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MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
PLANEACIÓN ESTRATÉGICAPLANEACIÓN ESTRATÉGICA
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
 Planeación.-Planeación.- Análisis Interno y Externo paraAnálisis Interno y Externo para
definir la Visión, Misión , Metas y la Estrategiadefinir la Visión, Misión , Metas y la Estrategia
para lograrlo.para lograrlo.
 Organización.-Organización.- Asignación de responsabilidadesAsignación de responsabilidades
y la autoridad necesaria para el cumplimiento dey la autoridad necesaria para el cumplimiento de
las tareas.las tareas.
 Dirección.-Dirección.- Liderazgo necesario para logar laLiderazgo necesario para logar la
motivación de los miembros de la organización.motivación de los miembros de la organización.
 Control.-Control.- Actividades de monitoreo de resultadosActividades de monitoreo de resultados
reales vs. esperados, corrección de desviacionesreales vs. esperados, corrección de desviaciones
en caso necesario.en caso necesario.
PROCESO ADMINISTRATIVOPROCESO ADMINISTRATIVO
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
• Es definir qué hacer y como hacerlo antes de actuar.Es definir qué hacer y como hacerlo antes de actuar.
• Es la determinación de un resultado deseado asi como laEs la determinación de un resultado deseado asi como la
fijación de un curso de acción para lograrlo.fijación de un curso de acción para lograrlo.
• Es una transición ordenada entre la posición que se tieneEs una transición ordenada entre la posición que se tiene
ahora y la que se desea en el futuro.ahora y la que se desea en el futuro.
• Significa diseñar el futuro deseado e identificar las formasSignifica diseñar el futuro deseado e identificar las formas
para lograrlo.para lograrlo.
PLANEACIÓNPLANEACIÓN
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
¿PORQUÉ ES IMPORTANTE PLANEAR?¿PORQUÉ ES IMPORTANTE PLANEAR?
 El ambiente de negocios es cada día másEl ambiente de negocios es cada día más
complejocomplejo
 El tiempo que transcurre entre una decisiónEl tiempo que transcurre entre una decisión
presente y el resultado futuropresente y el resultado futuro
 Mayor competenciaMayor competencia
 Mayores productos que se ofrecenMayores productos que se ofrecen
 TLC y otros tratados comercialesTLC y otros tratados comerciales
 Necesidad de coordinar las diferentes áreasNecesidad de coordinar las diferentes áreas
 Prepararse contra la competenciaPrepararse contra la competencia
 Relacionar las decisiones en forma coherenteRelacionar las decisiones en forma coherente
con las metas de la organizacióncon las metas de la organización
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
MITOS Y PARADIGMAS SOBRE LAMITOS Y PARADIGMAS SOBRE LA
PLANEACIÓNPLANEACIÓN
 La Planeación esLa Planeación es
innecesaria pues grandesinnecesaria pues grandes
empresarios y personasempresarios y personas
visionarias han sidovisionarias han sido
exitososexitosos
 La Planeación es unaLa Planeación es una
pérdida de tiempo pues elpérdida de tiempo pues el
futuro es incierto, elfuturo es incierto, el
ambiente muy cambianteambiente muy cambiante
 La Planeación reduce laLa Planeación reduce la
flexibilidad y restringe laflexibilidad y restringe la
creatividad e imaginacióncreatividad e imaginación
 La PlaneaciónLa Planeación
desaprovechadesaprovecha
oportunidades e implicaoportunidades e implica
compromisoscompromisos
Planes y
Proyectos
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
Trece Supuestos ImplícitosTrece Supuestos Implícitos
PeligrososPeligrosos SinSin InformaciónInformación
1. Los clientes comprarán los productos de la empresa porque saben que son
buenos productos.
2. Los clientes comprarán nuestros productos porque nuestras especificaciones
son superiores.
3. Los clientes estarán de acuerdo con nuestra participación de la empresa.
4. Los clientes correrán riesgos comprando a otros proveedores (anteriores o
potenciales).
5. Los productos se venden por si mismos.
6. A los distribuidores les interesa mantener inventarios.
7. A los distribuidores les interesa dar servicio sobre los productos de la empresa.
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
8. Podemos producir y comercializar a tiempo y sobre presupuesto.
9. Se prevén problemas con los accionistas.
10. Los competidores darán sorpresas.
11. Podemos “aislar” nuestros productos de la competencia.
12. Estamos dispuestos a mover los precios por conveniencia de volumen o
por ganar participación de mercado.
13. Toda la empresa estará dispuesta a apoyar la estrategia por estar
convencidos de ella.
Trece Supuestos Implícitos PeligrososTrece Supuestos Implícitos Peligrosos SinSin
Información (Continuación)Información (Continuación)
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
VISIÓNVISIÓN
Características de la Visión:Características de la Visión:
 Escenario futuroEscenario futuro
 CompromisoCompromiso
 Largo plazoLargo plazo
 RealistaRealista
 Altamente deseado para una organizaciónAltamente deseado para una organización
 Es la luz que guía a la organización.Es la luz que guía a la organización.
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
Recomendaciones al definir la VisiónRecomendaciones al definir la Visión
 Retadora y de alta expectativaRetadora y de alta expectativa
 Claridad del enfoqueClaridad del enfoque
 Valores y seguir una causaValores y seguir una causa
 Escuchar nuevas vocesEscuchar nuevas voces
 Apertura a ideas radicalesApertura a ideas radicales
 Ideas y no capitalIdeas y no capital
 Personas y no capitalPersonas y no capital
 Bajo riesgoBajo riesgo
VISIÓNVISIÓN
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
Características de la Misión:Características de la Misión:
 Razón de ser o existir de una organización.Razón de ser o existir de una organización.
 Compromiso a largo plazo con:Clientes,Compromiso a largo plazo con:Clientes,
Empleados,Accionistas, Proveedores,Comunidad enEmpleados,Accionistas, Proveedores,Comunidad en
General.General.
 Establece el negocio en el cual estamos de forma amplia yEstablece el negocio en el cual estamos de forma amplia y
concretaconcreta
 Nunca se termina de alcanzar, realista y motivadoraNunca se termina de alcanzar, realista y motivadora
 Da sentido y guía para no salirse del caminoDa sentido y guía para no salirse del camino
MISIÓNMISIÓN
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
““ Si no imagináis lo imposible jamás podrásSi no imagináis lo imposible jamás podrás
alcanzarlo.”alcanzarlo.”
Heráclito
““ Dichosos aquéllos que tienen sueños y se esfuerzan porDichosos aquéllos que tienen sueños y se esfuerzan por
hacerlos realidad.”hacerlos realidad.”
J. Suenens
MISIÓNMISIÓN
“Administrar no es ver la empresa como es sino como puede
ser”
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
“ Sin duda una de las fuentes de la
potencia creadora del hombre es su
capacidad de entusiasmarse ante el
mero destello de algo improbable,
difícil, remoto. ”
“ El Espíritu Emprendedor es una
fuerza interior que nos impulsa a
realizar aquellos retos que
imaginamos posibles de lograr.”
J. Ortega y GassetJ. Ortega y Gasset.
VISIÓN Y MISIÓNVISIÓN Y MISIÓN
“”Me puedes decir por cual camino me voy..”
“Depende de a donde queieres llegar...”
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
Recomendaciones al formular la Misión:Recomendaciones al formular la Misión:

Redactarse de manera breve , concreta y enRedactarse de manera breve , concreta y en
términos sencillos que los entiendan todos.términos sencillos que los entiendan todos.

Ser lo suficientemente amplia para permitir laSer lo suficientemente amplia para permitir la
creatividadcreatividad

Ser ambicioas y estimulante para actuarSer ambicioas y estimulante para actuar

Servirde marco de referencia para la evaluaciónServirde marco de referencia para la evaluación
de actividades actuales y futurasde actividades actuales y futuras

Mencionar el producto o servicio básico de laMencionar el producto o servicio básico de la
organización, los participantes y la forma oorganización, los participantes y la forma o
tecnología que se va utilizartecnología que se va utilizar

Incluír los valores que se desean promoverIncluír los valores que se desean promover
MISIÓNMISIÓN
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
Fijación de ObjetivosFijación de Objetivos
 Los objetivos son los puntos terminales de la
Misión: Estratégicos y Financieros
 Determinan el rumbo preciso y los
compromisos para que la Misión deje de ser
una buena intención
 Permiten asignar recursos, responsabilidades
y prioridades
 Son criterios para dar seguimiento al
desempeño y al progreso de una
organización
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
Características de losCaracterísticas de los
ObjetivosObjetivos
 Poder medirse
 Contener elementos cuantitativos
 Establecerse para un tiempo
determinado
 Susceptibles de realizarse y no
“sueños”
 Proporcionar sentido de dirección
 Objetivos Funcionales claros y precisos
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
El Análisis Externo e InternoEl Análisis Externo e Interno
D.O.F.A.D.O.F.A.
