguna herramienta tecnológica para apoyar la organización de sus eventos? Hemos detectado un aumento y uso generalizado en social media, aunque la tendencia en nuestro país todavía es bastante conservadora en otros puntos, como aplicaciones para móviles o eventos virtuales. 0% - 10% 10% - 30% 30% - 50% 50% - 70% 70% - 90% 25% 5,88% 24,39% 30,77% 12,5% 14,63% 50% 64,71% 39,02% 30,77% 20% 12,2% 25% 29,41% 36,59% 38,46% 67,5% 73,17% 4,76% 14,29% 30,95% 35,71% 14,29% Aplicaciones para móviles Otros Eventos virtuales Content capture (grabación de ponencias) Software de gestión de evento (Inscripción y abstracts on-line) Redes sociales
  18. 18. 21 Principales retos para el éxito del futuro de sus eventos ¿Qué cree que supondría para el congreso visualizar las sesiones en streaming, previo pago, de una cuota inferior a la standard? 1. Aumentar el número de participantes Una oportunidad para tener ingresos extra y una nueva forma de difusión de contenidos 56.41% Una amenaza para el concepto de congreso tal y como lo entendemos a día de hoy 17,95% Una complicación técnica con un elevado coste económico para el congreso 17,95% Una valor añadido para el asociado como forma de fidelización 30,77% Un valor añadido para el congresista como imagen innovador del congreso 38,46% 2. Aumentar el número de patrocinadores 3. Mejorar el programa / contenido 4. Mejorar la satisfacción de los participantes 5.Dar mayor participación a patrocinadores y expositores 6.Los nuevos formatos (por ejemplo eventos on-line) 7. La sostenibilidad / responsabilidad social
  19. 19. 22 Informe del sector asociativo en España 2014 El contenido digital alarga el ciclo de vida de su congreso Dar accesibilidad al contenido tras su congreso o evento educacional alargará considerablemente el su ciclo vital. Los servicios y portales de diseminación de contenidos permiten a los delegados acceder a aquellas sesiones a las que no pudieron asistir o simplemente revisar de nuevo las que más disfrutaron, tantas veces como quieran. Los mensajes clave se verán reforzados durante mucho más tiempo tras el cierre de la sesión de clausura. El contenido digital aporta nuevas fuentes de ingresos Digitalizar su contenido puede reportar a su asociación una significante fuente de ingresos adicionales. Para su congreso del 2013, ESPEN creó diferentes modelos de acceso para los delegados del congreso, con acceso completo a las presentaciones del congreso incluyendo una tarifa de “Inscripción de acceso completo”. El congreso contó con 2.593 asistentes entre los cuales el 83% (2.095) escogió esta opción, resultando en un beneficio de 80.000€ WGA escogió lanzar el portal de contenido para todos los participantes justo después de finalizar el 5º World Glaucoma Congress. Mientras los asistentes al congreso recibían este servicio como parte de su inscripción al congreso, este portal reportó grandes beneficios ya que los que no asistieron al congreso pagaban por el acceso al contenido. Cinco razones para que las asociaciones digitalicen su contenido 1 2 por MCI Group Con un volumen de información disponible online cada vez mayor y con miembros evaluando cada vez más el valor que le ofrece su sociedad, las asociaciones se ven obligadas a innovar constantemente para poder seguir siendo relevantes y competitivas, y para mantener el valor añadido que demandan sus asociados. Gran parte de este esfuerzo se debería enfocar en la innovación digital, y un simple pero efectivo modo de comenzar sería digitalizando el contenido de su asociación. Desde la World Glaucoma Association (WGA) hasta la European Society for Clinical Nutrition & Metabolism (ESPEN), nuestros expertos han digitalizado los contenidos de numerosos congresos con fantásticos resultados. A continuación le detallamos los cinco motivos principales para digitalizar el contenido de su asociación: 22
