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Curso benefico de Marketing Digital en favor de la Trailwalker de Intermón Oxfam

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Un curso gratuito de 3 horas, en el que se ha partido de una infografía de Fernando de la Rosa (@titonet) que ilustra la mayoría de conceptos generales que afectan a la estrategia de marketing digital de una empresa.

Tambien se analizan los Pros y Contras de los principales Streams 2.0 (facebook, twitter, foursquare, youtube, vimeo, instagram, pinterest), así como recomendación de instrumentos para seguimiento y control del plan de marketing.

Curso benefico de Marketing Digital en favor de la Trailwalker de Intermón Oxfam

  1. 1. Coworking Lloret15 abril 2013Curs avançat deMarketing Digital 1  
  2. 2. Programa Taller•  Instrumentos de Marketing digital vs. Instrumentos de Comunicación Digital•  Pros y Contras de los instrumentos de comunicación digital (Blog, Facebook, Twitter, Youtube, Vimeo, Foursquare, Instagram, Pinterest)•  Plan de Marketing Digital. Ejemplo real.•  Plan de Comunicación Digital•  Instrumentos de seguimiento y control 2  
  3. 3. Marketing?•  Marketing:•  El marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización.•  Lo digital es la aplicación de la tecnología a toda la actividad del marketing! 3  
  4. 4. Marketing digital 4  
  5. 5. CC Titonet 5  
  6. 6. CC Titonet 6  
  7. 7. Marketing digital CC Titonet 7  
  8. 8. CC Titonet 8  
  9. 9. Utilidad de los medios decomuncicación socialObje/vos  MKT   Redes   Vídeo   TwiCer     Photo   Blogs   www   sociales   pla?orms   pla?orms  Brand   ★★ ★★ ★★ ★★ ★★Experiencias   ★★ ★★ ★★ ★★ ★★interacciones   ★★ ★★ ★★ ★★ ★★Promociones   ★★ ★★ ★★Research   ★★ ★★ ★★ CC Titonet 9  
  10. 10. social media marketing? 10  
  11. 11. Pros y Contras streams SMPROS  (páginas  de  FB)   CONTRAS      •   +1000M  Users   •   El  /empo  y  recursos  des/nados  aumenta  •   estadís/cas   exponencialmente  con  el  número  de  fans  •   Publicidad  segmentada   •   El  incremento  de  fans  puede  ser  lento,  y  •   Info  accesible  al  usuario   desgastar  el  presupuesto  de  marke/ng  •   Conversación  visible   • necesario  plan  de  engagement  •   Customizable:   •   La  supervisión  de  la  página  precisa:  •   En  Apps   • Método  •   En  diseño   •   nuevos  hábitos   •   enfoque  a  valor  extraído   •   Compromiso  a  m/p  y  l/p   Debate:  cómo  aprovechar  los  PROS  y  solventar  los  CONTRAS?   11  
  12. 12. Pros y Contras streams SM CONTRAS  PROS       •   Importante  no  perder  el  foco  del  •   Incrementos  anuales  superiores  a  otros   enfoque  a  negocio  streams   •   Amoldar  la  frecuencia  en  función  de  •   Repercusión  publica  de  lo  que  sucede  en  nuestros  seguidores  twiCer   •   Cuesta  /empo  tener  followers  de  •   Trending  topics,  Listas,  #  y  @  (teoria  de  6   calidad  (defensores  de  nuestra  marca  o  grados  reducida  a  1)   personalidad  en  twiCer)  •   Facilidad  de  incremento  en  followers   •   No  todo  el  mundo  puede/es  capaz  de  •   La  brevedad  (140  caracteres)  hace  que   escribir  bien  en  twiCer  mejoremos  nuestros  argumentos   •   (excepto  en  raras  ocasiones)  No  •   Constante  retroalimentación  de  nuestros   adecuado  para  sólo  vender  stakeholders  y  clientes   •   Tiempo  de  permanencia  bajo     Debate:  cómo  aprovechar  los  PROS  y  solventar  los  CONTRAS?   12  
  13. 13. Pros y Contras streams SMPROS   CONTRAS      • Geolocalización  (complemento  importante  a  Google   • Dincil  de  monitorizar,  pese  a  Places)   sus  herramientas  de  analy/cs  •   Es  la  base  de  muchas  otras  aplicaciones  (Vine  de    TwiCer  o  Maps  de  Apple)  •   Gamificación  •   Los  perfiles  /enen  el  histórico  de  si/os  visitados  •   Tips!!  •   Interacción  con  quien  te  ha  hecho  checkin  •   Engagement  con  clientes  y  recompensas   Debate:  cómo  aprovechar  los  PROS  y  solventar  los  CONTRAS?   13  