NIVEL
MACRO
NIVEL
MICRO
ENTORNO:
INDUSTRIA:
TECNOLOGÍA:
ECONOMÍA
GOBIERNO
POLÍTICA
SOCIEDAD
ECOLOGÍA
CLIENTES
COMPETIDORES DIRECTOS
PROVEEDORES
DISTRIBUIDORES
PRODUCTOS SUSTITUTOS
TENDENCIAS GENERALES
TENDENCIAS DE LA INDUSTRIA
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
ANÁLISISANÁLISIS
EXTERNOEXTERNO
 OportunidadesOportunidades .- Factores o elementos favorables , no.- Factores o elementos favorables , no
controlables por la organización.controlables por la organización.
 Amenazas.-Amenazas.- Factores o elementos desfavorables , noFactores o elementos desfavorables , no
controlables por la organización.controlables por la organización.
El Análisis Externo, nos
permite diagnosticar el
entorno y ayuda a
determinar e identificar
los nichos o segmentos
más apropiados para
realizar negocios.
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
ANÁLISIS EXTERNOANÁLISIS EXTERNO
Tendencias Nacionales y Megatendencias Siglo XXITendencias Nacionales y Megatendencias Siglo XXI
 EconómicosEconómicos
 PolíticosPolíticos
 SocialesSociales
 HábitosHábitos
 CulturaCultura
 DemográficosDemográficos
 TecnologíaTecnología
 GlobalizaciónGlobalización
 EstandarizaciónEstandarización
 DiversidadDiversidad
 Papel de la MujerPapel de la Mujer
 TelecomunicacionesTelecomunicaciones
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
Competencia y Atractividad del SectorCompetencia y Atractividad del Sector
Rivalidad entre competidoresRivalidad entre competidores
Productos sustitutosProductos sustitutos
Poder y fuerza de proveedoresPoder y fuerza de proveedores
Poder y Fuerza de ClientesPoder y Fuerza de Clientes
Nuevos competidoresNuevos competidores
Poder de la fuerza laboralPoder de la fuerza laboral
Nuevas reglamentacionesNuevas reglamentaciones
Madurez y Etapa del ciclo del SectorMadurez y Etapa del ciclo del Sector
Emergente, Crecimiento, Madurez,Emergente, Crecimiento, Madurez,
DeclinaciónDeclinación
ANÁLISIS EXTERNOANÁLISIS EXTERNO
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
Análisis de Fuerzas CompetitivasAnálisis de Fuerzas Competitivas
Enfoque desarrollado por Michael PorterEnfoque desarrollado por Michael Porter
 Una fuerza competitiva, es cualquiera que reduzca las utilidades de la
empresa
PODER NEGOCIADOR
DE LOS
PROVEEDORES
PODER NEGOCIADOR
DE LOS
CLIENTES
AMENAZAS DE COMPE-
TIDORES POTENCIALES
AMENAZA DE
SUSTITUTOS
COMPETENCIA
INTERNA
COMPETENCIA
INTERNA
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
 Es el grado de enfrentamiento que existe entre los
competidores de un sector
 Existe un gran número de competidores
 Crecimiento lento
 Costos fijos elevados
 Altos costos de almacenamiento
 Guerra de precios
 Alta calidad
 Estandarización de productos
 Exceso de capacidad instalada
 Altos costos de salida
 Barreras emocionales
RIVALIDAD ENTRERIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES ACTUALESCOMPETIDORES ACTUALES
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
 Opciones diferentes queOpciones diferentes que
son ofertadas porson ofertadas por
sectores distintos perosectores distintos pero
que desempeñan unaque desempeñan una
misma funciónmisma función
 Algunos factores queAlgunos factores que
promueven la sustituciónpromueven la sustitución
son: Alto prcio, escasez,son: Alto prcio, escasez,
recursos naturalesrecursos naturales
limitados, ecología,limitados, ecología,
reglamentaciónreglamentación
PRODUCTOS SUSTITUTOSPRODUCTOS SUSTITUTOS
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
• La fuerza del proveedor influye sobre elLa fuerza del proveedor influye sobre el
precio, condiciones, calidad y créditoprecio, condiciones, calidad y crédito
• Existe control de proveedores porExiste control de proveedores por
dominio del mercado de unas pocasdominio del mercado de unas pocas
empresasempresas
• La empresa no es un cliente importanteLa empresa no es un cliente importante
del proveedordel proveedor
• El proveedor abastece un insumoEl proveedor abastece un insumo
importante a la empresa.importante a la empresa.
• Existe diferenciación y originalidad en elExiste diferenciación y originalidad en el
producto del proveedorproducto del proveedor
• El proveedor se puede integrar hacia elEl proveedor se puede integrar hacia el
mercado del clientemercado del cliente
PODER Y FUERZA DEPODER Y FUERZA DE
PROVEEDORESPROVEEDORES
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
PODER Y FUERZA DE LOS CLIENTESPODER Y FUERZA DE LOS CLIENTES
 Los clientes o compradores, influyen la
determinación de los precios, calidad, servicio y
condiciones.
 Algunos factores que influyen son la
concentración del mercado en pocos clientes.
 El cliente compra un alto volúmen de las ventas
del proveedor
 Los productos que se ofrecen son estándar y
genéricos
 No existe un costo alto por cambiar de proveedor
 Los clientes se pueden integrar hacia atrás
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
NUEVOS COMPETIDORESNUEVOS COMPETIDORES
•Mientras más competidores haya en un
sector, mayor distribución de las
participaciones y manor atractividad del
sector
•Establecimiento de barreras de ingreso
con : Economías de escala,
diferenciación de productos, requisitos
de capital
•Conocer la reacción de los
competidores existentes
•Acceso favorable a canales de
distribución, materia prima, patentes.
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
• Poder sindicalPoder sindical
• Cultura laboralCultura laboral
• Nivel cultural y educativoNivel cultural y educativo
• Reglamentos y PolíticasReglamentos y Políticas
gubernamentales.gubernamentales.
• Sistema FiscalSistema Fiscal
• Marco JurídicoMarco Jurídico
FUERZA LABORAL Y REGLAMENTACIONESFUERZA LABORAL Y REGLAMENTACIONES
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
ANALISIS INTERNOANALISIS INTERNO
• Fortalezas o FuerzasFortalezas o Fuerzas: Son los: Son los
recursos o ventajas competitivasrecursos o ventajas competitivas
sostenibles, que la organizaciónsostenibles, que la organización
puede utilizar para alcanzar suspuede utilizar para alcanzar sus
objetivos.objetivos.
•Debilidades: Son las limitantes,
faltas, defectos o desventajas
competitivas que le impide a la
organización alcanzar sus
objetivos.
El análisis de Fuerzas y Debilidades nos ayuda a diagnosticar
e identificar los elementos distintivos que tiene la organización
para competir.
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Es el conjunto de los
mejores planes de acción
mediante los cuales la
organización pasa de una
situación actual a una
deseada en el futuro,
logrando cumplir la
Visión, Misión y Objetivos
y aprovechando las
Oportunidades y
fortalezas, corrigiendo
sus debilidades y
evadiendo las amenzas.
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
¿QUIEN PARTICIPA EN LA¿QUIEN PARTICIPA EN LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA?PLANEACIÓN ESTRATÉGICA?
 Altos directivosAltos directivos
 AsesoresAsesores
 Personal BrillantePersonal Brillante
 Mentalidad y perspectivaMentalidad y perspectiva
JóvenJóven
 Nuevas vocesNuevas voces
 No ceguera de tallerNo ceguera de taller
 Sin prejuiciosSin prejuicios
 Cercanía al clienteCercanía al cliente
 Cercanía al procesoCercanía al proceso
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
ESTRATEGIAESTRATEGIA
 Ciencia de planear y dirigir operaciones militares.Ciencia de planear y dirigir operaciones militares.
 Método para lograr objetivos en el largo plazo.Método para lograr objetivos en el largo plazo.
 Determinación de objetivos y metas a largo plazo, losDeterminación de objetivos y metas a largo plazo, los
caminos de acción y la asignación de recursos necesarioscaminos de acción y la asignación de recursos necesarios
para lograr dichos objetivos y metas.para lograr dichos objetivos y metas.
 Es el plan que integra las metas, políticas, objetivos yEs el plan que integra las metas, políticas, objetivos y
acciones en el largo plazo.acciones en el largo plazo.
 Proactiva y ReactivaProactiva y Reactiva
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS, NIVEL NEGOCIOS O U.E.N.,ESTRATEGIAS CORPORATIVAS, NIVEL NEGOCIOS O U.E.N.,
FUNCIONALES Y OPERATIVASFUNCIONALES Y OPERATIVAS
MODELOS: STEINER, BSG, PORTER,MODELOS: STEINER, BSG, PORTER,
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
TACTICATACTICA
 Maniobra o procedimiento con impacto en el corto plazo.Maniobra o procedimiento con impacto en el corto plazo.
 Está relacionada con el posicionamiento y maniobra deEstá relacionada con el posicionamiento y maniobra de
tropas en la zona de batalla y la aplicación práctica deltropas en la zona de batalla y la aplicación práctica del
armamento, con el propósito de obtener una ventaja sobrearmamento, con el propósito de obtener una ventaja sobre
el enemigo y minimizar las desventajas que se tengan.el enemigo y minimizar las desventajas que se tengan.
