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El Modelo de Negocio
     Jordi Puigdellívol
   Start-up Mentor and Sherpa

         (Septiembre 2010)
Veremos ...


            El concepto de modelo de negocio.
            Un ejemplo cercano.
            Modelos de negocio e internet.




                                                   
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con Incertidumbre
El Modelo de Negocio


           Es una representación de como la empresa
           gana dinero.

           Se centra en el valor: creación, proposición,
           distribución y captura.

           Está de moda.

           Herramienta contra la incertidumbre.

                                                   
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El Modelo de Negocio
                                                           ¿Qué problema
                                                            solucionamos?




                                                  PROPUESTA
                                                      DE
                                                    VALOR

             “The frozen question”.
             ¿Qué necesidad satisfacemos?
             ¿Qué beneficios aporta?
             “Added value” vs “Pain killer”.
             Multi-dimensional y Segmentación.




                                                        
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El Modelo de Negocio
                                                                              ¿A quién?




                                                  PROPUESTA
                                                      DE                                  CLIENTES
                                                    VALOR



                                                              Segmentación.
                                                              Prioridad.
                                                              Empresas -> entender su C/R.




                                                        
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El Modelo de Negocio


                                                                   ¿Cómo llegamos a
                                                                    nuestros clientes?

                                                  PROPUESTA
                                                      DE                                           CLIENTES
                                                    VALOR
                                                                     CANALES DE
                                                                     DISTRIBUCIÓN


                                                           ¿Qué canales utilizamos?
                                                           Segmentación.
                                                           Eficiencia, coste, adaptación.
                                                           ¿Qué valor le aportamos al canal?



                                                        
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El Modelo de Negocio
                                                  ¿Cómo creamos
                                                    relaciones?

                                                                     RELACIÓN CON
                                                                        EL CLIENTE

                                                    PROPUESTA
                                                              Comunicación, feedback,
                                                        DE                                      CLIENTES
                                                            marketing, fidelización.
                                                      VALOR
                                                              ¿Qué tipo de relación les
                                                                      CANALES DE
                                                            conviene?DISTRIBUCIÓN
                                                              ¿Y a nosotros?
                                                               Eficiencia, coste, adaptación.




                                                          
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El Modelo de Negocio


                                                                         RELACIÓN CON
                                                                            EL CLIENTE

                                                            PROPUESTA   Triplete: Valor · Canal · Cliente
                                                                DE                                    CLIENTES
                                                              VALOR
                                                                        Volumen relativo.
                                                                          CANALES DE
                                                                        Margen de contribución.
                                                                          DISTRIBUCIÓN
                                                                        Tendencia.
                                                                        Precio y WTP.

                                                      ¿De donde
                                                  obtenemos ingresos?


                                                                         FUENTES DE INGRESOS



                                                                   
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El Modelo de Negocio


                                                              RELACIÓN CON
             ¿Qué activos y                                      EL CLIENTE
         capacidades requerimos?
                                                  PROPUESTA
                                                      DE                                CLIENTES
                                                    VALOR
                                  RECURSOS                     CANALES DE
                                    CLAVE                      DISTRIBUCIÓN


         Activos tangibles.
         Activos intagibles.
      También para la distribución,
     comunicación y caputra.
                                                              FUENTES DE INGRESOS



                                                        
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El Modelo de Negocio
                                                  ¿Como creamos
                                                    este valor?

                                ACTIVIDADES                       RELACIÓN CON
                                  CLAVE                              EL CLIENTE

     Configuración de la propuesta.                 PROPUESTA
                                                        DE                                  CLIENTES
     Mantenimiento de la propuesta.                   VALOR
                    RECURSOS
   También para la distribución,                                   CANALES DE
                       CLAVE
  comunicación y caputra.                                          DISTRIBUCIÓN




                                                                  FUENTES DE INGRESOS



                                                          
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El Modelo de Negocio
                      ¿Para qué recursos o actividades?
                      Relación: win-win vs dominante.
                      Grado de dependencia.
                             ACTIVIDADES                      RELACIÓN CON
                      Alternativas.
                                 CLAVE                           EL CLIENTE

                                                  PROPUESTA
     ALIANZAS
                                                      DE                                CLIENTES
      CLAVE
                                                    VALOR
                                  RECURSOS                     CANALES DE
                                    CLAVE                      DISTRIBUCIÓN




         ¿Quién nos provee
           de valor clave?