  14. 14. Pros y Contras streams SM  •   Universal   •   Desde  siempre,  mayor  calidad  en  HD  •   Usuarios  (más  de  450M  visitas   •   20M  visitas  únicas  /  mes  únicas/mes)   •   No  /ene  anuncios  en  el  display  del  vídeo  •   Display  de  Anuncios  (Adwords)   •   Freemium  (ideal  agencias)  •   Hay  mucho  ruido  en  los  vídeos   •   Posibilidad  de  vídeo  privado  con  contraseña  relacionados  con  el  que  acabas  de   en  la  opción  freemium  colgar   •   La  comunidad  de  creadores  de  contenido  es  •   Mejor  resuelto  en  móviles   más  reducida,  por  lo  que  puede  que  sea  más   fácil  destacar  en  nichos  de  mercado   Debate:  cómo  aprovechar  los  PROS  y  solventar  los  CONTRAS?   14  
  15. 15. Pros y Contras streams SMPROS   CONTRAS      •   El  poder  de  la  imagen     •   80%  de  usuarios  son  mujeres  (puede  • Boards  o  tableros   ser  +  o  -­‐)  •   permite  mostrar  el  ADN  de  tu  marca,   •   No  sirve  cualquier  foto.  Sólo  fotos  de  tus  intereses,  y  personalidad)   calidad.  Ello  puede  encarecer  nuestro  •   Genera  mucho  tráfico  (4a  fuente  de   gasto  en  fotograna  de  producto  tráfico  en  sites  ecommerce)   •   Hacer  curso  de  fotograna?  •   Permite  seguir  a  grupos  de  interés  •   Te  permite  conver/rte  en  personalidad  o  lider  de  grupo   Debate:  cómo  aprovechar  los  PROS  y  solventar  los  CONTRAS?   15  
  16. 16. Pros y Contras streams SMPROS    •   El  poder  de  la  imagen     CONTRAS  •   Expontaneidad    •   Na/va  móvil,  primero  solo  para  iphone  y  mucho  mas   • Al  no  haber  moderación  de  tarde  para  Android   comentarios,  puede  que  •   Filtros  y  efectos   infravaloremos  el  costo  en  •   Mul/tud  de  Apps  (ej.  InstaWeather)   /empo  que  supondrá  usar  este  •   Muy  popular  (en  agosto  2012  superó  a  twiCer,  y  a   stream.  finales  del  2012  la  compró  Facebook  Inc.  •   Poco  esfuerzo  usarla  •   Ideal  para  el  real/me  •   @  y  #  como  twiCer.  •   Facilidad  de  integrarlo  con  Flickr,  Posteours,  TwiCer,  Facebook)  •   Mejor  darse  de  alta  cuando  tu  twiCer  /ene  +200  fol.   Debate:  cómo  aprovechar  los  PROS  y  solventar  los  CONTRAS?   16  
  17. 17. Como hacer un Plan de MKT Digital? Obje/vos  de  negocio   Obje/vos  de  Marke/ng   cuan/ta/vos                  cualita/vos   Estrategia  360º   KPI s  o  Indicadores   cuan/ta/vos                  cualita/vos  Plan  de     Plan  Acción     Plan    Comunicacion   Comercial   Financiero  KPI s  y  obje/vos  parciales   KPI s  y  obje/vos  parciales   Cash  Flow,  planificacion   entradas  y  salidas   17  
  18. 18. Modelo puntos de contacto 18  
  19. 19. El Social Media Funnel 19  
  20. 20. instrumentos seguimiento y controlTWITTER  Y  FACEBOOK:  Crowdbooster  (<10€/mes  para    1  cuenta  twiCer  +1  facebook)   20  
  21. 21. instrumentos seguimiento y control TWITTER:  www.SocialBro.com   La  cuenta  premium  es  bastante  completa:  hCps://www.socialbro.com/pricing  Permite,  entre  otras  funcionalidades:  Entender  tu  comunidad,  iden/ficar  influencers,  descubrir  la  comunidad  de  tus  competencias,  monitorización  de  #,  tener  controlado  el   best  /me  to  tweet ,  hacer  campañas  121  vía  DM s,  etc.   21  
  22. 22. instrumentos seguimiento y controlGoogle  Alerts  (GRATUITA)  Para  palabras  clave  de  mi  negocio  y  para  mi  marca  en  toda  la  internet   Importante  poner  los  criterios  de  búsqueda  correctos.  Para  más  info,  recomiendo   el  Curso  de  habilidades  digitales  básicas  de  Roca  Salvatella.   Píldora  4  de  9:  Google  Alerts  -­‐>    hCp://www.youtube.com/watch?v=4a{seN5u0o   22  
  23. 23. Ejemplo real y Bibliografia•  Ejemplo de un Social Media Plan real •  debate.•  Bibliografia completa para el curso http://www.titonet.com/business/marketing/marketing- digital-una-vision-integral.html 23  

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