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
ESTRATEGIASESTRATEGIAS
GENÉRICASGENÉRICAS
 Liderazgo en Costos-Liderazgo en Costos-
CompetitivasCompetitivas
 DiferenciaciónDiferenciación
 Segmentación o Nicho deSegmentación o Nicho de
mercadomercado
ESPECÍFICASESPECÍFICAS
 Penetración, Expansión y/oPenetración, Expansión y/o
DiversificiaciónDiversificiación
 Ofensivas y/o DefensivasOfensivas y/o Defensivas
 Locales, Internacionales y/oLocales, Internacionales y/o
GlobalesGlobales
 AlianzasAlianzas
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
Estrategia Genérica y
Específica
Dependiendo de la Atractividad del Mercado o Sector y
La posición competitiva De nuestra empresa, producto o línea
se formula la estrategia. (Estrategias de Portafolio B.C.G.)
ALTA
ATRACTIVIDAD
BAJA
ATACAR, INNOVAR
PREFERENTEMENTE.
(ESTRELLAS)
BUSCAR DESARROLLAR
COMPETITIVIDAD.
( ? )
COSECHAR, GENERAR
EFECTIVO.
(VACAS DE EFVO.)
NO HACER ÉNFASIS
PREMEDITADO. BUSCAR
NICHOS O RETIRADA.
( PERROS)
ALTA BAJA
COMPETITIVIDAD
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
Matriz Posición-Atractivo
Algunos Criterios
EVALUACIÓN ATRACTIVO EVALUACIÓN DE POSICIÓN COMPETITIVA
TAMAÑO
CRECIMIENTO
NIVELES DE PRECIOS
RENTABILIDAD
INTENSIDAD DE LA COMPETENCIA
BARRERAS DE ENTRADA
POSIBILIDAD DE DESARROLLAR BARRERAS
LUGAR EN EL CICLO DE VIDA
SUBSTITUTOS
POSIBILIDAD DE DIFERENCIAR
TECNOLOGÍA: POSIBILIDAD DE DOMINARLA
REGLAMENTACIÓN/ REGULACIÓN
SENSIBILIDAD A TENDENCIAS ECONÓMICAS
NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS
CONSUMIDORES
TAMAÑO
CRECIMIENTO
PARTICIPACIÓN
POSICIÓN DE COSTOS
MARGEN
BASE DE CLIENTES
LEALTAD DE CLIENTES
CAPACIDADES TECNOLÓGICAS
PATENTE/ KNOW HOW
CAPACIDADES MERCADOTÉCNICAS
CAPACIDADES PRODUCTIVAS
ORGANIZACIÓN
IMAGEN
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
Matriz Posición AtractivoMatriz Posición Atractivo
RendimientoRendimiento
ATRACTIVO
DEL
MERCADO
POSICIÓN COMPETITIVA
ALTO
BAJO
MEJORES
RENDIMIENTOS
MEJORES
OPORTUNIDADES
DE INVERSIÓN
BUENOS
RENDIMIENTOS
Y
OPORTUNIDADES
RENDIMIENTOS
MODERADOS
ESCASAS
OPORTUNIDADES
DE INVERSIÓN
BUENOS
RENDIMIENTOS
Y
OPORTUNIDADES
RENDIMIENTOS
ACEPTABLES
DIFÍCILES
DE MEJORAR
RENDIMIENTOS
BAJOS,
DIFÍCILES
DE MEJORAR
RENDIMIENTOS
INSATISFACTORIOS
RENDIMIENTOS
BAJOS,
DIFÍCILES
DE MEJORAR
PEORES
RENDIMIENTOS
FUERTE DÉBIL
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
Matriz Posición - Atractivo
Estrategias Genéricas
LAS ESTRATEGIAS ESTÁN ENFOCADAS A LA POSICIÓN. HAY MUY POCO QUE SE PUEDA HACER PARA CAMBIAR EL
ATRACTIVO DE UN MERCADO, EXCEPTO HACER INNOVACIÓN TECNOLÓGICA O CREAR UNA MODA PARA QUE EL
MERCADO TENGA MAYOR ATRACTIVO.
ATRACTIVO
DEL
MERCADO
FUERTE DÉBIL
POSICIÓN COMPETITIVA
INVERTIR PARA
MANTENER O GANAR
PARTICIPACIÓN
INVERTIR PARA
MEJORAR POSICIÓN
INVERTIR PARA
MEJORAR POSICIÓN
INVERTIR PARA
MANTENER O GANAR
PARTICIPACIÓN
MANTENER
DESINVERSIÓN
GRADUAL
DESINVERSIÓN
RÁPIDA
DESINVERSIÓN
GRADUAL
INVERSIÓN SELECTIVA
PARA MEJORAR
POSICIÓN
ALTO
BAJO
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
Matriz Dirección
Retirada
Retirada por
fases
Proceder con
cuidado
Doblar o
retirarse
Retirada por
fases
Proceder con
cuidado
Crecer
Tratar más
fuerte
Crecer
Líder
Líder
Generar
efectivo
Débil
Promedio
Fuerte
No atractivos Promedio Atractivo
CAPACIDADES COMPETITIVAS DE LAS EMPRESAS
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
Clasificación de EstrategiasClasificación de Estrategias
GenéricasGenéricas
INVERSIÓN
EN LA
POSICIÓN EN
EL MERCADO
INVERSIÓN EN FACILIDADES
DE PRODUCCIÓN O SERVICIO
AUMENTAR MANTENER REDUCIR
AUMENTAR
MANTENER
REDUCIR
CRECIMIENTO
ACELERADO
CRECER
CON EL
MERCADO
RECUPERACIÓN
COSECHA DE
UTILIDADES
CONCENTRAR
CONCENTRAR
CONCENTRAR
DESINVERTIR
LIQUIDAR
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
Análisis de Vulnerabilidad
Matriz
CATASTRÓFICO
SEVERO
MODERADO
LIGERO
NULO
0 % 25% 50% 75% 100%
IMPACTO
PROBABILIDAD
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
CATASTRÓFICO
SEVERO
MODERADO
LIGERO
NULO
IMPACTO
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
0% 25% 50% 75% 100%
 Mayor Estudio
 Monitoreo Rutinario
 Planes de Contingencia
 Atención Inmediata
 Reaccionar
conforme
ocurra
 Preparar para
reducir el
impacto
Análisis de VulnerabilidadAnálisis de Vulnerabilidad
EvaluaciónEvaluación
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
EJEMPLOS Y RIESGOS EN ESTRATEGIASEJEMPLOS Y RIESGOS EN ESTRATEGIAS
 Liderazgo en Costos:Liderazgo en Costos: RequiereRequiere
inversión constante, rígidoinversión constante, rígido
control, organización mecánica.control, organización mecánica.
(Nissan,VW Sedán, Ley,(Nissan,VW Sedán, Ley,
Casio,Compaq)Casio,Compaq)
•Diferenciación:Diferenciación: Requiere fuerteRequiere fuerte
mercadotecnia, inversión en Investigación ymercadotecnia, inversión en Investigación y
desarrollo, RH altamente capaces.(Mercedesdesarrollo, RH altamente capaces.(Mercedes
Benz, CAT, HP, Nike, Sony)Benz, CAT, HP, Nike, Sony)
Enfoque-Alta segmentación:Enfoque-Alta segmentación: Busca nichos de mercadoBusca nichos de mercado
con alta atención, mezcla liderazgo en costos ycon alta atención, mezcla liderazgo en costos y
diferenciación.(Costco, Mc Donalds, Nestlé) Alto costo.diferenciación.(Costco, Mc Donalds, Nestlé) Alto costo.
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
Otras EstrategiasOtras Estrategias
•Asociaciones: Cuando dos o más organizaciones
Se unen para formar una tercera más fuerte
•Toma hostil: Cuando la empresa Objetivo
no solicita ser adquirida
•Fusiones: cuando una organización es absorvida
Por otra permanenciendo una de ellas.
•Adquisición: cuando el capital o el control del mismo en
una organización es comprado por otra , para aprovechar
Sus ventajas competitivas.
•Restructuras: Cambios en su forma de operar o financiarse.
•Redimensionamiento, Integración Vertical y/u Horizontal,
Diversificación relacionada y/o No relacionada, Reenfoque de
negocios, etc.
Con diversos propósitos, las organizaciones
Realizan movimientos estratégicos para: Adelantar
La curva de aprendizaje, superar barreras de entrada
Disminuir el riesgo en nuevos productos, Evitar diversas
amenazas legales, comerciales, etc., lo cual reviste riesgos y
dificultades diversas.
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
ETAPA CICLO DEL SECTOR
 EMERGENTE:EMERGENTE: Incertidumbre,PocosIncertidumbre,Pocos
participantes, Altos Costos, Baja calidadparticipantes, Altos Costos, Baja calidad
(¿?)(¿?)