                                                              FUENTES DE INGRESOS



                                                         
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El Modelo de Negocio


                                ACTIVIDADES                                 RELACIÓN CON
                                  CLAVE                                        EL CLIENTE

                                                       PROPUESTA
     ALIANZAS
                                                           DE                                         CLIENTES
      CLAVE
    Por recursos, actividades,                           VALOR
  suministros.         RECURSOS                                              CANALES DE
                                     CLAVE                                   DISTRIBUCIÓN
     Por “Valor – Canal – Cliente”.
     Naturaleza (F/V, D/I).                        ¿Cuáles son nuestros
                                                  costes más importantes?




                     ESTRUCTURA DE COSTES                                   FUENTES DE INGRESOS



                                                               
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El Modelo de Negocio
    INFRAESTRUCTURA                                    OFERTA                                    CLIENTE




                                ACTIVIDADES                          RELACIÓN CON
                                  CLAVE                                 EL CLIENTE

                                                    PROPUESTA
     ALIANZAS
                                                        DE                                     CLIENTES
      CLAVE
                                                      VALOR
                                  RECURSOS                            CANALES DE
                                    CLAVE                             DISTRIBUCIÓN




                                                  MODELO ECONÓMICO



                                                      ZONA DE
                     ESTRUCTURA DE COSTES            BENEFICIO       FUENTES DE INGRESOS



                                                           
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Representación                                 (plantilla de un modelo de negocio)



                     ALIANZAS                            PROPUESTA         RELACION        CLIENTES
                                         ACTIVIDADES
                      CLAVE                               DE VALOR       CON EL CLIENTE
                                            CLAVE
                                          Actividad 1                         Relación 1
                     Alianza 1            Actividad 2     P.Valor 1           Relación 2   Cliente 1
                     Alianza 2            Actividad 3     P.Valor 2           Relación 3   Cliente 2
                     Alianza 3            ...             P.Valor 3           ...          Cliente 3
                     ...                                  ...                              ...
                                          RECURSOS                          CANAL DE
                                            CLAVE                         DISTRIBUCIÓN
                                           Recurso 1                          Canal 1
                                           Recurso 2                          Canal 2
                                           Recurso 3                          Canal 3
                                           ...                                ...


                           ESTRUCTURA DE COSTES                           FUENTES DE INGRESOS
                     Costes 1                                      Fuente 1
                     Costes 2                                      Fuente 2
                     Costes 3                                      Fuente 3
                     ...                                           ...

                                                                
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Concepto                       (1/2)




           Ir más allá del conocimiento intuitivo de
           nuestro negocio.

           La estrategia sería aquel elefante gigante al
           que nunca podemos ver por completo, solo
           una pequeña parte. Al modelo de negocio, sí.



                                                   
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Concepto                       (2/2)




           Identificar los elementos clave y conocer bien
           como se relacionan: sinergias, dependencias,
           incoherencias.


           El alineamiento de los elementos que integran
           el modelo es crítico para su “éxito”.



                                                   
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¿Está de Moda?                                    (1/2)




           Una palabra que se menciona frecuentemente
           hoy en día.
           ¿Y en el pasado?
                     Todas las empresas (en un mismo eslabón y sector)
                     tenían el mismo “modelo de negocio”.
                     Para describir como ganabas dinero era suficiente
                     con decir la industria y actividad del negocio.


                                                           
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¿Está de Moda?                                    (2/2)


           Cambios importantes recientes:
                     Rápido cambio tecnológico.
                     Globalización y acortamiento de las distancias.
                     Aumento de la complejidad e incertidumbre.
                     Competidores más fuertes y globales.

           Necesidad y posibilidad de innovar y
           diferenciarse en la fórmula de “ganar dinero”:
           el modelo de negocio.
                                                           
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Origen del Concepto

           Alexeander Osterwalder (2000-04) – durante la
           tesis doctoral sobre gestión de sistemas de la
           información.
           Objetivo: analizar, innovar, predecir y simular la
           evolución de un negocio en un ordenador.
           Elaboró una representación formal para los
           negocios, simple y precisa: el modelo de
           negocio.
           Libro: “Business Model Generation”.
                                                   
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Utilidad


              Entender, compartir, comunicar.

              Analizar, medir, comparar.

              Gestionar, cambiar, decidir, reaccionar.

              Innovar, diferenciar, competir.