  20. 20. 23 El contenido digital puede llegar nuevas audiencias Digitalizar el contenido es también un modo de alcanzar uno de los objetivos de una asociación: compartir su valioso contenido. Las comunidades que no son capaces de asistir al congreso pueden aprovechar esta valiosa oportunidad que anteriormente no era posible. Siguiendo el ejemplo del 5º World Glaucoma Congress, el portal de contenido fue comprado por otras sociedades que querían ofrecer el contenido a sus propios miembros. Éste es un magnífico ejemplo de cómo el contenido puede comercializarse no sólo a nivel individual sino también a otras sociedades que quieran incrementar el alcance original del congreso. El contenido digital proporciona valor añadido a miembros y delegados Un buen portal de contenido digital o de servicio de divulgación puede aumentar los miembros y delegados potenciales. Si están dudando sobre darse de alta en una sociedad o sobre asistir a un congreso, un modelo de compartir contenido novedoso puede ser el incentivo que necesitan para decidirse. Los consumidores digitales ansían el contenido digital Las nuevas generaciones han crecido en la era digital y son consumidores de nuevas tecnologías. Con motivo de aumentar su visibilidad y empatizar con los jóvenes profesionales (un objetivo clave de cualquier sociedad para asegurar su futuro y relevancia) centrarse en la innovación digital es casi una obligación. 3 4 5 El contenido digital puede llegar a nuevas audiencias Digitalizar el contenido es también un modo de alcanzar uno de los objetivos de una asociación: compartir su valioso contenido. Las comunidades que no son capaces de asistir al congreso pueden aprovechar esta valiosa oportunidad que anteriormente no era posible. Siguiendo el ejemplo del 5º World Glaucoma Congress, el portal de contenido fue comprado por otras sociedades que querían ofrecer el contenido a sus propios miembros. Éste es un magnífico ejemplo de cómo el contenido puede comercializarse no sólo a nivel individual sino también a otras sociedades que quieran incrementar el alcance original del congreso. El contenido digital proporciona valor añadido a miembros y delegados Un buen portal de contenido digital o de servicio de divulgación puede aumentar los miembros y delegados potenciales. Si están dudando sobre darse de alta en una sociedad o sobre asistir a un congreso, un modelo de compartir contenido novedoso puede ser el incentivo que necesitan para decidirse. Los consumidores digitales ansían el contenido digital Las nuevas generaciones han crecido en la era digital y son consumidores de nuevas tecnologías. Con motivo de aumentar su visibilidad y empatizar con los jóvenes profesionales (un objetivo clave de cualquier sociedad para asegurar su futuro y relevancia) centrarse en la innovación digital es casi una obligación. 3 4 5 23
  21. 21. 24 Informe del sector asociativo en España 2014 Servicios a los asociados ¿Dónde cree que encuentra el asociado el principal valor a la hora de hacerse miembro de una asociación? Ante el reto de incorporar a las nuevas generaciones, ¿cuál de estas situaciones refleja mejor a su asociación? 1. Reducción en las cuotas para a asistir a actividad científicas 2. Formación y contenido 3. Prestigio por pertenencia 4. Networking entre asociados 5. Contacto con sociedades internacionales afines 6. Asesoramiento legal 7. Otros Actualmente no tenemos problema y no realizamos ninguna acción concreta. Necesitamos cambiar el formato de las actividades científicas, integrando las nuevas tecnologías y una atención personalizada. Actualmente no tenemos problema ya que tenemos una persona dedicada a las nuevas generaciones. Hemos creado una asociación de jóvenes ad hoc para suplir las diferencias. Otros No tenemos apenas asistencia de jóvenes profesionales. 3% 8% 10% 10% 33% 41% Durante la mesa redonda del Association Day que se realizó con algunas sociedades el pasado mes de mayo en Barcelona, y en el que intentábamos detectar cuáles eran los principales retos a los que se enfrentaban las sociedades, se destacó de forma bastante unánime que les preocupaba cómo involucrar a las nuevas generaciones y cómo hacer que se involucraran activamente en la sociedad. Algunos de nuestros encuestados destacan que para fomentar esta participación: • Realizan promoción o divulgación en facultades. • Aplican una reducción en las cuotas de los congresos. En algunas sociedades europeas, como es el caso de EuCheMS, entrevistada en este informe, los miembros más jóvenes disponen de una división propia, lo que activa su interés y participación en la sociedad de forma notable.