 INTRODUCCIÓN:INTRODUCCIÓN: Potencial de demandaPotencial de demanda
difícil de estimar, utilidades bajas(¿?)difícil de estimar, utilidades bajas(¿?)
 CRECIMIENTO:CRECIMIENTO: Lealtad del cliente,Lealtad del cliente,
Utilidades altas, Mejora calidad, MásUtilidades altas, Mejora calidad, Más
competidores.competidores. (Estrellas)(Estrellas)
 MADUREZ:Decrece demanda, MuchosMADUREZ:Decrece demanda, Muchos
competidores y estables, Saturación cap.competidores y estables, Saturación cap.
Instalada, Producción y calidad altas.Instalada, Producción y calidad altas.
(Vacas)(Vacas)
 DECLINACIÓN: Excesiva capacidad,DECLINACIÓN: Excesiva capacidad,
Mercado saturado, Poco Márgen, NuevosMercado saturado, Poco Márgen, Nuevos
usos (Perros)usos (Perros)
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
Consecuencias de lasConsecuencias de las
Interrelaciones entre BarrerasInterrelaciones entre Barreras
de Entrada y de Salidade Entrada y de Salida
BARRERASDEENTRADA
BARRERAS DE SALIDA
RETORNOS
ALTOS,
ESTABLES
RETORNOS
ALTOS,
RIESGOSOS
RETORNOS
BAJOS,
RIESGOSOS
RETORNOS
BAJOS,
ESTABLES
ALTAS
ALTAS
BAJAS
BAJAS
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
Oportunidades deOportunidades de
CrecimientoCrecimiento
ADQUISICIONES
Y ALIANZAS
NUEVOS PRODUCTOS Y MERCADOS
EXTENSIONES Y EXPANSIÓN
CRECIMIENTO DE LOS PRODUCTOS
Y MERCADOS ACTUALES
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
Ciclo de Vida delCiclo de Vida del
Producto o ServicioProducto o Servicio
DESARROLLO CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACIÓN
VOLUMEN
TIEMPO
Aspectos
financieros
Consume
efectivo
Alta deuda
Acciones
baratas
Consume
mucho efectivo,
utilidades bajas
acciones caras
Genera efectivo
utilidades altas
acciones
razonables
Genera algún
efectivo
utilidades
medias,
acciones muy
baratas
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Planeación Estratégica (Especial)
2006
El Nuevo Concepto del
Ciclo de VidaDESARROLLO CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACIÓN
CRECIMIENTO
DEL NEGOCIO
____________
CRECIMIENTO
DEL MERCADO
Crece mucho
más rápido que
su mercado
Crece más rápido
que su mercado
Crece igual que
su mercado
Crece más lento
que su mercado
MAYOR
MENOR
IGUAL
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
Estrategias de Ciclo de
Vida POSICIÓN COMPETITIVA
FUERTE MEDIA DÉBIL ¿DE SALIDA?
DESARROLLO
CRECIMIENTO
MADUREZ
DECLINACIÓN
AUMENTAR
PARTICIPACIÓN
CRECIMIENTO
COSECHAR
UTILIDADES
REES-
TRUC-
TURAR
O
DESIN-
VERTIR
O
LIQUI-
DAR
REDUCCIÓN DE ACTIVOS
CONCEN-
TRACIÓN
DE
MERCADO
O
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
Las Fortalezas y Debilidades DebenLas Fortalezas y Debilidades Deben
Validarse en el MercadoValidarse en el Mercado
DESVENTAJAS
COMPETITIVAS
DESVENTAJAS
COMPETITIVAS
VENTAJAS
COMPETITIVAS
VENTAJAS
COMPETITIVAS
ÁREA DE
INDIFERENCIA
ÁREA DE
INDIFERENCIA
SUPERIORIDAD
IRRELEVANTE
SUPERIORIDAD
IRRELEVANTE
E
L
C
L
I
E
N
T
E
ALTA
BAJA
ALTABAJA
CALIFICACIÓN QUE EL MERCADO DA A LA EMPRESA
IMPORTANCIAPARAELUSUARIO
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
Desarrollo de VentajasDesarrollo de Ventajas
Competitivas SosteniblesCompetitivas Sostenibles
Producto
Segmento
Geográfico
ENFOQUE
Aumentar valor
Para el cliente
Reducir costo
De operación
Reducir inversión
Requerida
SINERGÍA
Calidad
Imagen
Orientación al cliente
Protección de patentes
Servicios adicionales
Distribución
Amplitud de línea
Innovación
DIFERENCIACIÓN
Modelo austero
Diseño de producto
Fuente exclusiva de
Materias primas
Subsidios
Ubicación
Innovación y automatización
Reducir costos fijos
Curva de experiencia
Cultura de bajo costo
BAJO COSTO
Sistemas de suministro
Auto- ataque
Sistemas de producción pioneros
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Clientela
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MOVIMIENTOS PREVENTIVOS
EMPUJE
ESTRATÉGICO
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
¿ Y SI EL MERCADO¿ Y SI EL MERCADO
CAMBIACAMBIA
O NO ES SUFICIENTE ?O NO ES SUFICIENTE ?PRODUCTOS / SERVICIOS
1. PENETRACIÓN
DE MERCADO
2. EXPANSIÓN
GEOGRÁFICA
3. NUEVOS
MERCADOS
4. MODIFICACIÓN
DE SERVICIO
5. MODIFICACIÓN
PARA DISPERSIÓN
DEL MERCADO
6. MODIFICACIONES
PARA NUEVOS
MERCADOS
7. INNOVACIÓN
EN SERVICIOS
8. INNOVACIÓN
GEOGRÁFICA
9. INNOVACIÓN
TOTAL
ACTUAL MODIFICACIONES NUEVOS
ACTUALMODIFICACIONESNUEVOS
MERCADOS
RIESGO
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
Para Llevar a Cabo los Objetivos y EstrategiasPara Llevar a Cabo los Objetivos y Estrategias
Corporativas, Se Usan las EstrategiasCorporativas, Se Usan las Estrategias
FuncionalesFuncionales
Las estrategias son opciones: pueden seleccionarse varias de ellas Simultáneamente.
A la combinación que se elija se le llama mezcla estratégica
ESTRATEGIA
CORPORATIVA
ESTRATEGIAS FUNCIONALES:
• MERCADOTECNIA
• PRODUCCIÓN - INNOVACIÓN
• FINANZAS
• RECURSOS Y TALENTO HUMANOS
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
En Cada tema Estratégico seEn Cada tema Estratégico se
Presentan Diversas OpcionesPresentan Diversas Opciones
MERCADOTECNIA PRODUCCIÓN INNOVACIÓN FINANZAS
TALENTO
EJECUTIVO
• PRECIO
• PROMOCIÓN
• DISTRIBUCIÓN
• CAMBIO DE
ALCANCE
• IDENTIFICAR
NECESIDADES
• SERVICIO
• CAPACIDAD
• INNOVACIÓN
DE PROCESO
Y EQUIPO
• EFICIENCIA Y
PRODUCTIVIDAD
• ASEGURAR
SUMINISTROS
• SERVICIO (EN-
TREGA, FLEXI-
BILIDAD)
• LÍDER
• SEGUIDOR
RÁPIDO
• SEGUIDOR
LENTO
• TÉRMINOS
DE VENTA
• RENTA O
ARRENDAMIENTO
FINANCIERO
• DIVERSIFICACIÓN
• ADQUISICIONES
Y FUSIONES
• COINVERSIONES
• ALIANZAS ESTRA-
TÉGICAS
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
Implementación y ControlImplementación y Control
 Establecimiento de Políticas
 Asignación de recursos
 Organización y motivación del personal
 Desarrollo de cultura que sostenga la
Estrategia
 Desarrollar actividades de Comercialización,
Producción y Operación
 Preparar presupuestos y medios de control
 Elaborar Sistemas de Información
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
El Control para los Sistemas deEl Control para los Sistemas de
InformaciónInformación
Aspectos Importantes
• Flujos detallados
• Nivel de mecanización
• Tiempo de cada ciclo
• Frecuencia de los ciclos
• Alcance de los sistemas
de información
REFERENCIA MEDICIÓN
ACCIÓN CORRECTIVA/PREVENTIVA
(TOMA DE DECISIONES)
CONTROL
(DETECCIÓN DE
DESVIACIONES)
MA. Guillermo Gaxiola
Planeación Estratégica (Especial)
2006
EL SISTEMA DE PLANEACIÓN YEL SISTEMA DE PLANEACIÓN Y
CONTROLCONTROL
PLANEACIÓN EJECUCIÓN CONTROL
IDENTIFICAR LOS
MERCADOS META
ATRACTIVOS
DESARROLLAR
ESTRATEGIAS DE
MERCADOTECNIA
DESARROLLAR
PROGRAMAS DE
ACCIÓN
IMPLEMENTAR LOS
PROGRAMAS DE
ACCIÓN
MEDIR LOS
RESULTADOS
DIAGNOSTICAR LOS
RESULTADOS
TOMAR ACCIONES
CORRECTIVAS
FUENTE: KOTLER, PHILPI, BLOOM, PAUL, MARKETING PROFESSIONAL SERVICES, PRENTICE-HALL, INC.