                                                   
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Características


                     Visual.
                     Esencial.
                     Relacional.
                     Específico.
                     Dinámico.



                                                   
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Analogía                   (para ingenieros electrónicos, sistemas, informática, ...)




                     SISTEMA                                          EMPRESA

             Especificación                                       Plan de Empresa.
             Funcional + Gantt.
                                                                  Modelo de
             Arquitectura.                                        Negocio.


                                                   Aprox. !!!




                                                        
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sin (tanta) Incertidumbre
                         
Ejemplo de Modelo de Negocio
Club de Fútbol                                (*)

                     ALIANZAS                                   PROPUESTA               RELACION           CLIENTES
                                         ACTIVIDADES
                      CLAVE                                      DE VALOR             CON EL CLIENTE
                                           CLAVE
                                          G. Equipo                                      Web, blog
                  Comida y                G. Eventos               Fútbol                Prensa             Socios y
                bebida.                   Venta tiq.            atractivo                Eventos          fans
                  Promotores              Mkt y RRPP               VIP                   SM                 Media AV
                  Ropa, ...                                        Merchand.                                Empresas
                                          RECURSOS                 Audiencia             CANAL DE           Gestores
                  Telecom y
                                            CLAVE                  Espacio             DISTRIBUCIÓN       de eventos
                TV
                  Sistemas                 Equipo               físico                   Estadio            Otros
                publicidad                 Marca                                         POS              clubes
                                           Estadio                                       Web
                                           Cantera                                       Canales TV


                           ESTRUCTURA DE COSTES                                       FUENTES DE INGRESOS
                     Jugadores y equipo técnico                              Entradas, abonos, cuotas
                     Fichajes                                                Derechos de TV
                     Infraestructura                                         Venta de jugadores
                     Marketing                                               Publicidad y Merchandising


             (*) Fuente: Dra. Julia Prats – Profesora del IESE – Área Emprendeduría

                                                                          
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Modelos de Negocio e Internet
Modelos de Negocio e Internet

            A veces hablamos de modelo de negocio,
            cuando realmente nos referimos solo al
            modelo de ingresos.
            El modelo de ingresos o vías de monetización
            es solo una parte del negocio.
            Existen muchas tendencias de negocio en
            internet, y aparecen de nuevas continuamente.
            La estrategia de una empresa generalmente
            integra una combinación de estas tendencias.
                                                   
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Modelos de Negocio e Internet                           (tendencias)


            Publicidad.                               Transacciones.
            Long Tail.                                Plataformas de Doble
            Freemium.                                 Mercado.

            Libre Uso, Pago por                       Groupones
            Servicio.                                 Virtual Goods.
            eCommerce.                                Redes Sociales.
            Suscripción.

                                                   
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Publicidad




                                                   
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Publicidad

            Del banner cargado a los ads de texto simple
            de Google.
            De Pay per Click (PPC) hacia Pay per View
            (PPV).
            De Google a Facebook (y a Twitter!).
            Más allá del GRP: necesidad de nuevas
            métricas.
            “Brand advertising” vs “Performance ad.”.
                                                   
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Long Tail




                                                   
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Long Tail

            Chris Anderson (2004).
            Contexto: disminución de los costes de
            producción y distribución.
            Concepto: “vender poco de mucho”.
            Consecuencia: viabilidad de nueva oferta muy
            específica.
            Futuro: dinámica de mercado imparable.

                                                   
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Freemium




                                                   
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Freemium

            Fred Wilson (2006).
            La dinámica:
              1) Servicios básicos gratuitos.
              2) Conseguir una inmensa base de clientes.
              3) Añadir servicios de más valor y de pago.

            Basado en qué el coste marginal de
            producción y distribución es casi zero.
            Es un tipo de “long tail”.
                                                   
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Libre Uso, Pago por Servicio




                                                   
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Libre Uso, Pago por Servicio

            Sofware libre (Linux, p.ej.)
            Libre uso de las distribuciones (Ubuntu, p.ej.).
            Monetización vía servicios asociados:
                     Instalación.
                     Mantenimiento y soporte.
                     Personalización.
                     Formación.