  22. 22. 25 ¿Cuál cree que sería la mejor vía de atraer a estas nuevas generaciones? 21,33% Incorporar profesionales jóvenes dentro de la Junta Directiva 14,67% Crear un comité de jóvenes dentro de la asociación 22,67% Crear cuotas especiales más económicas tanto para asociaciones 25,33% Ofrecer servicios complementarios (publicaciones, sesiones...) 13,33% Crear un programa de fidelización para el asociado 2,67% Otros ¿Se realizan con asiduidad encuestas de satisfacción a los miembros de la asociación? El valor añadido es definitivamente muy importante a la hora de atraer a nuevos miembros. Las sociedades deben renovarse constantemente si quieren seguir manteniendo su liderazgo. Sólo entre un 20% y 25% realiza una medición de satisfacción entre sus miembros de manera continuada y estructurada. En comparación a los resultados de las encuestas anteriores, no se ha notado ninguna mejora. Siguen existiendo muchas asociaciones que no tienen un proceso estandarizado de medición del nivel de satisfacción de sus miembros, lo que ya impactaba en los años anteriores. Según la Union of International Assocations- UIA: ¿Por qué la participación de los miembros es tan importante? • Los miembros involucrados no dejarán de formar parte de la sociedad. • Cuesta de cinco a seis veces más conseguir nuevos miembros que mantenerlos. Los retos a la hora de implicar a los asociados: • Los asociados necesitan más tiempo para para ser proactivos en la sociedad. • La sociedad tiene que conseguir conocer a sus miembros más profundamente. • Hay que atraer su atención => Comunicar de un modo apropiado. • Conseguir mantener su interés constantemente. Anualmente 14,63% 4,88% 4,88% 26,83%21,29% 26,8% Bianualmente Cuando cambia la junta directiva Sólo en los congresos Esporádicamente Nunca
  23. 23. 26 Informe del sector asociativo en España 2014 Conclusiones Al igual que en las ediciones 2013 y 2014, la calidad del servicio a los miembros y la visibilidad de la asociación siguen siendo los retos más importantes para las sociedades. La importancia de definición de nuevos modelos de financiación y relaciones con patrocinadores se han incrementado de manera significativa. En cuanto al desarrollo interno de las asociaciones, observamos que todavía hay mucho en proceso y es realmente interesante comprobar cómo las iniciativas estratégicas han aumentado mucho en importancia pero parecen estar todavía en desarrollo. Comprobamos también que existe una falta generalizada de planificación a largo plazo entre las sociedades encuestadas. Detectamos un aumento y uso generalizado en redes sociales, aunque la tendencia en nuestro país todavía es bastante conservadora en otros puntos, como aplicaciones para móviles o eventos virtuales. En comparación con el año anterior, no se ha notado ninguna mejora en la medición del nivel de satisfacción de sus miembros, lo que ya impactaba en los años anteriores.
  24. 24. 27 En MCI esperamos que los resultados de este estudio puedan ayudar y guiar a las asociaciones en su toma de decisiones, y a tener un mejor entendimiento de cómo funcionan otras asociaciones en nuestro país. Les damos las gracias a todas aquellas personas que se tomaron la molestia de cumplimentar la encuesta, y aprovechamos la ocasión para comunicarles que se realizará la tercera toma del estudio en 2015 para poder observar cambios y tendencias. Para cualquier información sobre el estudio o sobre las áreas presentadas estamos a su entera disposición. Copias tanto en digital como impreso están disponibles bajo petición. Equipo MCI de redacción del estudio Joonas Järvinen: Investigación y Contenidos Beatriz Ramírez: Encuesta y Análisis Cristina Vizcaya: Redacción y Entrevistas María Herreros: Encuesta y Contenidos Miguel Delgado: Maquetación y Diseño Laia Cuberes: Maquetación y Diseño Pilar Ramos: Dirección
  25. 25. MCI Madrid C/ Sainz de Baranda 45 Bajo B 28009 Madrid T.: +34 91 400 93 84 Fax: +34 91 504 37 74 MCI Barcelona C/ Tuset 32 5ª˚ 08006 Barcelona T: + 34 93 445 97 20 Fax: + 34 93 445 97 21 MCI Lisboa Avenida do Brasil 1, 5º - Sala 6, 1749-006 Lisboa, Portugal T: +351.21.792 37 89

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