MA. Guillermo Gaxiola
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2006
ALGUNAS GRÁFICAS DEALGUNAS GRÁFICAS DE
CONTROLCONTROL
0
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20
30
40
50
60
70
80
90
100
DIAGRAMA DE PARETO
0
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50
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HISTOGRAMA
0
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TIPO MEDICIÓN
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MA. Guillermo Gaxiola
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2006
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  • 1. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 PLANEACIÓN ESTRATÉGICAPLANEACIÓN ESTRATÉGICA
  • 2. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006  Planeación.-Planeación.- Análisis Interno y Externo paraAnálisis Interno y Externo para definir la Visión, Misión , Metas y la Estrategiadefinir la Visión, Misión , Metas y la Estrategia para lograrlo.para lograrlo.  Organización.-Organización.- Asignación de responsabilidadesAsignación de responsabilidades y la autoridad necesaria para el cumplimiento dey la autoridad necesaria para el cumplimiento de las tareas.las tareas.  Dirección.-Dirección.- Liderazgo necesario para logar laLiderazgo necesario para logar la motivación de los miembros de la organización.motivación de los miembros de la organización.  Control.-Control.- Actividades de monitoreo de resultadosActividades de monitoreo de resultados reales vs. esperados, corrección de desviacionesreales vs. esperados, corrección de desviaciones en caso necesario.en caso necesario. PROCESO ADMINISTRATIVOPROCESO ADMINISTRATIVO
  • 3. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 • Es definir qué hacer y como hacerlo antes de actuar.Es definir qué hacer y como hacerlo antes de actuar. • Es la determinación de un resultado deseado asi como laEs la determinación de un resultado deseado asi como la fijación de un curso de acción para lograrlo.fijación de un curso de acción para lograrlo. • Es una transición ordenada entre la posición que se tieneEs una transición ordenada entre la posición que se tiene ahora y la que se desea en el futuro.ahora y la que se desea en el futuro. • Significa diseñar el futuro deseado e identificar las formasSignifica diseñar el futuro deseado e identificar las formas para lograrlo.para lograrlo. PLANEACIÓNPLANEACIÓN
  • 4. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 ¿PORQUÉ ES IMPORTANTE PLANEAR?¿PORQUÉ ES IMPORTANTE PLANEAR?  El ambiente de negocios es cada día másEl ambiente de negocios es cada día más complejocomplejo  El tiempo que transcurre entre una decisiónEl tiempo que transcurre entre una decisión presente y el resultado futuropresente y el resultado futuro  Mayor competenciaMayor competencia  Mayores productos que se ofrecenMayores productos que se ofrecen  TLC y otros tratados comercialesTLC y otros tratados comerciales  Necesidad de coordinar las diferentes áreasNecesidad de coordinar las diferentes áreas  Prepararse contra la competenciaPrepararse contra la competencia  Relacionar las decisiones en forma coherenteRelacionar las decisiones en forma coherente con las metas de la organizacióncon las metas de la organización
  • 5. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 MITOS Y PARADIGMAS SOBRE LAMITOS Y PARADIGMAS SOBRE LA PLANEACIÓNPLANEACIÓN  La Planeación esLa Planeación es innecesaria pues grandesinnecesaria pues grandes empresarios y personasempresarios y personas visionarias han sidovisionarias han sido exitososexitosos  La Planeación es unaLa Planeación es una pérdida de tiempo pues elpérdida de tiempo pues el futuro es incierto, elfuturo es incierto, el ambiente muy cambianteambiente muy cambiante  La Planeación reduce laLa Planeación reduce la flexibilidad y restringe laflexibilidad y restringe la creatividad e imaginacióncreatividad e imaginación  La PlaneaciónLa Planeación desaprovechadesaprovecha oportunidades e implicaoportunidades e implica compromisoscompromisos Planes y Proyectos
  • 6. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Trece Supuestos ImplícitosTrece Supuestos Implícitos PeligrososPeligrosos SinSin InformaciónInformación 1. Los clientes comprarán los productos de la empresa porque saben que son buenos productos. 2. Los clientes comprarán nuestros productos porque nuestras especificaciones son superiores. 3. Los clientes estarán de acuerdo con nuestra participación de la empresa. 4. Los clientes correrán riesgos comprando a otros proveedores (anteriores o potenciales). 5. Los productos se venden por si mismos. 6. A los distribuidores les interesa mantener inventarios. 7. A los distribuidores les interesa dar servicio sobre los productos de la empresa.
  • 7. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 8. Podemos producir y comercializar a tiempo y sobre presupuesto. 9. Se prevén problemas con los accionistas. 10. Los competidores darán sorpresas. 11. Podemos “aislar” nuestros productos de la competencia. 12. Estamos dispuestos a mover los precios por conveniencia de volumen o por ganar participación de mercado. 13. Toda la empresa estará dispuesta a apoyar la estrategia por estar convencidos de ella. Trece Supuestos Implícitos PeligrososTrece Supuestos Implícitos Peligrosos SinSin Información (Continuación)Información (Continuación)
  • 8. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 VISIÓNVISIÓN Características de la Visión:Características de la Visión:  Escenario futuroEscenario futuro  CompromisoCompromiso  Largo plazoLargo plazo  RealistaRealista  Altamente deseado para una organizaciónAltamente deseado para una organización  Es la luz que guía a la organización.Es la luz que guía a la organización.
  • 9. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Recomendaciones al definir la VisiónRecomendaciones al definir la Visión  Retadora y de alta expectativaRetadora y de alta expectativa  Claridad del enfoqueClaridad del enfoque  Valores y seguir una causaValores y seguir una causa  Escuchar nuevas vocesEscuchar nuevas voces  Apertura a ideas radicalesApertura a ideas radicales  Ideas y no capitalIdeas y no capital  Personas y no capitalPersonas y no capital  Bajo riesgoBajo riesgo VISIÓNVISIÓN
  • 10. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Características de la Misión:Características de la Misión:  Razón de ser o existir de una organización.Razón de ser o existir de una organización.  Compromiso a largo plazo con:Clientes,Compromiso a largo plazo con:Clientes, Empleados,Accionistas, Proveedores,Comunidad enEmpleados,Accionistas, Proveedores,Comunidad en General.General.  Establece el negocio en el cual estamos de forma amplia yEstablece el negocio en el cual estamos de forma amplia y concretaconcreta  Nunca se termina de alcanzar, realista y motivadoraNunca se termina de alcanzar, realista y motivadora  Da sentido y guía para no salirse del caminoDa sentido y guía para no salirse del camino MISIÓNMISIÓN
  • 11. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 ““ Si no imagináis lo imposible jamás podrásSi no imagináis lo imposible jamás podrás alcanzarlo.”alcanzarlo.” Heráclito ““ Dichosos aquéllos que tienen sueños y se esfuerzan porDichosos aquéllos que tienen sueños y se esfuerzan por hacerlos realidad.”hacerlos realidad.” J. Suenens MISIÓNMISIÓN “Administrar no es ver la empresa como es sino como puede ser”
  • 12. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 “ Sin duda una de las fuentes de la potencia creadora del hombre es su capacidad de entusiasmarse ante el mero destello de algo improbable, difícil, remoto. ” “ El Espíritu Emprendedor es una fuerza interior que nos impulsa a realizar aquellos retos que imaginamos posibles de lograr.” J. Ortega y GassetJ. Ortega y Gasset. VISIÓN Y MISIÓNVISIÓN Y MISIÓN “”Me puedes decir por cual camino me voy..” “Depende de a donde queieres llegar...”
  • 13. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Recomendaciones al formular la Misión:Recomendaciones al formular la Misión:  Redactarse de manera breve , concreta y enRedactarse de manera breve , concreta y en términos sencillos que los entiendan todos.términos sencillos que los entiendan todos.  Ser lo suficientemente amplia para permitir laSer lo suficientemente amplia para permitir la creatividadcreatividad  Ser ambicioas y estimulante para actuarSer ambicioas y estimulante para actuar  Servirde marco de referencia para la evaluaciónServirde marco de referencia para la evaluación de actividades actuales y futurasde actividades actuales y futuras  Mencionar el producto o servicio básico de laMencionar el producto o servicio básico de la organización, los participantes y la forma oorganización, los participantes y la forma o tecnología que se va utilizartecnología que se va utilizar  Incluír los valores que se desean promoverIncluír los valores que se desean promover MISIÓNMISIÓN
  • 14. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Fijación de ObjetivosFijación de Objetivos  Los objetivos son los puntos terminales de la Misión: Estratégicos y Financieros  Determinan el rumbo preciso y los compromisos para que la Misión deje de ser una buena intención  Permiten asignar recursos, responsabilidades y prioridades  Son criterios para dar seguimiento al desempeño y al progreso de una organización
  • 15. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Características de losCaracterísticas de los ObjetivosObjetivos  Poder medirse  Contener elementos cuantitativos  Establecerse para un tiempo determinado  Susceptibles de realizarse y no “sueños”  Proporcionar sentido de dirección  Objetivos Funcionales claros y precisos
  • 16. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 El Análisis Externo e InternoEl Análisis Externo e Interno D.O.F.A.D.O.F.A. NIVEL MACRO NIVEL MICRO ENTORNO: INDUSTRIA: TECNOLOGÍA: ECONOMÍA GOBIERNO POLÍTICA SOCIEDAD ECOLOGÍA CLIENTES COMPETIDORES DIRECTOS PROVEEDORES DISTRIBUIDORES PRODUCTOS SUSTITUTOS TENDENCIAS GENERALES TENDENCIAS DE LA INDUSTRIA
  • 17. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 ANÁLISISANÁLISIS EXTERNOEXTERNO  OportunidadesOportunidades .- Factores o elementos favorables , no.- Factores o elementos favorables , no controlables por la organización.controlables por la organización.  Amenazas.-Amenazas.- Factores o elementos desfavorables , noFactores o elementos desfavorables , no controlables por la organización.controlables por la organización. El Análisis Externo, nos permite diagnosticar el entorno y ayuda a determinar e identificar los nichos o segmentos más apropiados para realizar negocios.