                                                   
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eCommerce




                                                   
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eCommerce

            Punto de inflexión en 2010, y despegue en
            2011 (Europa).
            Barreras actuales: poca confianza al pagar on-
            line, y falta de campañas on-line efectivas.
            Catalizadores: auge de las redes sociales,
            éxitos como Privalia y BuyVip, apuestas de
            grandes como Zara, expansión de “grupones”,
            “la crisis” ...
                                                   
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Suscripción




                                                   
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Suscripción

            Pago de una cuota periódica por un producto
            o servicio.
            B2B y B2C.
            Tipos:
                     Basado en contenidos: información y recursos.

                     Basado en servicios: herramienta o utilidad (SaaS).

            Ingresos dependen de los usuarios y no de su
            actividad.
                                                   
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Transacciones




                                                   
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Transacciones


            Intermediación en transacciones, cobrando una
            comisión por cada transacción.
            B2B, B2C, C2C.
            Mercaderías, servicios, pagos, “leads”.
            Ingresos varían según la actividad y no según
            el número de usuarios.


                                                   
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Plataforma de Doble Mercado




                                                   
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Plataforma de Doble Mercado

            Dos mercados, uno en cada “lado”
            (usualmente B2C uno, B2B el otro).
            Uno de ellos se acostumbra a subvencionar
            para crear una gran base de clientes.
            Elevada competencia: “the winner takes it all”.
            Ejemplos tradicionales:
                     Tarjetas de crédito (consumidores y comercios).
                     Sistemas Operativos (usuarios y desarrolladores).
                                                   
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Plataforma de Doble Mercado                           (más ejemplos)




                                                   
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Groupones




                                                   
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Groupones

            “One Deal a Day” (ofertas por tiempo limitado).
            Propuesta de valor para las empresas:
            garantizar un número mínimo de clientes
            (compra colectiva).
            Pionero: Groupon (Andrew Mason, 11/2008).
            Revolución en el eCommerce.
            Modelo de éxito: +250 “groupones” (copias),
            +50 países, +2500 ciudades.
                                                   
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Virtual Goods




                                                   
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Virtual Goods

            Éxito en Asia desde 2000, ya que la publicidad
            no funcionaba allí.
            En Europa y EEUU, la vía de monetización fácil,
            la publicidad, se desplomó con la crisis (2008).
            Facebook fue el catalizador de las “virtual
            goods” con la plataforma para aplicaciones.
            Drivers de la compra: status, socializar, ganar.
            Campo abierto a nuevos modelos de negocio.
                                                   
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Redes Sociales
                                                       Un campo
                                                      por explorar !




                                                   
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Redes Sociales                               (facebook)


            Siguen probando para encontrar su modelo
            de negocio. Objetivo: 2012 e IPO.
            Resultados: $700M (2009) y $2B* (2010).
            Fuentes de ingresos:
                     Performance advertising (50% aprox.).
                     Brand advertising (40% aprox.).
                     Microsoft advertising.
                     Virtual goods.                                    *previsto

                                                           
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Redes Sociales                               (twitter)

            Sin modelo de negocio claro: probando.
            Fuentes de ingresos: contratos para acceso a
            sus BBDD de tuits ($25M Google y MS), tuits
            promocionales, cuentas premium, ...
            Gran crecimiento y actividad gracias al
            ecosistema creado al abrir su API.
            Newtweeter: una vez su ecosistema ha hecho
            pruebas con el mercado, llega el momento de
            recoger parte de la cosecha.
                                                          
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Redes Sociales                               (muestra del ecosistema #twitter)




                                                              
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Redes Sociales (foursquare)
   Conectando gente a experiencias
            promocionales: “check-in” y geolocalización.
            Gran potencial para el mercado de la
            publicidad local ($10B en EE.UU.).
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            información de los hábitos de los usuarios.
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            reconducir “tráfico” a tiendas.
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Redes Sociales                             (nuevas tendencias en redes verticales en España)




                                                            
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Modelo de Negocio                                 (conclusiones)




            Emprender es navegar por un mar de
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            Requiere heurística (prueba y error), pero
            también existe método y herramientas.

            El Modelo de Negocio es una de ellas.

            Contribuye a reducir esta incertidumbre.

