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Psico: Significa alma, mente o actividad mental.
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su capacidad.
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  1. 1. 2-Ente: se refiere a lo que existe o puede existir. Bio: Significa vida. Psico: Significa alma, mente o actividad mental. Social: Perteneciente o relativo a una compañía o sociedad, o a los socios o compañeros, aliados o confederados. El hombre es un ente, porque existe y su componente bio se refiere a que es un organismo vivo que pertenece a la naturaleza. Su componente psico se refiere a que además de ser un organismo vivo tiene mente, lo que le permite estar consciente de su existencia. El hombre es un ente social porque recibe influencias favorables y desfavorables como resultado de la interacción con la sociedad (constituida por semejantes a él) que lo rodea y con el medio ambiente físico, en el cual lleva a cabo su vida. Por lo tanto, se establecen interrelaciones complejas de los seres humanos con los seres humanos y con su entorno, dando como resultado que el hombre es un elemento más de la comunidad social y de un ecosistema. Permite enmarcar a la salud como la correcta aptitud para dar respuestas armónicas que sean acordes y ajustadas a los estímulos del ambiente (físico y la comunidad) y que garanticen una vida Salud ocupacional Talento humano CopazoArp Asistencia y atención Verificación Vigilancia Responsabilid ad Soporte Viabilidad Compromiso Es la forma como funciona el bienestar y la salud de los trabajadores en mi empresa
  2. 2. activa, creadora y una progenie viable, lo que conlleve al hombre a manifestarse en el óptimo de su capacidad. Entre los más antiguos escritos donde se advierte la influencia y responsabilidad del ambiente en la salud, se encuentra el tratado de Los Aires, Aguas y de los Lugares., redactado por el filósofo griego Hipócrates, quién vivió a mediados del siglo V hasta el primer tercio del siglo IV y que es reconocido como Padre de la Medicina; el cuál, hace mención de la relación permanente de la tierra, el agua y el aire con los padecimientos del hombre, y muestra una visión ecológica al citar lo siguiente: "Quién desee investigar la medicina adecuadamente, debería proceder en primer lugar considerar las estaciones del año, y que efectos cada una de ellas produce (porque de ningún modo son iguales, sino que difieren mucho entre ellas respecto a sus cambios). Después los vientos, los cálidos y los fríos, especialmente los que son comunes a todas las áreas y después los que son peculiares a cada localidad. Debemos considerar también las calidades de las aguas, puesto que así como difieren una de las otras en gusto y peso, también difieren mucho en sus calidades. Del mismo modo, cuando uno llega a una ciudad en el extranjero, debería considerar su situación, como yace, con respecto a los vientos, y al ascenso del sol; porque su influencia no es la misma cuando yace, hacia el norte o hacia el sur, hacia el naciente o al poniente".
  3. 3. ENSAYO 1-Auto percepción de sus aspectos físico, psíquico y social. cuando una persona o ser humano se desarrolla en un ambiente adecuado su desenvolvimiento es muy bueno en el círculo de la sociedad pero desde tiempos atrás nos podemos dar cuenta que el medio ambiente tiene que ver mucho para que una persona se desarrolle bien, una cualidad del ser humano es la capacidad de razonar. También es esencial que el ser humano tenga contacto con otros seres humanos debido a que es imposible que sobreviva un ser humano solo porque se necesita de las demás personas, por ejemplo; si te enfermas recurres al médico, es ahí donde recurres a otras personas. Es importante recordar que el ser humano se tiene que regir por leyes y tiene una cultura esto nos sirve para la organización, sino todo sería un verdadero caos. Gracias a las investigaciones que se realizaron muchos investigadores se empezó a conocer el comportamiento de los seres humanos. En la actualidad las personas son superficiales por la influencia de los medios de comunicación, estos hacen cambiar el modo de pensar de las personas, otro factor que tiene que ver para el comportamiento de los seres humanos es el medio en que se desenvuelve. En lo personal hago lo que realmente quiero sin perjudicar a segundas y terceras personas. Es importante satisfacer tus necesidades pero cumpliendo las normas y reglas que nos rigen. 2-Qué ha hecho usted y qué hará para mantener el equilibrio en estos 3 aspectos Mantener la relación con otras personas el interactuar e intercambio de conocimientos me ha ayudado mucho para disipar y aprender muchas cosas que me han fortalecido como persona psicosocial en lo largo de mi formación como persona activa dentro de la sociedad. Conocerme más es la tarea del día a día todo ser humano es libre porque divinamente lo es pero esto no quiere decir que no haga parte de la sociedad la cual nos involucra en todos sus entornos y actividades luchar por el bienestar psicosocial de los demás y el mío es la tarea a llevar a cabo. 3-El cambio de actitud en los prestadores de servicios de salud, favorece o no las relaciones con los usuarios, respecto a la calidad de atención brindada. El gusto entra por los ojos lo que percibo si es bueno o es malo, como esta, en que condición, el cliente es como un niño puede ser el padre o la madre pero si el tío o la tía lo atienden bien es ahí donde se queda. Es por eso que muchas empresas han ido a la quiebra y han desaparecido debido a la atención, bienestar y servicios ofrecidos a sus miembros, afiliados y trabajadores. Es este el punto que más me ha gustado, generalmente el proceso de mantener contentos a los actuales clientes se engloba dentro de lo que se conoce como “el servicio al cliente” y es un aspecto esencial para el crecimiento de una idea de negocios dado que le permitirá seguir creciendo y captar nuevas ventas gracias a las referencias que pueda recibir los actuales clientes. Como es imposible que el emprendedor pueda estar en todas, una recomendación que todo negocio debe de seguir es tener un protocolo o procedimiento de atención al cliente. Este protocolo no tiene por qué ser algo muy elaborado, puede ser simple si el negocio recién está
  4. 4. empezando pero servirá para que todo el equipo de trabajo este orientado o enfocado a dar una buena atención al cliente. Reglas básicas de ese protocolo de atención al cliente pueden ser: 1. Contestar las llamadas de los clientes en forma inmediata o a lo mucho dentro de las dos horas siguientes de ser realizadas. La llamada de respuesta al cliente debe de ser de por lo menos informarle que luego será contactado. 2. Contestar los correos electrónicos dentro de un día hábil como máximo. Acá puede haber algunas variantes como tal vez hacer una copia de los correos al jefe para que este supervise las comunicaciones. 3. Escuchar y no argumentarle al cliente, enfocarse en las necesidades del cliente. Con los clientes no se trata de argumentar o ganar al cliente en una discusión. Lo cierto es que si el cliente se comunica con la empresa es porque alguna necesidad tiene y debemos de ver como la atendemos. 4. Pasar al siguiente nivel de atención al cliente. En el protocolo se debe de establecer claramente cuando es que ciertas comunicaciones deben de ser cuidadosamente estudiadas por las implicancias legales o económicas que pueden tener para la empresa. Se deben de establecer a veces rangos de clientes o rangos de dinero según las operaciones involucradas. 5. Sonreír y sonreír. La sonrisa no cuesta nada y tu equipo de trabajo debe ser generoso con el buen trato. Lo cual es preocupante ya que muchas empresa prestadoras de servicios han perdido mucho estas reglas para alegrar la vista de los clientes o para hacer que el mismo se deguste o saboree el aprecio o afecto del ser humano lo puede todo.

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