  • 18. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 ANÁLISIS EXTERNOANÁLISIS EXTERNO Tendencias Nacionales y Megatendencias Siglo XXITendencias Nacionales y Megatendencias Siglo XXI  EconómicosEconómicos  PolíticosPolíticos  SocialesSociales  HábitosHábitos  CulturaCultura  DemográficosDemográficos  TecnologíaTecnología  GlobalizaciónGlobalización  EstandarizaciónEstandarización  DiversidadDiversidad  Papel de la MujerPapel de la Mujer  TelecomunicacionesTelecomunicaciones
  • 19. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Competencia y Atractividad del SectorCompetencia y Atractividad del Sector Rivalidad entre competidoresRivalidad entre competidores Productos sustitutosProductos sustitutos Poder y fuerza de proveedoresPoder y fuerza de proveedores Poder y Fuerza de ClientesPoder y Fuerza de Clientes Nuevos competidoresNuevos competidores Poder de la fuerza laboralPoder de la fuerza laboral Nuevas reglamentacionesNuevas reglamentaciones Madurez y Etapa del ciclo del SectorMadurez y Etapa del ciclo del Sector Emergente, Crecimiento, Madurez,Emergente, Crecimiento, Madurez, DeclinaciónDeclinación ANÁLISIS EXTERNOANÁLISIS EXTERNO
  • 20. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Análisis de Fuerzas CompetitivasAnálisis de Fuerzas Competitivas Enfoque desarrollado por Michael PorterEnfoque desarrollado por Michael Porter  Una fuerza competitiva, es cualquiera que reduzca las utilidades de la empresa PODER NEGOCIADOR DE LOS PROVEEDORES PODER NEGOCIADOR DE LOS CLIENTES AMENAZAS DE COMPE- TIDORES POTENCIALES AMENAZA DE SUSTITUTOS COMPETENCIA INTERNA COMPETENCIA INTERNA
  • 21. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006  Es el grado de enfrentamiento que existe entre los competidores de un sector  Existe un gran número de competidores  Crecimiento lento  Costos fijos elevados  Altos costos de almacenamiento  Guerra de precios  Alta calidad  Estandarización de productos  Exceso de capacidad instalada  Altos costos de salida  Barreras emocionales RIVALIDAD ENTRERIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES ACTUALESCOMPETIDORES ACTUALES
  • 22. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006  Opciones diferentes queOpciones diferentes que son ofertadas porson ofertadas por sectores distintos perosectores distintos pero que desempeñan unaque desempeñan una misma funciónmisma función  Algunos factores queAlgunos factores que promueven la sustituciónpromueven la sustitución son: Alto prcio, escasez,son: Alto prcio, escasez, recursos naturalesrecursos naturales limitados, ecología,limitados, ecología, reglamentaciónreglamentación PRODUCTOS SUSTITUTOSPRODUCTOS SUSTITUTOS
  • 23. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 • La fuerza del proveedor influye sobre elLa fuerza del proveedor influye sobre el precio, condiciones, calidad y créditoprecio, condiciones, calidad y crédito • Existe control de proveedores porExiste control de proveedores por dominio del mercado de unas pocasdominio del mercado de unas pocas empresasempresas • La empresa no es un cliente importanteLa empresa no es un cliente importante del proveedordel proveedor • El proveedor abastece un insumoEl proveedor abastece un insumo importante a la empresa.importante a la empresa. • Existe diferenciación y originalidad en elExiste diferenciación y originalidad en el producto del proveedorproducto del proveedor • El proveedor se puede integrar hacia elEl proveedor se puede integrar hacia el mercado del clientemercado del cliente PODER Y FUERZA DEPODER Y FUERZA DE PROVEEDORESPROVEEDORES
  • 24. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 PODER Y FUERZA DE LOS CLIENTESPODER Y FUERZA DE LOS CLIENTES  Los clientes o compradores, influyen la determinación de los precios, calidad, servicio y condiciones.  Algunos factores que influyen son la concentración del mercado en pocos clientes.  El cliente compra un alto volúmen de las ventas del proveedor  Los productos que se ofrecen son estándar y genéricos  No existe un costo alto por cambiar de proveedor  Los clientes se pueden integrar hacia atrás
  • 25. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 NUEVOS COMPETIDORESNUEVOS COMPETIDORES •Mientras más competidores haya en un sector, mayor distribución de las participaciones y manor atractividad del sector •Establecimiento de barreras de ingreso con : Economías de escala, diferenciación de productos, requisitos de capital •Conocer la reacción de los competidores existentes •Acceso favorable a canales de distribución, materia prima, patentes.
  • 26. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 • Poder sindicalPoder sindical • Cultura laboralCultura laboral • Nivel cultural y educativoNivel cultural y educativo • Reglamentos y PolíticasReglamentos y Políticas gubernamentales.gubernamentales. • Sistema FiscalSistema Fiscal • Marco JurídicoMarco Jurídico FUERZA LABORAL Y REGLAMENTACIONESFUERZA LABORAL Y REGLAMENTACIONES
  • 27. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 ANALISIS INTERNOANALISIS INTERNO • Fortalezas o FuerzasFortalezas o Fuerzas: Son los: Son los recursos o ventajas competitivasrecursos o ventajas competitivas sostenibles, que la organizaciónsostenibles, que la organización puede utilizar para alcanzar suspuede utilizar para alcanzar sus objetivos.objetivos. •Debilidades: Son las limitantes, faltas, defectos o desventajas competitivas que le impide a la organización alcanzar sus objetivos. El análisis de Fuerzas y Debilidades nos ayuda a diagnosticar e identificar los elementos distintivos que tiene la organización para competir.
  • 28. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Es el conjunto de los mejores planes de acción mediante los cuales la organización pasa de una situación actual a una deseada en el futuro, logrando cumplir la Visión, Misión y Objetivos y aprovechando las Oportunidades y fortalezas, corrigiendo sus debilidades y evadiendo las amenzas.
  • 29. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 ¿QUIEN PARTICIPA EN LA¿QUIEN PARTICIPA EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA?PLANEACIÓN ESTRATÉGICA?  Altos directivosAltos directivos  AsesoresAsesores  Personal BrillantePersonal Brillante  Mentalidad y perspectivaMentalidad y perspectiva JóvenJóven  Nuevas vocesNuevas voces  No ceguera de tallerNo ceguera de taller  Sin prejuiciosSin prejuicios  Cercanía al clienteCercanía al cliente  Cercanía al procesoCercanía al proceso
  • 30. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 ESTRATEGIAESTRATEGIA  Ciencia de planear y dirigir operaciones militares.Ciencia de planear y dirigir operaciones militares.  Método para lograr objetivos en el largo plazo.Método para lograr objetivos en el largo plazo.  Determinación de objetivos y metas a largo plazo, losDeterminación de objetivos y metas a largo plazo, los caminos de acción y la asignación de recursos necesarioscaminos de acción y la asignación de recursos necesarios para lograr dichos objetivos y metas.para lograr dichos objetivos y metas.  Es el plan que integra las metas, políticas, objetivos yEs el plan que integra las metas, políticas, objetivos y acciones en el largo plazo.acciones en el largo plazo.  Proactiva y ReactivaProactiva y Reactiva ESTRATEGIAS CORPORATIVAS, NIVEL NEGOCIOS O U.E.N.,ESTRATEGIAS CORPORATIVAS, NIVEL NEGOCIOS O U.E.N., FUNCIONALES Y OPERATIVASFUNCIONALES Y OPERATIVAS MODELOS: STEINER, BSG, PORTER,MODELOS: STEINER, BSG, PORTER,
  • 31. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 TACTICATACTICA  Maniobra o procedimiento con impacto en el corto plazo.Maniobra o procedimiento con impacto en el corto plazo.  Está relacionada con el posicionamiento y maniobra deEstá relacionada con el posicionamiento y maniobra de tropas en la zona de batalla y la aplicación práctica deltropas en la zona de batalla y la aplicación práctica del armamento, con el propósito de obtener una ventaja sobrearmamento, con el propósito de obtener una ventaja sobre el enemigo y minimizar las desventajas que se tengan.el enemigo y minimizar las desventajas que se tengan.