                                                          
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El Modelo de Negocio
     Jordi Puigdellívol
   Start-up Mentor and Sherpa



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El modelo de negocio

  • 1. El Modelo de Negocio Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa (Septiembre 2010)
  • 2. Veremos ... El concepto de modelo de negocio. Un ejemplo cercano. Modelos de negocio e internet.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 3.     con Incertidumbre
  • 4. El Modelo de Negocio Es una representación de como la empresa gana dinero. Se centra en el valor: creación, proposición, distribución y captura. Está de moda. Herramienta contra la incertidumbre.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 5. El Modelo de Negocio ¿Qué problema solucionamos? PROPUESTA DE VALOR “The frozen question”. ¿Qué necesidad satisfacemos? ¿Qué beneficios aporta? “Added value” vs “Pain killer”. Multi-dimensional y Segmentación.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 6. El Modelo de Negocio ¿A quién? PROPUESTA DE CLIENTES VALOR Segmentación. Prioridad. Empresas -> entender su C/R.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 7. El Modelo de Negocio ¿Cómo llegamos a nuestros clientes? PROPUESTA DE CLIENTES VALOR CANALES DE DISTRIBUCIÓN ¿Qué canales utilizamos? Segmentación. Eficiencia, coste, adaptación. ¿Qué valor le aportamos al canal?     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 8. El Modelo de Negocio ¿Cómo creamos relaciones? RELACIÓN CON EL CLIENTE PROPUESTA Comunicación, feedback, DE CLIENTES marketing, fidelización. VALOR ¿Qué tipo de relación les CANALES DE conviene?DISTRIBUCIÓN ¿Y a nosotros? Eficiencia, coste, adaptación.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 9. El Modelo de Negocio RELACIÓN CON EL CLIENTE PROPUESTA Triplete: Valor · Canal · Cliente DE CLIENTES VALOR Volumen relativo. CANALES DE Margen de contribución. DISTRIBUCIÓN Tendencia. Precio y WTP. ¿De donde obtenemos ingresos? FUENTES DE INGRESOS     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 10. El Modelo de Negocio RELACIÓN CON ¿Qué activos y EL CLIENTE capacidades requerimos? PROPUESTA DE CLIENTES VALOR RECURSOS CANALES DE CLAVE DISTRIBUCIÓN Activos tangibles. Activos intagibles. También para la distribución, comunicación y caputra. FUENTES DE INGRESOS     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 11. El Modelo de Negocio ¿Como creamos este valor? ACTIVIDADES RELACIÓN CON CLAVE EL CLIENTE Configuración de la propuesta. PROPUESTA DE CLIENTES Mantenimiento de la propuesta. VALOR RECURSOS También para la distribución, CANALES DE CLAVE comunicación y caputra. DISTRIBUCIÓN FUENTES DE INGRESOS     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 12. El Modelo de Negocio ¿Para qué recursos o actividades? Relación: win-win vs dominante. Grado de dependencia. ACTIVIDADES RELACIÓN CON Alternativas. CLAVE EL CLIENTE PROPUESTA ALIANZAS DE CLIENTES CLAVE VALOR RECURSOS CANALES DE CLAVE DISTRIBUCIÓN ¿Quién nos provee de valor clave? FUENTES DE INGRESOS     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 13. El Modelo de Negocio ACTIVIDADES RELACIÓN CON CLAVE EL CLIENTE PROPUESTA ALIANZAS DE CLIENTES CLAVE Por recursos, actividades, VALOR suministros. RECURSOS CANALES DE CLAVE DISTRIBUCIÓN Por “Valor – Canal – Cliente”. Naturaleza (F/V, D/I). ¿Cuáles son nuestros costes más importantes? ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 14. El Modelo de Negocio INFRAESTRUCTURA OFERTA CLIENTE ACTIVIDADES RELACIÓN CON CLAVE EL CLIENTE PROPUESTA ALIANZAS DE CLIENTES CLAVE VALOR RECURSOS CANALES DE CLAVE DISTRIBUCIÓN MODELO ECONÓMICO ZONA DE ESTRUCTURA DE COSTES BENEFICIO FUENTES DE INGRESOS     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 15. Representación (plantilla de un modelo de negocio) ALIANZAS PROPUESTA RELACION CLIENTES ACTIVIDADES CLAVE DE VALOR CON EL CLIENTE CLAVE Actividad 1 Relación 1 Alianza 1 Actividad 2 P.Valor 1 Relación 2 Cliente 1 Alianza 2 Actividad 3 P.Valor 2 Relación 3 Cliente 2 Alianza 3 ... P.Valor 3 ... Cliente 3 ... ... ... RECURSOS CANAL DE CLAVE DISTRIBUCIÓN Recurso 1 Canal 1 Recurso 2 Canal 2 Recurso 3 Canal 3 ... ... ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS Costes 1 Fuente 1 Costes 2 Fuente 2 Costes 3 Fuente 3 ... ...     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 16. Concepto (1/2) Ir más allá del conocimiento intuitivo de nuestro negocio. La estrategia sería aquel elefante gigante al que nunca podemos ver por completo, solo una pequeña parte. Al modelo de negocio, sí.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 17. Concepto (2/2) Identificar los elementos clave y conocer bien como se relacionan: sinergias, dependencias, incoherencias. El alineamiento de los elementos que integran el modelo es crítico para su “éxito”.