  • 32. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 ESTRATEGIASESTRATEGIAS GENÉRICASGENÉRICAS  Liderazgo en Costos-Liderazgo en Costos- CompetitivasCompetitivas  DiferenciaciónDiferenciación  Segmentación o Nicho deSegmentación o Nicho de mercadomercado ESPECÍFICASESPECÍFICAS  Penetración, Expansión y/oPenetración, Expansión y/o DiversificiaciónDiversificiación  Ofensivas y/o DefensivasOfensivas y/o Defensivas  Locales, Internacionales y/oLocales, Internacionales y/o GlobalesGlobales  AlianzasAlianzas
  • 33. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Estrategia Genérica y Específica Dependiendo de la Atractividad del Mercado o Sector y La posición competitiva De nuestra empresa, producto o línea se formula la estrategia. (Estrategias de Portafolio B.C.G.) ALTA ATRACTIVIDAD BAJA ATACAR, INNOVAR PREFERENTEMENTE. (ESTRELLAS) BUSCAR DESARROLLAR COMPETITIVIDAD. ( ? ) COSECHAR, GENERAR EFECTIVO. (VACAS DE EFVO.) NO HACER ÉNFASIS PREMEDITADO. BUSCAR NICHOS O RETIRADA. ( PERROS) ALTA BAJA COMPETITIVIDAD
  • 34. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Matriz Posición-Atractivo Algunos Criterios EVALUACIÓN ATRACTIVO EVALUACIÓN DE POSICIÓN COMPETITIVA TAMAÑO CRECIMIENTO NIVELES DE PRECIOS RENTABILIDAD INTENSIDAD DE LA COMPETENCIA BARRERAS DE ENTRADA POSIBILIDAD DE DESARROLLAR BARRERAS LUGAR EN EL CICLO DE VIDA SUBSTITUTOS POSIBILIDAD DE DIFERENCIAR TECNOLOGÍA: POSIBILIDAD DE DOMINARLA REGLAMENTACIÓN/ REGULACIÓN SENSIBILIDAD A TENDENCIAS ECONÓMICAS NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS CONSUMIDORES TAMAÑO CRECIMIENTO PARTICIPACIÓN POSICIÓN DE COSTOS MARGEN BASE DE CLIENTES LEALTAD DE CLIENTES CAPACIDADES TECNOLÓGICAS PATENTE/ KNOW HOW CAPACIDADES MERCADOTÉCNICAS CAPACIDADES PRODUCTIVAS ORGANIZACIÓN IMAGEN
  • 35. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Matriz Posición AtractivoMatriz Posición Atractivo RendimientoRendimiento ATRACTIVO DEL MERCADO POSICIÓN COMPETITIVA ALTO BAJO MEJORES RENDIMIENTOS MEJORES OPORTUNIDADES DE INVERSIÓN BUENOS RENDIMIENTOS Y OPORTUNIDADES RENDIMIENTOS MODERADOS ESCASAS OPORTUNIDADES DE INVERSIÓN BUENOS RENDIMIENTOS Y OPORTUNIDADES RENDIMIENTOS ACEPTABLES DIFÍCILES DE MEJORAR RENDIMIENTOS BAJOS, DIFÍCILES DE MEJORAR RENDIMIENTOS INSATISFACTORIOS RENDIMIENTOS BAJOS, DIFÍCILES DE MEJORAR PEORES RENDIMIENTOS FUERTE DÉBIL
  • 36. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Matriz Posición - Atractivo Estrategias Genéricas LAS ESTRATEGIAS ESTÁN ENFOCADAS A LA POSICIÓN. HAY MUY POCO QUE SE PUEDA HACER PARA CAMBIAR EL ATRACTIVO DE UN MERCADO, EXCEPTO HACER INNOVACIÓN TECNOLÓGICA O CREAR UNA MODA PARA QUE EL MERCADO TENGA MAYOR ATRACTIVO. ATRACTIVO DEL MERCADO FUERTE DÉBIL POSICIÓN COMPETITIVA INVERTIR PARA MANTENER O GANAR PARTICIPACIÓN INVERTIR PARA MEJORAR POSICIÓN INVERTIR PARA MEJORAR POSICIÓN INVERTIR PARA MANTENER O GANAR PARTICIPACIÓN MANTENER DESINVERSIÓN GRADUAL DESINVERSIÓN RÁPIDA DESINVERSIÓN GRADUAL INVERSIÓN SELECTIVA PARA MEJORAR POSICIÓN ALTO BAJO
  • 37. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Matriz Dirección Retirada Retirada por fases Proceder con cuidado Doblar o retirarse Retirada por fases Proceder con cuidado Crecer Tratar más fuerte Crecer Líder Líder Generar efectivo Débil Promedio Fuerte No atractivos Promedio Atractivo CAPACIDADES COMPETITIVAS DE LAS EMPRESAS
  • 38. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Clasificación de EstrategiasClasificación de Estrategias GenéricasGenéricas INVERSIÓN EN LA POSICIÓN EN EL MERCADO INVERSIÓN EN FACILIDADES DE PRODUCCIÓN O SERVICIO AUMENTAR MANTENER REDUCIR AUMENTAR MANTENER REDUCIR CRECIMIENTO ACELERADO CRECER CON EL MERCADO RECUPERACIÓN COSECHA DE UTILIDADES CONCENTRAR CONCENTRAR CONCENTRAR DESINVERTIR LIQUIDAR
  • 39. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Análisis de Vulnerabilidad Matriz CATASTRÓFICO SEVERO MODERADO LIGERO NULO 0 % 25% 50% 75% 100% IMPACTO PROBABILIDAD
  • 40. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 CATASTRÓFICO SEVERO MODERADO LIGERO NULO IMPACTO PROBABILIDAD DE OCURRENCIA 0% 25% 50% 75% 100%  Mayor Estudio  Monitoreo Rutinario  Planes de Contingencia  Atención Inmediata  Reaccionar conforme ocurra  Preparar para reducir el impacto Análisis de VulnerabilidadAnálisis de Vulnerabilidad EvaluaciónEvaluación
  • 41. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 EJEMPLOS Y RIESGOS EN ESTRATEGIASEJEMPLOS Y RIESGOS EN ESTRATEGIAS  Liderazgo en Costos:Liderazgo en Costos: RequiereRequiere inversión constante, rígidoinversión constante, rígido control, organización mecánica.control, organización mecánica. (Nissan,VW Sedán, Ley,(Nissan,VW Sedán, Ley, Casio,Compaq)Casio,Compaq) •Diferenciación:Diferenciación: Requiere fuerteRequiere fuerte mercadotecnia, inversión en Investigación ymercadotecnia, inversión en Investigación y desarrollo, RH altamente capaces.(Mercedesdesarrollo, RH altamente capaces.(Mercedes Benz, CAT, HP, Nike, Sony)Benz, CAT, HP, Nike, Sony) Enfoque-Alta segmentación:Enfoque-Alta segmentación: Busca nichos de mercadoBusca nichos de mercado con alta atención, mezcla liderazgo en costos ycon alta atención, mezcla liderazgo en costos y diferenciación.(Costco, Mc Donalds, Nestlé) Alto costo.diferenciación.(Costco, Mc Donalds, Nestlé) Alto costo.
  • 42. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Otras EstrategiasOtras Estrategias •Asociaciones: Cuando dos o más organizaciones Se unen para formar una tercera más fuerte •Toma hostil: Cuando la empresa Objetivo no solicita ser adquirida •Fusiones: cuando una organización es absorvida Por otra permanenciendo una de ellas. •Adquisición: cuando el capital o el control del mismo en una organización es comprado por otra , para aprovechar Sus ventajas competitivas. •Restructuras: Cambios en su forma de operar o financiarse. •Redimensionamiento, Integración Vertical y/u Horizontal, Diversificación relacionada y/o No relacionada, Reenfoque de negocios, etc. Con diversos propósitos, las organizaciones Realizan movimientos estratégicos para: Adelantar La curva de aprendizaje, superar barreras de entrada Disminuir el riesgo en nuevos productos, Evitar diversas amenazas legales, comerciales, etc., lo cual reviste riesgos y dificultades diversas.