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 18. ¿Está de Moda? (1/2) Una palabra que se menciona frecuentemente hoy en día. ¿Y en el pasado? Todas las empresas (en un mismo eslabón y sector) tenían el mismo “modelo de negocio”. Para describir como ganabas dinero era suficiente con decir la industria y actividad del negocio.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 19. ¿Está de Moda? (2/2) Cambios importantes recientes: Rápido cambio tecnológico. Globalización y acortamiento de las distancias. Aumento de la complejidad e incertidumbre. Competidores más fuertes y globales. Necesidad y posibilidad de innovar y diferenciarse en la fórmula de “ganar dinero”: el modelo de negocio.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 20. Origen del Concepto Alexeander Osterwalder (2000-04) – durante la tesis doctoral sobre gestión de sistemas de la información. Objetivo: analizar, innovar, predecir y simular la evolución de un negocio en un ordenador. Elaboró una representación formal para los negocios, simple y precisa: el modelo de negocio. Libro: “Business Model Generation”.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 21. Utilidad Entender, compartir, comunicar. Analizar, medir, comparar. Gestionar, cambiar, decidir, reaccionar. Innovar, diferenciar, competir.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 22. Características Visual. Esencial. Relacional. Específico. Dinámico.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 23. Analogía (para ingenieros electrónicos, sistemas, informática, ...) SISTEMA EMPRESA Especificación Plan de Empresa. Funcional + Gantt. Modelo de Arquitectura. Negocio. Aprox. !!!     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 24.     sin (tanta) Incertidumbre
  • 25.     Ejemplo de Modelo de Negocio
  • 26. Club de Fútbol (*) ALIANZAS PROPUESTA RELACION CLIENTES ACTIVIDADES CLAVE DE VALOR CON EL CLIENTE CLAVE G. Equipo Web, blog Comida y G. Eventos Fútbol Prensa Socios y bebida. Venta tiq. atractivo Eventos fans Promotores Mkt y RRPP VIP SM Media AV Ropa, ... Merchand. Empresas RECURSOS Audiencia CANAL DE Gestores Telecom y CLAVE Espacio DISTRIBUCIÓN de eventos TV Sistemas Equipo físico Estadio Otros publicidad Marca POS clubes Estadio Web Cantera Canales TV ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS Jugadores y equipo técnico Entradas, abonos, cuotas Fichajes Derechos de TV Infraestructura Venta de jugadores Marketing Publicidad y Merchandising (*) Fuente: Dra. Julia Prats – Profesora del IESE – Área Emprendeduría     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 27.     Modelos de Negocio e Internet
  • 28. Modelos de Negocio e Internet A veces hablamos de modelo de negocio, cuando realmente nos referimos solo al modelo de ingresos. El modelo de ingresos o vías de monetización es solo una parte del negocio. Existen muchas tendencias de negocio en internet, y aparecen de nuevas continuamente. La estrategia de una empresa generalmente integra una combinación de estas tendencias.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 29. Modelos de Negocio e Internet (tendencias) Publicidad. Transacciones. Long Tail. Plataformas de Doble Freemium. Mercado. Libre Uso, Pago por Groupones Servicio. Virtual Goods. eCommerce. Redes Sociales. Suscripción.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 30. Publicidad     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 31. Publicidad Del banner cargado a los ads de texto simple de Google. De Pay per Click (PPC) hacia Pay per View (PPV). De Google a Facebook (y a Twitter!). Más allá del GRP: necesidad de nuevas métricas. “Brand advertising” vs “Performance ad.”.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 32. Long Tail     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 33. Long Tail Chris Anderson (2004). Contexto: disminución de los costes de producción y distribución. Concepto: “vender poco de mucho”. Consecuencia: viabilidad de nueva oferta muy específica. Futuro: dinámica de mercado imparable.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 34. Freemium     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 35. Freemium Fred Wilson (2006). La dinámica: 1) Servicios básicos gratuitos. 2) Conseguir una inmensa base de clientes. 3) Añadir servicios de más valor y de pago. Basado en qué el coste marginal de producción y distribución es casi zero. Es un tipo de “long tail”.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 36. Libre Uso, Pago por Servicio     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 37. Libre Uso, Pago por Servicio Sofware libre (Linux, p.ej.) Libre uso de las distribuciones (Ubuntu, p.ej.). Monetización vía servicios asociados: Instalación. Mantenimiento y soporte. Personalización. Formación.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 38. eCommerce     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 39. eCommerce Punto de inflexión en 2010, y despegue en 2011 (Europa). Barreras actuales: poca confianza al pagar on- line, y falta de campañas on-line efectivas. Catalizadores: auge de las redes sociales, éxitos como Privalia y BuyVip, apuestas de grandes como Zara, expansión de “grupones”, “la crisis” ...     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 40. Suscripción     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 41. Suscripción Pago de una cuota periódica por un producto o servicio. B2B y B2C. Tipos: Basado en contenidos: información y recursos. Basado en servicios: herramienta o utilidad (SaaS). Ingresos dependen de los usuarios y no de su actividad.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 42. Transacciones     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 43. Transacciones Intermediación en transacciones, cobrando una comisión por cada transacción. B2B, B2C, C2C. Mercaderías, servicios, pagos, “leads”. Ingresos varían según la actividad y no según el número de usuarios.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 44. Plataforma de Doble Mercado     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 45. Plataforma de Doble Mercado Dos mercados, uno en cada “lado” (usualmente B2C uno, B2B el otro). Uno de ellos se acostumbra a subvencionar para crear una gran base de clientes. Elevada competencia: “the winner takes it all”. Ejemplos tradicionales: Tarjetas de crédito (consumidores y comercios). Sistemas Operativos (usuarios y desarrolladores).     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 46. Plataforma de Doble Mercado (más ejemplos)     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 47. Groupones     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 48. Groupones “One Deal a Day” (ofertas por tiempo limitado). Propuesta de valor para las empresas: garantizar un número mínimo de clientes (compra colectiva). Pionero: Groupon (Andrew Mason, 11/2008). Revolución en el eCommerce. Modelo de éxito: +250 “groupones” (copias), +50 países, +2500 ciudades.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 49. Virtual Goods     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 50. Virtual Goods Éxito en Asia desde 2000, ya que la publicidad no funcionaba allí. En Europa y EEUU, la vía de monetización fácil, la publicidad, se desplomó con la crisis (2008). Facebook fue el catalizador de las “virtual goods” con la plataforma para aplicaciones. Drivers de la compra: status, socializar, ganar. Campo abierto a nuevos modelos de negocio.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 51. Redes Sociales Un campo por explorar !     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 52. Redes Sociales (facebook) Siguen probando para encontrar su modelo de negocio. Objetivo: 2012 e IPO. Resultados: $700M (2009) y $2B* (2010). Fuentes de ingresos: Performance advertising (50% aprox.). Brand advertising (40% aprox.). Microsoft advertising. Virtual goods. *previsto     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 53. Redes Sociales (twitter) Sin modelo de negocio claro: probando. Fuentes de ingresos: contratos para acceso a sus BBDD de tuits ($25M Google y MS), tuits promocionales, cuentas premium, ... Gran crecimiento y actividad gracias al ecosistema creado al abrir su API. Newtweeter: una vez su ecosistema ha hecho pruebas con el mercado, llega el momento de recoger parte de la cosecha.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 54. Redes Sociales (muestra del ecosistema #twitter)     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 55. Redes Sociales (foursquare) Conectando gente a experiencias promocionales: “check-in” y geolocalización. Gran potencial para el mercado de la publicidad local ($10B en EE.UU.). Mayor realismo en la recopilación de información de los hábitos de los usuarios. Buenos resultados en los primeros tests para reconducir “tráfico” a tiendas. En Julio de 2010 creció un 28% en usuarios.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 56. Redes Sociales (nuevas tendencias en redes verticales en España)     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 57. Modelo de Negocio (conclusiones) Emprender es navegar por un mar de incertidumbre. Requiere heurística (prueba y error), pero también existe método y herramientas. El Modelo de Negocio es una de ellas. Contribuye a reducir esta incertidumbre.     Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  • 58. El Modelo de Negocio Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa Gracias !