  • 43. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 ETAPA CICLO DEL SECTOR  EMERGENTE:EMERGENTE: Incertidumbre,PocosIncertidumbre,Pocos participantes, Altos Costos, Baja calidadparticipantes, Altos Costos, Baja calidad (¿?)(¿?)  INTRODUCCIÓN:INTRODUCCIÓN: Potencial de demandaPotencial de demanda difícil de estimar, utilidades bajas(¿?)difícil de estimar, utilidades bajas(¿?)  CRECIMIENTO:CRECIMIENTO: Lealtad del cliente,Lealtad del cliente, Utilidades altas, Mejora calidad, MásUtilidades altas, Mejora calidad, Más competidores.competidores. (Estrellas)(Estrellas)  MADUREZ:Decrece demanda, MuchosMADUREZ:Decrece demanda, Muchos competidores y estables, Saturación cap.competidores y estables, Saturación cap. Instalada, Producción y calidad altas.Instalada, Producción y calidad altas. (Vacas)(Vacas)  DECLINACIÓN: Excesiva capacidad,DECLINACIÓN: Excesiva capacidad, Mercado saturado, Poco Márgen, NuevosMercado saturado, Poco Márgen, Nuevos usos (Perros)usos (Perros)
  • 44. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Consecuencias de lasConsecuencias de las Interrelaciones entre BarrerasInterrelaciones entre Barreras de Entrada y de Salidade Entrada y de Salida BARRERASDEENTRADA BARRERAS DE SALIDA RETORNOS ALTOS, ESTABLES RETORNOS ALTOS, RIESGOSOS RETORNOS BAJOS, RIESGOSOS RETORNOS BAJOS, ESTABLES ALTAS ALTAS BAJAS BAJAS
  • 45. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Oportunidades deOportunidades de CrecimientoCrecimiento ADQUISICIONES Y ALIANZAS NUEVOS PRODUCTOS Y MERCADOS EXTENSIONES Y EXPANSIÓN CRECIMIENTO DE LOS PRODUCTOS Y MERCADOS ACTUALES
  • 46. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Ciclo de Vida delCiclo de Vida del Producto o ServicioProducto o Servicio DESARROLLO CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACIÓN VOLUMEN TIEMPO Aspectos financieros Consume efectivo Alta deuda Acciones baratas Consume mucho efectivo, utilidades bajas acciones caras Genera efectivo utilidades altas acciones razonables Genera algún efectivo utilidades medias, acciones muy baratas
  • 47. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 El Nuevo Concepto del Ciclo de VidaDESARROLLO CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACIÓN CRECIMIENTO DEL NEGOCIO ____________ CRECIMIENTO DEL MERCADO Crece mucho más rápido que su mercado Crece más rápido que su mercado Crece igual que su mercado Crece más lento que su mercado MAYOR MENOR IGUAL
  • 48. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Estrategias de Ciclo de Vida POSICIÓN COMPETITIVA FUERTE MEDIA DÉBIL ¿DE SALIDA? DESARROLLO CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACIÓN AUMENTAR PARTICIPACIÓN CRECIMIENTO COSECHAR UTILIDADES REES- TRUC- TURAR O DESIN- VERTIR O LIQUI- DAR REDUCCIÓN DE ACTIVOS CONCEN- TRACIÓN DE MERCADO O
  • 49. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Las Fortalezas y Debilidades DebenLas Fortalezas y Debilidades Deben Validarse en el MercadoValidarse en el Mercado DESVENTAJAS COMPETITIVAS DESVENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS ÁREA DE INDIFERENCIA ÁREA DE INDIFERENCIA SUPERIORIDAD IRRELEVANTE SUPERIORIDAD IRRELEVANTE E L C L I E N T E ALTA BAJA ALTABAJA CALIFICACIÓN QUE EL MERCADO DA A LA EMPRESA IMPORTANCIAPARAELUSUARIO
  • 50. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Desarrollo de VentajasDesarrollo de Ventajas Competitivas SosteniblesCompetitivas Sostenibles Producto Segmento Geográfico ENFOQUE Aumentar valor Para el cliente Reducir costo De operación Reducir inversión Requerida SINERGÍA Calidad Imagen Orientación al cliente Protección de patentes Servicios adicionales Distribución Amplitud de línea Innovación DIFERENCIACIÓN Modelo austero Diseño de producto Fuente exclusiva de Materias primas Subsidios Ubicación Innovación y automatización Reducir costos fijos Curva de experiencia Cultura de bajo costo BAJO COSTO Sistemas de suministro Auto- ataque Sistemas de producción pioneros Aumento agresivo de capacidad Ganar lealtad / compromiso de la Clientela Sistemas de distribución y servicio MOVIMIENTOS PREVENTIVOS EMPUJE ESTRATÉGICO
  • 51. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 ¿ Y SI EL MERCADO¿ Y SI EL MERCADO CAMBIACAMBIA O NO ES SUFICIENTE ?O NO ES SUFICIENTE ?PRODUCTOS / SERVICIOS 1. PENETRACIÓN DE MERCADO 2. EXPANSIÓN GEOGRÁFICA 3. NUEVOS MERCADOS 4. MODIFICACIÓN DE SERVICIO 5. MODIFICACIÓN PARA DISPERSIÓN DEL MERCADO 6. MODIFICACIONES PARA NUEVOS MERCADOS 7. INNOVACIÓN EN SERVICIOS 8. INNOVACIÓN GEOGRÁFICA 9. INNOVACIÓN TOTAL ACTUAL MODIFICACIONES NUEVOS ACTUALMODIFICACIONESNUEVOS MERCADOS RIESGO
  • 52. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Para Llevar a Cabo los Objetivos y EstrategiasPara Llevar a Cabo los Objetivos y Estrategias Corporativas, Se Usan las EstrategiasCorporativas, Se Usan las Estrategias FuncionalesFuncionales Las estrategias son opciones: pueden seleccionarse varias de ellas Simultáneamente. A la combinación que se elija se le llama mezcla estratégica ESTRATEGIA CORPORATIVA ESTRATEGIAS FUNCIONALES: • MERCADOTECNIA • PRODUCCIÓN - INNOVACIÓN • FINANZAS • RECURSOS Y TALENTO HUMANOS
  • 53. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 En Cada tema Estratégico seEn Cada tema Estratégico se Presentan Diversas OpcionesPresentan Diversas Opciones MERCADOTECNIA PRODUCCIÓN INNOVACIÓN FINANZAS TALENTO EJECUTIVO • PRECIO • PROMOCIÓN • DISTRIBUCIÓN • CAMBIO DE ALCANCE • IDENTIFICAR NECESIDADES • SERVICIO • CAPACIDAD • INNOVACIÓN DE PROCESO Y EQUIPO • EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD • ASEGURAR SUMINISTROS • SERVICIO (EN- TREGA, FLEXI- BILIDAD) • LÍDER • SEGUIDOR RÁPIDO • SEGUIDOR LENTO • TÉRMINOS DE VENTA • RENTA O ARRENDAMIENTO FINANCIERO • DIVERSIFICACIÓN • ADQUISICIONES Y FUSIONES • COINVERSIONES • ALIANZAS ESTRA- TÉGICAS
  • 54. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 Implementación y ControlImplementación y Control  Establecimiento de Políticas  Asignación de recursos  Organización y motivación del personal  Desarrollo de cultura que sostenga la Estrategia  Desarrollar actividades de Comercialización, Producción y Operación  Preparar presupuestos y medios de control  Elaborar Sistemas de Información
  • 55. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 El Control para los Sistemas deEl Control para los Sistemas de InformaciónInformación Aspectos Importantes • Flujos detallados • Nivel de mecanización • Tiempo de cada ciclo • Frecuencia de los ciclos • Alcance de los sistemas de información REFERENCIA MEDICIÓN ACCIÓN CORRECTIVA/PREVENTIVA (TOMA DE DECISIONES) CONTROL (DETECCIÓN DE DESVIACIONES)
  • 56. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 EL SISTEMA DE PLANEACIÓN YEL SISTEMA DE PLANEACIÓN Y CONTROLCONTROL PLANEACIÓN EJECUCIÓN CONTROL IDENTIFICAR LOS MERCADOS META ATRACTIVOS DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA DESARROLLAR PROGRAMAS DE ACCIÓN IMPLEMENTAR LOS PROGRAMAS DE ACCIÓN MEDIR LOS RESULTADOS DIAGNOSTICAR LOS RESULTADOS TOMAR ACCIONES CORRECTIVAS FUENTE: KOTLER, PHILPI, BLOOM, PAUL, MARKETING PROFESSIONAL SERVICES, PRENTICE-HALL, INC.
  • 57. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 ALGUNAS GRÁFICAS DEALGUNAS GRÁFICAS DE CONTROLCONTROL 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 DIAGRAMA DE PARETO 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 HISTOGRAMA 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 GRÁFICO DE LÍNEA (TENDENCIA) TIPO MEDICIÓN 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
  • 58. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 ALGUNAS GRAFICAS DE CONTROLALGUNAS GRAFICAS DE CONTROL LSC X LIC GRÁFICA DE CONTROL CAUSA EFECTO DIAGRAMA DE FLUJO
  • 59. MA. Guillermo Gaxiola Planeación Estratégica (Especial) 2006 EJECUCIÓNEJECUCIÓN Una Estratagia Acertada + Una Ejecución Eficaz = ÉXITO Análisis e Imaginación + Disciplina y dedicación Evaluación : Revisión, Medición del desempeño y Aplicación de acciones correctivas Fórmula del Éxito: